豐巢快遞柜被小學(xué)生破解背后的的真問(wèn)題

本文是為《新京報(bào)》觀察家欄目撰寫(xiě)的專欄文章。

豐巢智能快遞柜是目前中國(guó)市場(chǎng)上占有率最高的快遞柜，在各城市居民小區(qū)中被廣泛安裝使用，但日前，其推出的“刷臉”取件功能卻被一群小學(xué)生簡(jiǎn)單破解。幾位小學(xué)生在一次課外科學(xué)實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)：只要用一張打印照片就能代替真人刷臉，騙過(guò)小區(qū)里的豐巢智能柜，取出父母的包裹！而之后，媒體也驗(yàn)證出同樣的結(jié)果。

盡管豐巢智能柜平臺(tái)工作人員回應(yīng)稱存在‘刷臉’問(wèn)題的快遞柜為試運(yùn)營(yíng)的beta版本，出現(xiàn)問(wèn)題后已經(jīng)下線。但這樣的結(jié)果仍讓人感到不可思議。因?yàn)樵谪S巢快遞柜背后的大股東，并不是一家普通的小公司，而是中國(guó)快遞巨頭順豐，按今天的股價(jià)，順豐市值高達(dá)1818億港幣。今年6月份，順豐旗下科技板塊剛剛被《麻省理工科技評(píng)論》評(píng)為2019年“50 家聰明的公司”。

快遞柜的最重要職能之一是為用戶妥善保管財(cái)物，安全是基礎(chǔ)底線，一家千億市值公司所推出的刷臉功能居然輕易被小學(xué)生破解，這不應(yīng)該是一句“試運(yùn)營(yíng)的beta版本”所能解釋。一個(gè)已經(jīng)投入真實(shí)市場(chǎng)的試運(yùn)營(yíng)版本出現(xiàn)錯(cuò)漏，不免令外界對(duì)順豐的真實(shí)技術(shù)實(shí)力產(chǎn)生懷疑，這樣的人臉識(shí)別系統(tǒng)居然會(huì)混過(guò)內(nèi)部測(cè)試而投入到真實(shí)市場(chǎng)上被小學(xué)生破解，這又暴露出相關(guān)責(zé)任方的管理問(wèn)題?；蛟S也正是因?yàn)橐陨显?，順豐股價(jià)昨日發(fā)生急跌。

所幸的是，豐巢快遞柜的人臉識(shí)別漏洞因被小學(xué)生發(fā)現(xiàn)，及時(shí)反饋到媒體，并沒(méi)有造成用戶重大損失。但目前市場(chǎng)上人臉識(shí)別功能被應(yīng)用的是如此廣泛，移動(dòng)支付、身份認(rèn)證、交通執(zhí)法、賓館入住、單位打卡、小區(qū)門(mén)禁、校園管理.....各個(gè)領(lǐng)域都在大力引入人臉識(shí)別設(shè)備，其中某些設(shè)備是不是也會(huì)存在與豐巢類似的漏洞？值得深思。

人臉識(shí)別雖好，但不能濫用。高科技代表著技術(shù)進(jìn)步的方向，但它往往是把雙刃劍，用戶體驗(yàn)不斷提升的同時(shí)，技術(shù)防攻擊性和安全性所面臨的挑戰(zhàn)同時(shí)變得更嚴(yán)峻。尤其是“刷臉”這種生物識(shí)別技術(shù)，因生物特征與人類生命相伴而生，一旦安全上存在漏洞便貽害無(wú)窮。

事實(shí)上，針對(duì)“刷臉”技術(shù)大躍進(jìn)式的應(yīng)用落地，相關(guān)專家及監(jiān)管部門(mén)曾多次提出警示，媒體也多有報(bào)道，但市場(chǎng)反饋似乎并不積極，論其原因相當(dāng)復(fù)雜，但其中功利性的一面不容忽視。

就普通人而言，對(duì)高科技元素的崇拜和仰視普遍存在，這使人們很容易忽略“刷臉”背后蘊(yùn)藏的潛在風(fēng)險(xiǎn)；而對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)而言，更激進(jìn)的“刷臉”技術(shù)應(yīng)用策略往往意味著更大的商業(yè)價(jià)值，率先采集大量的人體生物識(shí)別信息也往往意味著更大的商業(yè)價(jià)值，以豐巢快遞柜為例，如果其普遍應(yīng)用了“刷臉”技術(shù)后被拿去融資或包裝上市，首先在估值上就會(huì)明顯不同。豐巢此次如此急躁的將不成熟的刷臉技術(shù)投放到真實(shí)市場(chǎng)，是不是于此有關(guān)？快遞柜是個(gè)非常燒錢(qián)的行業(yè)，據(jù)業(yè)內(nèi)測(cè)算，一臺(tái)智能快遞柜一年的運(yùn)維費(fèi)用高達(dá)10萬(wàn)元，此前豐巢已經(jīng)累計(jì)融資近50億人民幣。

更進(jìn)一步的問(wèn)題是，人們生活中真的有那么多領(lǐng)域、需要那么迫切的應(yīng)用“刷臉”技術(shù)？像快遞柜這種生活設(shè)施，通過(guò)掃碼、驗(yàn)證碼解鎖實(shí)際上已經(jīng)非常便捷、智能，使用人臉識(shí)別固然可以更快那么幾秒鐘，但這種“微進(jìn)步”與其帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)相較，實(shí)際上是不成正比的，企業(yè)在推行時(shí)應(yīng)該秉承更穩(wěn)健的原則，摒棄急功近利，因?yàn)榕c安全相比，其他所有都是次要的。

當(dāng)前，中國(guó)的人臉識(shí)別技術(shù)已處于全球領(lǐng)先地位，預(yù)料未來(lái)這項(xiàng)技術(shù)仍將以驚人的速度，在中國(guó)人生活中普及。但越是處于一片人臉識(shí)別的應(yīng)用狂歡中，越應(yīng)保有一分冷靜，少算下收益，多想下安全，居安而思危，思則有備，有備則無(wú)患。

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