互聯(lián)網(wǎng)家裝，原形畢露

原標題：互聯(lián)網(wǎng)家裝，原形畢露

文/孟永輝

在那個互聯(lián)網(wǎng)家裝被奉若圭臬的年代里，人們可以想出一百種理由來包裝它。于是，我們看到的是形形色色的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的出現(xiàn)，原本傳統(tǒng)、原始的家裝產(chǎn)業(yè)一夜之間也變了模樣。你主打設(shè)計，我主打施工，你主打建材，我主打管控，在「互聯(lián)網(wǎng)+」模式之下，一切都從不可能變成了可能。

然而，好景不長。當資本和流量主導(dǎo)的發(fā)展模式進入到了死胡同里，我們看到的是越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝的退場，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝光環(huán)的褪去。事實證明，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝只不過是玩家們?yōu)榱双@得資本的青睞，為了贏得流量而推出的一個概念而已。

近期，看到好萊客與齊家網(wǎng)結(jié)束合作定制家居品牌Nola的消息，再一次引發(fā)了我的思考。是什么導(dǎo)致了這一現(xiàn)象的發(fā)生？是什么讓曾經(jīng)被人追捧的互聯(lián)網(wǎng)家裝走到了今天這步田地？透過這樣一個事件，我們可以大膽的預(yù)計，未來，或許還會發(fā)生更多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺黯然失色的事件，由此，一個互聯(lián)網(wǎng)家裝原形畢露的時代或許終將來臨。

那么，互聯(lián)網(wǎng)家裝何以走到今天？未來，互聯(lián)網(wǎng)家裝的道路又將會在何方呢？

平臺本質(zhì)，注定互聯(lián)網(wǎng)家裝是一場敗局

盡管我們看到了那么多的形形色色的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，盡管我們看到了那么多種類繁多的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，但是，有一點可以確定的是，在這些互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺和互聯(lián)網(wǎng)家裝模式當中，玩家們僅僅只是充當一個撮合和中介的角色，而并未真正介入到家裝的實際流程和操作過程當中。說到底，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺是在給傳統(tǒng)的裝修公司販賣流量。

僅僅只是販賣流量，僅僅只是做撮合，注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝從誕生的第一天開始就是一場敗局。原因在于，家裝行業(yè)是一個側(cè)重于施工，并且頻次很低的存在。如果無法完美的管控施工，就會導(dǎo)致工期拉長，一旦工期拉長，回款就會出現(xiàn)困難。對于一些大型的大型的家裝項目，回款周期超過一年，甚至更長是常有的事情。

如此漫長的回款周期，注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝無法像電商那樣，依靠流量，依靠營銷來持續(xù)地獲得收益，因此，這也就注定了在各個行業(yè)屢試不爽的「互聯(lián)網(wǎng)+」模式必然會在家裝行業(yè)身上遭遇滑鐵盧。

此外，很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺僅僅只是充當一個中介和撮合的角色。一方面，它是在收割C端裝修業(yè)主，另外一方面，它也在收割裝修公司。曾經(jīng)，一家規(guī)模較大的裝修公司就像筆者吐槽過某互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的服務(wù)費和抽成費過高，最終讓這家大型裝修公司的老板轉(zhuǎn)而選擇自建一套互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的想法。

可見，一手收割C端用戶，一手收割B端裝修公司的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺模式注定了從誕生的第一天開始都是一場鬧劇。等到資本不再關(guān)注，等到流量無法難以為繼，它的倒掉是遲早的事情。而這種事情卻正在今天這樣的市場情勢之下上演著。

互聯(lián)網(wǎng)屬性，決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝是一出鬧劇

我們絲毫不能否定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在信息傳遞以及對接上的突出優(yōu)勢，以往我們因為信息傳輸而出現(xiàn)的諸多問題和難點，基本上都借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了有效的解決，并且互聯(lián)網(wǎng)儼然成為了當下人們主流的生活方式。然而，我們在看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和模式在解決信息不對稱，對接不及時問題的同時，我們更加應(yīng)該看到的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只能在信息對接上有所建樹，一旦信息供給的足夠豐富化，一旦人們的需求和偏好開始發(fā)生偏移，互聯(lián)網(wǎng)的這樣一種屬性便開始失去效能。

在互聯(lián)網(wǎng)家裝身上同樣是如此的。以往，提及家裝，很多業(yè)主都是很苦惱的。其中一個很重要的原因在于，家裝設(shè)計的流程太多，涉及的環(huán)節(jié)太雜，涉及到的工種太多，可以說，一次裝修相當于重新把家裝流程和環(huán)節(jié)的每一個流程和環(huán)節(jié)全部都學習了一回。再加上，房地產(chǎn)的紅利持續(xù)釋放，越來越多的人看到了裝修行業(yè)的紅利，于是，很多人開始投身其中，對于裝修業(yè)主選擇的機會就更多了。

