短短數(shù)年將業(yè)務(wù)覆蓋全球，這家初創(chuàng)企業(yè)靠的是什么？

一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的初創(chuàng)企業(yè)

對于商務(wù)人士來說，因為工作需要，跨國出差和移動辦公可以說是家常便飯。而愛好旅游的人們在身處異國他鄉(xiāng)時，同樣也離不開數(shù)據(jù)漫游上網(wǎng)。也正是這些日益旺盛的市場需求，催生了眾多的跨境漫游上網(wǎng)解決方案供應(yīng)商。

成立于2014年的深圳市優(yōu)克聯(lián)新技術(shù)有限公司（以下簡稱“優(yōu)克云聯(lián)”），就是這樣的一家企業(yè)。秉承“自由、連接、分享”的企業(yè)文化和核心價值觀，優(yōu)克云聯(lián)堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，通過持續(xù)不斷的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，為全球客戶提供方便快捷、資費低廉的全球上網(wǎng)服務(wù)。

截至目前為止，優(yōu)克云聯(lián)的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全球130多個國家及地區(qū)，為跨國差旅人士和出境游客提供了更多的數(shù)據(jù)漫游選擇。截至2018年12月，優(yōu)克云聯(lián)累計服務(wù)的用戶已超過4億人次，單日在線人數(shù)峰值已從企業(yè)創(chuàng)立初期的10萬，大幅增長至上百萬。

作為一家誕生僅僅數(shù)年的初創(chuàng)企業(yè)，優(yōu)克云聯(lián)如此亮眼的成績單，足以讓業(yè)界同行為之嘆服。在打造全球化上網(wǎng)流量交易平臺的同時，優(yōu)克云聯(lián)也致力于成為全球領(lǐng)先的漫游上網(wǎng)解決方案供應(yīng)商。

那么問題就來了：對于像優(yōu)克云聯(lián)這樣業(yè)務(wù)遍及全球的企業(yè)來說，要想滿足全球不同國家和地區(qū)的用戶需求，什么樣的云服務(wù)才是首選？

業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)

身處信息化時代，雖然人們對跨境移動上網(wǎng)有著極大的需求，但是各地網(wǎng)絡(luò)制式的差異、語言的不同、運營商高昂的漫游資費等，都成為了用戶在境外使用數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)的障礙。為了更好地服務(wù)出境人士，讓用戶在世界各地都能獲得價廉質(zhì)優(yōu)的移動數(shù)據(jù)服務(wù)，優(yōu)克云聯(lián)廣泛與全球各地區(qū)上千家通信運營商、虛擬運營商、通信租賃服務(wù)商、旅游機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)集成商等企業(yè)展開合作，為客戶提供包括隨身WiFi、手機(jī)虛擬SIM卡、世界手機(jī)等多種類型的境外移動數(shù)據(jù)服務(wù)，用戶只需簡單操作，支付低廉的價格即可在境外隨時隨地上網(wǎng)。

伴隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，優(yōu)克云聯(lián)本地自建機(jī)房部署方式的局限性逐漸顯現(xiàn)。由于自建的IT基礎(chǔ)架構(gòu)缺乏即時彈性和可擴(kuò)展性，隨著業(yè)務(wù)部門對IT資源需求的不斷攀升，優(yōu)克云聯(lián)的企業(yè)成本開始大幅增加。

“我們的業(yè)務(wù)具有非常明顯的波峰波谷，在黃金周假期、寒暑假等高峰時段，由于出行人數(shù)增加，用戶對于海外數(shù)據(jù)漫游的業(yè)務(wù)需求也持續(xù)增長。對此，我們需要為高峰期業(yè)務(wù)專門購置硬件，以支撐波峰時的需求，而這將會帶來非常大的前期成本?！眱?yōu)克云聯(lián)CTO龔智輝透露，“雖然我們可以購置大量硬件來填充本地機(jī)房，但這些物理設(shè)施在應(yīng)對單點故障以及彈性方面依然不及公有云平臺，因此我們需要考慮新的部署方式來支撐業(yè)務(wù)?！?/p>

其次，優(yōu)克云聯(lián)主要是為全球范圍的用戶提供可靠、快速的移動數(shù)據(jù)服務(wù)，需要實時跟蹤用戶網(wǎng)絡(luò)使用的情況，智能化地為用戶選擇更適合所在位置的移動網(wǎng)絡(luò)，因此需要為顧客提供不間斷的服務(wù)。這些對業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性有著更加嚴(yán)苛的要求，需要具備冗余設(shè)計的穩(wěn)定的IT基礎(chǔ)架構(gòu)做支撐。

