從巴黎到天貓國(guó)際，新奢代推動(dòng)全球奢侈品中心大轉(zhuǎn)移

原標(biāo)題：從巴黎到天貓國(guó)際，新奢代推動(dòng)全球奢侈品中心大轉(zhuǎn)移

疫情之下，行業(yè)巨變，很多領(lǐng)域都出現(xiàn)了全新的趨勢(shì)和現(xiàn)象，而奢侈品行業(yè)可能是最貴也最高端的一個(gè)領(lǐng)域了。一夜之間，奢侈品成了各大電商平臺(tái)的寵兒，天貓國(guó)際更是從中脫穎而出，一步從海外品質(zhì)生活就跨越到了新奢侈品時(shí)代，而平臺(tái)上誕生的“新奢代”更是成為引領(lǐng)奢侈品文化消費(fèi)的新群體。一個(gè)百年的老產(chǎn)業(yè)，終于在新時(shí)代的中國(guó)電商平臺(tái)，煥發(fā)出了不一樣的光彩。

疫情下的奢侈品行業(yè)巨變

2020年之前，由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，人們消費(fèi)水平不斷提高，中國(guó)人一直是全球奢侈品消費(fèi)的最大客群。波士頓咨詢集團(tuán)合伙人Angela Wang指出，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)貢獻(xiàn)全球奢侈品銷售額的32%，到2024年這個(gè)數(shù)字預(yù)期將增長(zhǎng)至40%，并在全球市場(chǎng)增長(zhǎng)當(dāng)中占到75%。而在疫情之后，風(fēng)景更是中國(guó)獨(dú)好，是全球目前唯一穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)體，而且因?yàn)槌鰢?guó)流動(dòng)放緩，奢侈品消費(fèi)的中心也開始向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移，根據(jù)我熟悉的銷售介紹，現(xiàn)在全球知名奢侈品例如愛馬仕和香奈兒，都在瘋狂的往中國(guó)調(diào)貨，并且還在不斷漲價(jià)。

同時(shí)，疫情不僅影響到了消費(fèi)，也同樣影響到了生產(chǎn)，這也推動(dòng)了中古奢侈品領(lǐng)域的爆發(fā)，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)于中古經(jīng)典款的喜愛勝過(guò)了對(duì)于新款的追逐，這不僅形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)，同時(shí)也在開始誕生全新的中國(guó)奢侈品消費(fèi)文化。

天貓國(guó)際從2014年就開始涉足“輕奢時(shí)尚”領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為了中國(guó)“輕奢時(shí)尚”的窗口，推動(dòng)Coach、MK等輕奢品牌的發(fā)展，亦引爆了不少小眾品牌的爆發(fā)。而在這個(gè)過(guò)程中，中古產(chǎn)品的引入推動(dòng)了整個(gè)奢侈品行業(yè)的重心轉(zhuǎn)移，天貓國(guó)際迅速的簽約全球知名中古品牌，如BRANDOFF、RECLO、BRANDEAR中古店已盛大入駐天貓國(guó)際，而大黑屋、KGOLD、新加坡知名二奢平臺(tái)StyleTheory等品牌也已經(jīng)在上線的路上，這些大家出國(guó)必逛的奢侈品中古店，現(xiàn)在足不出戶就可以在天貓國(guó)際逛了。疫情推動(dòng)這些品牌通過(guò)海外拓展來(lái)尋求新的銷售通路，這和天貓國(guó)際上的新奢代消費(fèi)升級(jí)需求恰好不謀而合。

波士頓咨詢認(rèn)為大部分二奢用戶為受過(guò)良好教育的女性用戶，這一點(diǎn)和Z世代奢品愛好者－新奢代非常相似。和老錢用戶不同，“新奢代”用戶并不遵循傳統(tǒng)奢侈品的消費(fèi)傳統(tǒng)，而是有非常鮮明的自己的主張，大牌中古、小眾審美、獨(dú)立設(shè)計(jì)、公益環(huán)?？罡饔兴鶒?，形成了非常有中國(guó)特色的奢侈品消費(fèi)文化。時(shí)尚而不鋪張，經(jīng)典而優(yōu)雅的消費(fèi)追求開始影響更廣泛的人群。

