原標題:開關機廣告成電視行業(yè)“潛規(guī)則”,榮耀智慧屏為什么敢說“不”?
“我們的電視有15~60秒的開機廣告?!比绻幻娨暀C銷售員提前告訴你這個消息,你還會買他們的電視機嗎?實際上,銷售人員從不會主動告訴你這個電視行業(yè)的“潛規(guī)則”。
他們只會說,“你想看多大的電視,我們這款電視采用了最新的量子點技術,支持視頻通話,畫質清晰,價格還有優(yōu)惠?!变N售員揚長避短的營銷話術你不得不服。
日前,人民網(wǎng)財經研究院發(fā)布了《2021年智能電視開關機廣告調研報告》,報告顯示,72.73%的被調查者對待開機廣告表示“一秒都不能忍”,76.26%的被調查者認為無開關機廣告的智能電視會構成吸引力。
榮耀CEO趙明在最近接受人民網(wǎng)專訪時提到,據(jù)測算,每臺有開關機廣告的電視一年至少可以為廠家賺幾十元,再乘以龐大的保有量,一年從用戶身上薅的羊毛,將是一個巨大的數(shù)字。
奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2019 年中國 OTT 發(fā)展預測報告》顯示,2019年電視開關機廣告規(guī)模約為26億元。某互聯(lián)網(wǎng)電視品牌曾被爆出開機廣告報價180萬/天。
2021年中國電視行業(yè)并沒有挽回頹勢。數(shù)據(jù)顯示,2021年1-9月中國彩電市場零售量規(guī)模下滑16%,已經延續(xù)7個月下降態(tài)勢。電視廠商喊了很多年“重回客廳”,也做過許多面板、顯示、音效等方面的創(chuàng)新,然而消費者對此并不買單。行業(yè)趨勢越是向下,電視廠商越是不愿意取消“開關機廣告”。
開關機廣告是電視廠商為數(shù)不多可以“躺賺”的盈利點,哪里敢輕易取消,可榮耀智慧屏就敢。
榮耀智慧屏的底氣
2013年是中國互聯(lián)網(wǎng)電視的元年,樂視、小米紛紛推出旗下首款互聯(lián)網(wǎng)產品,并且價格喜人,39寸的大電視價格不足2000元,一年后,39寸互聯(lián)網(wǎng)電視的價格降到999元。樂視、小米的低價策略紛紛將創(chuàng)維、長虹、TCL、海信等電視廠商拉下水,電視行業(yè)陷入激烈的價格戰(zhàn)。
消費者只關注到互聯(lián)網(wǎng)電視價格便宜,卻沒關注到互聯(lián)網(wǎng)電視套路深似海。
樂視的樂迷社區(qū)中,一名管理員曾在2015年12月針對開關機廣告問題時回復稱,“樓主你好,樂視超級電視是定價低于量產成本,生態(tài)補貼硬件,顛覆價格。超級電視擁有豐富的資源,而且在商城上也明確注明了產品開機有廣告,且不可關閉??紤]到在開機的過程中會需要一點時間,與其看黑幕,還不如來電畫面?!?/p>
當“互聯(lián)網(wǎng)思維”開始大肆流行時,傳統(tǒng)電視廠商的步伐也不慢,他們一方面推出價格相對較低的互聯(lián)網(wǎng)電視產品;另一方面,也開始學互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法兒,比如,積極加大對內容源的引入,現(xiàn)在你去任何電視的旗艦店問,銷售人員都會告訴你,愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷都可以看。
學好很快,學壞也很快,互聯(lián)網(wǎng)電視的開關機廣告玩法兒也被傳統(tǒng)電視給學會,利用開關機廣告來賺錢已成為電視行業(yè)的“潛規(guī)則”?!?021年智能電視開關機廣告調研報告》顯示,超過89.9%的被調查者表示自家智能電視含有“開關機廣告”,沒有開關機廣告的僅為一成。
榮耀智慧屏一開始推出開關機無廣告的時候,外界并不驚訝,一方面開關機廣告已在電視行業(yè)流行數(shù)年,另一方面,外界對榮耀智慧屏取消開關機廣告的時長也有疑問,不少互聯(lián)網(wǎng)公司的慣常套路都是一開始打無廣告,走“純凈”路線,但時間一長,該有的廣告一個沒少,廣告乃是科技公司變現(xiàn)的重要手段,放棄開關機廣告的營收,委實需要勇氣。
實際上直到現(xiàn)在為止,榮耀智慧屏依然沒有推出開關機廣告。那么,榮耀智慧屏逆流而上,勇于打破行業(yè)“潛規(guī)則”的底氣是什么?
