專車行業(yè)“動態(tài)調(diào)價”連漲數(shù)月后,終于要降了。
神州專車日前上線新動態(tài)定價體系,率先下調(diào)單個城市80%以上的服務區(qū)域動態(tài)定價系數(shù),日同比(同區(qū)域,同時間)最高降幅40%。在非早晚高峰期,0.8倍至1.0倍的動態(tài)定價將成為神州專車的定價標準。
在動態(tài)調(diào)價仍存在大幅漲價的背景下,神州自稱綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算和車聯(lián)網(wǎng)技術,提升車輛管理和調(diào)度效率基礎上降價,如同重拾價格戰(zhàn),也間接打破專車行業(yè)“價格同盟”,價格戰(zhàn)在專車新政即將落地之際依然魅力十足。
動態(tài)調(diào)價只有漲價?
專車行業(yè)“動態(tài)調(diào)價”政策始于今年夏天,為應對北京突降暴雨冰雹,周五晚高峰打不到車,滴滴快的倉促上線尚處于測試階段的"動態(tài)調(diào)價"智能調(diào)度系統(tǒng),用戶在使用滴滴專車和快車服務時,APP會自動彈出加價提醒,從十余元到數(shù)十元不等,最高為正常時期全程車費。
由于加價并非出于司機個人意志,專車企業(yè)會抽走大部分收益,故不少司機對此功能抱怨不已,認為專車企業(yè)強迫加價,已經(jīng)直接影響接單成功率。
而對于習慣吃免費午餐的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶來說,漲價無疑成了難以承受之重,不少用戶也吐槽未注意到動態(tài)加價提醒,扣錢后才得知“被加價”。而對專車企業(yè)來說,前期大把燒錢導致失血嚴重,創(chuàng)收成為當前迫切解決之難題,加價則成為未來盈利的突破口之一,也被各專車企業(yè)爭相效仿,形成約定俗成的漲價同盟。
當下Uber,滴滴,易到,神州都已實現(xiàn)浮動定價機制,采取高峰溢價機制調(diào)配運力,多為加價20-100元左右,此外對司機也有約束。如滴滴加價以區(qū)域來劃分,該區(qū)域的所有司機所有訂單統(tǒng)一加價,且司機不能自行修改??梢姟皠討B(tài)調(diào)價”實質(zhì)就是漲價,最低也只是恢復原價,沒有降價一說。
按理說,專車市場動態(tài)調(diào)價建立在市場供需動態(tài)基礎之上,其根源為車輛資源在某個時段、地區(qū)滿足不了旺盛的市場需求,尤其是惡劣天氣、繁華市區(qū)以及特殊節(jié)假日期間,運力不足矛盾凸顯,采用“動態(tài)加價”補貼手段刺激市場供給也在情理之中,但對用戶來說,感覺可能不是那么友好。
降價背后的趨勢
上周,筆者在北京中關村大雪紛飛的夜晚,嘗試采用滴滴“動態(tài)調(diào)價”加價20元,Uber高峰溢價2倍多車費叫車,20分鐘仍無人接單,最后只好回歸初心:街邊招手攔出租車。
由此可見,專車資源在時間、空間配置不均衡的前提下,單純用價格杠桿刺激市場,在短期內(nèi)效果可能會有一定效果,但終究只是權宜之計,并沒有觸及到問題根源,也沒有提升專車調(diào)配效率,徒增用戶打車成本。
在專車新政即將落地之際,神州專車要大幅降低動態(tài)調(diào)價幅度,如果還是建立在大把燒錢基礎上,沒有提升行業(yè)效率以及其他領域顛覆性創(chuàng)新,同樣難以久持。
神州專車在新聞稿寫道:神州通過網(wǎng)格化運力預測與優(yōu)化系統(tǒng)(內(nèi)部代號:極速佛GSFO),將各地區(qū)劃分成網(wǎng)格,通過大數(shù)據(jù)預測與B2C模式對車輛的掌控,迅速將車輛調(diào)配至熱點區(qū)域,實現(xiàn)動態(tài)定價的降低。包括每個城市超80%的區(qū)域動態(tài)定價下降;日同比下降超40%,非早晚高峰期0.8-1.0倍成主流價,再加上不定期贈送優(yōu)惠券和充值返利,神州專車已是行業(yè)最低價。
而對于緣何能夠大幅降低動態(tài)定價系數(shù),并且在非高峰期最低降至0.8倍?神州解釋稱主要得益于“網(wǎng)格化運力預測與優(yōu)化系統(tǒng)”( Grid Based Supply Forecast And Optimization System,簡稱“GSFO系統(tǒng)”)部署,可將城市地圖分成了數(shù)百塊網(wǎng)格,通過機器學習,當供需不平衡時,能第一時間調(diào)配附近淺色格子的車輛,使深色格子區(qū)域快速達到供需平衡。神州表示部署GSFO系統(tǒng)后,車輛調(diào)配效率上升了25%,空駛率降低了20%,運營成本持續(xù)走低,0.8-1.0倍將成常態(tài)。
也就是說,神州綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算和車聯(lián)網(wǎng)技術,提升了車輛管理和調(diào)度效率,實現(xiàn)了車隊運力智能管理,無需高額補貼也能降低動態(tài)定價,這與易到不久前鼓吹的“免費生態(tài)專車”概念如出一轍。
古往今來,價格戰(zhàn)始終是商戰(zhàn)主旋律之一,專車行業(yè)也難逃宿命。在專車新政約束下,普遍性價格戰(zhàn)可能會受到牽制,但零星價格戰(zhàn)一直會進行中,而在非瘋狂補貼條件下降價,如借助各種新技術和生態(tài)圈提升行業(yè)效率,有效降低出行成本,會有更多想象空間。
在新政即將出臺之際,專車行業(yè)瘋狂補貼換來的低價市場已逐漸勢微,各家也在提升和優(yōu)化服務質(zhì)量,增加服務品類,挖掘更多的平臺價值。時下正值年終歲末,專車行業(yè)除了追逐“車費沒有最低,只有更低,直至免費”的目標,打造高科技專車,生態(tài)專車等多種主題專車,也應為集體努力方向。
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