疫情對(duì)企業(yè)的影響不只是員工復(fù)工，而是包含了供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、營銷、客服、招聘和活動(dòng)等方方面面。疫情讓線下活動(dòng)無法正常舉辦，正在擾亂商業(yè)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏。

企業(yè)線下活動(dòng)嚴(yán)重受限

百度年前計(jì)劃在今年2月舉行成立20周年紀(jì)念活動(dòng)，疫情發(fā)生后的第一時(shí)間，參會(huì)嘉賓收到了一條短信：該活動(dòng)不得不延期，主辦方表示新舉辦日期將待疫情穩(wěn)定后另行通知。

春節(jié)后原來有一大波新機(jī)等著發(fā)布搶占新春營銷季，如今全都無法正常舉辦，黑鯊、紅魔、OPPO和realme均已暗示將舉辦線上發(fā)布會(huì)，小米10發(fā)布會(huì)將于2月13日線上發(fā)布會(huì)，這是小米第一次在線上發(fā)布年度旗艦手機(jī)。

2月下旬的2020年MWC（世界移動(dòng)通信展）是世界三大科技展會(huì)之一，每年有10萬游客到西班牙巴塞羅拉參展，硬件類科技巨頭基本都會(huì)參展，然而今年英偉達(dá)、LG、愛立信、亞馬遜和索尼等均已退出展覽，余下參展公司則大都表示將縮小展臺(tái)規(guī)模。MWC官方通知中國參展者需要在境外隔離14天才能參展，毫無疑問，這將是史上最冷清的MWC。

不只是MWC，有外媒報(bào)道稱，由于旅行限制和對(duì)病毒傳播的擔(dān)憂，國內(nèi)外二十多個(gè)大型交易會(huì)和行業(yè)會(huì)議被推遲或縮小規(guī)模，這可能會(huì)擾亂價(jià)值數(shù)十億美元的交易。

線下活動(dòng)被限制，或許會(huì)成為一個(gè)新常態(tài)。2月10日湖北省外地區(qū)確診病例數(shù)已連續(xù)7日下降，疫情已經(jīng)得到有效遏制，然而隨著春運(yùn)返工人群的大規(guī)模流動(dòng)，抗擊疫情形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，非典疫情宣告結(jié)束后一個(gè)月，線下零售、服務(wù)和旅游等行業(yè)才會(huì)逐漸恢復(fù)，線下人氣才會(huì)再度旺起來，因?yàn)橐咔榻Y(jié)束了，人們還需要一段時(shí)間重建信心。因此，在接下來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，企業(yè)的線下商業(yè)活動(dòng)都可能都無法正常開展。

企業(yè)哪些商業(yè)活動(dòng)被影響？

對(duì)于企業(yè)來說，在家辦公只能解決企業(yè)內(nèi)部員工和外部伙伴的基本溝通協(xié)作問題，很多面對(duì)面的線下商業(yè)活動(dòng)嚴(yán)重受限，不只是發(fā)布會(huì)。中國最大的企業(yè)級(jí)視頻直播營銷云微吼日前公布的一則數(shù)據(jù)顯示：2月以來企業(yè)直播使用量飆升，主要使用場(chǎng)景是視頻會(huì)議、在線授課、電商直播、企業(yè)培訓(xùn)、客戶運(yùn)營/服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等。這表明，一些企業(yè)正在積極轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上來開展各種商業(yè)活動(dòng)。

一般來說，企業(yè)的線下活動(dòng)主要可以分為三大類。

一類是內(nèi)部溝通活動(dòng)。每家公司都有會(huì)議室，大公司甚至有會(huì)議中心，因?yàn)槿粘＞€上溝通不能滿足所有員工溝通需求。企業(yè)的內(nèi)外訓(xùn)（員工培訓(xùn)、渠道培訓(xùn)、供應(yīng)商培訓(xùn)、客戶培訓(xùn)）、年會(huì)等紀(jì)念活動(dòng)、員工/股東會(huì)、技術(shù)溝通會(huì)、內(nèi)部沙龍等等有較多人參加，且往往需要現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)。

