陳春花快手指路：這5條企業(yè)自救指南，不能錯(cuò)過(guò)！

原標(biāo)題：陳春花快手指路：這5條企業(yè)自救指南，不能錯(cuò)過(guò)！

核心提要：

• 學(xué)會(huì)與危機(jī)帶來(lái)的不確定性共處。
• 面對(duì)危機(jī)，堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。
• 進(jìn)化應(yīng)對(duì)危機(jī)，而非試圖預(yù)測(cè)危機(jī)。
• 自我調(diào)適，構(gòu)建穩(wěn)定的自我狀態(tài)，應(yīng)對(duì)外部的不確定。
• 不確定的是環(huán)境，確定的是自己。

“當(dāng)你能夠與危機(jī)帶來(lái)的不確定性相處時(shí)，你就會(huì)清楚地知道怎樣尋求解決方案?！痹诰G領(lǐng)公益大講堂第二節(jié)大咖直播課中，北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授陳春花前來(lái)做客，分享了自己針對(duì)疫時(shí)企業(yè)如何管理和發(fā)展的看法。

“綠領(lǐng)公益大講堂” 由新希望集團(tuán)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、農(nóng)民日?qǐng)?bào)、中國(guó)農(nóng)村雜志社、全國(guó)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展聯(lián)盟以及快手聯(lián)合發(fā)起，面向三農(nóng)從業(yè)者，致力于成為一個(gè)線(xiàn)上、線(xiàn)下深度融合的新媒體平臺(tái)、三農(nóng)群里的復(fù)合型平臺(tái)、以及長(zhǎng)期在線(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的公益化平臺(tái)。

對(duì)于和綠領(lǐng)公益大講堂的合作，快手CEO宿華表示，快手很榮幸能參與到綠領(lǐng)公益大講堂項(xiàng)目中，“我們?cè)敢庠诤献髦?，利用快手先進(jìn)的技術(shù)生產(chǎn)力和龐大的人群覆蓋，把優(yōu)質(zhì)的三農(nóng)群體培訓(xùn)內(nèi)容做更好的分發(fā)，觸達(dá)到更多三農(nóng)群體用戶(hù)。”

席卷全球的疫情陡然而至，各行各業(yè)陷入巨大的不確定性之中，學(xué)會(huì)與危機(jī)共處，堅(jiān)定自我發(fā)展的信心，是每一個(gè)管理者都應(yīng)掌握的技能。

陳春花認(rèn)為，作為企業(yè)的管理者，最重要的是及時(shí)調(diào)整自我認(rèn)知，“當(dāng)你發(fā)現(xiàn)外部情形不同時(shí)，我們的認(rèn)知能力不同，它應(yīng)用和轉(zhuǎn)換出來(lái)的東西也是完全不同的?！?/p>

值得一提的是，陳春花不僅僅是學(xué)者，還曾接受劉永好邀請(qǐng)，操刀過(guò)新希望六和股份有限公司。游走商學(xué)兩界的雙重身份，也讓陳春花的這堂直播課，不但具備理論的抽象性，也具備了落地的實(shí)操性。

以下為陳春花快手直播課的內(nèi)容精選：

我們都非常清楚，這個(gè)特殊的春節(jié)之后，我們看到的所有的不確定性，很多是我們自己也不太能理解的東西，在持續(xù)地發(fā)生，而且我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天我們?cè)瓉?lái)準(zhǔn)備的所有的設(shè)計(jì)，我們對(duì)行業(yè)、對(duì)市場(chǎng)，包括對(duì)企業(yè)自身的理解，甚至對(duì)我們自己的理解，在突發(fā)的危機(jī)當(dāng)中這些經(jīng)驗(yàn)都不夠了。

所以我就問(wèn)自己，如果當(dāng)事情飛速發(fā)展，已經(jīng)失控時(shí)，解救方法是什么？

其實(shí)就是我們自己得先靜下來(lái)，我們要來(lái)討論，在這樣一個(gè)完全的不確定、不太能夠去認(rèn)識(shí)的“沖突”和“挑戰(zhàn)”面前，我們能做什么？我們要把自己安靜下來(lái)，去討論怎么樣找到解決方案。

