兩年前,陌陌還是一個只有1000萬用戶的“?。▂ue)眾(pao)”社交應(yīng)用,同時,微信用戶也剛剛過億。今天,微信早已達到甚至超出了人們對它最大膽的想象。同樣出乎意料的,作為小眾應(yīng)用的陌陌,在用戶量上做到了兩年前微信的規(guī)模。
截至2014年9月30日,陌陌總注冊用戶為1.803億,MAU(月度活躍用戶)為6020萬。它也成為了國內(nèi)前十強移動即時通訊工具中唯一一款基于陌生人社交的產(chǎn)品。
彼時的普遍判斷是,在移動社交領(lǐng)域,這兩家“理念不同”的社交軟件,只有一個能活下來。但現(xiàn)在,陌陌為其它出生草莽的后來者指明了方向。
現(xiàn)象級產(chǎn)品微信,很多人對這款大獲成功應(yīng)用的解讀五花八門,牛逼的產(chǎn)品、牛逼的設(shè)計、細致打磨的體驗、一系列先進產(chǎn)品理念的綜合、張小龍扁平團隊的創(chuàng)造力…這么多事后冒出來的理由,其實還沒有一個最直觀的現(xiàn)象有說服力:長久真實社會生活的強關(guān)系對社交軟件的驅(qū)動。具體來說,之前形成的割舍不掉的QQ上的親人、好友、同學(xué)、同事關(guān)系在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的自動平移。
為了與你社交圈最重要最親密的人保持聯(lián)系,交流,及時了解他們的“動態(tài)”,線下你會走親訪友泡吧吃飯,線上之前是通過QQ“綁定”在一起,當(dāng)他們開始使用微信的時候,你也不得不加入這個朋友圈。至于微信具體做的如何,體驗如何,滿足了你哪些需求,這些都是后來附加的“黏性”,但一開始你會加入朋友圈,大多都是強關(guān)系的驅(qū)動。
資本只會為看得清的商業(yè)模式買單,用戶只會為發(fā)自內(nèi)心的東西駐留。無數(shù)的事例證明,驅(qū)動社交最強大的兩個東西,一個是長久形成的真實社會生活形成的強關(guān)系,一個是以興趣、共同愛好形成的弱關(guān)系。前者的慣性很強,工具屬性,粘性來自于“被迫”,但是,后者弱關(guān)系的黏性從何而來?
唐巖在知乎上是這樣評價陌陌的:
“對于一線城市的陌陌用戶而言,因為各種類型的北漂,滬漂已成為城市人口的大多數(shù),他們在城市里的社交關(guān)系大多和我一樣,只是同事圈和行業(yè)圈,這對于一個健康的社交網(wǎng)絡(luò)而言,是很不人道與不能被滿足的。但由于一線城市用戶的隱匿性,和相對更加浮躁,所以一線城市的平臺生態(tài)也呈現(xiàn)了一些負面影響,最典型的就是約炮和炫富,這也是陌陌最容易被詬病的地方。這個問題我們暫時并沒有特別好的解決辦法,也許有一些社會現(xiàn)實是我們不能去裝外賓而必須面對的?!?/p>
這段解讀隱現(xiàn)了三個“重點”。
北漂:陌生的城市,沒有歸屬感,伴兒不多(社交強需求相對較低)
不被滿足:年輕喜歡玩,但限于圈子小、個人問題或是經(jīng)濟原因,會有目的的選擇(社交弱需求突出)
浮躁:時間零碎,沒有耐心,即使是排解無聊的方式,也不能太耽誤事兒(需要低成本的解決方式)
滿足了這三個點,陌陌就做到了今天的用戶量級。但是,今天IPO的喜慶日子無法掩蓋陌陌“量身定制”的特性,弱關(guān)系的可復(fù)制性相對更高,如果無法過渡到弱關(guān)系+強關(guān)系兼而有之,被迅速遺忘和顛覆的可能性依然很高。
從興趣、愛好、從內(nèi)心從人的社會心理屬性出發(fā),聚攏成一個圈子,培育出真正的種子用戶去傳播,變成一顆大樹。人人網(wǎng)、微博、陌陌、早期的Facebook都經(jīng)歷過。但是后來,無法實現(xiàn)弱關(guān)系向強關(guān)系突破的人人網(wǎng)、微博,都逐漸式微,一直都是強關(guān)系駐持的手Q、微信卻無比堅挺。真正實現(xiàn)了這個突破,并且最終從大樹成長為參天大樹的標(biāo)桿,是國外的facebook。
Facebook早期崛起到到上市,從被熱捧到唱衰“不那么酷,年輕人正在加速逃離”,再到渡過了這個階段,外界更理性反映到股價上。Facebook沒有那么容易被顛覆,因為它已經(jīng)脫離了單純的“酷”、“時尚流行”階段,而是過渡到“酷”+強關(guān)系社交。這其中借助資本力量進行“防守式并購”,通過收購其他公司發(fā)展新業(yè)務(wù)培育“強關(guān)系”,尤其重要。同樣的,再看今天的陌陌,開始試圖帶入強關(guān)系以提升停留時間及打開率。包括推動線下活動、用戶活躍分級、貼吧留言板、游戲中心等等方式培育和深化“聯(lián)系”。但是問題是,陌陌僅靠這些,關(guān)系能“強”到什么程度?聊得開心的直接奔微信,有共同愛好的會更傾向于選取更為專業(yè)的App。脫離了約炮的陌陌,會不會影響它在用戶心中的辨識度?
IPO之后的陌陌,其實踏上了一條更艱難更泥濘的路。
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