二類是外部溝通活動(dòng)。每家企業(yè)都不是孤立的，會(huì)面對(duì)客戶、合作伙伴、媒體、投資人、政府等等，因此會(huì)有大量的外部溝通，最常見的是各種名目的新品發(fā)布會(huì)、行業(yè)峰會(huì)論壇、合作伙伴大會(huì)、營銷推介活動(dòng)、項(xiàng)目路演、學(xué)術(shù)交流、招聘宣講和面試等等，這幾天很多公司發(fā)布2019年年度財(cái)報(bào)，投資人大會(huì)上，高管們戴著口罩以遠(yuǎn)程形式進(jìn)行。

三類是核心業(yè)務(wù)活動(dòng)。一些企業(yè)的核心業(yè)務(wù)開展本身就是基于線下活動(dòng)進(jìn)行的，比如微商就很愛開會(huì)搞會(huì)銷，比如線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，再比如像廣交會(huì)、車展這樣的大型展會(huì)。

顯而易見，上述企業(yè)線下活動(dòng)都會(huì)受到疫情影響，無法開展或者只能有限開展。企業(yè)不能坐以待斃，在線辦公解決員工間的基本協(xié)作問題，如何在疫情期間正常展開活動(dòng)？答案依然是線上。

企業(yè)如何在線上辦活動(dòng)？

企業(yè)不參加線下活動(dòng)，不代表不辦活動(dòng)。索尼宣布取消MWC 2020參展計(jì)劃的同時(shí)，將在線上發(fā)布新品，而據(jù)中國新聞網(wǎng)報(bào)道，線下展館普遍關(guān)停后，故宮博物院、國家博物館、秦始皇帝陵博物院等全國多地各大文博單位均采取了線上展覽的形式滿足市民需求?；ヂ?lián)網(wǎng)上辦活動(dòng)成為趨勢(shì)。那么，企業(yè)如何做好線上活動(dòng)？

首先，萬變不離其宗，不論線上還是線下活動(dòng)，雖然渠道不同，但底層邏輯卻是一樣的。

手機(jī)發(fā)布會(huì)本質(zhì)是對(duì)媒體和潛在消費(fèi)者的新品宣講，特別是技術(shù)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品定位、功能賣點(diǎn)和品牌故事，最終目的是要吸引注意力再轉(zhuǎn)化成銷售。因此在線上舉辦發(fā)布會(huì)，依然要做好KeyNotes準(zhǔn)備、演講演練、媒體宣傳等工作準(zhǔn)備，該寄評(píng)測(cè)機(jī)給媒體準(zhǔn)備評(píng)測(cè)內(nèi)容的要準(zhǔn)備，該策劃的微博熱搜要策劃，該做的信息流廣告投放要投。線上發(fā)布會(huì)本質(zhì)是將線下發(fā)布會(huì)搬到線上，而不是線下發(fā)布會(huì)的“降級(jí)版”，企業(yè)各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)大都是一樣的邏輯，渠道變了，級(jí)別不能降。

B端市場(chǎng)也熱衷于辦活動(dòng)，各種技術(shù)論壇、技術(shù)課程和技術(shù)峰會(huì)不勝枚舉，主要是因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)服務(wù)客戶比較精準(zhǔn)，聚集到線下可以實(shí)現(xiàn)較好的轉(zhuǎn)化。疫情期間，很多企業(yè)級(jí)服務(wù)在線上辦活動(dòng)，比如谷歌云就基于微吼開展了線上課堂，官網(wǎng)顯示2月27日其將舉辦“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，智能助力遠(yuǎn)航”的在線課程，主講人是Google Cloud技術(shù)工程師吳斌。技術(shù)課程在云計(jì)算行業(yè)線下很常見，我覺得疫情期間云計(jì)算服務(wù)商和B端企業(yè)，都可嘗試將線下活動(dòng)往線上搬。