第一,以消費者為中心。誰都明白消費者的重要性,但電視廠商往往在實際經營過程中變樣走形。趙明表示:“榮耀智慧屏自2019年推出以來,一直堅持開關機無廣告,目的就是為了把最佳的使用體驗帶給消費者。也有很多人建議我們把開關機廣告加上,不用花費什么成本,就可以為企業(yè)帶來可觀的利潤,但這不符合榮耀長期堅持的“以消費者為中心”的價值觀,在所有選項里,我們始終把消費者的體驗放在首要的位置?!?/p>
《2021年智能電視開關機廣告調研報告》顯示,反饋“開關機廣告過長”的被調查者占比高達83.3%。顯然,就用戶體驗來看,開關機廣告的用戶體驗非常差,但用戶只能接受。84.85%的被調查者在使用時才發(fā)現(xiàn)有開關機廣告,購買前已知曉的被調查者占比僅為9.6%。對于大多數(shù)消費者來說,電視買都買了,且已安裝好,總不能因為開關機廣告而去退貨,很有可能商家也不會因為這個原因給消費者退貨。電視廠商就是吃準了這一套,所以才敢在開關機廣告上玩出花樣。
在賺錢和消費者之間,榮耀智慧屏選擇了后者,科技行業(yè)的歷史告訴我們,以“消費者為中心”才能走得更遠,為了短期的利益而犧牲消費者,只會讓消費者遠離它。
第二,以科技創(chuàng)新為底色。定價策略只是行業(yè)競爭的一部分,歸根結底還是要靠產品說話,而產品則是一家公司是否有科技創(chuàng)新實力的檢驗員。在雙11大促第一天,榮耀智慧屏X2 65英寸的單品銷量和銷售額就一舉斬獲了京東家電開門紅雙冠軍。這充分顯示了消費者對榮耀智慧屏的認可度。
與其他電視產品相比,榮耀智慧屏X2的亮點有很多,比如10.7億色廣色域全彩屏、魔法畫質引擎、獨立大音腔設計、全程DC調光、高速雙頻WLAN芯片、Magic UI、更可靠的熱設計等等。
為了將“以消費者為中心”的價值觀貫徹到底,榮耀智慧屏X2還將在11月11日當天提供三年整機質保服務,解決消費者的后顧之憂。通過此舉,讓我們看到了榮耀對品質的自信。
我們經常說“存在即合理”,但電視開關機廣告這種典型的置用戶體驗于不顧的行為,怎么說都不合理。
多屏協(xié)同成大屏行業(yè)競爭關鍵之一
奧維云網(wǎng)預測,2022年中國彩電行業(yè)剛性需求規(guī)模總量在4000萬臺左右,其中更新?lián)Q代需求已成為彩電行業(yè)增長的關鍵,如果是2013年就買過互聯(lián)網(wǎng)電視的用戶,至今已有近8年時間。
電視行業(yè)的增量主要來自于改善型,這意味著電視廠商必須從根本上對自身進行改變,首先是對價格戰(zhàn)的態(tài)度。價格戰(zhàn)某種程度上是非常有效的,但價格戰(zhàn)的實質是“殺敵一千,自損八百”,電視廠商收獲了銷量,卻輸了利潤。因此,電視廠商如果還是糾結于價格戰(zhàn),無異于“自尋短見”。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,改善型用戶需求的典型特色是,對畫質、音效、功能等方面有更高的要求,屏幕尺寸方面,55~75寸之間最受用戶青睞,以往消費者可能會跟銷售人員說,“我打算買多少錢價格的電視”,改善型的消費者可能更希望看到電視的具體亮點,比如幾款產品一對比,畫質、音效等差別立刻就顯現(xiàn)出來,消費者不會再因為差價幾百元錢就糾結不已,一旦產品能切中消費者的要點,他們下單的手速非??臁?/p>
上一代互聯(lián)網(wǎng)電視最大的作用是普及了“電視聯(lián)網(wǎng)”以及大屏,讓更多的人從傳統(tǒng)彩電走向互聯(lián)網(wǎng)電視。但從當前的情況來看,上一代互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展明顯遭遇瓶頸。
電視屏的關鍵是,要找到自身的準確定位和應用場景?,F(xiàn)在是智能家居時代,消費者家中的所有家電類設備都加入到聯(lián)網(wǎng)陣營當中,冰箱、洗衣機、門鈴、電燈、插座……我們離真正的智能家居時代并不遠。
而電視屏則是手機、PC、平板、手表等多屏連接互動的一部分,電視屏是不可或缺的,這顯然又是電視行業(yè)的新機會,多屏協(xié)同成大屏行業(yè)競爭關鍵,比如榮耀智慧屏X2,它的投屏可以實現(xiàn)秒級連接,超低時延投屏,弱網(wǎng)/干擾環(huán)境網(wǎng)絡仍能做到流暢播放不卡頓、無花屏,支持隱私投屏保護用戶隱私。它還能跟手機、平板之間互聯(lián)互通,聯(lián)動智慧屏的手機可反向控制大屏,可實現(xiàn)觸控屏功能、鍵盤功能、揚聲器功能。
對傳統(tǒng)電視廠商來說,要想走出舒適區(qū)并不容易,但考慮到電視行業(yè)的現(xiàn)狀,電視廠商必須敢于突破,從現(xiàn)實出發(fā),而不是局限于電視屏本身,將它與手機、PC、平板、手表以及智能家居等相互連接起來,才有可能滿足用戶的需求。
目前已有不少電視廠商支持視頻通話、視頻云監(jiān)控等功能,這類功能無疑提升了電視屏的價值,它不再局限于看電視本身。
取消“開關機”廣告,這一看似簡單的舉動其實并不簡單,雙十一來臨,榮耀智慧屏X2主打的“開機無廣告”特色,究竟會不會有消費者吃這一套?我想,沒人會喜歡買電視機看廣告吧?要是每天都看一次,真的要瘋了。同時,雙十一當天購機還可享受三年整機質保服務,真正的解決了消費者關心的售后問題,非常的值得關注。
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