ZUK“掌柜”常程：我像愛女兒一樣愛著我的產(chǎn)品

文/穆楠

發(fā)布會行將結(jié)束前，常程哭了——他哽咽著說，像愛著自己女兒一樣愛著這款產(chǎn)品。

對ZUK公司CEO常程而言，這部“懷胎十月”的ZUK首款手機(jī)的確就像自己的孩子一樣，從孕育的出生，期間的辛酸故事只有自己最為清楚，會后的專訪中，他甚至說“至今為止最痛苦的一件事就是選擇做手機(jī)”，因?yàn)椤爸袊盥斆鞯娜硕荚谧鍪謾C(jī)，所以做手機(jī)真的很難”。

與用戶混在一起的“95后”CEO

不過常程的Z1手機(jī)卻真的做出了那些“聰明人”未觸及的地方—— 比如在系統(tǒng)底層去解決Android的卡頓問題；比如將電池容量擴(kuò)展到4100毫安可以無壓力使用2天；比如設(shè)計(jì)了一個(gè)新Home鍵去集成了多個(gè)功能，用常程的話來說，花大力做這些只有一個(gè)目的——讓ZUK這部首款產(chǎn)品“既好看，又好用”，所以他甚至愿意去弱化利潤、渠道、供應(yīng)鏈這些每個(gè)“聰明人”必須面對問題，而僅僅只對他的用戶負(fù)責(zé)。

盡管“對用戶負(fù)責(zé)”這幾個(gè)字更像個(gè)沒什么實(shí)際意義的官方辭令，但在ZUK研發(fā)Z1手機(jī)的過程中，卻把這個(gè)“負(fù)責(zé)“踏踏實(shí)實(shí)的落地了，簡單來說，就是“和用戶混在一起” —— “我每天花很長時(shí)間泡在用戶身上，所有的工程師也都是泡在用戶圈子里，我們甚至把工程師派到學(xué)校去，跟學(xué)生一起上課一起去圖書館，一起去自習(xí)室，從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會；其別人相比，ZUK是從零開始，我們現(xiàn)在真是光腳的，我們真的不怕（穿鞋的）?！?/p>

真性情的常程為了深入用戶中間，也把自己定義成了一個(gè)95后，盡管面相上更像是95后的爹，但在語言甚至做事風(fēng)格上，的確不像一枚熟透了大叔——沒人愿意在發(fā)布會開始前幾個(gè)小時(shí)任性的推翻自己的演講稿而重來一遍，也少有不去主攻挑釁對手公開撕逼而放棄輕松獲取高曝光度的機(jī)會，要知道，這可是雷軍們最喜歡玩的——“跑個(gè)分”什么的。

不過常程卻深刻的學(xué)到了小米的“參與感”文化，他把ZUK的粉絲群體與消費(fèi)群體定位在學(xué)生與年輕人當(dāng)中，認(rèn)為這個(gè)群體的特征就是荷爾蒙沒處釋放、喜歡玩各種東西，腦子里面都想做一個(gè)屬于自己的東西，比如參與設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的日歷，參與設(shè)計(jì)一個(gè)播放軟件等，所以在Z1的開發(fā)過程中，粉絲給ZUK帶來的靈感也是讓常程時(shí)常難忘的。

這也是引起發(fā)布會上“淚奔”的原因——尤其是當(dāng)常程提到ZUK的價(jià)值觀“信任”時(shí)——

除了與粉絲一同討論產(chǎn)品外，在樣機(jī)測試時(shí)ZUK也放出了不少Z1手機(jī)給粉絲提供真實(shí)的測試結(jié)果，這同樣是基于常程對信任的理解。

從聯(lián)想集團(tuán)獨(dú)立出來ZUK與常程，正是希望以這樣一種更加互聯(lián)網(wǎng)化，更加接地氣的方式去驗(yàn)證他們能否真的做好一只手機(jī)，盡管認(rèn)為自己的是“光腳的”，但ZUK顯然在供應(yīng)鏈與線下渠道上可以復(fù)用聯(lián)想手機(jī)的資源，而在最為關(guān)鍵線上渠道，ZUK與京東將在8月18正式聯(lián)合發(fā)售，天貓也將于9月開售，10月份還將開啟海外銷售與線下鋪貨，一切都在有條不紊的進(jìn)行中。

十月懷胎，ZUK Z1有什么特別？

有人說，這場發(fā)布會更像是一個(gè)概念性產(chǎn)品的推出，因?yàn)槿珗龆紱]有提到硬件配置，而是只講了“10個(gè)故事”，這似乎更讓人聯(lián)想到純靠PPT來撐發(fā)布會的創(chuàng)業(yè)公司們，究其原因，不是Z1的配置拿不出手，而是常程認(rèn)為，任何配置最終都是要解決用戶的實(shí)際問題的，如果堆砌華麗的硬件參數(shù)，上手體驗(yàn)沒什么變化，意義不大。