乍一看，裝修公司的不斷涌現(xiàn)對于裝修業(yè)主是一件好事。這讓他們有了更多的選擇空間，實際上，對于裝修業(yè)主來講，裝修公司的不斷增多，并不是什么好事情，相反還是一件壞事。他們在選擇裝修這件事情上，將會付出更多的時間成本，將會投入更多的精力，并且并不見得可以獲得好的結(jié)果。

正是在這樣一種情況下，互聯(lián)網(wǎng)家裝模式出現(xiàn)了。不可否認的是，當互聯(lián)網(wǎng)家裝模式出現(xiàn)之后，的確在一定程度上緩解了裝修業(yè)主的壓力，以往他們需要不斷地逛建材市場，不斷地參加裝修大會，不斷地和不同的裝修公司進行線下的交流?，F(xiàn)在，只需要動動手指，一切都可以解決了。

然而，我們同樣需要看到的是，互聯(lián)網(wǎng)模式僅僅只是解決了裝修上下游的信息對接的問題，僅僅只是幫助裝修業(yè)主信息收集和對接上的痛點，僅僅只是幫助裝修公司緩解了傳統(tǒng)獲客模式的尷尬，卻并未改變裝修本身。但是，在信息對接之后，真正意義上的施工環(huán)節(jié)，才是家裝行業(yè)的重中之重。這個地方才是真正困擾裝修業(yè)主的地方，這才是互聯(lián)網(wǎng)家裝真正應(yīng)該去解決的地方。

但是，正是這個地方，互聯(lián)網(wǎng)家裝是無能為力的。試想一下，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺還需要靠裝修公司的服務(wù)費和中介費過活，還需要裝修公司盡早結(jié)款才能拿到服務(wù)費和中介費，它們敢在裝修公司面前耍大刀嗎？很顯然，不敢。正是因為如此，這也就注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝模式注定是一個偽命題。而這個偽命題，正是今天互聯(lián)網(wǎng)家裝為我們展現(xiàn)出來的模樣。

資本主導(dǎo)，昭示了互聯(lián)網(wǎng)家裝必不長久

同其他的互聯(lián)網(wǎng)模式一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝其實是一場資本主導(dǎo)的戲本。我們可以非常明顯地看出，但凡是那些在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代發(fā)展快速的互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家，一定是得到了資本的助力的玩家。當然，我們并不是說資本不好，而是說資本僅僅只能在短期內(nèi)來助力互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，而無法給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來長久的發(fā)展。一旦資本失去耐心，一切都將重頭開始。

當下，我們看到的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)遭遇到的發(fā)展狀況，正是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)?？纯待R家網(wǎng)在資本市場上的表現(xiàn)，看看土巴兔接連沖擊上市無疾而終，我們都可以看出，資本助推下的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式究竟是怎樣一種模樣。僅僅只是依靠資本的助推，僅僅只是依靠資本的驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是會按照資本規(guī)劃好的方向發(fā)展，而無法真正按照家裝行業(yè)本身的規(guī)律發(fā)展。

那么，資本需要的是什么呢？資本需要的是快速的發(fā)展，快速的獲得回報，快速的離場。提及資本投資，我們經(jīng)常會和「風險投資」聯(lián)系在一起。何為風險投資？所謂的風險投資，其實就是一場豪賭。投資機構(gòu)投資了某一個互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，其實就是在賭這個護欄網(wǎng)家裝平臺可以在多長的周期內(nèi)上市，自己可以在多長的周期內(nèi)可以套現(xiàn)離場。

這一點并不僅僅只是在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，縱然是在其他的領(lǐng)域里，我們同樣可以看出這樣一絲端倪。與其他行業(yè)門類不同的是，家裝行業(yè)并不是一個短平快的行業(yè)，它需要的是長期的投入，持續(xù)的精耕，才會看到些許的效益，并且很多情況下，你投入了，還不一定能夠見到效益。家裝行業(yè)的這樣一種長期性，與資本的投機性和短期性，本身就是一種不可調(diào)和的問題和矛盾。

互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是以資本為主導(dǎo)的發(fā)展模式注定了它不會獲得太為長久的發(fā)展，一旦資本不再追捧，那些光鮮亮麗的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺必然會黯然失色。當下，我們正在經(jīng)歷的正是這樣一個資本大撤退，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺開始失去「糧食」的時代，很顯然，在這樣一個大背景下，互聯(lián)網(wǎng)家裝必然是原形畢露的。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)家裝正在原形畢露，正在告訴人們，它僅僅只是一個信息撮合的中介，僅僅只是一種獲客手段，而不是一種真正改變家裝，真正解決用戶痛點的新方式。事實上，從互聯(lián)網(wǎng)家裝誕生的第一天開始，互聯(lián)網(wǎng)家裝就注定了會是一場敗局。正如它出現(xiàn)的時候是以互聯(lián)網(wǎng)的形式出現(xiàn)，而不是以家裝的形式出現(xiàn)，正如它解決的僅僅只是信息對接的難題，而并未抓住家裝行業(yè)的痛點所在，正如它僅僅只是依靠資本的助推，而卻沒有獲得成就它的裝修業(yè)主和裝修公司的長期支持一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝注定會走向死胡同。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。每日一文，長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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