本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào):鋅鏈接(ID:xinlianjie-)
文/趙雪嬌 編輯/王巧
鋅鏈接是鋅財(cái)經(jīng)孵化的第一家垂直產(chǎn)業(yè)媒體,專注報(bào)道產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈,追蹤區(qū)塊鏈在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用落地。
文末掃描二維碼,關(guān)注產(chǎn)業(yè)第一區(qū)塊鏈第一媒體“鋅鏈接”,對(duì)話產(chǎn)業(yè)前沿。
優(yōu)惠券、打折促銷已經(jīng)成為電商平臺(tái)的主流玩法,但很多商家都是先提價(jià)再促銷,消費(fèi)者可能會(huì)付出更高的價(jià)格。中小商家要向平臺(tái)繳納過(guò)高的營(yíng)銷推廣費(fèi),經(jīng)常做賠本生意。
區(qū)塊鏈進(jìn)入電商領(lǐng)域,消費(fèi)者、商家、平臺(tái)都受益,實(shí)現(xiàn)購(gòu)物即賺錢。
8月21日下午,浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)發(fā)布《社交電商行業(yè)白皮書》稱,2018年中國(guó)社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)6268.5億元,環(huán)比增長(zhǎng)255.8%。目前,我國(guó)社交電商消費(fèi)人數(shù)已超過(guò)5億。預(yù)估到2020年,我國(guó)社交電商商戶規(guī)模將達(dá)2400萬(wàn)戶,市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億元。
市場(chǎng)空間足夠大,需要的是真正落地的項(xiàng)目。
區(qū)塊鏈帶來(lái)的信任機(jī)制:合作型信任
社交電商主要有三種形式:第一種是微商,在微信朋友圈分享式購(gòu)買,發(fā)展或者不發(fā)展代理。第二是網(wǎng)紅電商,網(wǎng)紅在新浪微博、抖音直播賣商品。第三是商城類,比如云集,分為會(huì)員制、分享制,或者代理制。
目前,社交電商最大的問(wèn)題是沒(méi)有信任重構(gòu)機(jī)制。用戶不了解商家,很難建立信任感。像張大奕等網(wǎng)紅,從2013、2014年就開始在淘寶賣衣服,通過(guò)四、五年的運(yùn)營(yíng)推廣,慢慢積累粉絲,得到用戶的信任,才成為網(wǎng)紅,頭部網(wǎng)紅屈指可數(shù)。
信任機(jī)制也隨著時(shí)代發(fā)展在不斷演變。
農(nóng)業(yè)時(shí)代,人們基于血緣或熟人產(chǎn)生信任。到工業(yè)時(shí)代,發(fā)展了合同制信任,也叫契約信任,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通過(guò)各方簽署合同才能進(jìn)行。
而區(qū)塊鏈技術(shù)帶來(lái)的信任機(jī)制,屬于合作型信任。像服裝網(wǎng)紅、微商、粉絲經(jīng)濟(jì),是基于一群人對(duì)某個(gè)人或者事物感興趣,建立相關(guān)的社群,區(qū)塊鏈能夠解決利益分配。
如果說(shuō)谷歌是信息互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,區(qū)塊鏈就是價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎,承載的是價(jià)值、資產(chǎn)和信用。
雙Token的新模式
區(qū)塊鏈在電商領(lǐng)域的應(yīng)用分為三種模式:第一種,天貓京東等中心化電商平臺(tái)用區(qū)塊鏈做商品溯源、物流等。平臺(tái)本身性質(zhì)沒(méi)變,只是運(yùn)用區(qū)塊鏈輔助其在物流環(huán)節(jié)降本增效,提高用戶對(duì)商品真實(shí)性的信任。
