陌陌這次步子有點大,6.0上線之后不少用戶都在陌陌留言板吐槽,新版本幾乎認不出來了,更有用戶憤怒地表示“我再也不用了”,因為人們最習以為常的“附近的臉”這個首頁被移到二級標簽頁,這個功能從2011年起就是陌陌的核心功能,它給陌陌貼上了“本地陌生異性社交”的標簽,更直接的說法是“搭訕”或者“約炮”神器。陌陌在上市前后已在擺脫這樣的標簽,先后推出陌陌群組、陌陌吧嘗試興趣社交。約炮、去約炮標簽是陌陌經歷的兩個階段?,F(xiàn)在,唐巖要把陌陌推到第三個階段,在我看來就是要連接熟悉的陌生人。
與荷爾蒙社交漸行漸遠
中國男人骨子里的羞澀讓他們很少面對面搭訕,內心的悶騷卻需要釋放,陌陌恰到好處地進行了解決。任何大眾社交應用都必須要有女人,陌陌對于女人的吸引力則是炫耀的滿足感。在磨皮應用的幫助之下陌陌上很難見到“恐龍”,“美女們”每天在男人的Say Hi中獲得自信和滿足。影響陌陌用戶互相接觸的因素有兩個,一個是距離近不近,第二是樣子投緣不。動機卻幾乎只有一個:認識異性朋友,或泡妞或戀愛或婚嫁,它是最典型的“荷爾蒙社交”應用。
在陌陌用戶數已經突破2億之后,通過附近的人主導的“看臉社交”已經越來越不奏效。陌陌的重度用戶應該有所體會:女神每天被大量的人打招呼,根本無法回復,男生在消息石沉大海之后將面臨著很強的挫敗感。這是新版本要解決的問題之一。
留言板放到首頁,用戶可填寫行業(yè)、學校、職位、家鄉(xiāng)、上班地、家的位置諸多信息。Timeline消息流基于上述信息以及當前位置進行匹配。在位置至上加載更多標簽,創(chuàng)造了更多搭訕的可能性,而且概率可能更高,在沒有陌陌之前,人們因職業(yè)、家鄉(xiāng)諸多共同因素相似而相識,陌陌想要將這種真實的社交體驗通過移動互聯(lián)網放大。
同時,陌陌吧被放到了第二個主菜單并改名為聊天室,每一個大聊天室進去有大量小聊天室,無需審核就可進入就某個話題聊天,這樣用戶可以討論某些共同話題進而相識、或者只是派遣寂寞、增長見識,這讓人想起被關閉的QQ聊天室,后者關閉的原因在于管理成本過高,不過用戶需求一直都在并且非常強烈。陌陌打擊騷擾、色情、非法信息上有一套,這些經驗將被用到聊天室上。
留言板和聊天室兩個功能的強化,附近的臉功能的弱化,都說明陌陌正在弱化“荷爾蒙社交”,讓人們不再過度重視“顏值”不再只是為了“約P”,而是基于本該匹配的標簽去認識更多朋友,就像生活中一樣,每個人認識新的人,不可能都是看臉,不可能都是為了“進入那個良宵”。
重視信息流重視熟人社交
在陌陌上市前,唐巖曾經把社交比喻成一張白紙,根據解決的問題和連接的人群來看,它有四個象限。根據唐巖所言,我畫了一張圖如下:
唐巖那時候還認為“熟人之間的資訊類社交”并沒有需求,所以第三個象限并沒有產品存在。實際上微信朋友圈大致就處于這樣的位置。朋友圈正在成為一個資訊匯集地,每天都有大量的網頁和微信公眾平臺的資訊在朋友圈傳播。陌陌6.0改版,在這個圖上的體現(xiàn)便是,它更加“資訊化”和“熟人化”。
不得不承認,相當大的一部分通過陌陌結識見面,成為了“熟悉的陌生人”,比如你跟一個人聊得很熟悉了,見面了,做朋友圈了,大家的關系還是在陌陌上。陌陌在過去做了一件重要的事情,就是與通訊錄打通,如果你要關注超過100人,就必須開通通訊錄匹配,這樣做的目的很明顯,弱化陌生人,導入熟人關系。在陌陌用戶數突破2億之后熟人出現(xiàn)的概率更大。
總之,陌陌正在熟悉化,已是事實。本次改版增加了工作地、家庭地、行業(yè)等標簽的匹配,看到熟人的幾率就更大了,我的陌陌上就出現(xiàn)了朋友圈中的一些同行,第一次還挺尷尬的,而這正是陌陌要解決的第二個問題,即資訊化。
如果它只是一個溝通工具,人們在有微信和手Q的情況下,并且在微信和手Q正在不斷加強附近的人、漂流瓶、搖一搖乃至約會這樣的搭訕方式之時,陌陌過去的“更高效率的搭訕”已經不太具吸引力。而且熟人導入過去只是聊天,大家為何不在微信?
