近日，界面引員工爆料稱，58同城強(qiáng)制近日安排了一批員工停薪留職，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月。在此期間，公司正常為員工繳納五險(xiǎn)一金，但僅支付所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

58同城只是眾多企業(yè)之一，進(jìn)入2月以來(lái)，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)傳出了降薪、裁員的消息，其中不乏具有行業(yè)影響力的大公司。自如宣布今年一季度其管理層將“自愿”降薪20%到50%，而據(jù)外媒報(bào)道，OYO酒店集團(tuán)將在全球范圍內(nèi)裁員約5000人，其中中國(guó)區(qū)幅度最大，多達(dá)3000人，占員工總數(shù)的6成。

在某些行業(yè)，降薪和裁員不是個(gè)例，而是行業(yè)普遍現(xiàn)象。比如二手車市場(chǎng)，優(yōu)信、瓜子、大搜車等先后傳出了降薪和裁員的消息。連行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都如此艱難，其他中小企業(yè)的生存狀況可想而知。

全面復(fù)工尚需時(shí)日，企業(yè)必須提前做好準(zhǔn)備

促使企業(yè)降薪和裁員的直接原因是現(xiàn)金流緊張，難以維持正常開支。而現(xiàn)金流緊張則是源于企業(yè)復(fù)工一再被迫延遲，業(yè)務(wù)無(wú)法正常開展。

除湖北以外的地區(qū)，基本都允許企業(yè)在符合要求的情況下復(fù)工，但情況并不樂(lè)觀。

企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的困難是防護(hù)物資短缺，國(guó)內(nèi)產(chǎn)能和產(chǎn)量仍不能滿足現(xiàn)階段全面復(fù)工的需求。防護(hù)物資分為設(shè)備和易耗品兩類，前者如額溫槍、消毒器械等，后者如口罩、消毒液。前者一次購(gòu)買可重復(fù)使用，緊張狀況正在緩解；而口罩、消毒液屬于需求旺盛的消耗品，供給雖有跳躍式增長(zhǎng)仍處于短缺狀態(tài)。

以口罩為例，據(jù)國(guó)家發(fā)改委3月2日的消息，目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)能和產(chǎn)量突破了1億個(gè)。而我國(guó)的就業(yè)人口高達(dá)7.8億人（2019年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)），即便每天每人用一個(gè)就消耗近8億只，缺口仍然非常巨大。因此，目前只能優(yōu)先保障醫(yī)療、水電、交通、通信等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，以維持國(guó)計(jì)民生最低水平的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

現(xiàn)在口罩供應(yīng)鏈的瓶頸在原料熔噴布環(huán)節(jié)，其生產(chǎn)規(guī)模門檻遠(yuǎn)比口罩廠大得多，投資大周期長(zhǎng)，短期內(nèi)難以提升。也就是，即便繼續(xù)擴(kuò)大口罩產(chǎn)能，短期內(nèi)口罩的實(shí)際產(chǎn)量提升仍非常困難。在產(chǎn)能全面征管的情況下，企業(yè)想采購(gòu)足夠數(shù)量的口罩等防護(hù)物資并不容易。

其次，目前復(fù)工風(fēng)險(xiǎn)仍然較高，企業(yè)主擔(dān)心遭受更大的損失而不敢復(fù)工。上個(gè)月，多地相繼傳出了復(fù)工企業(yè)發(fā)現(xiàn)感染者的消息，個(gè)別感染者導(dǎo)致整棟辦公樓被隔離封閉。最新的一個(gè)發(fā)在生合肥，3月2日合肥市衛(wèi)健委發(fā)布通報(bào)稱，轄區(qū)內(nèi)某企業(yè)發(fā)現(xiàn)一例感染者，密切接觸者167人被集中隔離。

通常情況下，員工的隔離成本將由企業(yè)承擔(dān)，網(wǎng)傳蘇州某200多人的企業(yè)就為此付出上百萬(wàn)元，對(duì)于本就現(xiàn)金流緊張的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。員工感染導(dǎo)致企業(yè)被封閉隔離，反而使得復(fù)工實(shí)際時(shí)間推遲，落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可謂賠了夫人又折兵。

