360數(shù)科安全專家：全鏈反詐科技守護信任力

原標題：360數(shù)科安全專家：全鏈反詐科技守護信任力

警企聯(lián)動共筑反詐防線，科技助力斬斷詐騙鏈條。6月16日，在公安部打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪查控中心指導下，互聯(lián)網(wǎng)及金融反詐聯(lián)盟第二季度會議在線上舉辦。360數(shù)科、招聯(lián)金融、翼支付等金融科技公司、消費金融機構代表出席。360數(shù)科反欺詐安全專家蔣志辰與會分析涉疫新型詐騙手法，以及分享企業(yè)基于AI和大數(shù)據(jù)的技術反詐實踐，應用全鏈反詐科技守護用戶信任力，繼續(xù)推動警企協(xié)同，強化打擊電信詐騙戰(zhàn)役的“拐點”成果。

(圖：360數(shù)科與會分析電信詐騙迭代手法)

警企協(xié)同治理 電信詐騙呈下降趨勢

會上，公安部打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪查控中心趙警官指出，當前在公安部聯(lián)合多部門的高強度管控和治理下，2021年下半年全國電信網(wǎng)絡詐騙犯罪出現(xiàn)拐點，詐騙發(fā)生率呈持續(xù)下降趨勢。然而隨著電信詐騙觸角延伸至金融信貸領域，高財損案件增多，個案平均案值有所增長，金融領域反詐防騙形勢依然不容樂觀。

作為金融科技企業(yè)代表，360數(shù)科反欺詐安全專家蔣志辰指出，電信詐騙手法層出不窮，但根本上是基于“不變”和“變化”兩個維度結合產(chǎn)生。不變的是詐騙劇本一般根據(jù)時事、人們認知的盲點和人性弱點結合杜撰，變化的是在前者基礎上疊加新型手法。比如伴隨疫情出現(xiàn)的涉疫詐騙，從剛開始騙買騙捐假物資，到最近利用嚴打造謠傳謠的執(zhí)法，把原本假冒公檢法的劇本疊加疫情又升級了一遍，利用受騙者對執(zhí)法尺度認識的空白和對追責的恐懼，一次次誘騙不明真相的受害者掉入陷阱。

為了應對復雜多變的詐騙形式和手法，360數(shù)科不斷升級完善反詐能力，目前已經(jīng)搭建成熟的情報系統(tǒng)和詐騙黑名單體系。在貸前貸中環(huán)節(jié)，分別有自動化調(diào)優(yōu)的詐騙預警模型，更準確地識別風險；在系統(tǒng)能力上也具備多樣化觸達用戶施行風險管控的產(chǎn)品能力，更有效地管得住風險。在科技和產(chǎn)品能力加持下，360數(shù)科在事前，事中，事后形成多方位全鏈路的風險防范體系，最大程度保護用戶資金財產(chǎn)安全。

科技反詐守護信任力

“基于AI和大數(shù)據(jù)的技術是科技反詐的基礎，但反詐本質是人與人之間信任力的爭奪。”蔣志辰指出，有些受騙者在借款前，可能已經(jīng)把身上的錢都給騙子了，也已經(jīng)完全相信了騙子。在這種情況下，單靠智能外呼或產(chǎn)品提醒等防騙手段是遠遠不夠的，需要有經(jīng)驗的反詐專員根據(jù)用戶反饋的情況靈活調(diào)整話術，并不斷強調(diào)和揭穿騙子的詐騙行為，才有可能把用戶的信任從騙子手中搶奪回來。

因此，360數(shù)科在對風險不高的用戶采取智能外呼的反詐提醒外，還專門搭建了人工反詐勸阻團隊，對中高風險用戶采取實時電話勸阻攔截的提醒方式。在雙團隊加持下，截至目前，360數(shù)科累計攔截潛在被騙者18478人，累計保護用戶避免損失2.2億元。

與此同時，360數(shù)科還長期開展面向用戶的安全教育、反詐研究，以及加強產(chǎn)品頁面反詐提醒；并協(xié)同公安機關提供反詐線索和技術實戰(zhàn)支持，科技助力警方斬斷電信詐騙傳播鏈條。除此之外，360數(shù)科還與產(chǎn)學研各界專家共同探討數(shù)據(jù)安全和個人信息保護治理生態(tài)，以期從源頭打擊防范電信詐騙犯罪鏈條。

電信詐騙產(chǎn)業(yè)鏈涉及多環(huán)節(jié)多方面，僅靠單一力量孤木難支，需要社會各界共同聯(lián)合打擊治理。360數(shù)科作為金融科技行業(yè)反詐排頭兵，未來將持續(xù)發(fā)揮科技力量，助力警企協(xié)同反詐，斬斷電信詐騙犯罪鏈條，共同守護公民財產(chǎn)安全。

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