今天,中國互聯(lián)網(wǎng)再現(xiàn)合并:在納斯達克上市的世紀(jì)佳緣宣布與百合網(wǎng)正式合并,已掛牌新三板的百合網(wǎng)向世紀(jì)佳緣存入現(xiàn)金1.5億元,這筆資金被用來支付合并的部分對價。 合并之后,世紀(jì)佳緣即將完成退市。不過,與O2O、出行等領(lǐng)域的合并結(jié)局不同,網(wǎng)絡(luò)婚戀市場并未因此定局,兩者合并更像是一次資本運作,與其他巨頭抱團取暖或追求市場份額的合并目的并不一樣。
有數(shù)據(jù)顯示,中國當(dāng)前有2億適婚單身男女,這個龐大的數(shù)字,催生了有著數(shù)十億級市場規(guī)模的“另一半經(jīng)濟”。在2003年世紀(jì)佳緣便宣告成立,成為網(wǎng)絡(luò)婚戀的探路者,2005年珍愛網(wǎng)與百合網(wǎng)紛紛上線,這三大平臺成為PC時代的婚戀三巨頭。世紀(jì)佳緣當(dāng)前市值約為2.4億美金;百合網(wǎng)則在新三板掛牌;在2012年沖擊IPO失敗之后的珍愛網(wǎng)則表示收入超過2億美元再考慮上市,在許多人印象中,婚戀市場已形成“三足鼎立”的格局。盡管已經(jīng)出現(xiàn)合并現(xiàn)象,婚戀市場因為存在著巨大的痛點,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代將存在彎道超車的機會。
PC婚戀平臺依然存在不少痛點
世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)和珍愛網(wǎng)商業(yè)模式大同小異。基礎(chǔ)商業(yè)模式均是吸引單身會員注冊,完善資料,并進行匹配推薦,在如何有效匹配上,珍愛網(wǎng)采取網(wǎng)絡(luò)紅娘模式,其余兩家主要依靠算法推薦和線下活動。大體看來,這三家婚戀平臺的本質(zhì)就是傳統(tǒng)婚介所的線上化。事實上,這跟許多互聯(lián)網(wǎng)平臺的商業(yè)模式很相似,比如招聘求職網(wǎng)站取代了職介所,OTA平臺取代了旅游中介…用時髦的話說是“去中間環(huán)節(jié)”,結(jié)果就是婚戀平臺成為了最大的中介。
筆者曾體驗過三大婚戀平臺,在我看來,婚戀平臺依然存在著不少痛點:
匹配效率低下。相對于婚介所而言,婚戀平臺等于是將用戶的選擇目標(biāo)放大了數(shù)倍,選擇多了要降低決策成本必須靠匹配效率,而婚戀平臺盡管有算法推薦,但實質(zhì)上還是將選擇權(quán)交給了用戶。與社交平臺不同的是,婚戀是一個長決策流程,往往還需要見面交流,當(dāng)面臨很多選擇時往往無所適從。為了解決這個問題,婚戀平臺想了很多辦法,比如均上線類似于Tinder的隨機推薦模式,用戶可體驗皇帝的“翻牌”即視感;再比如珍愛網(wǎng)的電話紅娘模式;還有就是要用戶參加大量的測試收集更多的資料以實現(xiàn)個性化推薦,在我看來這些解決辦法都不夠有效。
1、商業(yè)模式缺陷。
婚戀網(wǎng)站的商業(yè)模式有許多,比如會員模式、看信收費、電話紅娘、線下活動等等,但其中許多收費模式都讓用戶不信任,比如會擔(dān)心是機器賬號發(fā)的自動郵件,再比如電話紅娘由于沒有跟會員見面無法真正有效撮合,等等??傊谄ヅ湫时旧砭秃艿偷那闆r下,由于要為潛在的找到另一半的可能性而不斷支付,有些逆互聯(lián)網(wǎng)潮流:免費、透明、簡單,婚戀平臺都沒做到。
2、無法有效溝通。
我過去一直將婚戀平臺歸納到“荷爾蒙經(jīng)濟”里面,即因為荷爾蒙分泌導(dǎo)致的用戶需求形成的經(jīng)濟。相對而言,陌陌等LBS社交平臺、豆瓣等垂直社交平臺、微信等綜合社交平臺,在人與人的匹配效率上顯然要高許多,人們更容易結(jié)識同好,先做朋友,再談戀愛,最后結(jié)婚。我看到身邊有不少朋友,是通過這些社交平臺找到的另一半,我甚至認(rèn)為,社交平臺才是最大的婚戀網(wǎng)站并且還是免費的,只不過很多人沒意識到而已。為什么社交平臺更有效率?因為婚戀平臺都宣稱是“嚴(yán)肅婚戀”,溝通成本非常低效,你很難跟對方搭上話,聊著聊著就會“查身份證”一樣去問一些枯燥問題了,有的平臺聊天還得花錢,太痛苦了。生活中,人們認(rèn)識另一半往往是通過社交場合,比如聚會、旅行、活動等等,社交在婚戀中扮演催化劑的角色。
3、面向特定人群。
從產(chǎn)品設(shè)計和用戶屬性來看,婚戀平臺更聚焦在白領(lǐng)單身用戶群,比如將用戶是否有車有房這樣的“硬條件”擺在了重要位置,但中國2億適婚單身群體中,有大部分是非白領(lǐng)用戶,有藍領(lǐng),有二三線城市和農(nóng)村的單身青年,這些用戶在三大婚戀平臺會無所適從。再比如一些高端用戶群體的婚戀需求,極端情況是富二代們尋求門當(dāng)戶對的另一半,傳統(tǒng)婚戀平臺也無法滿足。
4、缺乏移動適配。