第二種,電商平臺(tái)+Token模型,運(yùn)用區(qū)塊鏈和Token經(jīng)濟(jì)模型打造各方共享的社區(qū),實(shí)現(xiàn)互利共贏。
第三種,區(qū)塊鏈電商平臺(tái),去中心化,P2P交易。
2018年,比特信任系統(tǒng)(BIUT)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了有信購(gòu)物。平臺(tái)去年4月上線,運(yùn)營(yíng)了6個(gè)月就發(fā)展了13萬(wàn)用戶。但到2018年10月,團(tuán)隊(duì)叫停了優(yōu)化有信購(gòu)物的經(jīng)濟(jì)模型和基于BIUT的底層結(jié)構(gòu),在其上探索區(qū)塊鏈在社交電商領(lǐng)域的更大可能。
BIUT中國(guó)區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人李勐然告訴鋅鏈接,當(dāng)初考慮用戶接受復(fù)雜度的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)選擇了單Token模型——用戶幫平臺(tái)分享商品,獲得Token獎(jiǎng)勵(lì)。
單Token模型分為兩種:如果只有積分,跟原來(lái)的積分商城是完全一樣的;如果只發(fā)權(quán)益幣,有漲跌,算是股權(quán)分紅,根據(jù)電商商城的收入和利潤(rùn),算出代理的利潤(rùn)分成。
有信購(gòu)物選擇的是權(quán)益幣模型,問(wèn)題也隨之而來(lái)。
李勐然告訴鋅鏈接:“投資者邏輯和消費(fèi)者邏輯不一樣。用戶分享商品獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分或者現(xiàn)金,這是可行的。但是獎(jiǎng)勵(lì)Token出現(xiàn)下跌,用戶就很難接受。”
去年,BIUT的另一生態(tài)企業(yè)通證控股科技有限公司,為四家電商客戶設(shè)計(jì)了通證激勵(lì)模型,在摸索中他們發(fā)現(xiàn),要想對(duì)商城的發(fā)展有促進(jìn)作用,區(qū)塊鏈落地應(yīng)用要采取雙Token模型,才合乎消費(fèi)者心理——即采用穩(wěn)定積分或者穩(wěn)定幣+權(quán)益幣的模型。
雙Token模型分為兩種運(yùn)行形式:第一類是用戶通過(guò)分享商品獲得穩(wěn)定積分,可以用來(lái)購(gòu)買穩(wěn)定幣或者兌換商品,也可以購(gòu)買權(quán)益幣;第二類相當(dāng)于眾籌,用戶購(gòu)買權(quán)益幣,可以換成穩(wěn)定積分,積分可以購(gòu)買商品,權(quán)益幣也可以分紅。
摸索出新的模式后,李勐然向鋅鏈接透露,有信購(gòu)物將于今年第四季度重新上線。
幾乎同時(shí),書簽購(gòu)物CEO韓保文也開始探索區(qū)塊鏈在電商領(lǐng)域的應(yīng)用。
2018年7月之前,韓保文還在用傳統(tǒng)模式做淘客平臺(tái)。此時(shí)的他意識(shí)到電商領(lǐng)域的發(fā)展難點(diǎn)亟需解決:優(yōu)惠券、傭金比例由賣家后臺(tái)設(shè)置,各淘客平臺(tái)比例都一樣;中心化電商平臺(tái)可篡改數(shù)據(jù),平臺(tái)、商家、消費(fèi)者三方缺乏信任;激勵(lì)模型落后,消費(fèi)者、商家、推廣者的貢獻(xiàn)均未得到重視;平臺(tái)內(nèi)積分無(wú)法互轉(zhuǎn),沒(méi)有增值預(yù)期。
于是,韓保文下決心對(duì)平臺(tái)進(jìn)行鏈改。
韓保文采用了“購(gòu)物即挖礦”的區(qū)塊鏈淘客+雙積分模型,將廠商、淘客平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商、合伙人、用戶連接在一起,共建生態(tài),并進(jìn)行品牌孵化,形成一個(gè)互信互利的淘客聯(lián)盟社區(qū)。