對(duì)于一個(gè)管理者，尤其是我們處在農(nóng)牧行業(yè)和農(nóng)業(yè)的管理者，我們定義為他是“綠領(lǐng)”的管理者，他應(yīng)該怎么做？

我今天想跟大家交流一個(gè)話(huà)題：我們?cè)趺凑{(diào)整認(rèn)知。

為什么我會(huì)在危機(jī)/沖擊特別大的時(shí)候跟大家討論如何去調(diào)整認(rèn)知？原因在于，如果你在認(rèn)知上能夠真的理解問(wèn)題時(shí)，我們就可以接受，或者是從感受變化中找到自己的可能性。

我首先跟大家介紹下到底什么叫“認(rèn)知”？認(rèn)知是指人們獲得知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的過(guò)程、信息加工的過(guò)程。當(dāng)你獲得知識(shí)或者決定應(yīng)用知識(shí)時(shí)，你的心里是有一個(gè)過(guò)程的，無(wú)論是認(rèn)識(shí)客觀世界還是去獲得各種各樣的知識(shí)。

認(rèn)知能力，就是你認(rèn)識(shí)客觀世界、獲取各種各樣知識(shí)時(shí)，最依賴(lài)的能力。當(dāng)我們面對(duì)外部輸入的信息，不同的人對(duì)于外部輸入信息的加工和轉(zhuǎn)換的能力也不同，因此也會(huì)支配你做出不同的行為選擇。

我們今天已經(jīng)完全就在這個(gè)危機(jī)之下了，而且這個(gè)危機(jī)已經(jīng)變成全球的公共事件，在這樣一種危機(jī)的情況下，我們?nèi)绻{(diào)整認(rèn)知，主要要調(diào)整哪幾個(gè)部分？

下面我就一一跟大家介紹，我至少認(rèn)為你應(yīng)該有五個(gè)方面認(rèn)知的調(diào)整。

第一，學(xué)會(huì)與危機(jī)帶來(lái)的不確定性共處。

你一定要學(xué)會(huì)去跟它相處，因?yàn)樗呀?jīng)是一個(gè)既定事實(shí)，擺在你面前。有些時(shí)候我跟很多企業(yè)家、管理者交流，我們作為一個(gè)管理者，當(dāng)我們遇到挑戰(zhàn)和危機(jī)時(shí)，不僅僅是能夠正視它，直接面對(duì)它，你還必須得有能力認(rèn)知它，而且和它相處。

就拿今天來(lái)講，我們一定是跟以前不一樣了，我們一定是要處在一個(gè)防控疫情的狀態(tài)下去恢復(fù)生產(chǎn)，在防控疫情的狀態(tài)下怎么恢復(fù)生活？在防控的疫情下我們?cè)趺窗l(fā)揮自己能夠發(fā)揮的作用？這個(gè)跟疫情沒(méi)有來(lái)之前完全不一樣。

我們首先要求你能夠跟疫情相處，只有你跟它能夠相處時(shí)，我們才有機(jī)會(huì)去討論能做什么。

第二，堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。

你要堅(jiān)定，你不能說(shuō)危機(jī)來(lái)了我就放棄了，或者說(shuō)干脆就不做了，我在做這個(gè)研究時(shí)不是今天研究它，我自己一直致力于研究企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，我曾經(jīng)花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看那些經(jīng)過(guò)危機(jī)還能發(fā)展的企業(yè)。

比如說(shuō)，我們過(guò)去經(jīng)歷過(guò)1997年亞洲金融危機(jī)，2000年前后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機(jī)，2003年非典疫情危機(jī)，2008年全球金融危機(jī)，我們是經(jīng)歷過(guò)幾次大的危機(jī)。在經(jīng)歷這幾次大的危機(jī)當(dāng)中，我就來(lái)看到底哪些企業(yè)它們能夠持續(xù)地成長(zhǎng)，而且成長(zhǎng)地非常好，我發(fā)現(xiàn)每次都有因危機(jī)崛起的企業(yè)。

舉個(gè)例子，在亞洲金融危機(jī)當(dāng)中崛起的企業(yè)是“三星”，在那之前，歐美和日本的家電企業(yè)一直是全球最厲害的，恰恰因?yàn)?997年的亞洲金融危機(jī)之后，三星意識(shí)到它必須要做轉(zhuǎn)型，必須要做改變，它反而崛起成為全球排第一的電子企業(yè)。