目前來看，這部專為重度用戶設(shè)計(jì)的Z1使用了5.5英寸1080P屏幕，高通驍龍801處理器、64GB ROM+3GB RAM內(nèi)存、1300萬像素后置攝像頭+800萬像素前置攝像頭，支持雙卡雙待全網(wǎng)通，并配置支持快充的4100mAh高密度電池等，系統(tǒng)使用了基于Android 5.1.1深度定制的“ZUI”，在軟硬件配置的綜合使用緯度上，Z1試圖用以下這些“武器”來解決包括續(xù)航，卡頓等諸多Android用戶的痛點(diǎn)。

1：U-Touch：首個(gè)在Home鍵的指紋芯片上實(shí)現(xiàn)全套手勢操作的解決方案，簡單的說，這是個(gè)把傳統(tǒng)的返回、主頁、多任務(wù)三個(gè)按鍵整合為一，并集成指紋識別、輕觸返回、左右滑動多應(yīng)用切換等5個(gè)功能于一體的實(shí)體按鍵。同時(shí)，它也支持支付寶指紋快捷支付以及京東錢包 FIDO指紋支付等。

2：ZUI操作系統(tǒng)：號稱“永不卡頓”，基于Android 5.1.1系統(tǒng)深度定制。眾所周知，Android機(jī)器使用了幾個(gè)月后，隨著裝的app越來越多，系統(tǒng)就變得經(jīng)?？D，這是由于應(yīng)用關(guān)聯(lián)啟動而引起，當(dāng)一個(gè)應(yīng)用啟動后，會在后臺喚起更多的應(yīng)用，從而占用內(nèi)存拖慢手機(jī)運(yùn)行速度，增加電量及流量的消耗，ZUI則使用了通過“遞進(jìn)自啟防護(hù)引擎”將自啟、喚醒等所有不合理的關(guān)聯(lián)啟動切斷，保證系統(tǒng)的流暢度。

3：4100毫安大容量電池：相比iPhone 6Plus的2900毫安與待機(jī)相當(dāng)不錯(cuò)的榮耀6Plus的3600毫安電池，Z1的4100毫安電量宣稱可以正常使用2~3天，深度使用1天以上，在我看來，目前微信等移動APP吞噬碎片時(shí)間的現(xiàn)狀下，高容量電池所帶來的意義要遠(yuǎn)勝于其他優(yōu)化。

4：USB 3.0標(biāo)準(zhǔn)Type-C接口：這個(gè)接口帶來了倆個(gè)優(yōu)勢，一是能實(shí)現(xiàn)2.5A的大電流充電，大約充5分鐘電能達(dá)到通話120分鐘的效果，相當(dāng)實(shí)用，另外就是USB 3.0實(shí)現(xiàn)500MB帶寬的數(shù)據(jù)傳輸，比傳統(tǒng)USB 2.0數(shù)據(jù)傳輸快10倍，Type-C接口也支持無區(qū)分的正反插拔設(shè)計(jì)。

5：相機(jī)+網(wǎng)絡(luò)+存儲，這算上的一套組合拳，包括索尼精心調(diào)焦的1300像素后置相機(jī)與800萬像素的前置美顏相機(jī)，雙卡雙待全網(wǎng)通也是在1799這個(gè)價(jià)位上并不常見的，而有且僅有64GB的存儲也多少體現(xiàn)了常程的“任性”，要我看，現(xiàn)在根本就不應(yīng)該再有小于16GB存儲以內(nèi)的手機(jī)，這點(diǎn)空間，基本使用超過半年就要天天刪APP和照片了。

最后在回到ZUK公司層面，除了聯(lián)想的支持外，ZUK也正在進(jìn)行A輪融資，常程透露“隨后就將披露”，而在發(fā)布會現(xiàn)場，也有著很多ZUK的投資人。

當(dāng)常程含淚眼淚走下舞臺中央沒多久，因在美國開會而未能到場的聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶也在微博上表達(dá)了對常程的祝賀——“Z1并不簡單，說愛Z1就像愛自己的女兒，為掌柜常程鼓掌”。

作者介紹：穆楠，《復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)之三》系列圖書作者，百度百家、網(wǎng)易、搜狐、艾瑞等多家網(wǎng)站專欄作家，科技專欄「一言楠盡」創(chuàng)辦人。

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