傳統(tǒng)婚戀平臺,基本都是誕生于PC時代,其信息架構(gòu)、產(chǎn)品基礎(chǔ)、交互流程都是面向PC設(shè)計的,盡管在移動互聯(lián)網(wǎng)崛起之后大家都做了自己的App,但整體體驗依然不夠移動化,比如需要填寫大量的資料,再比如在交互UI上對移動設(shè)備適配不好,總之就是不大好用。眾所周知,移動互聯(lián)網(wǎng)相對于互聯(lián)網(wǎng)而言,并不只是將電腦屏幕變小了,最關(guān)鍵的是人成為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的一部分,與LBS、共享經(jīng)濟、O2O、語音視頻流媒體技術(shù)、移動支付這些結(jié)合,才會體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的價值。
很多人都曾經(jīng)是婚戀平臺的注冊用戶,但有多少人真正通過婚戀平臺找到了另一半呢?各大婚戀平臺做過統(tǒng)計公布過數(shù)據(jù),但我想,真正的效果恐怕要大打折扣。至少我個人覺得,去傳統(tǒng)的婚戀平臺征婚,是非常低效的方式,我寧肯選擇線下婚介所。
婚戀市場的超車彎道已出現(xiàn)
婚戀市場,讓我想起一個與之非常相似的市場:網(wǎng)絡(luò)招聘市場。兩者均是在解決信息不對稱的問題,均是在做人與人的匹配,均存在中介,婚戀市場是婚介所,招聘市場是職介所和獵頭。并且非常有意思的是,網(wǎng)絡(luò)招聘市場曾經(jīng)也是“三足鼎立”:51job、中華英才網(wǎng)和前程無憂。
但是,現(xiàn)在我們用得越來越多的招聘網(wǎng)站是什么呢?拉勾網(wǎng)、100offer、BOSS直聘等等。拉勾網(wǎng)專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),匹配效率遠遠甩開了傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站,對招聘者和求職者來說都更加簡單易用;BOSS直聘、100offer們則采取了完全不同的招聘模式,不是求職者去海量工作機會里面尋求面試機會,而是老板們?nèi)で蠛玫暮啔v,但本質(zhì)依然是提升了匹配效率。
婚戀市場存在類似的顛覆機會,借助于移動互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)彎道超車的機會已經(jīng)來臨。具體來說,我看到以下一些更有機會的玩家:
1、社交驅(qū)動型。
網(wǎng)易花田并沒有得到丁磊重視,但接近網(wǎng)易的朋友說,這個平臺活得很滋潤,其核心思路就是從交友切入到婚戀。社交化的婚戀平臺還有一個隱形贏家是有緣,其成立于2008年,核心產(chǎn)品為有緣網(wǎng)。其理念是“婚戀前置”,即重視社交功能,看上去介于陌陌與世紀(jì)佳緣之間,并且其更重視大眾用戶,專注于二三四線城市和農(nóng)村市場。有緣網(wǎng)已在籌劃登陸創(chuàng)業(yè)板,其招股書顯示月活躍用戶達800萬,在移動端收入份額排名第一,移動化和社交化讓有緣網(wǎng)在已有三座大山的婚戀市場突圍而出。
2、直接收費型。
AppStore上有許多打著婚戀交友旗號的收費App,在注冊完成實名認(rèn)證之后,直接收費。直接收費模式可提高注冊門檻,確保用戶真實性,進而降低所有用戶的篩選范圍。不過,存在著稂莠不齊的現(xiàn)象,我體驗下來發(fā)現(xiàn),有些App上男女用戶比例嚴(yán)重失調(diào),許多女會員并不活躍。還有一大類是主打所謂“高端征婚”,甚至主打北京等地區(qū)的高端征婚、獵婚的平臺,這些平臺最大的問題就是不能回答“哪里來的這么多高端用戶”這個問題,因此還沒有做得特別好的。不過在筆者看來,直接收費型的征婚平臺還是有機會的,因為可提高匹配效率。
3、本地征婚型。
一個很顯著的現(xiàn)象是,58同城等本地生活門戶,都有一個重要頻道是征婚交友。就像一些城市家長會將子女的資料貼到廣場上一樣,58這樣的本地生活信息平臺,就起到了廣場墻壁的作用。而這背后是征婚的“本地化”需求。我想《非誠勿擾》里面牽手的男女嘉賓就算不是托兒,最后走到一起的可能性都非常低,因為沒在一個地方,跨越千山萬水的愛情要修成正果總是艱難?,F(xiàn)在,越來越多的面向某個城市的征婚平臺出現(xiàn)了,比如只面向廣州一個城市的征婚網(wǎng)站大都市征婚,在會員獲取、線下活動、人工撮合等方面更具優(yōu)勢。
在我看來,婚戀市場是一個長尾市場,除了上述平臺之外,還有一些是基于微信公眾賬號的征婚服務(wù),基于QQ群的征婚服務(wù),都有。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺存在著巨大的痛點,而有痛點的市場就有機會,我相信婚戀市場會誕生許多類似于拉勾網(wǎng)這樣的“新生代”,三大傳統(tǒng)婚戀平臺將面臨巨大壓力。
婚戀市場還有哪些可能性?