“優(yōu)克云聯(lián)的創(chuàng)始團(tuán)隊成員來自于知名電信企業(yè)，我們深知穩(wěn)定的IT架構(gòu)對于電信或類電信業(yè)務(wù)的重要性。”龔智輝說道，“我們的全球無漫游移動數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品融合了不同地區(qū)多個運營商的服務(wù)，可以通過實時切換來為顧客提供穩(wěn)定的信號和服務(wù)。在業(yè)務(wù)運營中，針對內(nèi)部業(yè)務(wù)部門和顧客，我們的BOSS系統(tǒng)需要進(jìn)行精準(zhǔn)的流量統(tǒng)計和計費；而對于外部合作伙伴或分銷商來說，我們需要為他們提供一個可靠的SaaS服務(wù)平臺，讓我們的合作伙伴，如旅行預(yù)訂網(wǎng)站、租車公司、跨國企業(yè)或大客戶等可以通過這一平臺實時下單并進(jìn)行訂單管理，為他們的客戶提供服務(wù)?！?/p>

不僅如此，由于業(yè)務(wù)模式和合規(guī)性的要求，優(yōu)克云聯(lián)的隨身WiFi租賃和境外虛擬SIM卡業(yè)務(wù)均采用實名制登記使用的方式。因此，企業(yè)需要安全地存儲和處理大量涉及用戶個人信息的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時，作為一家重視合規(guī)和客戶隱私保護(hù)的企業(yè)，優(yōu)克云聯(lián)必須在一個安全的平臺上對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善的保存和加密，以保障客戶的隱私不被泄露。然而，對于一個初創(chuàng)企業(yè)來說，在全球各地進(jìn)行合規(guī)審計和認(rèn)證，優(yōu)克云聯(lián)不僅需要付出大量的人力和財力，還需要等待漫長的認(rèn)證周期，將會延緩企業(yè)市場拓展的步伐。

選擇AWS的三大理由

優(yōu)克云聯(lián)的客戶、合作伙伴和業(yè)務(wù)遍布全球，在選擇云服務(wù)平臺的供應(yīng)商時，需要綜合考慮云平臺的技術(shù)實力、地域分布，以及可靠性表現(xiàn)。此外，由于業(yè)務(wù)的特殊性，數(shù)據(jù)漫游用戶需要通過實名制注冊來滿足不同國家和地區(qū)的合規(guī)性要求。因此，對個人信息的保護(hù)成了優(yōu)克云聯(lián)需要考慮的另一個重要因素。經(jīng)過對國內(nèi)外多家主流云服務(wù)商的綜合評估，AWS成為了優(yōu)克云聯(lián)獨一無二的選擇。

一、成熟可靠的技術(shù)

早在2006年初，AWS便開始在云中為各種規(guī)模的公司提供技術(shù)服務(wù)。經(jīng)過十余年的創(chuàng)新和發(fā)展，AWS在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)積累起一定的口碑，技術(shù)上也更加趨于成熟?！癆WS作為全球云計算的先行者，在技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗方面都有著豐富的積累。借助AWS云，我們能夠在架構(gòu)方面獲得許多來自于AWS資深顧問團(tuán)隊的建議，這讓我們不僅可以用符合最佳實踐的方式快速在云上構(gòu)建起自己的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更能充分利用云的可靠性和SLA來對外提供服務(wù)?！?龔智輝表示，“借助AWS所提供的種類豐富的云服務(wù)，我們構(gòu)建了一個符合“電信級”要求的可靠、安全的業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！?/p>

二、覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施

作為一個國際品牌的云服務(wù)商，截至2018年12月，AWS通過20個地理區(qū)域、60個可用區(qū)覆蓋全球，更好地支持優(yōu)克云聯(lián)在海外的業(yè)務(wù)?！敖?jīng)過評估和測試，我們認(rèn)為使用AWS全球化的基礎(chǔ)設(shè)施不僅能夠滿足我們海外業(yè)務(wù)市場拓展的需求，更能進(jìn)一步利用異地冗余的優(yōu)勢來提升我們各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用的穩(wěn)定性和可靠性。由于AWS的可用區(qū)之間擁有延遲低、吞吐量高且冗余性高的網(wǎng)絡(luò)連接，我們在使用這些可用區(qū)的過程中，可以獲得更好的容錯能力，在不同的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)部署和切換?！?龔智輝說道，“我們也非常期待AWS即將在中國香港、巴林、開普敦、米蘭推出的更多區(qū)域與可用區(qū)。這些新區(qū)域的推出可以讓我們進(jìn)一步優(yōu)化中東、東南亞和歐洲地區(qū)的服務(wù)，更好地為當(dāng)?shù)氐目蛻籼峁┑脱舆t高質(zhì)量的服務(wù)?！?/p>