陌陌留言板的Timeline形式本質就是一個新型的Twitter,只不過并不是基于Follow機制,而是基于標簽和位置的智能匹配;不是獲取最新新聞資訊,而是感興趣的人和感興趣的話題。里面有熟人,有可能變成熟人的陌生人。聊天室則能看到豆瓣小組、百度貼吧、傳統(tǒng)BBS、QQ聊天室諸多產品的影子,它同樣是強調資訊弱化溝通,不只是信息的傳遞,而是興趣的討論。
陌陌聊天室,有QQ聊天室、百度貼吧的影子
總之,唐巖就不想只顧及只想認識陌生異性搭訕的少年了,荷爾蒙不是陌陌要解決的核心問題,它要成為一款更普及、適合更多真實社交場景的應用。它是搭訕工具,同時也是聊天工具、興趣社區(qū)、消息流應用。
更高效地連接本該相識的陌生人
唐巖深諳人性,當初做陌陌是為了解決“每個人內心都是孤獨的”這個問題,讓更多的人相識不再孤獨。就算不能見面,也可打發(fā)無聊的寂寞。新版本改動很大,卻依然還是屬于這個范疇,它是一個消滅用戶寂寞的Time Killer型應用,通過話題激起人們的討論進而增大結識的幾率。
6.0版看上去遠離荷爾蒙,其實是更貼近了,真正的約P、婚戀、男女關系,都是從興趣開始的,一上去就曬被P得不成樣子的美圖,一上去就曬方向盤的粗魯搭訕時代,打招呼查戶口問地址談意向約時間的五步曲約炮時代,已經過去了?,F(xiàn)在,陌陌回歸到真正的社交——大家必須要有些點聊,要有話題要用共同興趣?;诖丝梢哉J為,陌陌反而提升了陌生人的連接效率。
陌陌6.0改版讓它的競爭對手一下多了起來。在陌陌原來的“陌生人的交流”象限里面并無競爭對手,現(xiàn)在陌陌開始進入“陌生人的資訊”和“熟人的交流”,與原來象限的豆瓣、人人、微博、QQ、貼吧都構成競爭關系,挑戰(zhàn)不可謂不巨大,能否走通尚需觀察。
手Q:騰訊狙擊陌陌的核心。社交老大騰訊正在不斷用手機QQ來狙擊陌陌,陌陌可以做微信做不了的許多事,但手機QQ卻沒有微信的壓力,因此不斷推出了約會、匿名、附近諸多功能,聊天室上線是遲早的事情,是陌陌熟人化的阻力。
貼吧:最大的興趣社交平臺。肩負著百度社交以及賬號體系重任,資源投入巨大,勢能不小,與陌陌構成直接競爭。
人人:校園出發(fā),曾經想走到通用社交,未能走通,陌陌改版之后,做了它本該做的許多人的連接,比如校友、職業(yè)。
豆瓣:PC時代文藝青年匯聚地,移動端還在不斷試錯。陌陌聊天室打開便可看到醒目的“電影、音樂和書”欄目,它跟豆瓣的競爭關系日益激烈。
微博:鑒于微博的社交屬性已經很弱,媒體屬性更強,已成為資訊訂閱工具,競爭不太明顯。
微信:微信主要是熟人之間的溝通,朋友圈是熟人資訊分享,與陌陌目前并無太多沖突領地。
請吃飯:還有一些應用煞費苦心地在解決陌生人社交效率問題,比如“請吃飯”,就是通過請本地好友吃飯的方式,約飯來做社交。創(chuàng)始人認為,“美食”是所有人的共同話題和共同需求。手機QQ也已增加約會功能,幫助附近的人更好地相識。陌陌未來是否會推出約會之類的目的更明確的社交功能呢?
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