企業(yè)主比較矛盾，一方面確實(shí)急于復(fù)工、愿望迫切，另一方面擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)不敢復(fù)工。真正意義上的全面復(fù)工，可能需要等到疫情徹底過(guò)去。用華山醫(yī)院張文宏醫(yī)生的話來(lái)說(shuō)，零增長(zhǎng)后的28天?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)新增案例被有效控制，但考慮到境外輸入又開始處于增長(zhǎng)，仍不可放松。因此，包括鐘南山在內(nèi)的專家普遍認(rèn)為，湖北以外的地區(qū)疫情將有望在四月底結(jié)束。

這意味著，大多數(shù)企業(yè)至少要熬過(guò)四個(gè)月的斷檔期（今年1-4月）和隨后至少兩三個(gè)月的爬坡期（今年5-7月，不同行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈從啟動(dòng)到恢復(fù)，需要不等的時(shí)間）。這段長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)無(wú)法獲得收入（或收入非常有限），卻仍需要承擔(dān)房租、工資、五險(xiǎn)一金、貸款本息等龐大的基本開支，其現(xiàn)金流壓力可想而知。

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主體，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%。早前，清華、北大和北京小微企業(yè)綜合金融服務(wù)公司一項(xiàng)對(duì)1435家中小企業(yè)的調(diào)查顯示，84.91%的企業(yè)賬上現(xiàn)金余額維持不到3個(gè)月，能維持6個(gè)月及以上的企業(yè)只有9.27%。即使是大企業(yè)，現(xiàn)金流充足維持6個(gè)月以上的也并非多數(shù)。前面提到的那些裁員、降薪企業(yè)，其實(shí)都屬于大企業(yè)范疇。

也就是說(shuō)，如果不緊縮開支的話，大多數(shù)企業(yè)都不容易度過(guò)難關(guān)。而企業(yè)能做的選擇非常有限。房租往往是長(zhǎng)約，即便現(xiàn)在能夠解約也未必能搬遷，可能性不大。而稅收和員工五險(xiǎn)一金、銀行貸款等，具有法律強(qiáng)制性，除非政策或合同調(diào)整，否則也無(wú)法減少或緩交。（好在各地出臺(tái)了一些減免社保金的政策，將在一定程度上緩解企業(yè)資金緊張）。停工或半停工狀態(tài)下的其他開支本來(lái)就少，企業(yè)真正有效緊縮成本支出的方式，就只有降薪或裁員。

當(dāng)年IBM的重生就是從郭士納裁員4.5萬(wàn)人開始的

同樣緊縮開支，降薪、裁員各有利弊

國(guó)內(nèi)企業(yè)非常避諱裁員二字，似乎裁員與企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善、難以為繼劃上了等號(hào)。一旦某個(gè)企業(yè)有裁員消息透露出來(lái)，它們往往第一反應(yīng)是否認(rèn)三連的辟謠式公關(guān)。因此，我們看到國(guó)內(nèi)企業(yè)的消息多以降薪為主流。

降薪的好處明顯，在無(wú)需裁員的情況下就能實(shí)現(xiàn)緊縮開支的財(cái)務(wù)目標(biāo)，有利于樹立一個(gè)與員工共度難關(guān)、具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的品牌形象。

降薪中有一種比較特殊的做法，那就是凍薪。所謂凍薪，就是常規(guī)的晉升加薪計(jì)劃被凍結(jié)，原本要漲的部分都不漲了，在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)保持員工工資標(biāo)準(zhǔn)不變。凍薪對(duì)員工收入的影響較小，適合具有相當(dāng)實(shí)力的企業(yè)。前幾天，新加坡投資巨頭淡馬錫宣布全員凍薪1年，在朋友圈反而贏得了一片贊賞之聲。

