作為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)醫(yī)療流量的第一大入口,新氧吸引了越來(lái)越多醫(yī)美醫(yī)生入駐,也成為后者創(chuàng)收的平臺(tái)。
2019年12月22日,被譽(yù)為醫(yī)美界的“奧斯卡”——第五屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)盛典暨頒獎(jiǎng)典禮(以下簡(jiǎn)稱“新氧醫(yī)美盛典”)在北京拉開(kāi)帷幕。
為幫助醫(yī)生們提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力,為行業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀醫(yī)生,新氧在盛典現(xiàn)場(chǎng)正式發(fā)起“新氧雙百醫(yī)生扶持計(jì)劃”。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)會(huì)長(zhǎng)江華,江華醫(yī)生團(tuán)隊(duì)乳房?jī)?nèi)窺鏡首席專家孫美慶,新氧董事長(zhǎng)兼CEO金星及新氧副總裁劉蓉共同啟動(dòng)了雙百醫(yī)生扶持計(jì)劃。
從左到右依次為:孫美慶、江華、金星、劉蓉
該計(jì)劃旨在借助新氧平臺(tái),把平臺(tái)成功醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn),傳遞給更多的機(jī)構(gòu)和醫(yī)生,促進(jìn)全行業(yè)水平的整體提高。在2020年,扶持百位醫(yī)生達(dá)成百萬(wàn)收入。
數(shù)據(jù)顯示,2019年,新氧平臺(tái)上有423名醫(yī)生的GMV超過(guò)百萬(wàn),比2018年增長(zhǎng)了70%。過(guò)去一年,他們的平均客單價(jià)增長(zhǎng)了31.53%,平均每人在新氧創(chuàng)收203萬(wàn)元,其中最多的一位醫(yī)生一年通過(guò)平臺(tái)創(chuàng)造了近600萬(wàn)元收入。
蔣亞楠原系武警總醫(yī)院整形外科主任、副主任醫(yī)師,2014年離開(kāi)公立醫(yī)院,在民營(yíng)機(jī)構(gòu)磨礪兩年后,2016年開(kāi)設(shè)了自己的診所。在過(guò)去的一年中,蔣醫(yī)生在新氧的醫(yī)生問(wèn)答、視頻面診、醫(yī)生說(shuō)這三大板塊做了深耕,幫助了1萬(wàn)多人次的求美用戶解讀了整形困惑。診所在新氧上的年GMV過(guò)百萬(wàn),成為其線上獲客的最大來(lái)源。
提起自己的線上IP經(jīng)營(yíng)之道,蔣醫(yī)生表示:“我沒(méi)有什么特別的運(yùn)營(yíng)能力,就是穩(wěn)扎穩(wěn)打地作線上問(wèn)答和線下服務(wù)。客戶對(duì)我們?cè)\所的評(píng)價(jià)就是‘實(shí)在’‘真誠(chéng)’,不會(huì)亂推銷,把利弊都給講得很清楚。首先,我會(huì)利用手術(shù)之余,給用戶作視頻面診。其次,在醫(yī)生說(shuō)專欄方面的撰寫(xiě),我會(huì)通過(guò)我的口述,給助理講解,由她來(lái)幫我整理成文?!?/p>
金星表示:“讓優(yōu)秀的醫(yī)生可以更快速地獲得用戶端的認(rèn)知和認(rèn)可,讓他們可以集中精力去鉆研技術(shù),去幫助更多人解決困難、完成心愿;讓有質(zhì)量、有服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)加速成長(zhǎng),成為現(xiàn)有公立醫(yī)療體系為主導(dǎo)格局下的有效補(bǔ)充;讓更多優(yōu)秀人才愿意進(jìn)入醫(yī)美行業(yè),讓他們?cè)谶@里獲得尊重,獲得體面的收入。作為行業(yè)里的平臺(tái),只有行業(yè)健康發(fā)展了,平臺(tái)才能夠獲得長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展。所以我們希望盡最大的努力,去幫助、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展與進(jìn)步?!?/p>
