華潤(rùn)置地能否打開夢(mèng)想盒子

在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，當(dāng)房地產(chǎn)遇上了互聯(lián)網(wǎng)，將會(huì)產(chǎn)生哪些化學(xué)反應(yīng)？近日，作為特邀嘉賓，老冀參加了華潤(rùn)置地北京大區(qū)舉辦的“城市之光”品牌發(fā)布會(huì)。與其他房地產(chǎn)企業(yè)有所不同，這次發(fā)布會(huì)專門設(shè)立了一個(gè)“云雀對(duì)話”環(huán)節(jié)，并邀請(qǐng)了淘寶網(wǎng)房產(chǎn)總經(jīng)理江沙和愛空間創(chuàng)始人兼CEO陳煒這兩位來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的資深人士，探討互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)的關(guān)系。

如果按照營業(yè)收入計(jì)算的的話，華潤(rùn)置地在中國的房地產(chǎn)企業(yè)中排名第八，以產(chǎn)品精良、管理完善著稱，旗下?lián)碛邢饦錇?、萬橡府等知名品牌，不僅在行業(yè)中擁有較高的美譽(yù)度，而且深受業(yè)主歡迎。

直面互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)

作為房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)頭羊的華潤(rùn)置地不缺少憂患意識(shí)。作為行業(yè)資深人士的華潤(rùn)置地副總裁兼北京大區(qū)總經(jīng)理蔣智生認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)必須直面互聯(lián)網(wǎng)的沖擊：“我知道他們遲早要沖過來，但是我不知道他們從哪里沖進(jìn)來?！?/p>

不過，蔣智生并不認(rèn)為BAT這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭會(huì)直接殺入房地產(chǎn)行業(yè)，畢竟隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)的不振，如今房地產(chǎn)行業(yè)的毛利率已經(jīng)下降到了30%左右，BAT未必能看上眼。而且BAT更擅長(zhǎng)線上業(yè)務(wù)，對(duì)于線下的業(yè)務(wù)和流程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上熟悉。

蔣智生反倒是比較擔(dān)心那些擁有雄厚資本的金融類公司，例如銀行、信托公司等金融類企業(yè)。老冀曾經(jīng)在房地產(chǎn)企業(yè)工作過，比較贊同蔣總的看法。房地產(chǎn)其實(shí)就是“類金融”行業(yè)，尤其是在地產(chǎn)招標(biāo)拍賣制度確立之后，那些大發(fā)展的房地產(chǎn)企業(yè)都是有著極強(qiáng)融資能力、在資本市場(chǎng)長(zhǎng)袖善舞的玩家。

而隨著REITs（房地產(chǎn)投資信托基金）等新融資工具的開禁，房地產(chǎn)行業(yè)勢(shì)必會(huì)涌入資本更加雄厚的玩家，如果他們?cè)偻ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)思維與購房者建立起了聯(lián)系，將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)格局產(chǎn)生極大的沖擊。

因此，房地產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策就是以更快的速度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，與業(yè)主和潛在購房者建立更加緊密的關(guān)系。

華潤(rùn)置地正在整合華潤(rùn)集團(tuán)旗下的超市、啤酒等諸多資源，將物業(yè)公司改造成提供O2O服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。蔣智生透露，去年華潤(rùn)置地北京大區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入已經(jīng)有幾百萬元。當(dāng)然，與北京大區(qū)去年82.85億元的銷售額相比，這僅僅只是九牛一毛。

另一方面，華潤(rùn)置地的心態(tài)也很開放，正在一些項(xiàng)目上與互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作。例如，在位于北京長(zhǎng)安街沿線的悅景灣項(xiàng)目，華潤(rùn)置地針對(duì)該項(xiàng)目LOFT小戶型、主要針對(duì)年輕人的特點(diǎn)，準(zhǔn)備為每位業(yè)主打造一個(gè)“夢(mèng)想盒子”（DreamBox）。這個(gè)項(xiàng)目將引入愛空間、小米智能家居、青年交互社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)元素，為這些初次購房的年輕人量身定制滿足他們需要的空間。