大多數(shù)企業(yè)的降薪，則是在現(xiàn)有的工資基礎(chǔ)上下調(diào)?？紤]到公平因素，企業(yè)降薪往往是按級(jí)別（比如管理層和普通員工等）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)薪資。以優(yōu)信為例，一般員工的降幅在20%~30%，高管降薪幅度高于40%。這樣一來(lái)，外界形象固然良好，降薪的弊端卻無(wú)法忽視。

1、初期大家意見不大，但時(shí)間一長(zhǎng)容易造成士氣低下，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感削弱。2、在沒(méi)有業(yè)績(jī)提成的情況下，集體降薪的做法與大鍋飯無(wú)異，不利于員工間的良性競(jìng)爭(zhēng)。3、由于實(shí)際收入下降較多，一些能力強(qiáng)的員工容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以較低成本（高于其現(xiàn)有薪資）挖走，最后留下來(lái)的往往是能力平庸的員工，從而造成人力資源競(jìng)爭(zhēng)力下降。

裁員的利弊則正好和降薪相反。它有利于優(yōu)勝劣汰的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，留下的基本都是不可缺少的優(yōu)秀員工，而裁掉多是能力較差或是工作不努力的員工。這樣就會(huì)對(duì)全體員工產(chǎn)生正向的激勵(lì)，留住的員工士氣更高，對(duì)公司的凝聚力增強(qiáng)，有利于保持和增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

我們看到商業(yè)史上一些著名的轉(zhuǎn)型案例，幾乎都是從裁員開始的。以1993年的IBM為例，它連續(xù)三年虧損168億美元陷入絕境，新任CEO郭士納大刀闊斧地裁員4.5萬(wàn)人，以驚人的魄力推動(dòng)公司一面大幅削減開支、一面堅(jiān)定轉(zhuǎn)型，最終帶領(lǐng)大象重獲新生。

除了擔(dān)心負(fù)面公眾影響外，企業(yè)較少裁員的原因是裁員的成本較高?，F(xiàn)行勞動(dòng)法規(guī)定，企業(yè)主動(dòng)辭退員工應(yīng)按工齡年限進(jìn)行補(bǔ)償，業(yè)內(nèi)通常采用略高一些N+1補(bǔ)償方案，這將占用當(dāng)前本來(lái)就非常寶貴的現(xiàn)金流。無(wú)力裁員，可能是一些企業(yè)轉(zhuǎn)向降薪的重要原因。

除非企業(yè)特別希望補(bǔ)強(qiáng)品牌形象的短板，通常情況下，不建議企業(yè)采取全員大幅降薪的方式，這么做往往是飲鴆止渴。在一些競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，全面降薪的公司可能會(huì)在市場(chǎng)復(fù)蘇在即前就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己根本無(wú)法留住優(yōu)秀員工。

以房天下為例，3月5日它被爆員工集體降薪，其中管理層減薪三分之一，普通員工減薪四分之一。員工2月份普遍在家辦公但收入?yún)s直線下降，有人收入僅48元。降薪非但沒(méi)有得到員工理解，反而遭到普遍強(qiáng)烈反對(duì)，導(dǎo)致管理層和員工的矛盾激化，如不能快速解決將給房天下的未來(lái)蒙上陰影。

當(dāng)然降薪也并非全然不可采用。如果處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)溫和的成熟市場(chǎng)，成長(zhǎng)率不高，企業(yè)管理水平也比較穩(wěn)定，不合格員工很少，那么采取集體降薪的方式是適用的。還有一種情況則是，雖然市場(chǎng)處于成長(zhǎng)，但大家激烈競(jìng)爭(zhēng)大傷元?dú)?，誰(shuí)也無(wú)力再挑起事端。大家不妨留意二手車行業(yè)，瓜子、優(yōu)信和大搜車等這兩三年打得頭破血流，在疫情面前卻默契地保持同步，以降薪為主，便是如此。

