餓了么的“競價排名”看上去很美

餓了么在年初上線了“付費推廣”，類似于搜索引擎的“競價排名”，官方宣稱不會影響用戶體驗。一方面控制推廣數(shù)量，一方面把控商家質(zhì)量。如果真的能做到這兩點，我認為還是有可能好的，但我不認為餓了么能夠做到。

央視在315晚會曝光過餓了么，不符合資質(zhì)的商家能夠入駐，餓了么工作人員甚至幫忙造假。此事之后，餓了么對外宣稱將整改，下架不符合資質(zhì)的商家。但是，從北京、廣東等地對餓了么的調(diào)查處罰來看，餓了么并未真正的進行整改，并未重視消費者的食品安全，而是為了利益繼續(xù)縱容不符合資質(zhì)的黑外賣。

商家的入駐是不收取費用的，餓了么都會幫商家造假入駐，那么，“付費推廣”這樣賺錢的項目，餓了么就真的能夠保證兩袖清風(fēng)嗎？這是一個很值得懷疑的問題，不賺錢的事情都會造假，賺錢的事情就能公正了，不符合基本的邏輯。通常來說，在這種付費項目上會變本加厲，只有毫無底線才能夠“利益最大化”。

類似于“付費推廣”、“競價排名”，本質(zhì)就是網(wǎng)絡(luò)廣告。國內(nèi)的廣告環(huán)境有目共睹，尤其是缺乏監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)廣告，平臺方基本是為所欲為。典型的就是搜索引擎的“競價排名”，盡管接二連三的被媒體曝光，政府部門也屢屢介入調(diào)查，但卻無濟于事，問題依然十分嚴重，否則也就不會出現(xiàn)“魏則西事件”這樣的悲劇。

對于平臺來說，似乎風(fēng)險不大，盡管經(jīng)常被曝光“付費推廣”的問題，但其承擔的法律責(zé)任很小，更多的只是受到道德譴責(zé)。對于企業(yè)來說，在面對巨額的推廣利益的時候，道德風(fēng)險幾乎被拋之腦后了，沒有人太多的去在意。甚至是事情“鬧大了”，一些平臺的創(chuàng)始人依然堅持認為，“我們沒有錯，錯的是全社會?！?/p>

不排除有企業(yè)不愿意蹚渾水，還是想安安分分的賺點推廣錢，包括餓了么我還是保留信任。但是，畢竟涉及到付費項目了，人性是最難得到保證的。如果競標是公平公正公開的話，誰愿意掏錢去行賄關(guān)鍵人呢？我相信沒有哪個人愿意主動行賄。那么，對于商家來說也是如此，如果平臺真的公正的話，為何要去付費推廣呢？

雖然不能把付費推廣的商家一棒子打死，但從過去的歷史經(jīng)驗來看，付費推廣的商家問題頗多。典型的來說是“莆田系”的醫(yī)院，沒有一家莆田系的醫(yī)院不坑蒙拐騙，而付費推廣則是助紂為虐幫他們拉客。再說到餓了么的“付費推廣”，又如何保證100%的安全呢？我認為是不大可能的事，至今依然沒有一個先例。

別說是網(wǎng)絡(luò)推廣問題頻出，傳統(tǒng)電視、廣播、報紙也無法避免虛假和欺騙廣告，涉及非法集資的e租寶曾在各大電視臺打廣告，還有不少明星為其站臺背書。既然涉及到了付費推廣，餓了么就無法保證公正，因為餓了么是能從中額外牟利的。而餓了么的業(yè)務(wù)是外賣，這是涉及到吃飯的安全問題，讓消費者如何能夠安心呢？

我希望餓了么的“付費推廣”不要有問題，畢竟民以食為天，涉及到食品安全，關(guān)系著千萬消費者的身體健康。但是，對于餓了么的監(jiān)管保留消極看法。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會會員、WeMedia新媒體聯(lián)盟成員、多個互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問，已入駐百度百家、新浪看點、企鵝媒體平臺、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺、UC自媒體、一點資訊等。個人微信號：aitike

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