11月8日,搜狗宣布對(duì)國(guó)內(nèi)最大的問(wèn)答社區(qū)“知乎”投資上千萬(wàn)美元。談及這次合作,搜狗CEO王小川稱(chēng),2015年將是搜索引擎的一個(gè)拐點(diǎn),百度去做O2O了,搜狗也變得更加開(kāi)放,大家仿佛都不再做以前抓取網(wǎng)頁(yè)的事兒了。
然而,搜索這場(chǎng)大戲距離結(jié)束,其實(shí)還早的很。
為什么投資知乎
2013年騰訊入股搜狗后,王小川知道,自己面前有著更多的新東西要去做。
搜索在變,往下做會(huì)有兩個(gè)方面:一方面去連接答案,一方面去連接服務(wù)。找答案也有兩種,一個(gè)是機(jī)器越來(lái)越聰明,它自己算出答案是什么,在網(wǎng)頁(yè)里面推理,比如知識(shí)圖譜、語(yǔ)音助手,還有類(lèi)似Siri或者微軟小冰等,都能夠在對(duì)話中找答案,但這個(gè)能力有限;還有一種就是靠?jī)|萬(wàn)網(wǎng)友各自實(shí)踐的分享,這樣的答案才具有更加鮮活和實(shí)用的價(jià)值,而知乎就是這樣一個(gè)社區(qū)平臺(tái)。
王小川認(rèn)為,這個(gè)方向是未來(lái)的趨勢(shì),在PC時(shí)代,百度知道做得不錯(cuò),但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)之后,已經(jīng)被社交社群產(chǎn)生的內(nèi)容所超越,知乎是所有社區(qū)問(wèn)答網(wǎng)站中做的最好的。
王小川說(shuō),為了這一步,公司已經(jīng)做了兩年多的準(zhǔn)備工作。
先戀愛(ài)再結(jié)婚
為了順利投資知乎,王小川可謂用心良苦,采取了先合作再投資的方式。
這兩年,王小川帶著搜狗團(tuán)隊(duì)多次到知乎交流學(xué)習(xí),看他們的企業(yè)文化,好的地方搜狗積極吸收,爭(zhēng)取能讓大家在一個(gè)頻道里面對(duì)話。另外,搜狗舉辦的很多活動(dòng),也拉著知乎團(tuán)隊(duì)一起參加。
比如,搜狗做黑客馬拉松,把知乎創(chuàng)始人周源請(qǐng)過(guò)來(lái)做評(píng)委;技術(shù)分享會(huì)上,把知乎的技術(shù)人員拉來(lái)參與分享。雙方有了更多相互了解后,在前沿技術(shù)里做了很多超越自己原來(lái)想象的事情。
最后,在知乎開(kāi)口融資的時(shí)候,王小川提出希望能夠參與投資。雖然知乎去年就表達(dá)融資,但王小川認(rèn)為那時(shí)關(guān)系還沒(méi)有這么親密,而且知乎去年不是戰(zhàn)略投資,今年騰訊進(jìn)來(lái)后才進(jìn)行的戰(zhàn)略投資。
知乎強(qiáng)了搜索,搜狗有了內(nèi)容
顯然,投資完成后,搜狗對(duì)知乎的提升幫助很大。此前知乎站內(nèi)搜索廣為詬病,甚至自黑稱(chēng)其只是一個(gè)輸入框。搜狗后來(lái)把輸入框變成了一個(gè)真正的搜索引擎,一下子把技術(shù)提升了兩代:第一代至少可以找到,第二代就是中間有理解你、能夠糾錯(cuò)、做同義詞分析、做語(yǔ)意分析的搜索,可以跟你所要的答案最匹配。
而搜索本身也是知乎社區(qū)大了以后的必要需求。今年上半年,知乎的搜索量增加了三倍,這么大的搜索引擎增加了三倍,意味著由于它的內(nèi)容沉淀到一定程度,用戶開(kāi)始有了大量需求。
現(xiàn)在知乎的內(nèi)容可以獨(dú)家實(shí)時(shí)推給搜狗,推的數(shù)據(jù)不僅是問(wèn)答,還包括后面的結(jié)構(gòu)化,例如作者發(fā)多少文、點(diǎn)多少贊,這些對(duì)重新解讀知乎數(shù)據(jù)的權(quán)重很有幫助。
此外,按照原來(lái)的邏輯,知乎的垂直化搜索無(wú)法抓到合適的內(nèi)容,即便抓到,對(duì)數(shù)據(jù)分析也是不夠,現(xiàn)在知乎把更完整的數(shù)據(jù)拿來(lái)跟搜狗一塊分析,使得搜索的精度有了高質(zhì)量的提升。
對(duì)搜狗而言,它也有尋求獨(dú)有內(nèi)容的需求。原來(lái)微信搜索就是獨(dú)有內(nèi)容,同樣的內(nèi)容放在微信內(nèi)容和普通內(nèi)容,點(diǎn)擊率高39%,證明微信用戶內(nèi)容更受歡迎。如今加上知乎的獨(dú)有內(nèi)容,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生問(wèn)答,然后沉淀這種數(shù)據(jù),最后用來(lái)支持搜索或者服務(wù),能使搜狗在品質(zhì)上得到提升。
具體做法是,像跟微信合作一樣,在搜狗搜索上開(kāi)一個(gè)知乎搜索頻道。接下來(lái),雙方還會(huì)基于輸入法進(jìn)行合作,把一部分能力移植到輸入場(chǎng)景里面。
開(kāi)放連接答案和服務(wù)
連接答案和服務(wù)——無(wú)疑將是搜索的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。王小川對(duì)此看的非常清楚,對(duì)此他選擇了全面開(kāi)放的戰(zhàn)略。他認(rèn)為,垂直的東西未來(lái)會(huì)有很多公司做,搜狗只要跟他們合作就可以。
“對(duì)搜狗而言,一個(gè)是連接好,形成閉環(huán)體驗(yàn);第二是繼續(xù)往前走,離用戶更近,做好用戶的秘書(shū)、助理,能個(gè)性化理解用戶想要什么。極端情況是你沒(méi)有說(shuō)你要我給你,因?yàn)楹竺娴拇鸢负头?wù)不是你自己的,前面是理解用戶?!?/p>
對(duì)于連接服務(wù),王小川稱(chēng),第一要將帳戶系統(tǒng)打通,第二要有支付能力,這點(diǎn)上可跟騰訊打通。
下一步投資
投資知乎,是搜狗成立以來(lái)的首次戰(zhàn)略投資。這個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)楹伟l(fā)生?為什么會(huì)是現(xiàn)在發(fā)生?