在未來,婚戀市場還可能會出現(xiàn)哪些玩法呢?我想至少會有這些可能性:
一是微信、陌陌等綜合社交平臺推出類似服務(wù),或者說,基于開放平臺,引入第三方婚戀服務(wù)。具體來說,比如微信未來有沒有可能做“朋友圈征婚”這樣的功能?或者第三方基于朋友圈關(guān)系做這樣的服務(wù)?基于二度人脈,熟人的熟人的置信度顯然更高一些。還有就是陌陌在興趣化的時候,借助于本地化的優(yōu)勢,進入婚戀市場是很自然的事情。而專業(yè)婚戀平臺比如有緣網(wǎng)一直堅持走“社交化”路線,世紀(jì)佳緣們或許會跟進。
二是與共享經(jīng)濟結(jié)合,人人都是紅娘的玩法。我們很容易發(fā)現(xiàn),每個人身邊都有不少優(yōu)質(zhì)剩男或剩女,這就意味著每個人都有做“媒人”的可能性。并且有的人非常熱心,愿意去介紹撮合,成人之美。那么未來,這些人是否有可能在類似于在行、滴滴這樣的App上去幫助親朋好友尋找另一半呢?我認(rèn)為是有可能的,因為“媒人”本身就是一個兼職進行的專業(yè)工作,媒人并不只是做信息匹配,TA往往能夠識人,還負責(zé)背書,總之,既然你有知識可以去售賣自己的時間,媒人為何不能提供有償服務(wù)呢?——與世紀(jì)佳緣電話紅娘最大不同是,媒人是基于身邊面對面的熟人去做紅娘的,是共享經(jīng)濟。
三是與視頻直播VR這些新興應(yīng)用結(jié)合起來。比如基于視頻的征婚交友網(wǎng)站,再比如基于直播開展類似于“非誠勿擾”的征婚交友,“男嘉賓”在網(wǎng)絡(luò)中回答各種問題挑戰(zhàn),然后女嘉賓,觀眾都可滅燈亮燈,接入到網(wǎng)絡(luò)與男嘉賓互動,最后牽手?!斗钦\勿擾》是非常低下的征婚方式,但形式還是比較有趣的,基于互聯(lián)網(wǎng)未來每個城市,不同時間都可以搞非常勿擾。還有就是VR,以后你戴上VR就可以去參加線下征婚活動了,將大大節(jié)省時間成本。而所有這些方式,都會讓征婚交友更加有趣——為什么大家紛紛上線類似于Tinder的翻牌功能?不就是因為有了邂逅的感覺進而更有趣嗎。我想如果可以,沒幾個人愿意通過“填寫表單”“篩選資料”這樣的枯燥模式去尋找另一半,一點浪漫都沒有,人們更期待“轉(zhuǎn)角遇到愛”,而不是去篩選一個另一半出來。
四是與旅游等生活服務(wù)場景進行深度結(jié)合。定制旅游現(xiàn)在很火,而旅游很容易與征婚交友結(jié)合起來,有人說旅游是了解另一半最好的場景,因此未來會不會出現(xiàn)面向單身男女定制的征婚主題旅游服務(wù)?再比如現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)電影這么火,互聯(lián)網(wǎng)巨頭會不會舉辦單身男女專場,將電影與征婚結(jié)合起來?如果將單身男女聚集起來參加線下相親活動,總給人感覺太功利了一些,好像去人肉市場,但與興趣、與場景結(jié)合,就會少一些尷尬。事實證明,現(xiàn)在年輕人更需要這樣的交友機會,他們并不急著馬上要尋找結(jié)婚對象,更希望從交朋友做起,基于興趣的溝通、更加輕松的交往是年輕人需要的。
由于各種社會原因,中國人的結(jié)婚年齡正在不斷延后,我國當(dāng)前男女初婚年齡已經(jīng)到了25歲左右,初育年齡到了26歲以上,政府已經(jīng)不再鼓勵晚婚晚育。但這同時表明,適婚的單身男女將越來越多,“另一半經(jīng)濟”將更加壯大;同時,因為結(jié)婚年齡變晚,單身男女有更多時間來選擇另一半。因此,“另一半經(jīng)濟”必須迎合這樣的趨勢,在我看來,社交化、場景化、趣味化將是未來的網(wǎng)絡(luò)婚戀的未來。
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