疫情對(duì)各行業(yè)的兩個(gè)整體性影響

說(shuō)到企業(yè)如何應(yīng)對(duì)疫情，首先就要了解它對(duì)行業(yè)大環(huán)境的影響。這次疫情帶來(lái)了兩個(gè)方面的主要變化：

第一個(gè)變化是來(lái)自于消費(fèi)者，他們被動(dòng)地接受線上交易的事實(shí)。小區(qū)封閉出門不便，讓很多原來(lái)習(xí)慣線下購(gòu)物的居民也被迫轉(zhuǎn)向了線上。多少大媽大爺，在疫情期間學(xué)會(huì)了在微信群和電商APP上買米面肉菜，繼而網(wǎng)購(gòu)其他商品。各個(gè)行業(yè)的消費(fèi)者，都比原來(lái)更樂(lè)意接受業(yè)務(wù)流程的在線化，從移動(dòng)終端獲取信息和服務(wù)、下單、支付，獲得線上的售前、售后服務(wù)支持。之前電商在數(shù)碼3C、服裝等類目上滲透率比較高，而酒水飲料、家居建材等類目上消費(fèi)者更愿意選擇線下實(shí)體店，這次疫情影響倒逼消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上（包括實(shí)體店的微信送貨業(yè)務(wù)在內(nèi)）。

這種消費(fèi)習(xí)慣在疫情過(guò)后能夠鞏固多少，仍是一個(gè)未知的變數(shù)。不同行業(yè)、不同區(qū)域，甚至不同商家的消費(fèi)者情況都會(huì)有所不同，但至少他們不會(huì)像以前堅(jiān)持線下交易。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情過(guò)后，線下消費(fèi)場(chǎng)景的價(jià)值不會(huì)降低，但有必要加快擁抱移動(dòng)化以順應(yīng)消費(fèi)者習(xí)慣變化。入駐平臺(tái)是大多數(shù)商家經(jīng)營(yíng)線上業(yè)務(wù)最快捷和低成本的方式，美團(tuán)、餓了么、京東到家等本地生活服務(wù)平臺(tái)將在今年迎來(lái)業(yè)務(wù)爆發(fā)。

另一個(gè)變化是企業(yè)辦公方式和經(jīng)營(yíng)管理上。有個(gè)段子說(shuō)，再不復(fù)工的話，擔(dān)心公司知道沒(méi)有了自己也能運(yùn)轉(zhuǎn)自如。這次疫情之下，大批企業(yè)采取了員工在家辦公的對(duì)策來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)效率確實(shí)有所提升。釘釘、企業(yè)微信等移動(dòng)辦公APP，在沒(méi)有特意推廣的情況下，迅速飆升至APP下載榜前列。有樂(lè)觀者甚至預(yù)測(cè)，在家辦公將成為中國(guó)商業(yè)的主流趨勢(shì)。

企業(yè)辦公移動(dòng)化到底是臨時(shí)舉措還是未來(lái)大趨勢(shì)，是值得探討的。釘釘、企業(yè)微信等的功能日益強(qiáng)大，本質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工具，它們?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供服務(wù)，而不是企業(yè)辦公本身。從人的本性來(lái)說(shuō)，集中辦公的優(yōu)勢(shì)更加突出，可以強(qiáng)化制度現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、方便溝通、突出集體智慧，從而提高整體工作效率。從員工本身來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人從內(nèi)心更喜歡能將工作和生活分得清楚的集中辦公方式。不然，最近朋友圈怎么會(huì)有這么多在家復(fù)工的人懷念往日的辦公室格子呢。除了設(shè)計(jì)、寫作等個(gè)人創(chuàng)作性崗位外，在家移動(dòng)辦公無(wú)法替代集中辦公成為未來(lái)的主流。

有人認(rèn)為這次疫情會(huì)對(duì)整個(gè)大市場(chǎng)產(chǎn)生顛覆性影響，講真這種可能性不大。因?yàn)榘ㄒ苿?dòng)支付在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早就全面普及，國(guó)內(nèi)商業(yè)和辦公的移動(dòng)化也在推動(dòng)之中，疫情只是加快了移動(dòng)化的速度，而不是當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的革命性質(zhì)變。

