原標(biāo)題:機(jī)場(chǎng)牛肉面價(jià)格腰斬,限價(jià)能否解決機(jī)場(chǎng)天價(jià)餐飲?
據(jù)媒體報(bào)道,銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)全面下調(diào)餐飲價(jià)格,涵蓋面食、快餐、蓋飯、砂鍋、小吃等九個(gè)大類(lèi),而且推出了5塊錢(qián)的泡面,不限量供應(yīng),其中,最令人感覺(jué)良心的是牛肉面價(jià)格下調(diào)54%。如此狀況,背后是管理者長(zhǎng)期推動(dòng)的結(jié)果,也是交通、科技發(fā)展的影響,最核心的改變,是航空公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化,經(jīng)營(yíng)策略自然也要隨之改變。長(zhǎng)期以來(lái),航空總要和高價(jià)聯(lián)系起來(lái),不僅票價(jià)貴,周邊的配套服務(wù)更貴,68塊錢(qián)一碗蓋澆飯,88塊一碗油潑面是司空見(jiàn)慣的事兒,而且航空公司還有一些“不合理”的規(guī)定,比如乘客自己攜帶的白酒,不能上飛機(jī),必須實(shí)施托運(yùn),而在機(jī)場(chǎng)商店里購(gòu)買(mǎi)的白酒,則可以允許帶上飛機(jī),加之,影視劇、媒體對(duì)航空業(yè)又大肆渲染,如空姐都是百里挑一的,臉型都是鵝蛋臉,皮膚白皙,長(zhǎng)相甜美,更重要的邏輯是:空姐之所以有前途,是因?yàn)樗麄兎?wù)的對(duì)象非富即貴,有非常大的機(jī)會(huì)嫁入豪門(mén)?;谶@些因素,中國(guó)的航空事業(yè)被鑲嵌上一層層厚厚的金邊,幾碗高價(jià)的牛肉面就顯得非常不起眼了!
隨著時(shí)代的發(fā)展,尤其是交通科技的發(fā)展,中國(guó)航空公司終于迎來(lái)了變革,一方面,同質(zhì)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,淡旺季的客流量差異非常大,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大的困難,打折機(jī)票的價(jià)錢(qián)早就先“牛肉面”一步,遭遇了腰斬。此外,高鐵的發(fā)展更是給航空公司帶來(lái)了巨大沖擊,一些短途的旅客,都更喜歡高鐵,比如以前石家莊到鄭州,普通火車(chē)要六個(gè)小時(shí)以上,慢慢騰騰的;坐飛機(jī)也不舒服,都是一些小飛機(jī),擁擠不堪,但自從鄭州東和石家莊南開(kāi)通高鐵之后,通行時(shí)間縮短至1.5小時(shí),沿途的飛機(jī)、大巴車(chē)等交通工具,全部消失?,F(xiàn)如今,航空公司調(diào)整餐飲價(jià)格,和高鐵的開(kāi)通有著很大關(guān)系,畢竟,他們必須拿出足夠的誠(chéng)意,最大限度地?fù)尰匾恍┍桓哞F搶走的乘客。
高鐵vs飛機(jī),哪一個(gè)更舒服?
當(dāng)然,航空服務(wù)還是有其不可替代的一面,如國(guó)際航空,現(xiàn)在還沒(méi)有高鐵能直接通到美國(guó)或者俄羅斯去的,而且飛機(jī)時(shí)速能達(dá)到900㎞/小時(shí),遠(yuǎn)勝高鐵,對(duì)于一些需要趕時(shí)間的商務(wù)人士,飛機(jī)依舊是第一選擇。但問(wèn)題在于,天上的服務(wù)總顯得非常麻煩,乘客需要提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng),做安檢的流程也相對(duì)復(fù)雜,事實(shí)上,每次在機(jī)場(chǎng)遭遇安檢給我“搜身”的時(shí)候,我都會(huì)遺憾:為什么不是女安檢?畢竟,太親密了,如此繁瑣的安檢流程浪費(fèi)的時(shí)間,常常就拉長(zhǎng)了整個(gè)旅行時(shí)間。其次,乘客登記之后,雖然有漂亮的空姐和免費(fèi)的飲料、食物等等,但飛機(jī)內(nèi)空間過(guò)于狹小,活動(dòng)空間非常有限,連上廁所都是非常困難的事兒,有時(shí)候?qū)幵副镏膊粫?huì)起身去廁所,更尷尬的是,飛機(jī)上不允許玩手機(jī),說(shuō)是影響飛行,筆者一直納悶,為什么歹徒劫機(jī)的時(shí)候,從來(lái)不拿手機(jī)呢?如果手機(jī)信號(hào)足夠有效,他們只需要大喝一聲:全都不許動(dòng),我要開(kāi)手機(jī)了!
