阿里淺雪：AI與物理世界需要一個連接器，那就是AliGenie

9月25日，阿里巴巴人工智能實驗室在云棲大會期間發(fā)布了“家庭大腦”，這是打造智慧家庭、共建未來社區(qū)的重要一步，阿里巴巴集團副總裁、人工智能實驗室總經(jīng)理淺雪在發(fā)表主題演講時表示，智慧大腦要做未來社區(qū)的智慧引擎，連接萬物、關(guān)愛家人，實現(xiàn)云端定居。AliGenie開放平臺將向上承接家庭大腦戰(zhàn)略，向下承接天貓精靈智能音箱產(chǎn)品，成為AI與物理世界的連接器。

家庭大腦，讓戰(zhàn)略重心重回家庭

家庭大腦的發(fā)布，其實是阿里人工智能戰(zhàn)略重心的再一次清晰化。淺雪在演講中表示，當今時代“有兩個趨勢是一定要把握。第一個是前沿技術(shù)，第二個是圍繞我們的家庭?！边@背后的含義，其實就是用先進技術(shù)提升生產(chǎn)力、創(chuàng)造更舒適的空間，盡可能多地解決各種困擾，最終提升的則是以家庭為單位的人類生活質(zhì)量。

馬云前不久提出的“3H戰(zhàn)略”，就是在Happy、Health基礎(chǔ)上，加上了Home。3H的含義也很明顯——人類社會的活動，是以Home為基本單位的，沒有Home，Happy和Health就難以保障，而我們?nèi)粘Ｒ呀?jīng)耳熟能詳?shù)闹T如5G、IoT、AI、大數(shù)據(jù)、云計算等一系列新時代名詞，其實最終都會演進成智慧社會，而智慧社會的最終目的，則是我們每個家庭的幸福。

以平臺為中和以家庭為中心的根本區(qū)別，是商業(yè)模式設(shè)計的原點和目標是不同的，這對于以做平臺起家的阿里來說，無疑是一個重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折。這種整體戰(zhàn)略航向的統(tǒng)一，說明阿里巴巴在人工智能層面的試探已經(jīng)得到了明確的答案，同時也體現(xiàn)在阿里AIoT的整體戰(zhàn)略版圖上。

驅(qū)動阿里做出這種轉(zhuǎn)變的，一方面是自身在探索中不斷修正方向的結(jié)果，但更重要的是要與社會發(fā)展的節(jié)拍盡可能一致。智慧家庭是智慧社區(qū)的重要組成部分，是浙江省探索“未來社區(qū)”建設(shè)的先行試點。這個計劃的代號為139，其中1是以美好生活為宗旨；3是以人本化、生態(tài)化、數(shù)字化為價值坐標；9則是未來健康、教育、鄰里、生活等九大重點場景。淺雪認為，139計劃可以讓目前無序發(fā)展的AIoT行業(yè)，無論是做硬件、服務(wù)還是內(nèi)容，整個上下游從這一刻開始，真正擁有了一張圖、一顆心、一場仗。最終的目標，都應(yīng)指向Home。而且，淺雪還指出了目前行業(yè)的弊端——整個AIoT行業(yè)都有一定的數(shù)據(jù)認知誤區(qū)，數(shù)據(jù)并不是只要數(shù)字化和在線化就可以了，數(shù)據(jù)一定希望流動起來。

而作為本次戰(zhàn)略版圖的核心之一，“家庭大腦”就成為了AIoT行業(yè)最細微的末端神經(jīng)，它既是家庭的神經(jīng)中樞，又是AIoT行業(yè)生態(tài)連接器，變成未來社區(qū)的智慧引擎。通過家庭大腦，我們可以把碎片化的信息，組織串聯(lián)起來，進行重組利用，打破信息孤島?？偨Y(jié)起來，“家庭大腦”的作用就是連接萬物、連接生態(tài)、關(guān)愛家人，成為139計劃落地實踐的有力基礎(chǔ)。