我通過(guò)對(duì)他們的研究，我就認(rèn)為，當(dāng)你遇到危機(jī)時(shí)，在認(rèn)知上的第二個(gè)調(diào)整叫做堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。

我看到所有在危機(jī)中能夠度過(guò)并成長(zhǎng)的企業(yè)有個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是把“增長(zhǎng)”作為自己的理念，用這個(gè)理念來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。我常常跟很多人討論一個(gè)優(yōu)秀的管理者和一般管理者的區(qū)別是什么，我自己到企業(yè)任職做CEO時(shí)，也會(huì)跟同事討論這個(gè)話(huà)題。

在我看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者和一個(gè)一般的管理者之間，它的根本區(qū)別就是在我現(xiàn)在討論的第二個(gè)認(rèn)知當(dāng)中。

一般的管理者認(rèn)為，行情好的時(shí)候他做好是他做得好，行情不好的時(shí)候他沒(méi)做好，他認(rèn)為是行情不好。但一個(gè)優(yōu)秀的管理者剛好相反，在行情好的時(shí)候他承認(rèn)這是行情帶來(lái)的結(jié)果，當(dāng)行情不好時(shí)他反而告訴自己，剛好可以表現(xiàn)我的管理能力。你就會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者是有能力在逆境當(dāng)中去做成長(zhǎng)，這就是為什么我建議你要堅(jiān)定自我發(fā)展的信心。

第三，進(jìn)化應(yīng)對(duì)而非預(yù)測(cè)判斷。

以前我們習(xí)慣預(yù)測(cè)，我們做農(nóng)業(yè)的人也是希望預(yù)測(cè)，比如我們預(yù)測(cè)天氣，預(yù)測(cè)大宗原材料，預(yù)測(cè)養(yǎng)殖規(guī)模。在疫情這件事上，我相信農(nóng)業(yè)企業(yè)的朋友感受會(huì)更多，我們經(jīng)歷過(guò)禽流感、非洲豬瘟，農(nóng)業(yè)對(duì)疫情的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，是時(shí)時(shí)出現(xiàn)，時(shí)時(shí)面對(duì)。

當(dāng)我們遇到這種挑戰(zhàn)和面對(duì)時(shí)，我慢慢開(kāi)始認(rèn)識(shí)到所有的東西很難預(yù)測(cè)，我們所有人都沒(méi)辦法在2019年底時(shí)想到2020年的春節(jié)會(huì)是這樣，所有人都想不到，在過(guò)去整個(gè)養(yǎng)豬、養(yǎng)殖的行業(yè)當(dāng)中，也沒(méi)有想到非洲豬瘟給我們帶來(lái)的這樣一個(gè)大的沖擊，也給我們帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和可能性。

所以你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正在今天我要調(diào)整各位在認(rèn)知上的建議，就是你不去預(yù)測(cè)，如果你通過(guò)預(yù)測(cè)去做判斷，常常是錯(cuò)的，最大的特點(diǎn)是不可預(yù)測(cè)，我個(gè)人的建議是你要學(xué)會(huì)什么？不斷地要求自己能夠進(jìn)化，不斷地變化自己去應(yīng)對(duì)它。

第四，我們?cè)趺茨軌蜃屪约鹤兊煤芊€(wěn)定？有一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)來(lái)面對(duì)外部的不確定，這個(gè)就是我們自我調(diào)試的心態(tài)。

在自我調(diào)試的心態(tài)當(dāng)中，我相信每個(gè)人都有很多方法，我自己也并不是研究心理學(xué)的老師，我是做管理研究的人，我就想跟大家分享一下我怎么去理解這個(gè)自我調(diào)試，我們?cè)趺礃幼霾拍茏龅玫健?/p>