借助天貓國(guó)際強(qiáng)大的市場(chǎng)滲透力，這種審美和消費(fèi)開始逐步向國(guó)內(nèi)的二三線城市滲透，影響著更廣泛而深層的消費(fèi)人群。這些用戶也更愿意接受在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行奢侈品產(chǎn)品的購(gòu)買，一項(xiàng)來(lái)自于HSBC的調(diào)查發(fā)現(xiàn),65%的中國(guó)消費(fèi)者愿意在天貓國(guó)際購(gòu)買奢侈品。除了本身的平臺(tái)信任之外，深刻的用戶理解和獨(dú)特的新奢代文化都是關(guān)鍵的原因所在。

打造一流驗(yàn)真體系

二奢行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵還是在于驗(yàn)真，消費(fèi)者之所以選擇天貓國(guó)際還是因?yàn)檫@里更有保障。而天貓國(guó)際也從業(yè)務(wù)的開始就在不斷的完善整個(gè)驗(yàn)真流程。比如選擇和國(guó)際大牌的中古商合作，從渠道端來(lái)保證真品實(shí)價(jià)，再比如選擇國(guó)內(nèi)最為權(quán)威的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中檢來(lái)做為驗(yàn)真的權(quán)威證明，甚至天貓國(guó)際還與AACD（日本流通自主管理協(xié)會(huì)）、中檢簽訂了三方的戰(zhàn)略合作協(xié)議，要聯(lián)手打造一個(gè)高品質(zhì)的中古新商圈，在行業(yè)內(nèi)也引發(fā)了巨大的反響。

日本的中古品牌目前在全球來(lái)看也是運(yùn)營(yíng)的最為正規(guī)和成熟的，天貓國(guó)際主要選擇和日本中古產(chǎn)業(yè)深度合作，我認(rèn)為一方面是出于對(duì)多年鑒定技術(shù)沉淀的信任，另一方面則是豐富的貨品供給。比如在天貓國(guó)際品質(zhì)聯(lián)盟的平臺(tái)上，除了對(duì)商戶的資質(zhì)審核非常嚴(yán)格外，在整個(gè)交易的過(guò)程中，也保留了多個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品驗(yàn)真和鑒定，以保證在整個(gè)交易過(guò)程中的萬(wàn)無(wú)一失。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)全新奢品的商家，天貓國(guó)際還推出了天貓國(guó)際品質(zhì)聯(lián)盟鑒甄師的培訓(xùn)服務(wù)，攜手海外商家升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，盡一己之力，去提升全行業(yè)的服務(wù)水平，讓奢品領(lǐng)域的發(fā)展，可以更加穩(wěn)妥和有保障。畢竟，只有整個(gè)交易環(huán)境的清朗和可信，才能讓很多消費(fèi)者愿意選擇天貓國(guó)際，更愿意選擇電商平臺(tái)來(lái)購(gòu)買全新及中古奢侈品。

天貓國(guó)際的優(yōu)勢(shì)就在于，一直在從行業(yè)發(fā)展的高度來(lái)著眼和布局，首先打通全球中古品牌供應(yīng)渠道，從供應(yīng)鏈和貨源方面保證產(chǎn)品的數(shù)量和品質(zhì)。其次從驗(yàn)真出發(fā)，多方面聯(lián)合，發(fā)揮行業(yè)力量來(lái)保證用戶買的放心。第三則是從消費(fèi)文化的引領(lǐng)出發(fā)，形成中國(guó)新奢代獨(dú)特的奢侈品消費(fèi)文化。三管齊下，助力行業(yè)能夠獲得健康和永續(xù)的發(fā)展。

奢侈品電商由來(lái)已久，也在驗(yàn)真等方面做出過(guò)非常巨大的努力和體系建設(shè)，但最終沒(méi)有獲得成功的原因，主要問(wèn)題還是出在貨源和消費(fèi)文化兩個(gè)方面。貨源不全，難以吸引高端人群，文化不彰，無(wú)法形成良性購(gòu)買氛圍和習(xí)慣，而在這兩點(diǎn)上，天貓國(guó)際都做出了前所未有的巨大突破，于是也就成為了新奢時(shí)代的引領(lǐng)者。

