中興跑酷

一位年近30、功成名就的大叔，如何才能煥發(fā)出新的能量？辦法很簡(jiǎn)單，那就像18歲的小朋友那樣去跑酷吧！如今，即將步入而立之年的中興通訊，正在經(jīng)歷也許是歷史上最大的一次變革。8月21日，在給公司5萬(wàn)多名員工的內(nèi)部郵件中，中興通訊總裁史立榮發(fā)出了一份倡議：中興要“重塑酷公司”。

史立榮認(rèn)為，過(guò)去30年中興之所以能夠活下來(lái)并成為五家電信設(shè)備行業(yè)的幸存者，除了中興人自身的努力之外，還因?yàn)橹信d幸運(yùn)地順應(yīng)并抓住了全球電信用戶(hù)從0到50億的大趨勢(shì)。通過(guò)為電信運(yùn)營(yíng)商提供設(shè)備和服務(wù)，中興成長(zhǎng)為一家年收入超過(guò)100億美元的大型公司。

但是，未來(lái)正在發(fā)生巨變。如今，數(shù)字洪流正在沖垮一切，我們正在進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)、萬(wàn)物互聯(lián)、跨界融合的時(shí)代，過(guò)去壁壘分明的IT、電信和互聯(lián)網(wǎng)正在成為一體。用中興的話(huà)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)萬(wàn)物移動(dòng)互聯(lián)（M-ICT）的時(shí)代（M-ICT）。在這個(gè)新的時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商不再是價(jià)值鏈中的唯一主角，云運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商正在崛起并承擔(dān)起越來(lái)越重要的作用，這也對(duì)中興的主要市場(chǎng)形成了巨大的沖擊。

更深層次的改變則是社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。在M-ICT時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人的聯(lián)系更加高頻、緊密、平等，組織也更加扁平化，這也使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也必須隨之而變，它必須構(gòu)建全新的生態(tài)系統(tǒng)，才能夠在“新社會(huì)”中找到一席之地。

中興怎么辦？史立榮認(rèn)為，中興必須做這個(gè)時(shí)代的Enabler（使能者——價(jià)值實(shí)現(xiàn)者），通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值來(lái)為自己創(chuàng)造價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，就是要做到CGO。

“C”是Cool，中興要從工程師思維轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)師思維，創(chuàng)造足夠酷的產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)用得爽。

“G”是Green，這里不僅僅是環(huán)保，還包括創(chuàng)新。史立榮認(rèn)為，中興不能再像以前那樣追求集成創(chuàng)新和微創(chuàng)新，而要為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)創(chuàng)新，也探索符合人性的體驗(yàn)創(chuàng)新。

“O”指的是Open，當(dāng)中興將視野從CT擴(kuò)展到M-ICT，從3500億美元的市場(chǎng)擴(kuò)展到3.5萬(wàn)億美元市場(chǎng)的時(shí)候，無(wú)論如何也不可能靠自己包打天下，必須開(kāi)放，吸引多方的合作伙伴共同打造價(jià)值鏈。

值得稱(chēng)道的是，在推出新戰(zhàn)略之前，中興沒(méi)有采取傳統(tǒng)的“自上而下、頂層設(shè)計(jì)”的戰(zhàn)略制定步驟，而是廣泛邀請(qǐng)了行業(yè)分析師、高校、科研機(jī)構(gòu)、客戶(hù)、董事和內(nèi)部員工，一起思考，最終才“碰”出了這么個(gè)結(jié)果。

老冀認(rèn)為，中興的CGO如果能夠Go（跑起來(lái)），最大的挑戰(zhàn)不在技術(shù)和產(chǎn)品，也不在銷(xiāo)售，而在于如何突破中興固有的企業(yè)文化。

談技術(shù)，中興應(yīng)該是綜合實(shí)力最強(qiáng)的中國(guó)公司之一，在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、終端、應(yīng)用、安全防護(hù)甚至基礎(chǔ)級(jí)的芯片等方面都有很強(qiáng)的技術(shù)儲(chǔ)備；談產(chǎn)品，中興擁有從核心網(wǎng)到接入網(wǎng)，從業(yè)務(wù)到終端的“端到端”的產(chǎn)品和解決方案；談銷(xiāo)售，中興的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了從美洲到非洲的全球市場(chǎng)。

但是，長(zhǎng)期以電信運(yùn)營(yíng)商為中心的業(yè)務(wù)模式，進(jìn)而形成的企業(yè)文化，既給中興帶來(lái)了巨大的成功，也妨礙了中興未來(lái)的跑酷。例如，中興的智能手機(jī)能夠?qū)⑼ㄔ?huà)功能做得非常好，能夠率先做到五模十三頻，能夠開(kāi)發(fā)出自己的芯片，卻無(wú)法將手機(jī)的外形做得足夠酷，做得讓消費(fèi)者發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡。當(dāng)然，今年以來(lái)，在新任終端事業(yè)部總裁曾學(xué)忠的領(lǐng)導(dǎo)下，中興過(guò)去多年積累下來(lái)的這些痼疾已經(jīng)得到了很大的根治。

中興正在改變，將自己的解決方案聚焦在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)、政企市場(chǎng)、消費(fèi)者市場(chǎng)的客戶(hù)核心痛點(diǎn)，并圍繞新興領(lǐng)域進(jìn)行藍(lán)海布局。例如，在運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，中興已經(jīng)開(kāi)始考慮如何通過(guò)流量實(shí)現(xiàn)多維價(jià)值，甚至反向收費(fèi)價(jià)值；在政企市場(chǎng)，中興的目標(biāo)是用超級(jí)MOA改變自己和全世界企業(yè)的工作方式，用智慧城市的超級(jí)APP改變每個(gè)市民的生活方式；而在終端業(yè)務(wù)上，中興正在打造適應(yīng)新時(shí)代個(gè)性化需求的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)模式。

“我們必須要深刻認(rèn)識(shí)，思維方式必須改變，否則肯定被淘汰?！笔妨s認(rèn)為。看來(lái)，中興“大叔”已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，迎接迎接這次重大的變革。我們有理由相信，未來(lái)中興能夠自由自在地跑酷，就像年輕人那樣。

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