整體而言，疫情會(huì)催生消費(fèi)者行為和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式上的一些變化，但基本的運(yùn)營(yíng)模式不會(huì)改變。大多數(shù)企業(yè)無(wú)需多慮，應(yīng)該需要適應(yīng)的只是：業(yè)務(wù)移動(dòng)化（用戶消費(fèi)行為向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移）、運(yùn)營(yíng)社群化（微信群等精準(zhǔn)度和價(jià)值越來(lái)越大）、辦公技術(shù)化（技術(shù)能幫助企業(yè)辦公提高效率、降低成本）。

不以損害核心競(jìng)爭(zhēng)力為前提

降薪裁員是手段，順應(yīng)變化調(diào)整策略才是根本

回到降薪和裁員的話題上來(lái)。無(wú)論是凍薪、降薪還是裁員，主要直接目的是節(jié)約開支，延長(zhǎng)現(xiàn)金流的使用時(shí)間。這些都只是手段，不是目的。這些手段能幫助企業(yè)止血、挺過(guò)當(dāng)下，但無(wú)法幫助企業(yè)造血，去贏得未來(lái)。

面對(duì)當(dāng)前的困局，企業(yè)正確的應(yīng)對(duì)方式是：在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略的大框架下，根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)自身情況，調(diào)整現(xiàn)有的短期競(jìng)爭(zhēng)策略，以度過(guò)非常時(shí)期、放眼未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

每個(gè)企業(yè)的情況不同，各自的策略調(diào)整自然也不盡相同，但這幾個(gè)原則應(yīng)該是通用的：

1、可以放棄部分非核心利益，但前提是必須保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。以嚴(yán)重削弱核心競(jìng)爭(zhēng)力為代價(jià)的方案斷不可取，砍掉核心業(yè)務(wù)或是裁去核心員工以節(jié)約開支無(wú)疑于，即便挨過(guò)了疫期，企業(yè)也很難在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。與其如此，企業(yè)反不如直接賣掉或趁早宣布破產(chǎn)，那樣還可以多為股東保留一些資產(chǎn)價(jià)值。

2、短期內(nèi)生存第一，開源和節(jié)流兩手抓，以確保足夠的現(xiàn)金流。利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率決定發(fā)展，而現(xiàn)金流決定企業(yè)的生死。在降薪和減員之外，企業(yè)還要積極地拓展業(yè)務(wù)回籠資金。我的有限觀察范圍內(nèi)，房地產(chǎn)行業(yè)中恒大全場(chǎng)打折銷售是做得最好的，而中國(guó)圖書網(wǎng)春節(jié)便提前預(yù)售的做法同樣也值得肯定。

3、關(guān)注疫情對(duì)行業(yè)和自身的影響，并相應(yīng)作出策略調(diào)整。對(duì)于大多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情帶來(lái)的是短期性的負(fù)面影響。疫情過(guò)后行業(yè)會(huì)逐漸復(fù)蘇，只是過(guò)程有快有慢。通常剛需品行業(yè)及其產(chǎn)業(yè)鏈上下游復(fù)蘇比較快，而非剛需的如奢侈品、中高端服務(wù)等市場(chǎng)時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。企業(yè)需要重視這個(gè)復(fù)蘇時(shí)間，因?yàn)閺?fù)蘇時(shí)間越長(zhǎng)，意味著對(duì)現(xiàn)金流的消耗越大。

無(wú)論如何應(yīng)對(duì)和調(diào)整，企業(yè)必須清楚自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，保存實(shí)力、做好產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)，而脫離核心競(jìng)爭(zhēng)力去談機(jī)會(huì)和策略都是沒(méi)有意義的。

螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者、2019年驅(qū)動(dòng)號(hào)年度作者，微信公眾號(hào)：miniant-cn。

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