不難看出，本次阿里發(fā)布的智慧家庭，與以往人工智能戰(zhàn)略最大的不同，在于過去行業(yè)總喜歡強調(diào)我的生態(tài)有多少多少品類，日活設(shè)備有多少多少臺，目光都盯在產(chǎn)品上，而忽視了真正受益的人和家庭。而阿里新的戰(zhàn)略，則以家庭為聚焦點，通過數(shù)據(jù)流動的方法論來實踐。

為什么AliGenie能成為家庭大腦不可或缺關(guān)鍵一環(huán)

雖然我們生活在物理世界中，但是當下的衣食住行，其實都離不開云端的數(shù)字資產(chǎn)，我們的賬號、資料、數(shù)據(jù)、照片、影像等，就像空氣、水電一樣重要而且不可或缺。其實，我們的家庭同樣也是這種情況，雖然大多數(shù)家庭生活在百平米左右的空間內(nèi)，但其五臟俱全，有組織架構(gòu)，有大量的信息碎片，比如家人的個性、喜好、購物習慣等，這些全部有賴于家庭大腦來連接，并且使其智慧化。

家庭大腦有三個重要的組成部分，分別是AI、終端、人機交流系統(tǒng)，堪稱家庭大腦三要素。AI自不必說，這是家庭大腦存在的最有力的理由，只有有優(yōu)秀的AI，才能讓IoT的信息連接在一起，流動互補，形成生態(tài)，也只有優(yōu)秀的AI才能真正洞悉家庭的喜怒哀樂，并驅(qū)使其它兩個要素去幫助家庭解決問題。

而終端，則是家庭大腦感知的關(guān)鍵。像天貓精靈可以隨時感知家庭成員的召喚，即時做出回應(yīng)。類似的感知系統(tǒng)會有很多，比如攝像頭、門窗感應(yīng)器、電子門鎖、煙霧感應(yīng)等，這些都是智慧的基礎(chǔ)設(shè)施。

而阿里這次最特別的，則是第三要素的出現(xiàn)——AliGenie4.0人機交流系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的意義在于，通過出色的基礎(chǔ)，提升人機交流的成功率和響應(yīng)準確性。在很長一段時間里，很多所謂智能家居解決方案，都是因為人機交流的不確定性而被用戶拋棄，因為家庭用戶的真誠發(fā)問，總是得到不知所謂或者插科打諢式的響應(yīng)，這種最基本的都沒有做好，就更別談幫助家庭提升生活品質(zhì)了。而阿里這次發(fā)布的AliGenie，是在用核心技術(shù)來破壁，共有四大平臺升級，可以看一組官方的數(shù)據(jù)：語音能力，研發(fā)了語音語義一體化方案，識別錯誤率下降23%；免喚醒自然對話技術(shù)，圖靈測試通過率超過80%；本地語音語義識別技術(shù)無網(wǎng)絡(luò)也可使用。手勢識別精度可以達到95%以上；高精度人體檢測跟蹤識別精度94%以上。

AliGenie4.0總共有四大升級，包括普惠視覺、超自然語音交互、4大開發(fā)平臺、3大場景。這些升級都是以實打?qū)嵉募夹g(shù)來驅(qū)動，才能達成新時代下所需要的人機交流效果。

家庭大腦這三要素，其實和AI的三要素（算力、算法、大數(shù)據(jù)）有點類似。三者之間是相輔相成，環(huán)環(huán)相扣，相互依托的關(guān)系，而AliGenie在家庭大腦中，起到的承上啟下的關(guān)鍵作用，它讓AI、IoT設(shè)備和家庭成員的關(guān)系不再冰冷。

比如，有老人的家庭，最怕家人不在時老人發(fā)生跌倒等意外傷害，阿里的AI實驗室具有識別跌倒的技術(shù)，依賴智能攝像頭終端，就可以實現(xiàn)跌倒自動告警，甚至是自動撥打急救電話。

從分享到獨享，從分享再到分享

不同年代的家庭，都有過一段難忘的家庭記憶。電視剛進入中國家庭時，動輒鄰里幾十人看同一臺電視，萬人空巷的景象時有發(fā)生。之后電視普及了，每個家庭甚至每個臥室都有了電視，大家不再擠著看一個頻道，可以自由選擇了。而到了個人電腦，平板電腦和智能手機普及的年代，娛樂已經(jīng)徹底實現(xiàn)了個性化。像早年那樣一起進行同一個娛樂的機會越來越少，娛樂共享不斷弱化。