三、完善的安全合規(guī)性計劃

為190多個國家/地區(qū)的數(shù)百萬客戶提供服務(wù)的AWS，深知隱私和數(shù)據(jù)安全對于客戶的重要性。AWS在獲取眾多諸如ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018等安全合規(guī)認(rèn)證的同時，還致力于為客戶提供服務(wù)和資源，幫助他們遵守可能適用于其活動的美國HIPAA、日本My Number法案、歐盟GDPR等的要求。借此，AWS得到了包括企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)提供商和醫(yī)療保健提供商等在內(nèi)的眾多客戶的充分信任，在云上為其存儲和管理一些重要的敏感信息?！翱紤]到不同國家和地區(qū)對于個人信息保護(hù)法規(guī)的差異，我們要想在全球開展業(yè)務(wù)，需要嚴(yán)格地遵守這些合規(guī)性要求?！饼徶禽x說，“借助AWS已經(jīng)受到合規(guī)認(rèn)證的云服務(wù)，我們可以簡化認(rèn)證過程，充分保護(hù)顧客的隱私信息，更加安心地在不同國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)?！?/p>

業(yè)務(wù)上云后的顯著成效

自2016年開始，優(yōu)克云聯(lián)已經(jīng)分四個階段成功將業(yè)務(wù)平臺切換至AWS云環(huán)境部署，這不僅為企業(yè)降低了成本和管理的壓力，也為企業(yè)帶來了一系列顯著的成效，包括：

以更具成本效益的方式獲得可彈性伸縮和高可用的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，讓業(yè)務(wù)驅(qū)動IT快速變革。“在云上使用Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)實例讓我們可以彈性地伸縮計算資源，以應(yīng)對節(jié)假日的高峰期。Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)提供的簡單持久、可以大規(guī)模擴(kuò)展的對象存儲，讓我們可以安心地將更多歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以加密方式存入Amazon S3中，并為未來的分析和使用做好準(zhǔn)備?！饼徶禽x說，“我們也通過AWS專線合作伙伴部署了多條互為冗余的AWS Direct Connect鏈路，將原有本地管理機(jī)房，以及用來托管實體SIM卡的CloudSIM機(jī)房與AWS融合成一個大的可以互通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以實現(xiàn)多地部署，滿足電信級要求；設(shè)置Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)托管數(shù)據(jù)庫的主備以及多可用區(qū)之間的高可用，將單個應(yīng)用的可用性提升至99.999%，為業(yè)務(wù)連續(xù)性提供保障。此外，由于Amazon RDS所提供的備份機(jī)制可以實現(xiàn)秒級的回退，借助Amazon Route 53可視化編輯器，我們可以更加快速地將客戶請求重新定向至健康的后端服務(wù)，進(jìn)而快速地在云上實現(xiàn)災(zāi)備演練，且無需擔(dān)心核心業(yè)務(wù)受到影響，這讓我們近一年的總體SLA達(dá)到了99.99%以上，大大提升了客戶滿意度和品牌能力?！?/p>

得益于AWS豐富的合規(guī)性計劃，優(yōu)克云聯(lián)在海外業(yè)務(wù)運營與合作伙伴拓展方面也取得了比使用本地數(shù)據(jù)中心更好的效果。依托AWS品牌和完整的合規(guī)性認(rèn)證，優(yōu)克云聯(lián)可以快速地滿足各國各地區(qū)在數(shù)據(jù)傳輸、隱私保護(hù)等方面的要求?！坝绕涫窃?018年歐盟GPDR正式實施之后，我們所使用到的AWS云服務(wù)都符合相關(guān)要求，這讓我們可以簡化隱私認(rèn)證的過程。借助AWS這一品牌和客戶對于AWS合規(guī)性計劃的認(rèn)可，我們能夠為合作伙伴和顧客提供可信賴的服務(wù)。不僅如此，在市場拓展方面，很多企業(yè)也十分看重我們在合規(guī)性上面的努力，這讓我們發(fā)展了更多的合作伙伴，與我們一起開拓移動WiFi分銷和租賃業(yè)務(wù)，有效提升了自身在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力?！饼徶禽x總結(jié)道。目前，優(yōu)克云聯(lián)所使用的AWS服務(wù)包括Amazon EC2 、Amazon S3、Amazon RDS、Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR)、Amazon ElastiCache、AWS Direct Connect、Amazon Route 53、Elastic Load Balancing、AWS Glue、Amazon DynamoDB、Amazon Kinesis、Amazon Redshift、Amazon QuickSight、Amazon Pinpoint、AWS CloudTrail、AWS Config、Amazon CloudWatch、Amazon Elastic File System (Amazon EFS)等。

值得一提的是，優(yōu)克云聯(lián)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在AWS上的成功部署和穩(wěn)定的服務(wù)，也為其未來的創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。隨著應(yīng)用的不斷深入，優(yōu)克云聯(lián)還計劃利用AWS所提供的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，并將其轉(zhuǎn)化為可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)化的洞察力，為全球數(shù)據(jù)漫游客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和個性化的服務(wù)。此外，優(yōu)克云聯(lián)的研發(fā)團(tuán)隊也將在業(yè)務(wù)系統(tǒng)和SaaS平臺中更多地引入AWS在微服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)，實現(xiàn)更快部署和更好隔離，推進(jìn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。

“借助AWS，優(yōu)克云聯(lián)有信心為單日上百萬名全球用戶提供可靠的全球無漫游移動數(shù)據(jù)服務(wù)?！饼徶禽x如是說道。

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