莊帥：萬(wàn)達(dá)電商可能雄起的四大優(yōu)勢(shì)

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從王健林和馬云1億元打賭、200萬(wàn)年薪招聘電商CEO開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)電商就開(kāi)始進(jìn)入大眾的視野，不過(guò)對(duì)于一直以來(lái)做電商都失敗的傳統(tǒng)零售業(yè)說(shuō)來(lái)，幾乎沒(méi)什么人看好，包括我在內(nèi)，曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇《為什么讓傳統(tǒng)百貨業(yè)死了做電商的心？》認(rèn)為傳統(tǒng)零售業(yè)自己?jiǎn)为?dú)做電商沒(méi)戲，還是紛紛投靠BAT（百度、阿里和騰訊）比較靠譜，而且對(duì)于之前萬(wàn)達(dá)提出的電商做法也是不看好，還寫(xiě)了一篇《萬(wàn)達(dá)O2O是商業(yè)模式的倒退》進(jìn)行批評(píng)（這兩篇文章都可以本文末尾的在關(guān)聯(lián)閱讀中查看）。這是我在任職王府井百貨電商銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人時(shí)非常深的感觸，特別是阿里和京東的力量太強(qiáng)大了，怎么努力都很難抗衡，還不要說(shuō)新興的像小米，在2013年電商銷(xiāo)售TOP10都擠進(jìn)前三，蘇寧易購(gòu)排在了第四。其次是網(wǎng)上的品類(lèi)殺手以折扣模式也在沖擊百貨業(yè)，像唯品會(huì)、剛上市的聚美優(yōu)品。

不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，當(dāng)年我離職王府井百貨電商和集團(tuán)高級(jí)副總裁聊了一個(gè)多小時(shí)，他也承認(rèn)了我另外一個(gè)判斷，那就是未來(lái)零售業(yè)的戰(zhàn)略重心不在電商，重心應(yīng)該在購(gòu)物中心。購(gòu)物中心將成為電商最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這個(gè)判斷是非常正確的，現(xiàn)在做電商的朋友可以到各地的購(gòu)物中心逛逛，幾乎每天都有很多人，非常像80年代剛出現(xiàn)的百貨大樓一樣。電商格局初定，但是微信和智能手機(jī)的普及，讓O2O擁有了工具，在有連接工具的情況下，O2O終于從最終的概念開(kāi)始不斷有落地的方案出現(xiàn)，并且讓線(xiàn)下極大的人流資源可以轉(zhuǎn)換至線(xiàn)上成為可管理的用戶(hù)。在線(xiàn)上流量集中度這么高且越來(lái)越貴的情況下，固定成本的線(xiàn)下租金帶來(lái)的人流分?jǐn)偟娇晒芾淼牧髁可?，成本比線(xiàn)上做直通車(chē)、SEM獲得流量更可控且更穩(wěn)定。

這是萬(wàn)達(dá)的第一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在是中國(guó)擁有最多購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的公司，也是購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)和運(yùn)營(yíng)最成熟的公司，蘇寧的劣勢(shì)在于實(shí)體店仍然只是賣(mài)貨的渠道，不像購(gòu)物中心是生活中心，實(shí)物銷(xiāo)售占比許多已經(jīng)低于50%，其它占比高的是餐飲、娛樂(lè)等生活服務(wù)類(lèi)商家，不像百貨生活服務(wù)商家許多占比不到20%，蘇寧幾乎沒(méi)有什么生活服務(wù)類(lèi)的商家，經(jīng)營(yíng)的實(shí)物品類(lèi)電商的物流和售后服務(wù)方式和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)完全可以滿(mǎn)足消費(fèi)者，更何況許多體驗(yàn)都超越線(xiàn)下實(shí)體。加上蘇寧和傳統(tǒng)百貨是在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)力電商，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又要面臨新的一次轉(zhuǎn)型，前面還沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)勁來(lái)，又面臨更加新的變化更快的移動(dòng)電商（O2O），無(wú)論是技術(shù)儲(chǔ)備還是團(tuán)隊(duì)根本跟不上，很多PC電商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都沒(méi)轉(zhuǎn)成呢，何況是剛剛發(fā)力PC電商的傳統(tǒng)零售業(yè)。

萬(wàn)達(dá)2014年線(xiàn)下消費(fèi)人群將突破15億人次，數(shù)學(xué)模型測(cè)算，到2020年，萬(wàn)達(dá)線(xiàn)下消費(fèi)人群將超過(guò)50億人次，如果每人每年在萬(wàn)達(dá)消費(fèi)12次，就是4億多人。以前在PC電商這些人群的轉(zhuǎn)化幾乎不太可能，或者說(shuō)轉(zhuǎn)換鏈條長(zhǎng)成本高，可是現(xiàn)在一個(gè)APP+二維碼，或者一個(gè)APP+WIFI，或者APP+智能硬件都可以輕松低成本地轉(zhuǎn)換成可管理的注冊(cè)用戶(hù)。（騰訊如果愿意和萬(wàn)達(dá)電商成立合資公司，那用微信轉(zhuǎn)換用戶(hù)和對(duì)接商業(yè)資源就更容易）