其次，線上活動(dòng)跟線下又有一些不一樣，要注意線上活動(dòng)的一些邏輯。

線上發(fā)布會(huì)到達(dá)人數(shù)比線下發(fā)布會(huì)大得多，小米10線下發(fā)布會(huì)原來不過計(jì)劃3000人到現(xiàn)場(chǎng)，線上一般都是數(shù)十萬甚至數(shù)百萬觀眾量級(jí)，當(dāng)然，不同品牌的媒體發(fā)動(dòng)、流量調(diào)動(dòng)和用戶吸引能力不同，人數(shù)因人而異，但不管怎么說，線上觀眾規(guī)模會(huì)多很多，因此在環(huán)節(jié)策劃、演講話術(shù)、展示材料上，一個(gè)面向百萬人的活動(dòng)跟一個(gè)面向3000人的活動(dòng)自然不能一樣。

線上發(fā)布會(huì)缺乏現(xiàn)場(chǎng)感，如何營造烘托更好的活動(dòng)氛圍？類似于紅包互動(dòng)這樣的營銷公司，春晚這樣的節(jié)目用起來了，線上直播活動(dòng)要多用用，用線上的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)去消解現(xiàn)場(chǎng)感的不足。

線上發(fā)布會(huì)每個(gè)觀眾都是可以追蹤的，整個(gè)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)理論上都可以數(shù)字化，因此企業(yè)開展線上活動(dòng)要重視數(shù)字化工具的應(yīng)用，讓活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提高轉(zhuǎn)化效果、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)沉淀，提高投入產(chǎn)出比。

最后，工欲善其事必先利其器，企業(yè)舉行線上活動(dòng)選對(duì)工具非常重要。

對(duì)于企業(yè)來說，舉辦線上活動(dòng)不只是要解決“可以讓人看到”的問題，而是要回到活動(dòng)初心：達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)。活動(dòng)好不好，最終還得看“療效”。觀看人數(shù)是否足夠多、觀眾是否足夠精準(zhǔn)、線上活動(dòng)呈現(xiàn)效果好不好、在線互動(dòng)氛圍濃不濃、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)不強(qiáng)、用戶沉淀與運(yùn)營能力怎么樣，最終都會(huì)決定轉(zhuǎn)化效果。要做好每一環(huán)，對(duì)于企業(yè)來說，自己再搭建一個(gè)線上直播系統(tǒng)不現(xiàn)實(shí)、也無必要，第三方企業(yè)直播服務(wù)成為必選項(xiàng)。

一款足夠好的支撐線上活動(dòng)的企業(yè)直播工具，要具有如下核心能力：

1、內(nèi)容呈現(xiàn)能力，足夠豐富的插件和針對(duì)性的解決方案，才能讓內(nèi)容跟線下活動(dòng)一樣清晰地呈現(xiàn)，提高活動(dòng)最基礎(chǔ)的價(jià)值：信息傳播和溝通價(jià)值；

2、觀眾觀看體驗(yàn)，不卡頓、清晰這些是最基礎(chǔ)的體驗(yàn)，同時(shí)要有類似于評(píng)論彈幕互動(dòng)、試用、回放、資料下載等豐富的周邊功能。如果做不好，可能對(duì)品牌來說反而會(huì)有副作用。

3、用戶轉(zhuǎn)化能力，直播前的精準(zhǔn)邀約，直播中的互動(dòng)工具，直播后的數(shù)據(jù)分析和用戶觸達(dá)。

市面上針對(duì)企業(yè)線上活動(dòng)這一場(chǎng)景做得最好的是企業(yè)直播一哥微吼。2010年成立的微吼專注于給企業(yè)提供直播服務(wù)，根據(jù)2019年官方數(shù)據(jù)，已累積為30萬+企業(yè)提供400萬場(chǎng)次企業(yè)直播服務(wù)。