有人戲言，世界最遠的距離，不是天涯海角，而是家人坐在對面吃飯，但卻在各自看手機。而家庭大腦的理念，力圖讓離散的設(shè)備重回家庭的氛圍。家庭成員之間的關(guān)系，可能不會回到80年代那樣四世同堂圍繞一臺電視機的情景，但是相同的是，大家的情感有了新的紐帶，這個紐帶在帶來便捷生活的同時，實現(xiàn)了情感的互動，尤其是父母健康狀態(tài)健康等數(shù)據(jù)的打通，更是用智能手段提升了情感的連接。

在沒有天貓精靈這樣的智能音箱之前，我十歲的女兒幾乎沒有機會了解到我喜歡的歌手是汪小敏和蔡琴，我也不會聽到女兒喜歡的《芒種》和《生僻字》，以及太太喜歡的歌手碧昂絲，正是在周末用智能音箱在客廳一起聽歌，我們才能在了解彼此的音樂喜好，而且會有新發(fā)現(xiàn)，原來自己不熟悉的某位歌手或者某首歌原來如此動聽。了解是理解的基礎(chǔ)，而能夠共享的家庭娛樂是彼此了解對方興趣、愛好和價值觀非常良好的渠道。

初心若磐，智慧服務(wù)應(yīng)該重回以人為本的原點

智能家居的誕生其實已有多年，但依然沒有大面積普及，除了成本和技術(shù)原因外，更重要的因素在于不少產(chǎn)品脫離了用戶的真實需求，一些功能在演示時可能顯得很酷炫，容易吸引沖動消費。但實際購買之，就會發(fā)現(xiàn)很多核心功能，其實都只是單純的炫技，根本沒法歸納到日常的自如應(yīng)用中去。昂貴又不實用的智能家居產(chǎn)品，很容易淪落到客人到來時展示一番的境地。

所以，智能家居和人工智能的本質(zhì)，應(yīng)該是以人本化、生態(tài)化、數(shù)字化為價值坐標，脫離這些坐標，就很容易搞出用戶根本用不到的所謂創(chuàng)新。所以，智能家居“被耽誤的這些年”，根本原因還是在于對用戶真實需求的漠視。

到了如今這個節(jié)點，該領(lǐng)域已經(jīng)可以看到一些可喜的變化——阿里提出的以家庭為重心，其實應(yīng)該也是全行業(yè)的共識。而阿里在技術(shù)上的重點突破，大部分都是圍繞著人來進行，而AliGenie的宣告生態(tài)開放，也意味著這些圍繞人展開的AI和互動技術(shù)，可以普惠更多的社區(qū)。當全行業(yè)都開始正視問題，也有像阿里這樣的企業(yè)去重心級投入的話，智慧家庭的愿景真的不再遙遠。

這種理念被徹底執(zhí)行，家庭大腦將會變得真正懂得主人們的需求，除了像老人跌倒了幫你告警、孩子哭了幫你哄之外，日常生活中的很多瑣碎，比如可以幫你擋住源源不斷的騷擾電話，還你清凈的家居。比如快遞送貨了（或許還是機器人來送貨），AI也可以派個機器人去簽收。還比如天貓精靈IN糖是有情緒的音箱，通過情感引擎，可表現(xiàn)出開心、難過、驚訝、生氣等情緒，成為主人的情感陪伴……只有這些最基本的日常被解決，其它高階的智慧功能才會誕生更高的價值。

這些其實都是近在眼前，并不是科幻片。在本次發(fā)布上，阿里巴巴與衢州市政府正式宣布合作，以家庭大腦為智慧驅(qū)動，開始建設(shè)衢州市10個未來社區(qū)。這個位于錢塘江上游的城市，在家庭大腦社區(qū)的支撐下，有機會成為智慧社會時代的“華西村”。也讓這種以人為本的智慧家庭理念，變成星星之火，徹底燒遍全行業(yè)，從而讓家庭變成智慧社會的急先鋒，讓全面實現(xiàn)智慧社會提前到來。

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