京東自營售假機油，人命關(guān)天豈容假貨

2014年，京東賣假美孚潤滑油，被美孚官方公開聲討，京東隨后把責(zé)任推給第三方賣家。近期，京東又被爆賣假殼牌潤滑油，這次并非第三方賣家，而是京東自營的全球購。盡管殼牌官方已經(jīng)確認是假貨了，但京東依然按照一貫的“套路”，第三方賣家售假就爽快的承認，自營售假就打死也不承認，哪怕品牌方已經(jīng)確認是假貨。

人命關(guān)天的事豈容假貨

京東售假并不是什么新聞，如果只是一些日常用品，大家也就得過且過算了，并不愿意與京東過多的計較。但是，潤滑油出現(xiàn)了假貨，這事就有點嚴重了。可能很多人未必能感知得到，但這是關(guān)系到生命安全的事，不僅是對于有車的車主來說，對于任何可能坐車的人來說，這都是一顆定時炸彈。

潤滑油俗稱“機油”，想必大家都知道他的作用，主要是用來減輕零部件的摩擦，起到保護機器設(shè)備的作用。具體到汽車上來說，就是給發(fā)動機提供潤滑，對發(fā)動機形成保護作用。發(fā)動機作為汽車的“心臟”，其重要性就不用贅述了，人沒有心臟活不了，車沒有心臟跑不動，其重要性就可想而知了。

假的潤滑油非但不能保護發(fā)動機，還會給發(fā)動機帶來損害，一旦發(fā)動機受到影響，后果就不敢設(shè)想了。如果一臺汽車在高速上行駛著，因為假潤滑油傷害了發(fā)動機，突然就出現(xiàn)了故障，那可能就是車毀人亡。京東CEO劉強東是一個愛車之人，他喜歡開越野車，喜歡去穿越沙漠，如果他的車用的京東自營的假殼牌潤滑油，傷害到了發(fā)動機，在穿越沙漠的時候出現(xiàn)故障，不知道他作何感想。

當(dāng)然，我相信劉強東不敢買京東自營上的潤滑油，他也害怕假機油危害到自己的車輛發(fā)動機，進而威脅到他和家人的生命安全。而對于我們普通的消費者來說，如果我們乘坐的公交車用的是京東上的假潤滑油，如果我們乘坐的出租車用的京東的假機油，如果我們坐的專車用的京東的假機油，那我們就置身于一個隨時可能帶來生命威脅的境地。

假機油帶來的嚴重后果，一點也不亞于三聚氰胺，一點也不亞于地溝油，這是人命關(guān)天的大事，不管是任何一個平臺，都不應(yīng)該昧著良心賺這樣的黑心錢。京東已經(jīng)不止一次被曝光賣假潤滑油，難道就不能夠吸取教訓(xùn)嗎？如果京東不能夠保證正品，那就不要賣了，不要干這樣傷天害理的勾當(dāng)了。

京東自營無假貨的謊言

京東一直自詡“京東自營”沒有假貨，很多消費者也充分的信任京東，但京東自營卻屢屢被曝光售假。在面對假貨問題的時候，京東采取兩種不同態(tài)度，如果是第三方賣家就承認了，如果是自營就堅決否認，哪怕證據(jù)確鑿也矢口否認，這樣的態(tài)度不能從根本上解決假貨問題，這也是京東屢屢被曝光售假的根本。

不可否認，京東自營的正品更多，但也不能忽視假貨問題?？杀氖牵@次殼牌潤滑油被曝光假貨之后，京東一方面堅持是正品，一方面又偷偷摸摸的下架。如果真的是正品的話，京東又何必心虛下架？但關(guān)鍵在于，京東不承認是假貨，會留下更大的隱患，那些買過京東殼牌潤滑油的人，到現(xiàn)在可能還被蒙在鼓里，發(fā)動機出了問題也不知所以。更讓人擔(dān)心的是，這些人可能隨時發(fā)生生命危險。

京東總不能置消費者的安全于不顧吧？這些用戶都是信任京東自營的用戶，他們以為京東自營的潤滑油是真的，結(jié)果卻是假的，這會帶來十分嚴重的后果。一方面，潤滑油會傷害到發(fā)動機，如果能夠及時發(fā)現(xiàn)，最多就是財產(chǎn)受點影響，哪怕發(fā)動機壞了也能花錢解決。一方面，就是更為嚴重的后果，用戶不知道潤滑油是假的，沒有及時的發(fā)現(xiàn)問題并解決，可能就是帶來生命的損失，這個花多少錢都無法解決。

現(xiàn)在，京東為了自己的面子，為了繼續(xù)自營無假貨的謊言，卻要搭上那么多用戶的安全，未免太自私點了吧？未免太邪惡了點吧？這些可都是信任京東的忠實用戶。難道京東要學(xué)習(xí)國外的某個汽車廠商，明知道汽車存在致命的危險，也不愿意召回。因為，召回的綜合成本比賠錢的成本更高，車主真要死了也不過賠點錢了事。

真心建議，作為一個想要長久的平臺，京東應(yīng)該對用戶負責(zé)起來，及時召回沒有使用的產(chǎn)品，通知購買了假殼牌潤滑油的用戶，提醒他們及時去更換機油，檢查發(fā)動機，防患于未然。不要等到出事了再來賠錢，那個時候賠再多的錢，也無法挽回生命了。一個企業(yè)應(yīng)該有基本的良知，基本的社會責(zé)任，而不能掉進錢眼里了。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會會員、WeMedia新媒體聯(lián)盟成員、多個互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問，已入駐百度百家、新浪看點、企鵝媒體平臺、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺、UC自媒體、一點資訊等。個人微信號：aitike

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