成立逾半年的京東3C事業(yè)部，日前高調(diào)舉辦今年首場戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布將3C整合成營銷平臺，把渠道、物流、大數(shù)據(jù)、金融等整合成一攬子解決方案，同時推出全新3C頻道，并首創(chuàng)3C購物節(jié)，對內(nèi)尋求深度整合，對外推行開放運營。
京東在發(fā)布會宣布，除了移動端、PC端以及微信等多渠道平臺外，京東還將整合營銷平臺打造3C社區(qū)。在物流方面，京東將利用在全國的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢促進商流，拉動交易量。而在金融服務(wù)方面，京東將從設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道營銷、支付交易等整個供應(yīng)鏈及銷售鏈條上為廠商及消費者提供全程金融服務(wù)。
作為京東六大事業(yè)部之一，3C類目不僅是京東的發(fā)家產(chǎn)業(yè)，還是京東營收最重要來源之一。筆者翻閱京東最近幾年財報，發(fā)現(xiàn)在整個市場增速放緩的大背景下，京東在過去兩年中3C品類分別實現(xiàn)了102%和62%的高增長，足以證明3C是京東不可或缺的強大基因。然而隨著阿里巴巴，蘇寧其競爭對手接連發(fā)力，以及3C及電商行業(yè)大變革，導(dǎo)致京東在3C領(lǐng)域面臨不小挑戰(zhàn)，服務(wù)和品牌升級成為當(dāng)務(wù)之急。
京東此次拋出3C升級計劃，涵蓋運營、營銷、渠道、金融等方面，同時結(jié)合京騰3C計劃，金融3C計劃，全方位拉抬整個品牌升值。此外，隨著京東農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的不斷推進，3C產(chǎn)品下滲到更為廣大的農(nóng)村市場，存在巨大的發(fā)展空間。
值得一提的是，京東商城CEO沈皓瑜強調(diào)未來京東也會將目光鎖定在社區(qū)，成立3C頻道嘗試跨品類營銷，讓用戶能夠跨品類去互動，與騰訊合作推出的“京騰計劃”或許可以助一臂之力。京東將為品牌商家提供包括“精準(zhǔn)畫像”、“多維場景”和“品質(zhì)體驗”等在內(nèi)營銷解決方案，可進一步深化移動社交趨勢下“品效合一”的定制化專屬服務(wù)。
筆者發(fā)現(xiàn)，此次3C發(fā)布會介紹了京東3C事業(yè)部本身的渠道、市場部京騰3C計劃、3C運營體系的運營部分以及京東金融，不難看出京東試圖打通各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和資源，實現(xiàn)不同用戶群的定位，不同品牌的不同定位。同時為不同的品牌調(diào)性，用戶的畫像，提供差異化、定制化的營銷方案，算是一套完整的解決方案。
此外由于3C類目下的產(chǎn)品品類數(shù)量非常之大，京東很難針對每一個品類單純推出相應(yīng)節(jié)日，此次新推出的3C購物節(jié)可以讓眾多分類得到雨露均沾的機會，為6.18大促的做良好鋪墊。京東3C嘗試走電商媒體化、社群化、生態(tài)化戰(zhàn)略，3C購物節(jié)也可被視作是京東對外的一場阻擊戰(zhàn)。
不久前，京東CEO劉強東放言2016年目標(biāo)凈收入超過國美蘇寧之和，3C品類勢必將成為決定成敗的關(guān)鍵因素。京東整合資源，為3C廠商提供全方位的解決方案，加強在日新月異的3C品類話語權(quán)，同時也是整個集團品牌和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。
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