翻新舊手機(jī)，蘋果會(huì)因環(huán)保犧牲品質(zhì)嗎？

原標(biāo)題：翻新舊手機(jī)，蘋果會(huì)因環(huán)保犧牲品質(zhì)嗎？

長(zhǎng)期以來(lái)，蘋果就是高品質(zhì)的代名詞，新iPhone系列雖然缺乏重大創(chuàng)新、沒有5G、浴霸攝像頭有點(diǎn)土，但因良心價(jià)格和花式顏色，還是創(chuàng)造出大面積熱賣的狀況，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售，一度出現(xiàn)斷貨，背后的邏輯是：消費(fèi)者可以吐槽iPhone沒有創(chuàng)新，但絕不會(huì)吐槽其品質(zhì)有問(wèn)題，正因如此，任何價(jià)格合適的iPhone都有著非常不錯(cuò)的銷路，包括iPhone 11系列，包括價(jià)格下降之后的iPhone XR/iPhone6/7/8等機(jī)型，一些野路子的翻新機(jī)都是比較走俏的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)毫無(wú)秘密可言，大家都知道怎么提高品質(zhì)，但高品質(zhì)的前提是要有足夠的成本做基礎(chǔ)，事實(shí)上，很多手機(jī)制造商正因扛不住“高品質(zhì)”所要求的巨大成本，而不斷妥協(xié)。因品質(zhì)不好，價(jià)格和銷量都非常不樂觀，從而逐步走入“降級(jí)”的惡性循環(huán)，最終如跌倒的大象，再也沒有翻身起來(lái)。

喬布斯的偉大之處正在于把蘋果拉進(jìn)一個(gè)正向循環(huán)，業(yè)內(nèi)人士透露，幫主親自打造了一個(gè)鋼鐵般的品質(zhì)團(tuán)隊(duì)，他們的存在價(jià)值就是“守住出貨標(biāo)準(zhǔn)”，甚至不惜因此消耗掉大量的成本，比如iPhone外殼上有一個(gè)2mm的劃痕，普通制造商估計(jì)就“湊合著”出貨了，但蘋果不行，只能重新更換一個(gè)外殼，價(jià)值約200美金，如果考慮到十幾億的出貨量，蘋果消耗掉的成本，估計(jì)早就能造一個(gè)航空母艦，毫無(wú)疑問(wèn)，要高品質(zhì)就要舍得投資。

翻新手機(jī)，蘋果為什么要做回收生意？

業(yè)內(nèi)人士透露，喬布斯在打造高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)時(shí)，專挑一些個(gè)性強(qiáng)硬的完美主義者，而且把其地位抬得非常高。事實(shí)上，要十幾年如一日地堅(jiān)守品質(zhì)非常不容易，這些人在企業(yè)內(nèi)部并不受歡迎，畢竟，他們的堅(jiān)守會(huì)增加設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、制造團(tuán)隊(duì)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作loading，除了會(huì)消耗掉大量成本之外，更會(huì)給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)出難題，估計(jì)這也是為什么，在技術(shù)不成熟時(shí)期，蘋果每年只能推出一款“精品”手機(jī)，同時(shí)，小心翼翼地小幅創(chuàng)新。

時(shí)代在變化，誰(shuí)又能以不變應(yīng)萬(wàn)變呢？

筆者在此前的文章中提到過(guò)，硬件團(tuán)隊(duì)在蘋果內(nèi)部已經(jīng)悄然降級(jí)，庫(kù)克正帶領(lǐng)蘋果向“服務(wù)企業(yè)”轉(zhuǎn)型，也有人評(píng)論，iPhone 11之所以價(jià)格良心，正是因?yàn)樘O果要廉價(jià)銷售硬件，為軟件銷售建好平臺(tái)，而且?guī)炜耸且晃痪鞯纳倘?，本?lái)就喜歡做生意，加之，iPhone硬件利潤(rùn)日益變薄、競(jìng)爭(zhēng)殘酷，蘋果不得不拓展更多的生意。此前，蘋果只是銷售最奢華、最高端的智能手機(jī)，走的是精品路線，也能攫取高額利潤(rùn)，現(xiàn)在日子不好過(guò)，庫(kù)克在堅(jiān)守“高品質(zhì)”的同時(shí)，還招募了一大批手機(jī)行業(yè)的老兵，他們不是天才，但善于發(fā)掘商機(jī)，能清楚地嗅到金錢的味道，蘋果回收生意，就是在如此背景下誕生的。