一方面微吼專注于企業(yè)直播市場(chǎng)10年，技術(shù)積累很深。在線辦公平臺(tái)的視頻會(huì)議 功能，人多了基本會(huì)卡頓，釘釘、騰訊會(huì)議不得不擴(kuò)容服務(wù)器。微吼在全球有5500+節(jié)點(diǎn)，擁有自主研發(fā)的高清晰度音視頻編解碼技術(shù)、大規(guī)模高性能流傳輸技術(shù)、大規(guī)模實(shí)時(shí)消息分發(fā)系統(tǒng)、以AI為核心的智能應(yīng)用與分析技術(shù)等九大類數(shù)十項(xiàng)核心技術(shù)，其中基于場(chǎng)景的智能壓縮算法等技術(shù)已成功申請(qǐng)專利，因此實(shí)現(xiàn)低延時(shí)的連麥直播；支持千萬級(jí)并發(fā)，且最低可達(dá)到零延遲，直播不卡頓。微吼已經(jīng)連續(xù)三年支撐超過10萬人到現(xiàn)場(chǎng)，千萬人在線觀看的阿里云棲大會(huì)官方直播，足以證明其實(shí)力。

另一方面，微吼針對(duì)企業(yè)直播、直播營銷、教育培訓(xùn)和線下活動(dòng)等不同場(chǎng)景形成了全面的解決方案，有豐富的功能支持。企業(yè)各種商業(yè)活動(dòng)，比如內(nèi)外訓(xùn)、教育培訓(xùn)、分享會(huì)、周年會(huì)、投資人大會(huì)、新品發(fā)布會(huì)等等等等微吼都有專門的解決方案，微吼直播可以滿足企業(yè)不同場(chǎng)景的直播需求，微吼課堂專注于教培領(lǐng)域的在線視頻互動(dòng)。

作為本次疫情的“暴風(fēng)眼”，武漢受影響最嚴(yán)重，復(fù)工復(fù)學(xué)時(shí)間待定，線上教育成為緩解教育與抗擊疫情矛盾的關(guān)鍵。武漢市教育局推出“武漢空中課堂”計(jì)劃，2月10日15個(gè)區(qū)各中小學(xué)已全面開展在線課程教學(xué)。跟非典時(shí)期的“空中課堂”只是電視單向傳播不同，“武漢空中課堂”基于微吼課堂的云視頻互動(dòng)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)直播授課、在線簽到、展示課件、互動(dòng)答疑、點(diǎn)播回看、作業(yè)和考試等服務(wù)，基本可以進(jìn)行正常的教學(xué)開展，武漢選擇微吼也證明了其實(shí)力。

疫情期間，越來越多的企業(yè)和組織正在使用微吼開展活動(dòng)。

很多地方桶裝水無法正常配送，再加上桶裝水包裝是多家庭共用，存在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，凈水機(jī)成為很多家庭獲取飲用水的方式。在大家都不敢出門的時(shí)候，如何做好凈水機(jī)的銷售？2月9日晚凈水機(jī)品牌碧水源河南分公司、區(qū)總代理及經(jīng)銷商在微吼上辦了一場(chǎng)線上直播活動(dòng)，內(nèi)容是凈水知識(shí)科普和產(chǎn)品帶貨推薦。活動(dòng)前碧水源在微信群、官網(wǎng)等進(jìn)行線上邀約，直播中進(jìn)行公眾號(hào)引流、紅包互動(dòng)、定金支付，直播后碧水源河南分公司將直播間內(nèi)下定金客戶信息進(jìn)行篩選區(qū)分，并按地區(qū)將客戶信息分發(fā)至各個(gè)地區(qū)經(jīng)銷商和代理人，客戶主動(dòng)上門或由店長(zhǎng)電話聯(lián)系，與客戶在附近門店內(nèi)見面交易。碧水源在疫情期間的銷售模式，很多企業(yè)都可以復(fù)制。