首先,區(qū)塊鏈底層公開賬本真實(shí)記錄了每個(gè)人的貢獻(xiàn),無(wú)論是登陸、轉(zhuǎn)發(fā)、邀請(qǐng)好友還是購(gòu)物。
其次,通過(guò)Token的分配,把每一個(gè)消費(fèi)者變成平臺(tái)的建設(shè)者、生態(tài)的貢獻(xiàn)者,解決了平臺(tái)高成本獲客的問(wèn)題。
最后,通過(guò)有效的會(huì)員和行為記錄,實(shí)現(xiàn)用戶畫像后,平臺(tái)共創(chuàng),反向進(jìn)行C2B的產(chǎn)品定制或者品牌定制。
書簽購(gòu)物打造了區(qū)塊鏈電商生態(tài)閉環(huán)。
對(duì)C端來(lái)說(shuō),通過(guò)簽到、邀請(qǐng)好友等活動(dòng),用戶可獲得中心化積分,只有通過(guò)購(gòu)物,才能按一定比例兌換成權(quán)益幣。用戶在書簽購(gòu)物買商品,可以領(lǐng)優(yōu)惠券、獲得積分和傭金返還(即平臺(tái)收取賣家的傭金,大部分發(fā)給用戶)。權(quán)益幣可兌換商品或者購(gòu)物抵扣現(xiàn)金,用戶也可鎖倉(cāng)一定量權(quán)益幣獲得更高等級(jí)權(quán)限,免費(fèi)升級(jí)為運(yùn)營(yíng)商,還可以變現(xiàn)(交易所出售)。
書簽購(gòu)物積分兌換流程 受訪者提供
對(duì)B端來(lái)說(shuō),商家入駐平臺(tái)不收任何現(xiàn)金,鎖倉(cāng)一定的積分即可開店。平臺(tái)會(huì)把利潤(rùn)分給持有一定數(shù)量權(quán)益幣并按規(guī)定鎖倉(cāng)的人,實(shí)行分紅,類似于股票一樣,享受平臺(tái)發(fā)展的紅利。
據(jù)韓保文介紹,通過(guò)Token激勵(lì),項(xiàng)目變相地獲得了一種融資方式,收益都反哺到項(xiàng)目和用戶。項(xiàng)目做好之后,通過(guò)積分回購(gòu)、利潤(rùn)分紅,再反哺給持有Token的用戶,這樣才能形成閉環(huán)。
書簽購(gòu)物上線首月即實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,今年一二季度都實(shí)現(xiàn)了很好的盈利。
而張譯元想要打造區(qū)塊鏈界的美團(tuán),他選擇先從餐飲行業(yè)切入。
數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)85%以上的餐廳基本上都不掙錢。主要原因是商家被大平臺(tái)綁架,各種營(yíng)銷支出很高,最終只能由消費(fèi)者買單。比如,一盤炒土豆絲本來(lái)可能賣12元,在平臺(tái)上標(biāo)價(jià)30多元,再打個(gè)特價(jià),最終消費(fèi)者要花20元才能買到。
經(jīng)過(guò)分析,張譯元發(fā)現(xiàn)了一個(gè)商機(jī),餐飲行業(yè)的短板是缺少有效的營(yíng)銷排名推薦系統(tǒng)。2018年,他成立了餐飲營(yíng)銷管理平臺(tái)“你來(lái)禮往”。
在與李勐然聊天時(shí),張譯元發(fā)現(xiàn),引用雙Token模型恰好能做到餐廳的有效推薦,解決信任機(jī)制問(wèn)題。
你來(lái)禮往打造了“吃飯即免費(fèi)購(gòu)物”的新模式。在平臺(tái)上,用戶去指定的餐廳消費(fèi),就可獲得穩(wěn)定積分,1積分等于1元人民幣,不能提現(xiàn),只能在平臺(tái)上兌換產(chǎn)品,包括海爾、康佳、TCL的電器。平臺(tái)會(huì)向餐廳收取一定的服務(wù)費(fèi)用。贈(zèng)送的產(chǎn)品參照了京東、天貓、蘇寧易購(gòu)這三個(gè)平臺(tái)的銷售價(jià)格。比如一個(gè)熱水壺在京東上賣100元,平臺(tái)就贈(zèng)送用戶100個(gè)積分去兌換,相當(dāng)于吃飯就能免費(fèi)換水壺。
你來(lái)禮往消費(fèi)場(chǎng)景圖 受訪者提供