因iPhone的零部件質(zhì)量相當(dāng)不錯(cuò)，非常受華強(qiáng)北之類的維修作坊歡迎，所以，消費(fèi)者的舊手機(jī)“論斤”賣給小商販之后，最后都有可能被拆解回收，這就是為什么，我們總能找到“很便宜”的零部件更換，顯然，如此生意養(yǎng)活了一大批人，此前蘋果也無(wú)暇顧及，但長(zhǎng)期以來(lái)，不但有成本上的壓力，還對(duì)自己的品牌造成傷害，而消費(fèi)者也陷入兩難的境地，一方面他們?cè)敢庹伊畠r(jià)的山寨貨，但又懷疑這些零件不中用，所以，蘋果建立正規(guī)的“回收體系”是大有裨益的。事實(shí)上，蘋果早有此規(guī)劃，早在去年的時(shí)候，他們就研發(fā)出拆解機(jī)器人dasiy,每個(gè)小時(shí)可以拆解200部手機(jī)，然后，把高價(jià)值零部件回收起來(lái)。

平心而論，回收生意之于庫(kù)克來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)小生意，最起碼，從現(xiàn)在來(lái)看是這樣的，但如此生意對(duì)于品牌維護(hù)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面都有著非常重要的試驗(yàn)意義。

循環(huán)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者何時(shí)能心安理得地用翻新手機(jī)？

庫(kù)克正在籌備回收生意，但需要借助時(shí)代的力量把其發(fā)揚(yáng)光大，說(shuō)的具體點(diǎn)就是循環(huán)經(jīng)濟(jì)要成為世界經(jīng)濟(jì)的主流之一。

現(xiàn)在，智能手機(jī)就好像衣服似的，每隔18個(gè)月就要更換一次，部分消費(fèi)者購(gòu)買iPhone 11，并不是因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)壞掉了，他們只是想嘗一下綠色iPhone有什么味道而已，如此消費(fèi)心態(tài)，會(huì)使得廢棄的手機(jī)越來(lái)越多，不僅資源消耗嚴(yán)重，而且會(huì)給環(huán)境帶來(lái)巨大壓力，相關(guān)研究表明，一塊普通的智能手機(jī)電池，能污染60噸的飲用水，相當(dāng)于一個(gè)人畢生的用水量?；诖耍P者斗膽預(yù)測(cè)，在可預(yù)見的未來(lái)，為了保護(hù)地球環(huán)境，法律會(huì)對(duì)手機(jī)銷售做出強(qiáng)制規(guī)定，如由環(huán)保部門計(jì)劃性銷售手機(jī)，或者干脆要求制造商必須承擔(dān)“自己所銷售手機(jī)”所帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，到了那個(gè)時(shí)候，循環(huán)經(jīng)濟(jì)就會(huì)成為主流了。

偉大的企業(yè)總會(huì)有一些前瞻性，依照蘋果的成績(jī)，再賺更多的錢已經(jīng)意義不大，如果想青史留名，或者成為百年企業(yè)，他們需要考慮更多，考慮自己的價(jià)值觀是否足夠健康，影響世界，考慮自己的生意，是否對(duì)環(huán)境、對(duì)人類有利。

作為手機(jī)制造商，要從現(xiàn)在開始考慮開發(fā)新技術(shù)、規(guī)范新的產(chǎn)業(yè)鏈，把循環(huán)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)起來(lái)。如果蘋果、三星、華為之類的企業(yè)，如能認(rèn)真考慮循環(huán)經(jīng)濟(jì)，勢(shì)必會(huì)對(duì)地球環(huán)境帶來(lái)非常正面的影響。要知道，現(xiàn)在散落在“灰色地帶”的回收生意，并不以保護(hù)環(huán)境為目的，只是單純地想賺錢而已，如貴嶼村民從廢棄電子元件中提取貴重金屬，使得村子里濃煙滾滾、很多村民都因此罹患癌癥，簡(jiǎn)直作孽。或許，市場(chǎng)占有率、萬(wàn)億市值、高品質(zhì)的品牌，都將成為歷史中的一粒小塵埃，唯有良好的地球環(huán)境，才是我們的根本，希望蘋果的回收生意早日發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)，作為普通消費(fèi)者，也要從心理上接受二手手機(jī)，如果一味地追求新品、追求時(shí)尚和時(shí)髦，總有一天“無(wú)處安放”的手機(jī)會(huì)把地球徹底吞噬掉，筆者決定去買一支翻新的二手iPhone，以表達(dá)我對(duì)如此事業(yè)的支持，也算是盡一份綿力吧?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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