企業(yè)活動(dòng)將線上線下協(xié)同

長(zhǎng)期來看，疫情結(jié)束后，企業(yè)在線上辦活動(dòng)也將會(huì)成為常態(tài)。

線上活動(dòng)優(yōu)勢(shì)十分明顯。

1、線上觸達(dá)人數(shù)更大，現(xiàn)場(chǎng)觀眾撐破天才10萬+人，在線沒有人數(shù)限制；

2、線上門檻更低，線下需要場(chǎng)地、活動(dòng)審批、一個(gè)活動(dòng)往往要準(zhǔn)備幾個(gè)月，線上可以短平快；

3、線上舉辦活動(dòng)成本更低，線下場(chǎng)地、物料、機(jī)酒……都是錢，手機(jī)發(fā)布會(huì)線下往往要花上千萬的錢，線上可以省下來不少錢用到別的地方，比如買流量。疫情后企業(yè)更缺錢，更要省錢。

4、線上活動(dòng)可以讓組織者聚焦活動(dòng)內(nèi)容本身，線下往往會(huì)更聚焦場(chǎng)地環(huán)境物料等形式；

5、線上每一個(gè)觀眾的每一個(gè)行為都可記錄、可沉淀、可追蹤、可分析、可轉(zhuǎn)化，可以實(shí)現(xiàn)參加活動(dòng)者的全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)從活動(dòng)到效果的轉(zhuǎn)化閉環(huán)，線下很難。

既然線上活動(dòng)這么強(qiáng)大，企業(yè)為什么還要花大錢搞線下活動(dòng)呢？因?yàn)榫€下也有線下的優(yōu)勢(shì)：

1、線下現(xiàn)場(chǎng)感更強(qiáng)，特別是到現(xiàn)場(chǎng)的觀眾將被更加深刻地影響，因此手機(jī)發(fā)布會(huì)、會(huì)議銷售、行業(yè)峰會(huì)這樣的都離不開線下。

2、如果涉及到看得見摸得著的產(chǎn)品，線下不可或缺。為什么互聯(lián)網(wǎng)公司不會(huì)給每一個(gè)App搞一場(chǎng)發(fā)布會(huì)？因?yàn)闆]什么必要，大家在手機(jī)上下載體驗(yàn)就可以了。手機(jī)家電公司愛開發(fā)布會(huì)，因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品都是看得見摸得著的，在網(wǎng)上用戶沒有感知，特別是手機(jī)、電視、音響這樣的視聽產(chǎn)品，線下身臨其境一看便知。世界三大科技展，CES、MWC、IFA都是偏硬件的。廣交會(huì)、車展、博覽會(huì)都是一樣的道理。

3、線下更適合一些復(fù)雜內(nèi)容的深度溝通。比如研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議、行業(yè)峰會(huì)，嘉賓到現(xiàn)場(chǎng)分享跟在屏幕前分享感覺是不一樣的。

4、線下活動(dòng)有時(shí)候是一種儀式感。開業(yè)剪彩、建筑奠基、項(xiàng)目啟動(dòng)儀式、頒獎(jiǎng)儀式，儀式價(jià)值大于信息傳遞價(jià)值，這是人類社交行為。

因此活動(dòng)線上和線下的關(guān)系，跟零售、電影、餐廳等等是一樣的，不能說誰會(huì)取代誰，而是各有價(jià)值，未來會(huì)長(zhǎng)期共存。

對(duì)于企業(yè)來說，做線下活動(dòng)要重視線上直播，讓現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)有更大規(guī)模的傳播，針對(duì)此，微吼推出“微吼現(xiàn)場(chǎng)”，具有安全可靠、全球同步、1080P高清品質(zhì)、全網(wǎng)推送和低延遲高并發(fā)等特性，同時(shí)支持實(shí)時(shí)翻譯、實(shí)時(shí)字幕、情緒識(shí)別、智能檢索等個(gè)性化功能，幫助企業(yè)打造“第二現(xiàn)場(chǎng)”。