重新定義新奢時(shí)代

智研咨詢發(fā)布的一份報(bào)告稱，2016-2019年間，我國(guó)二手奢侈品線下門店數(shù)量的增長(zhǎng)率已超40%。2019年底，全國(guó)規(guī)模以上二手奢侈品門店約4200家。以腕表、珠寶等二手奢侈品為代表的中古市場(chǎng)，2020年在淘寶的交易額過(guò)了百億。不過(guò)這也僅僅是整個(gè)奢侈品市場(chǎng)的冰山一角，《中國(guó)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告2020》顯示，中國(guó)二手奢侈品交易額僅占奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)的5%，遠(yuǎn)低于日本和美國(guó)的28%和31%。但從市場(chǎng)容量上來(lái)說(shuō)，中國(guó)的消費(fèi)人群又是日本和美國(guó)的數(shù)倍，這個(gè)市場(chǎng)增量的空間可以說(shuō)是相當(dāng)驚人了。

而天貓國(guó)際的奢品消費(fèi)還遠(yuǎn)不止二手奢侈品這么簡(jiǎn)單，只能說(shuō)二手奢侈品是這個(gè)領(lǐng)域消費(fèi)的一部分。在天貓國(guó)際的平臺(tái)上，即有貴婦級(jí)幾十萬(wàn)的愛馬仕鉑金包，也有LV與Supreme的聯(lián)名限量中古包等 ，還有一些小眾圈層愛好的新興獨(dú)立品牌。無(wú)論是高凈值用戶，還是新中產(chǎn)潮流人群，都可以在這里找到自己心儀的高端產(chǎn)品。不論是80、85后注重品質(zhì)，充滿閱歷的消費(fèi)中堅(jiān)，還是90、95后個(gè)性自我、悅己主義的精英青年，都可以一站完成自己的個(gè)性化潮流升級(jí)夢(mèng)想。天貓國(guó)際就是這些人群的消費(fèi)樂(lè)土，大牌中古、小眾審美、獨(dú)立設(shè)計(jì)、公益環(huán)?？罡饔兴x，都有所愛。

天貓國(guó)際能夠重新定義奢侈品市場(chǎng)規(guī)則也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)增強(qiáng)的一個(gè)佐證，就像好萊塢一樣，品牌方不得不去順應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)用戶的喜好，這自然也增強(qiáng)了中國(guó)的文化自信和文化輸出。一方面是中國(guó)國(guó)潮品牌崛起，另一方面又是中國(guó)重新定義奢侈市場(chǎng)潮流，這無(wú)疑成為了中國(guó)大國(guó)崛起之路上的一道靚麗風(fēng)景線。對(duì)于更多奢侈品品牌來(lái)說(shuō)，順應(yīng)這個(gè)潮流無(wú)疑是大勢(shì)所趨，而天貓國(guó)際則再次證明了自己在一億中產(chǎn)國(guó)人中的消費(fèi)引領(lǐng)能力和文化創(chuàng)造能力。接下來(lái)，天貓國(guó)際還將不斷完善自己的奢侈品服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從找貨到鑒定再到保養(yǎng)的一條龍服務(wù)。

這一輪奢侈品行業(yè)巨變，中國(guó)市場(chǎng)被賦予了全新的價(jià)值和意義，尤其是消費(fèi)文化的轉(zhuǎn)移意味著奢侈品中心開始真正從市場(chǎng)到文化都開始向中國(guó)轉(zhuǎn)移。這一輪變革之下，將會(huì)導(dǎo)致全球奢侈品文化會(huì)和中國(guó)文化進(jìn)行深度融入，這不僅有市場(chǎng)意義更有文化價(jià)值。中國(guó)人購(gòu)買奢侈品不再是為了炫耀和顯擺，而是真正成了一種自己的文化消費(fèi)。

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