這算是萬(wàn)達(dá)第二個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是萬(wàn)達(dá)幾乎沒(méi)在PC電商做什么努力和投入，2008～2012年四年時(shí)間萬(wàn)達(dá)正在全面發(fā)力對(duì)電商來(lái)說(shuō)最大的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)——購(gòu)物中心。到2013年發(fā)力電商時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始具備線(xiàn)下巨大的用戶(hù)資源和商家資源，這些資源還是線(xiàn)上企業(yè)不具備而且最高搞定的生活服務(wù)類(lèi)商家，這也是騰訊花較大代價(jià)入股大眾點(diǎn)評(píng)和58同城的核心原因，阿里折騰O2O花的代價(jià)則更大，最早的口碑網(wǎng)，之后收購(gòu)的高德地圖、銀泰商業(yè)都是幾十億的資本。雖然這兩家都有對(duì)接線(xiàn)下的核心工具，但是線(xiàn)下的資源仍然是薄弱和不穩(wěn)定的，銀泰幾乎全面放棄百貨業(yè)態(tài)開(kāi)始發(fā)力購(gòu)物中心，可是段位和萬(wàn)達(dá)差的不是一星半點(diǎn)?，F(xiàn)在要搞購(gòu)物中心都有個(gè)不成文的行規(guī)，就是必挖萬(wàn)達(dá)的高管這事才有成的把握（這是我接觸眾多想搞購(gòu)物中心集團(tuán)共同特點(diǎn)，其中的一個(gè)客戶(hù)還真是這么做獲得了初期的成功）。

萬(wàn)達(dá)電商起點(diǎn)和原來(lái)的傳統(tǒng)零售業(yè)就不同，這次的戰(zhàn)略意圖就更明顯且更開(kāi)放，而且這次投資的50億說(shuō)得也非常清楚，讓萬(wàn)達(dá)電商不用著急，花三年去和各大電商平臺(tái)合作，同時(shí)想清楚萬(wàn)達(dá)電商真正的方向。

這算是萬(wàn)達(dá)第三個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是資本的優(yōu)勢(shì)和開(kāi)放的心態(tài)。按照很多人說(shuō)的做電商50億確實(shí)不是個(gè)事，凡客融資30多億，京東融資170多億，淘寶前前后后投入也是百億。不過(guò)要看清楚的是王老大說(shuō)得很清楚，50個(gè)億不是做萬(wàn)達(dá)電商，只是和各大電商平臺(tái)合作，用3年左右時(shí)間找到盈利模式，即使不盈利，也要看到盈利方向。

第四個(gè)優(yōu)勢(shì)要回到人才優(yōu)勢(shì)上來(lái)，傳聞萬(wàn)達(dá)電商第一任CEO離開(kāi)之后，王健林還是想明白了，這事自己干不了（老了），但是他兒子王思聰或許可以一試。這也是王思聰成為熱詞的關(guān)鍵，我觀(guān)察了一個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)這哥們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)和傳播上有自己的一套，且不說(shuō)上不上道，起碼和馬云、劉強(qiáng)東可以PK一下。你別說(shuō)他的王思聰體過(guò)分，可真符合現(xiàn)在年輕人的心理，劉強(qiáng)東可以有奶茶妹事件，就不許人家王公子炫富營(yíng)銷(xiāo)？其次是原來(lái)純電商和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的高管加盟，這只團(tuán)隊(duì)在O2O上和萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心略為輕奢的定位來(lái)看，確實(shí)讓萬(wàn)達(dá)做電商底氣多了幾分。老大是自己的親兒子，起碼不怕胳膊肘兒往外扭，底下是能拼會(huì)打從死人堆跑出來(lái)還活著的電商平臺(tái)高管，執(zhí)行力也不用太擔(dān)心，這樣王公子再怎么營(yíng)銷(xiāo)折騰，后端能扛住就不怕被笑話(huà)。

最后回到電商平臺(tái)合作的問(wèn)題上來(lái)，現(xiàn)在的電商平臺(tái)要不要和萬(wàn)達(dá)電商合作成為關(guān)鍵，京東和騰訊在一起，阿里有個(gè)銀泰，這兩家估計(jì)夠嗆。那還有百度、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、聚美這些外圍，這些倒是非常有可能和萬(wàn)達(dá)電商牽手聯(lián)合，這也就可以解釋王公子為什么突然轉(zhuǎn)了當(dāng)當(dāng)?shù)奈⒉V告了，說(shuō)不定最后是萬(wàn)達(dá)電商收購(gòu)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也可預(yù)期，百度和萬(wàn)達(dá)電商合資也有可能了。

這樣一來(lái)去看萬(wàn)達(dá)電商，你還會(huì)唱衰么？或許短期內(nèi)干掉阿里京東不太可能，但做得比蘇寧好混上老三可能性是非常大的，10年后成O2O老大也擁有巨大的想像空間了！

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