當(dāng)一個(gè)管理者的穩(wěn)定性和穩(wěn)定狀態(tài)在的時(shí)候，你的組織才會(huì)穩(wěn)定。我一直對(duì)管理者提要求，你的狀態(tài)就決定了組織的狀態(tài)。我們?cè)诮裉煊懻撟鳛橐粋€(gè)管理者面對(duì)危機(jī)時(shí)，我希望你有一個(gè)非常好的心理的穩(wěn)定性，來(lái)幫助企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)。那么這種穩(wěn)定的狀態(tài)和穩(wěn)定性由什么決定呢？是由四個(gè)心來(lái)決定，同理心、平常心、積極心和信心。

同理心是指什么？這個(gè)大家平時(shí)都知道，就是你能不能夠設(shè)身處地，將心比心，我們?nèi)绻軌蛟O(shè)身處地去理解我們看到的挑戰(zhàn)和困難，如果你能將心比心去做比較時(shí)，可以比較好地讓自己穩(wěn)定下來(lái)。

平常心，這是我在日常當(dāng)中跟很多人交流時(shí)大家常常說(shuō)的一句話(huà)，我們一定要有平常心，我發(fā)現(xiàn)很多人在理解平常心時(shí)，他說(shuō)他想這么去做，但他沒(méi)有做得到。沒(méi)有做到的原因是什么？就是我們不太理解平常心到底怎么去做。

平常心是一個(gè)非常有意思的訓(xùn)練，它的訓(xùn)練是你一定要專(zhuān)注于正在做的事情，自然而然地去做這個(gè)事情，不用想很遠(yuǎn)、想很大，你就安心去做正在做的事情，這個(gè)就叫平常心。

積極心，這個(gè)概念我是在新希望六合工作的時(shí)候跟創(chuàng)始人學(xué)的，我到六合工作時(shí)，創(chuàng)始人就說(shuō)了一句話(huà)，凡事往好處想，往好處做就有好結(jié)果，這個(gè)是給了我最大幫助的。

當(dāng)我一旦遇到挑戰(zhàn)、遇到困難、遇到?jīng)_擊的時(shí)候，我就會(huì)想起這句話(huà)，凡事往好處想，往好處做就有好結(jié)果，有這樣的一種積極心，至少你能面對(duì)挑戰(zhàn)和沖擊。包括現(xiàn)在我們處在疫情之下，就要去想辦法怎么能夠不斷地往好處想，往好處做，有好的結(jié)果。這是一種非常重要的自我調(diào)試心態(tài)，叫積極心。

信心，從定義上來(lái)講它是指你能夠?qū)ψ约赫_的評(píng)價(jià)后，產(chǎn)生一種堅(jiān)定的自我信任感，這個(gè)就叫信心。

我一直跟大家講說(shuō)如果你能夠自我調(diào)整，你有信心，那你就要相信你能夠接受和面對(duì)挑戰(zhàn)，如果你能夠有信心，你也可以相信我們的伙伴，甚至我們的上司，我們的老板，我們的同事，會(huì)幫助我們?nèi)カ@得這個(gè)穩(wěn)定性。

我在討論第四個(gè)認(rèn)知的改變時(shí)就告訴各位，我們要調(diào)整自己，你通過(guò)心態(tài)調(diào)整來(lái)面對(duì)這個(gè)變化，所以叫同理心、平常心、積極心和信心。這是第四個(gè)認(rèn)知的改變。

第五，不確定的是環(huán)境，確定的是自己。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)整個(gè)環(huán)境不能確定時(shí)，我們就要確定自己了，我的建議是你先把自己做好，然后就有辦法去接受危機(jī)和挑戰(zhàn)，你怎么樣去用最大的定力去接納變化，與變化共舞，這個(gè)就是你在認(rèn)知上的第五個(gè)準(zhǔn)備。這個(gè)準(zhǔn)備比較難的地方是，我們?cè)趺礃幽軌虬炎约鹤龊?，這個(gè)是關(guān)鍵。

今天我給大家介紹了有關(guān)五個(gè)認(rèn)知上的調(diào)整，當(dāng)你遇到整個(gè)環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，你怎么去認(rèn)識(shí)環(huán)境和理解環(huán)境是最重要的，我們可以從五個(gè)方面調(diào)整自己的認(rèn)知，讓自己有能力去面對(duì)這個(gè)環(huán)境，我們就有機(jī)會(huì)與這個(gè)不確定性共處，找到自己的解決方案。

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