翟萬(wàn)性10余年前從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后一直在民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)工作,現(xiàn)在是一家醫(yī)療美容門(mén)診部的合伙人之一,2019年他個(gè)人在新氧上的年GMV已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)。翟醫(yī)生主攻脂肪相關(guān)的醫(yī)美項(xiàng)目,做了很多技術(shù)上的嘗試與改進(jìn)。做手術(shù)變美的過(guò)程很折磨人,如果能夠輕創(chuàng)、相對(duì)舒適地完成手術(shù)、達(dá)成效果,就可以獲得更高的客戶滿意度。
為了讓更多人了解翟醫(yī)生的技術(shù),新氧的工作人員幫助他錄制了一系列的小視頻,上傳到平臺(tái)上。比如,純度非常高的脂肪是金黃色的,如果含血比較多,是粉紅色的,因此,在小視頻上可以直觀地讓全平臺(tái)上的用戶看到抽出來(lái)的脂肪。除了專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容,新氧還拍攝了一段翟醫(yī)生寫(xiě)毛筆字的視頻,上傳到他個(gè)人的頁(yè)面上,有近2000人點(diǎn)贊。
圖為翟萬(wàn)性在新氧平臺(tái)上發(fā)布的小視頻截圖
新氧副總裁劉蓉介紹,希望在2020年通過(guò)幫助做醫(yī)生IP打造,包括醫(yī)生口碑管理、粉絲運(yùn)營(yíng)、技術(shù)上的提升和托管服務(wù),能夠使得更多優(yōu)秀的醫(yī)生出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,使得這些優(yōu)秀的醫(yī)生通過(guò)新氧的服務(wù),能夠更好地反饋給消費(fèi)者和新氧平臺(tái)的用戶。
“IP是一份可遷移的力量,它使得未認(rèn)知你的人,因?yàn)槟愕腎P對(duì)你會(huì)有一些先入為主的信任和人格化的背書(shū)。今天去管理個(gè)人IP,就是在管理你個(gè)人的市值。因?yàn)槿烁窕膫€(gè)人IP帶來(lái)的信任,以及人格化的背書(shū)是粉絲經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),也是讓醫(yī)生獲得一份體面收入的基礎(chǔ)?!眲⑷亟榻B,未來(lái)我們?cè)谝荒昀锩?,將?yōu)選出100位青年醫(yī)生,為他們提供以上的服務(wù)。“希望在明年這個(gè)時(shí)候,這些醫(yī)生可以跟我們一起坐在這里,可以跟我們一起站在這里。2020新氧愿與醫(yī)生同行?!?/p>
為了全方位賦能醫(yī)生,新氧給醫(yī)生提供了非常完整的自媒體內(nèi)容生成工具和傳播平臺(tái),在線上推出了醫(yī)生問(wèn)答、直播、視頻面診、短視頻、醫(yī)生專用客戶端等功能,幫助醫(yī)生構(gòu)建個(gè)人IP。在線下新氧還投資共享醫(yī)院,給醫(yī)生提供線下手術(shù)的場(chǎng)地,助力醫(yī)生一站式創(chuàng)業(yè)。
圖為馮唐在2019年新氧醫(yī)美盛典現(xiàn)場(chǎng)
據(jù)悉,中信資本高級(jí)董事總經(jīng)理、新氧董事馮唐亦出席了本次盛典。近日馮唐在《2019年關(guān)于中國(guó)醫(yī)療的十句大實(shí)話》一文中表示:“醫(yī)生也是人,也有作為人的訴求。醫(yī)生不必追求‘成神’,而是應(yīng)該追求做個(gè)有良心的醫(yī)生、克服自己人性中的惡,依靠自己的醫(yī)術(shù)過(guò)上體面的生活,過(guò)得開(kāi)心。醫(yī)生是醫(yī)療體系的核心,任何不讓醫(yī)生開(kāi)心的醫(yī)療改革都不可能成功。醫(yī)生不開(kāi)心,患者也難笑到最后。”
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