360智能家庭的“下一代”布局

360在進入兒童手表市場的時候，多少讓人覺得有點“不務正業(yè)”，盡管其主打的安全智能概念，但依然與主業(yè)有一點牽強。不過，360似乎并不理會外界的揣測，在這條“看似不正確”的路上越走越遠。7月20日，360發(fā)布了旗下兩款智能硬件新品——巴迪龍兒童手表5c及360兒童機器人。不禁讓人疑問，360是要做移動互聯(lián)網(wǎng)時代的迪士尼了嗎？

“下一代”市場的切入

拋開企業(yè)的業(yè)務層面來看產(chǎn)品的邏輯，不論360兒童手表還是兒童機器人，其實都抓住了容易被忽視的市場需求。對于眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，很容易把握成年人的需求，對這一塊市場也十分熟稔，但很少會去關注兒童的需求，甚至根本就沒有這個意識。

360兒童手表的誕生有一定的社會背景，很多人看過趙薇和劉德華主演的《失孤》，這是一部根據(jù)真實情節(jié)改變的電影，中國每年丟失的孩子數(shù)以十萬計。在智能硬件如此發(fā)達的今天，完全可以用技術手段來防范，但更多企業(yè)把目光聚焦在更有經(jīng)濟效益的成人市場。從這個角度來看的話，360率先來做這款手表有著很強的社會意義。

在談到做360兒童機器人的初衷時，360智能家庭總裁鄧邱偉說，現(xiàn)在人的節(jié)奏越來越快，把精力都放在工作上，也就造成了“城市留守兒童”。盡管孩子在“身邊”，但在上班的時候，基本就獨自在家了。如果小朋友獨自在家，一方面要考慮安全，如何隨時隨地了解在家的情況；一方面要考慮娛樂，讓小朋友在家不會閑得發(fā)慌。

360兒童手表搭載了AI語音交互和大數(shù)據(jù)、云計算，都是圍繞著基本的需求來進行強化，這從功能的設計上可以看得出來。以語音控制為例來說，識別率非常的關鍵，小孩子說話吐詞未必清晰，如果云計算和大數(shù)據(jù)的支撐，就無法保證識別率，產(chǎn)品體驗就不會好。尤其對于兒童產(chǎn)品來說，簡單易用是最基本的要求。智能機器人除了陪護之外，還有承擔了早教的角色，利用人工智能幫助小孩娛樂和學習兩不誤。

這兩款針對兒童的產(chǎn)品，十分精準的滿足了市場需求，一個是小朋友的需求，一個是家長的需求。小朋友得到的是一塊時尚精美的手表，家長得到的是互聯(lián)網(wǎng)技術下的安全保障；小朋友得到的是一個好玩的機器人，家長則填補了無法陪伴和教育的遺憾。這也就很好理解，兒童手表已經(jīng)推到了第三代，因為市場需求已經(jīng)爆發(fā)出來了。

從兒童手表到兒童機器人，360瞄準了“下一代”市場。往大里說，這就是市場的未來。往小里說，一個小孩子的背后就是一個家庭，尤其在“只生一個好”的大環(huán)境下。而撬動了兒童市場，其實就是撬動了家庭市場，背后是更為深遠的布局。從某種程度上來說，這是360打開智能家庭的一個金鑰匙。

以點及面的“亂拳”

從隨身WiFi到兒童手表以及兒童機器人，360在智能硬件領域給人的感覺就一個字：亂。外界幾乎很難將這些產(chǎn)品強關聯(lián)，甚至無法來用一個概念來總結。但是，不管是早期的隨身WiFi，還是之后的行車記錄儀、兒童手表，這些產(chǎn)品都成為了“爆款”。至少可以說明一點，真正滿足了用戶的需求，才可能受到用戶的熱捧。

正如360智能家庭總裁鄧邱偉所說，“在360的智能硬件版圖中，每一款產(chǎn)品的推出都是為解決人們生活中的實際問題。如2014年推出的行業(yè)爆品360智能攝像機，短短兩年間銷量就突破400萬，出貨量與好評率均穩(wěn)居行業(yè)首位，已然成為千萬個家庭的看家神器。”不管是什么概念，首先是解決了問題，這是產(chǎn)品的根本。

360智能家庭總裁鄧邱偉

而在這些“亂拳”之下，隱藏的是360在智能家庭的野心。鄧邱偉認為，如果從一開始就設立一個很大的生態(tài)局來倒推產(chǎn)品研發(fā)方向，這樣難度非常大，也有點不合實際。他指出，360智能家庭產(chǎn)品研發(fā)團隊在打造一款智能硬件的時候，并非都設定有很清晰長遠的目標或戰(zhàn)略規(guī)劃，而是希望通過精心打磨的產(chǎn)品，能實際解決眼下用戶的困擾。

現(xiàn)在來看，說已經(jīng)打造了生態(tài)還為時尚早，但360圍繞家庭智能的體系雛形已顯露出來了。安全路由器，解決的是家庭上網(wǎng)的問題，多款不同型號的產(chǎn)品，滿足不同家庭的需求。智能攝像機、行車記錄儀以及兒童手表和兒童機器人，都是緊緊圍繞著家庭生活而來。這些單個的產(chǎn)品會形成以點及面的效應，會帶動同類定位的產(chǎn)品的市場推進，最終聯(lián)動形成一個完整的大體系。

360是一家有野心的公司，可以肯定的是，一定是奔著打造一個完善的智能家庭系統(tǒng)而去的。但是有一個前提，首先是奔著用戶。與某些公司不同之處就在這里，有些公司還沒有完善產(chǎn)品就托出生態(tài)概念，而360走的是先解決用戶實際的問題，通過解決不同問題的不同產(chǎn)品，自然而然的來形成一系統(tǒng)，這是截然不同的一條路。

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挨踢客，非資深品牌公關人士，觀察公關、營銷、TMT八年，曾服務眾多國內外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關系協(xié)會會員、WeMedia新媒體聯(lián)盟成員、多個互聯(lián)網(wǎng)品牌公關營銷顧問，已入駐百度百家、新浪看點、企鵝媒體平臺、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺、UC自媒體、一點資訊等。個人微信號：aitike

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