此外，華潤(rùn)萬橡府將在淘寶開設(shè)旗艦店，從交易前的產(chǎn)品展示，到交易中的購房環(huán)節(jié)，再到交易后的生活服務(wù)環(huán)節(jié)，都能夠通過網(wǎng)上解決，從而創(chuàng)造一種交互、友好的購房體驗(yàn)，節(jié)省了業(yè)主的購房時(shí)間和精力。

融合而不是替代

不可否認(rèn)的是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司幫助房地產(chǎn)開發(fā)商的同時(shí)，也有可能進(jìn)一步蠶食房地產(chǎn)價(jià)值鏈上最有價(jià)值的部分。蔣智生也有些擔(dān)心，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司通過聚集大批買房的消費(fèi)者，進(jìn)而對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、建造這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出新的個(gè)性化要求的時(shí)候，房地產(chǎn)開發(fā)商將如何應(yīng)對(duì)。

互聯(lián)網(wǎng)公司是否會(huì)進(jìn)一步入侵房地產(chǎn)商的價(jià)值鏈和利潤(rùn)空間？在“云雀對(duì)話”中，當(dāng)老冀將這個(gè)疑問拋給淘寶網(wǎng)房產(chǎn)總經(jīng)理江沙和愛空間創(chuàng)始人兼CEO陳煒的時(shí)候，他們卻異口同聲地表示，互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)是融合而不是替代的關(guān)系。

江沙認(rèn)為，淘寶除了幫助開發(fā)商做好營銷之外，還可以通過大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者行為肖像幫助開發(fā)商更加精準(zhǔn)地找到目標(biāo)人群。此外，阿里旗下的金融業(yè)務(wù)還能夠幫助消費(fèi)者更加順暢地完成購房的全過程。

陳煒則從房地產(chǎn)售后市場(chǎng)的角度，談到了互聯(lián)網(wǎng)的“透明、以客戶為中心”的原則對(duì)裝修市場(chǎng)的巨大影響，他希望以一種新的O2O模式，顛覆過去讓購房者最不滿意的裝修環(huán)節(jié)，而這也是華潤(rùn)置地等房地產(chǎn)開發(fā)商樂見其成的。

這次“云雀對(duì)話”的碰撞給了老冀不小的啟發(fā)。老局認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正在加速與房地產(chǎn)融合，并給開發(fā)商帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

新的機(jī)遇其實(shí)很大。與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，開發(fā)商的用戶數(shù)量雖然沒有那么多，但是質(zhì)量卻很高——畢竟，能夠在城市里購買價(jià)值幾百萬元甚至上千萬元房產(chǎn)的業(yè)主，都是具備相當(dāng)實(shí)力的消費(fèi)者。

對(duì)于銷售型開發(fā)商來說，他們過去與業(yè)主之間只是一次性的售賣關(guān)系，當(dāng)房子銷售出去之外就不再與業(yè)主有太多關(guān)系，他們經(jīng)營的物業(yè)公司也只是承擔(dān)修修補(bǔ)補(bǔ)的低附加值業(yè)務(wù)。那些持有型物業(yè)的開發(fā)商雖然與業(yè)主的關(guān)系稍微緊密一些，但是更多的也只是出租和承租的關(guān)系，并沒有從業(yè)主經(jīng)營的角度來思考問題。

如今，擁抱互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，能夠讓開發(fā)商除了售賣和出租房子之外，還能夠做更多的事情。例如，有些開發(fā)商正在嘗試將物業(yè)公司整合成O2O平臺(tái)，給業(yè)主提供從收發(fā)快件、生鮮食品銷售、上門保潔和護(hù)理服務(wù)到保險(xiǎn)代理等全系列的服務(wù)。此時(shí)的開發(fā)商已經(jīng)不僅僅是開發(fā)商，而是服務(wù)商了。

當(dāng)然，開發(fā)商也面臨著新的挑戰(zhàn)。他們沒有將線下用戶轉(zhuǎn)化成線上用戶的技能，也缺乏經(jīng)營用戶的手段；他們沒有大數(shù)據(jù)的分析能力，也缺乏實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)手段。老冀認(rèn)為，只有補(bǔ)齊了這些短板，開發(fā)商才有可能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代順利升級(jí)。

如今，華潤(rùn)置地勇敢邁出了第一步，它熱烈地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，希望借此打開夢(mèng)想的盒子，它能夠做到嗎？

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