企業(yè)要更重視線上活動(dòng)的價(jià)值，不能只是在做線下活動(dòng)時(shí)順便用下直播，而是要針對(duì)線上直播策劃大量?jī)?nèi)容。合適的企業(yè)商業(yè)活動(dòng)可以多用線上直播的形式高密度、系統(tǒng)性地開展，將直播作為日常營銷工具，不只是成本低、觸達(dá)高，而且轉(zhuǎn)化效果。有數(shù)據(jù)顯示世界500強(qiáng)已有超過一半在用直播進(jìn)行營銷，包括谷歌、微軟、亞馬遜、SalesForce、阿里、騰訊、百度等等。

對(duì)于企業(yè)來說，線上活動(dòng)的最大價(jià)值就是營銷。企業(yè)做活動(dòng)的本質(zhì)是市場(chǎng)行為，不論to C還是to B的各種活動(dòng)，其最終目的都是要讓目標(biāo)客戶觀看活動(dòng)內(nèi)容，再被影響、決策和交易。針對(duì)此，微吼在2019年初推出數(shù)字化智能營銷平臺(tái)“微吼知客”，其邏輯是：有大量的用戶在微吼平臺(tái)觀看不同直播，微吼掌握了海量用戶直播觀看行為數(shù)據(jù)，如果能夠精準(zhǔn)地對(duì)用戶進(jìn)行畫像，就可以實(shí)現(xiàn)基于視頻直播的營銷云服務(wù)。其從直播出發(fā)，服務(wù)于營銷全流程整合——從傳播獲客、潛客分析、銷售線索發(fā)掘、精準(zhǔn)引流到會(huì)后留存分析、客戶成功管理，形成數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)營銷閉環(huán)。直播前全渠道推廣給直播活動(dòng)拉來更多觀眾形成流量“蓄水池”，直播中基于紅包、優(yōu)惠券、引導(dǎo)微信關(guān)注、在線下單等實(shí)時(shí)互動(dòng)能力做交易轉(zhuǎn)化，直播后對(duì)觀看數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)化、留存和運(yùn)營用戶，整個(gè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，用戶可追蹤，可轉(zhuǎn)化，可沉淀，而這些是線下活動(dòng)很難做到的。正是因?yàn)榇?，基于直播的企業(yè)活動(dòng)營銷本身就是一個(gè)趨勢(shì)。

Google 在有包括Google I/O在內(nèi)的多個(gè)線下活動(dòng)品牌時(shí)，正在大量開展線上活動(dòng)。Google 云去年5月就已轉(zhuǎn)到線上，定期對(duì)Google Cloud的產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行分享和講解，每場(chǎng)約50分鐘到1小時(shí)，基于微吼的視頻云直播技術(shù)，可以容納上萬人同時(shí)在線聽課，且包含了連麥、白板講解、桌面共享、答題卡等多項(xiàng)功能，課程效果跟線下是一樣的，且覆蓋人群更高。

谷歌云Cloud OnAir項(xiàng)目包括了“數(shù)字峰會(huì)”在線會(huì)議完全模擬線下會(huì)議的場(chǎng)景及流程，將線下峰會(huì)轉(zhuǎn)移至線上數(shù)字化，并形成數(shù)據(jù)留存。在舉辦線上會(huì)議或者課程時(shí)，直播前會(huì)有內(nèi)容物料推廣、觀眾邀約、注冊(cè)確認(rèn)、會(huì)前提醒等動(dòng)作，直播中會(huì)有分享、答疑、試用申請(qǐng)、用戶調(diào)研，直播后會(huì)有資料下載等會(huì)后提醒、數(shù)據(jù)分析和用戶池運(yùn)營，這一套解決方案是微吼提供的系統(tǒng)性支撐。谷歌云系列在線活動(dòng)辦下來，花錢更少、效果更好。也正是因?yàn)槠饺沼性诰€活動(dòng)的布局，Google 云的市場(chǎng)推介活動(dòng)并未受到疫情太大影響。

因此我認(rèn)為接下來所有企業(yè)不只是在疫情期間要用直播辦好各種活動(dòng)，更要抓住這一契機(jī)，規(guī)劃好基于在線直播的企業(yè)商業(yè)活動(dòng)，甚至成立專門的在線直播部門。

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