通過(guò)這種方式,平臺(tái)可以迅速獲得大量用戶,有了流量以后,就可以提供更多增值服務(wù)盈利。
權(quán)益積分則發(fā)給合作的餐廳,可以變成期權(quán),后期可以變成增值的Token。發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)包括:平臺(tái)的規(guī)模、商家繳納的服務(wù)費(fèi)、商家覆蓋的用戶量、平臺(tái)對(duì)商家的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)。
你來(lái)禮往預(yù)計(jì)今年9月底10月初上線。
從實(shí)踐來(lái)看,社交商城+雙Token模型是目前落地的主流選擇。
核心是帶來(lái)真正的價(jià)值,區(qū)塊鏈只是錦上添花
韓保文、李勐然和張譯元目前最關(guān)注的問(wèn)題,就是政策走向。很多電商平臺(tái)不敢發(fā)Token,只敢用一個(gè)積分系統(tǒng)。
對(duì)一個(gè)新生事物來(lái)說(shuō),有一個(gè)很好的環(huán)境才能發(fā)展起來(lái)。但是幣圈的亂象打擊了市場(chǎng)對(duì)區(qū)塊鏈的信心。
張譯元認(rèn)為,區(qū)塊鏈或者加密貨幣,如果經(jīng)濟(jì)模型運(yùn)用得好,對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是會(huì)有很大的益處。
在項(xiàng)目落地時(shí),讓張譯元有點(diǎn)頭痛的是,業(yè)務(wù)員在線下做推廣時(shí),有些消費(fèi)者對(duì)新生的事物比較謹(jǐn)慎,處于觀望態(tài)度。其次就是,平臺(tái)贈(zèng)送Token,消費(fèi)者感覺是天上掉餡餅,反而覺得里面有套路。
對(duì)韓保文來(lái)說(shuō),最大的難題是缺乏技術(shù)人才。書簽購(gòu)物上線前,公司招了一個(gè)技術(shù),又外包給技術(shù)團(tuán)隊(duì),都沒(méi)做好。后來(lái)找了百度的技術(shù)大佬才把平臺(tái)做好。
他記得,與書簽購(gòu)物類似模式的項(xiàng)目有兩家,后來(lái)都停止運(yùn)營(yíng)了。真正的區(qū)塊鏈的落地,最根本的是項(xiàng)目本身的商業(yè)邏輯要跑通,否則加上區(qū)塊鏈也沒(méi)用。
項(xiàng)目的核心要回歸初心,為用戶帶來(lái)真正的價(jià)值,區(qū)塊鏈只起到錦上添花的作用。
合理的經(jīng)濟(jì)模型是關(guān)鍵
按照李勐然的理解,雙Token模型的社交電商不能算是真正的區(qū)塊鏈電商,只是把積分和權(quán)益幣對(duì)接到商城里。真正的區(qū)塊鏈電商是解決信任問(wèn)題之后,不需要中心化平臺(tái)參與,基于區(qū)塊鏈拓展全球客戶并產(chǎn)生交易。
李勐然認(rèn)為,未來(lái)的交易場(chǎng)景也會(huì)發(fā)生變化。在一個(gè)社交電商DApp上,你想買某件商品,可以通過(guò)區(qū)塊鏈瀏覽器查詢到這件商品的全部交易記錄,購(gòu)買數(shù)量,退換貨比例,評(píng)價(jià)等,最終選擇下單。
還有一種形式是拼多多的F to C模式,工廠生產(chǎn)的商品直接通過(guò)電商平臺(tái)賣給消費(fèi)者,工廠實(shí)現(xiàn)薄利多銷。
在電商領(lǐng)域,區(qū)塊鏈應(yīng)該承載與資產(chǎn)、信用相關(guān)的信用資產(chǎn),方便追溯。
當(dāng)前,區(qū)塊鏈在電商領(lǐng)域的應(yīng)用還處于萌芽期,剛開始起步。最重要的是設(shè)計(jì)出合理的經(jīng)濟(jì)模型,利用區(qū)塊鏈技術(shù)真正做商業(yè)落地,解決行業(yè)痛點(diǎn),吸引足夠多的用戶加入社區(qū),打造生態(tài)閉環(huán)。
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