王小川稱(chēng),因?yàn)樗压返竭@個(gè)階段了。創(chuàng)新有兩種模式改變:一種方式自己原生做,靠自己干;還有一種方式從資本方式做。
一方面,搜狗的財(cái)務(wù)實(shí)力大幅提升:去年一年的利潤(rùn)是3300萬(wàn)美金,而今年第三季度就達(dá)3400萬(wàn)美金。另一方面,搜狗自身確實(shí)也有著迫切的提升要求。
2013年和騰訊合作后,搜狗的主要精力放在自己的改革上,接下來(lái)則需要開(kāi)疆?dāng)U土。而搜狗也是從2013年與搜搜合并時(shí)起,慢慢從防守開(kāi)始轉(zhuǎn)向進(jìn)攻,開(kāi)始產(chǎn)生一些差異化。
接下來(lái),王小川將集中在兩方面投資:一是連接獨(dú)有內(nèi)容或者服務(wù),搜狗的技術(shù)加上投資,使用戶需求在上下游里都能得到滿足;第二是技術(shù)上展開(kāi)類(lèi)似輸入方法的創(chuàng)新或發(fā)明,比如圖像輸入甚至手勢(shì)、腦電波輸入,使機(jī)器更好地探測(cè)或識(shí)別文字、圖像、視頻或其他信號(hào)。
王小川認(rèn)為,內(nèi)容最核心的地方就是知識(shí),不過(guò)除了知識(shí)型內(nèi)容投資外,他還對(duì)圖片視頻、圖片社交等領(lǐng)域感興趣。
從自我創(chuàng)新,到打開(kāi)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的把握,王小川也有自己的思考。他認(rèn)為,一家公司在初期必須要靠自己的基因,過(guò)早打開(kāi)去跟別人合作,很可能沒(méi)有實(shí)力而沒(méi)人跟你合作,所以基礎(chǔ)成長(zhǎng)時(shí)期得靠自己。但當(dāng)走到一個(gè)規(guī)模,自己的創(chuàng)新能力不足以支持未來(lái)發(fā)展。這時(shí)就開(kāi)始出現(xiàn)一個(gè)邊界,這時(shí)跟要能跟別人共同發(fā)展,而不能跟別人都是競(jìng)爭(zhēng)、都是敵人,或者說(shuō)都是收購(gòu)?!皠?chuàng)新要跟外面合作,但不能簡(jiǎn)單地收購(gòu),它也需要成長(zhǎng)。如果兩個(gè)基因被動(dòng)地合在一塊,有可能最后都被消滅掉?!?/p>
搜索2015
2015年,百度重金砸向O2O,搜狗也大張旗鼓開(kāi)放合作。雙方都意識(shí)到,搜索已經(jīng)不僅僅是抓取頁(yè)面這件事了。
王小川認(rèn)為,這個(gè)變化發(fā)生的原因在于,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶搜索需求發(fā)生了變化:第一屏幕小,用戶不能只在頁(yè)面里找內(nèi)容;第二服務(wù)越來(lái)越精致,必須往服務(wù)和答案上延伸,閉環(huán)體驗(yàn)更加重要。
這意味著傳統(tǒng)PC搜索的規(guī)則完全改變了,而投資方式也隨之改變。
王小川用搜狗旁邊的清華園和萬(wàn)里之遙的斯坦福做類(lèi)比:清華大學(xué)有一個(gè)圍墻,就像城堡,跟外界有一個(gè)邊界,這是我的,那不是我的,這是一種做法,他是分清楚疆域,這是一種收購(gòu)模式。另一種斯坦福校園,是開(kāi)放的,沒(méi)有一個(gè)完整的邊界,這種情況才可以跟外界的人才流動(dòng)、業(yè)務(wù)合作,它是屬于沒(méi)有一個(gè)界限去設(shè)定的。這代表兩種不同的價(jià)值走向。
到底哪種方式能引領(lǐng)創(chuàng)新?王小川講了幾個(gè)小故事:雅虎之前投資人占大股,團(tuán)隊(duì)決策投資人說(shuō)了算。后來(lái)有一個(gè)投資巨頭DST說(shuō),什么都不要,只分紅就可以,他認(rèn)為要把一切的活力交給團(tuán)隊(duì)本身來(lái)做。
在今天創(chuàng)新變化這么劇烈的世界里,怎么保護(hù)好每個(gè)創(chuàng)新體的活力,這是必須要考慮的。這方面的還有兩個(gè)國(guó)家典型,一個(gè)蘇聯(lián)一個(gè)美國(guó),用不同的方式比賽國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)果也很清楚。
“無(wú)疑,你立一個(gè)墻在那兒你就有危險(xiǎn)在,開(kāi)放則會(huì)使你自己一直跟外界交換,始終充滿活力”。王小川說(shuō)。
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