此外,馬航的飛機(jī)失聯(lián),掉了一架又一架,也讓乘客心頭有些揮之不去的陰霾,有人調(diào)侃:每一次坐飛機(jī)就相當(dāng)于一次小型的死亡,縱然普通人難以遇到失聯(lián)的狀況,大家也會(huì)經(jīng)歷起飛、降落時(shí)的身體不適,當(dāng)你安全著陸時(shí),都會(huì)有松一口的感覺(jué)。
相比之下,高鐵就輕松愜意很多,安檢流程簡(jiǎn)單、空間開(kāi)闊,有些車(chē)廂甚至能把椅子放倒,廁所的面積也非常人性化,發(fā)車(chē)的密度非常大,如前文提到的石家莊到鄭州,太原到西安、保定到北京,基本上都是每?jī)蓚€(gè)小時(shí)一趟,比之飛機(jī)便攜得太多,更重要的是,高鐵上可以玩手機(jī),配備了充電線,在不久的將來(lái)肯定會(huì)給安上WiFi信號(hào),此外,飛機(jī)上的噪音很大,大家很難有交流的機(jī)會(huì),但火車(chē)廂就好像一些臨時(shí)組成的家庭,聊著聊著就到站了,總之,火車(chē)比飛機(jī)更接地氣,更加安全,乘客的恐懼感也很低,而且鐵路公司也先航空公司一步,開(kāi)始了改革,此前浩浩蕩蕩、熬夜排隊(duì)買(mǎi)票、人擠人擠成肉罐頭、成人穿尿不濕等尷尬狀況,早已消失不見(jiàn),而且在一些比較大的火車(chē)站,出現(xiàn)了越來(lái)越正規(guī)的店鋪,如肯德基、必勝客什么的,即便是一些非著名的食品也不再漫天要價(jià),有很多人喜歡在火車(chē)站吃上一段飯,或者在火車(chē)站周?chē)湟还洹?/p>
兩相對(duì)比之下,高鐵正搶走越來(lái)越多的航空乘客,倒逼著航空公司改革,改掉一些不合理的經(jīng)營(yíng),改掉一些天價(jià)的餐飲,同時(shí),讓強(qiáng)烈的WIFI信號(hào)充滿經(jīng)濟(jì)艙吧!
擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),飛機(jī)場(chǎng)里不再只有飛機(jī)?
其實(shí),飛機(jī)場(chǎng)里的餐飲比較貴,也是有苦衷的。一般來(lái)說(shuō),飛機(jī)場(chǎng)都是在城市的遠(yuǎn)郊區(qū),周?chē)沫h(huán)境只能用“荒涼”來(lái)形容,在這種地理位置中,餐飲的加工成本就會(huì)大幅上升,畢竟,從城市里把蔬菜、牛肉、面粉這些東西運(yùn)到機(jī)場(chǎng)來(lái),需要花費(fèi)更多的物流成本和人工成本,加之,前些年能乘坐飛機(jī)的人,都有比較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,機(jī)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)干脆直接把價(jià)格調(diào)整至“天價(jià)”,或者說(shuō),不靠這些發(fā)財(cái)而已。
如前文所述,時(shí)代在變化,航空公司的經(jīng)營(yíng)策略也要跟著變化。日益密集的高鐵網(wǎng)絡(luò),給航空公司帶來(lái)非常大的沖擊,他們不能再高高在上地慢待客戶,同時(shí),航空出行已然從“精英群體”普及到平民群體,越來(lái)越多的白領(lǐng)、農(nóng)村人都希望自己能坐著飛機(jī),去一趟桂林、馬爾代夫或者西雙版納。在這種時(shí)代背景下,機(jī)場(chǎng)調(diào)整餐飲價(jià)格只是改變的第一步,事實(shí)上,在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),飛機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站都會(huì)在很大程度上擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),由單純的飛機(jī)場(chǎng),變身為大型的商業(yè)中心,一方面,給乘客們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓他們覺(jué)得機(jī)場(chǎng)里的生活和實(shí)際的城市生活并沒(méi)有什么不同,另一方面,航空公司完全可以把機(jī)場(chǎng)包裝成為老百姓平日逛街休閑的好去處,而且相比于普通的商業(yè)中心,機(jī)場(chǎng)的停車(chē)位會(huì)比較充裕,空氣也比較好,加之,可以招聘退休空姐們擔(dān)任銷(xiāo)售員,肯定是一大特色。客流量上揚(yáng)、消費(fèi)增加,航空公司就再?zèng)]有必要把“蓋澆飯”賣(mài)到60元,畢竟,薄利多銷(xiāo)從來(lái)有效。
改革意味著流血,意味著忍受一定時(shí)期的“不賺錢(qián)”,甚至虧損,但依照航空企業(yè)的體量,他們應(yīng)該挺過(guò)去,把自己拉到一個(gè)正向循環(huán)里去。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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