賣出天價的Linkedin，對金蝶云之家們有什么啟示？

在蘋果WWDC大會之前，沉寂多日的微軟憋了一個大新聞：262億美元收購企業(yè)級社交平臺LinkedIn，較之最近一次收盤價溢價50%。收購之后，LinkedIn將與微軟Azure云平臺和Office 辦公套件深度整合，還將與微軟其余企業(yè)級業(yè)務(wù)協(xié)作，并幫助微軟實現(xiàn)社交夢想。262億美元相較于LinkedIn最高市值不算夸張，但從絕對數(shù)值來看，LinekIn賣出了一個好價錢，并且對行業(yè)而言，具有里程碑意義。

LinkedIn賣出好價錢成中國企業(yè)級市場利好

LinkedIn賣身成功，無疑會給慢熱的中國企業(yè)級市場尤其是對企業(yè)社交軟件再添一把火。這一收購事件，讓我首先聯(lián)想到的中國公司是金蝶云之家、脈脈和阿里釘釘這三家公司。

近年來，中國消費互聯(lián)網(wǎng)市場進入紅海，互聯(lián)網(wǎng)+則帶動企業(yè)信息化的訴求日趨強烈，中國企業(yè)級市場正在呈現(xiàn)井噴之勢，備受互聯(lián)網(wǎng)巨頭和明星資本力量的追捧。不少企業(yè)級軟件都獲得投資，阿里巴巴和騰訊等巨頭開始大力投資企業(yè)級市場，而金蝶等傳統(tǒng)企業(yè)軟件巨頭也開始謀求互聯(lián)網(wǎng)化。

產(chǎn)品形態(tài)與LinkedIn相似的有脈脈和微博微人脈，兩家還曾上演口水戰(zhàn)，并打起官司。除了它們之外，企業(yè)社交軟件還有三大玩家：金蝶云之家、阿里釘釘和企業(yè)微信。

阿里釘釘與企業(yè)微信最近剛打完口水戰(zhàn)，比較高調(diào)。金蝶云之家相對低調(diào)，但實力卻不容小覷，今年請了萬科董事會主席王石做代言人，名聲大噪。其做移動辦公最早，現(xiàn)已更新到7.0版本，截止到2016年5月底其用戶數(shù)超過了2000萬，企業(yè)組織數(shù)突破了180萬，來自IDC的一份報告顯示，金蝶云之家在大型企業(yè)市場排名第一，其最大優(yōu)勢是基于金蝶多年專業(yè)的企業(yè)級市場經(jīng)驗，構(gòu)建了較為完善的移動辦公服務(wù)生態(tài)，擁有8萬第三方企業(yè)應(yīng)用，合作伙伴包括WPS、 Coremail、愛客CRM等，LinkedIn+Office的協(xié)同在云之家上已經(jīng)實現(xiàn)。

上述三大平臺均定位社交，引入用戶簡歷管理和展示、職業(yè)關(guān)系導(dǎo)入和管理，以及UGC和信息流功能，將是水到渠成的事情，相對于LinkedIn，它們占據(jù)用戶工作場景，粘性將更強，未來可期。

微軟收購LinkedIn進一步強化了科技巨頭聚焦企業(yè)級市場的形象，Amazon、Google以及中國的BAT、京東等巨頭，很可能會加入到企業(yè)級服務(wù)“買買買”的大軍之中，這對企業(yè)級軟件創(chuàng)業(yè)團隊來說，無疑是一則好消息，不只是可以賣出好價錢，還能與巨頭資源進行更多整合。

B/C混搭是LinkedIn成功之道和價值所在

2003年，扎克伯格還沒創(chuàng)立Facebook，“社交網(wǎng)絡(luò)”這個概念都還沒有。LinkedIn創(chuàng)始人因為“人際關(guān)系管理將在商業(yè)社會發(fā)揮巨大作用，而互聯(lián)網(wǎng)能為其提供最好的工具?！边@個初心走到一起，創(chuàng)辦了LinkedIn。LinkedIn現(xiàn)在的標(biāo)簽是，全球最大的職場社交網(wǎng)站。

對于個人用戶而言，它幫助人們管理收到的名片，通訊錄，以及背后的職業(yè)關(guān)系；它是人們的在線簡歷生成器和展示平臺，用聯(lián)合創(chuàng)始人Allen Blue的話說是“幫助用戶找到一份他們喜愛并擅長的工作。然而，Linked并不是一個招聘求職網(wǎng)站——如果定位于此，市值不可能達到百億美金。LinkedIn求職的基礎(chǔ)是商務(wù)社交關(guān)系。其擁有4.33 億用戶，超過1億的月活躍用戶，這些用戶資料完善、目的明確，很少有垃圾用戶。除了用戶賬號體系之外，LinkedIn還有完善的社交關(guān)系，基于通訊錄，引入了一度、二度和三度人脈?，F(xiàn)在LinkedIn又上線了UGC功能，有了信息流，用戶被沉淀下來。

用戶可通過LinkedIn訂閱銷售信息，盡早發(fā)現(xiàn)商機，這種訂閱服務(wù)需要付費；用戶可去聯(lián)系上司的某個朋友，這時候需購買會員服務(wù)?；诼殬I(yè)社交關(guān)系，LinkedIn面向個人用戶的商務(wù)需求提供了大量的服務(wù)，并形成商業(yè)模式，付費訂閱服務(wù)在上個季度占總營收17%。

LinkedIn的另一重價值則是“企業(yè)級服務(wù)平臺”。

它幫助企業(yè)解決招聘需求，世界500強的企業(yè)均是其客戶，人力資源經(jīng)理、獵頭，均十分依賴LinkedIn獲取簡歷，LinkedIn則提供類似于簡歷篩選的高級服務(wù)盈利，與常見的在線招聘網(wǎng)站并無太大不同，這部分被稱為“人才解決方案”的收入在LinkedIn營收中占比高達65%。除了招聘業(yè)務(wù)之外，LinkedIn還面向企業(yè)推出了營銷服務(wù)，如果企業(yè)想要影響具有某些標(biāo)簽的商業(yè)人士，可以發(fā)布精準(zhǔn)的定向廣告，例如向企業(yè)高管發(fā)布高端汽車廣告，這部分收入占比達到18%。

LinkedIn的商業(yè)模式，是即2C又2B的混搭平臺，即有“用戶”又有“客戶”，這樣的平臺在中國并不多見。正是因為從2C的簡歷和關(guān)系管理平臺，轉(zhuǎn)型到2B的商業(yè)關(guān)系服務(wù)平臺，讓LinkedIn找到了盈利模式，并確立了其遠遠大過于招聘網(wǎng)站的價值，形成“社交+招聘+媒體”的三位一體。被微軟收購之后，B/C混搭模式將得到更好的體現(xiàn)。微軟本身就是B/C通吃的軟件服務(wù)巨頭，即面向用戶提供設(shè)備、系統(tǒng)和軟件，又面向企業(yè)提供各色解決方案和軟件服務(wù)，這與LinkedIn的商業(yè)模式不謀而合。

B/C混搭成為中國企業(yè)級服務(wù)平臺的機遇

LinkedIn帶來的啟示是，一個平臺，B/C混搭并非不可能，并且還能兩頭“通吃”，形成多元化的商業(yè)模式，其能夠成為企業(yè)招聘和營銷服務(wù)平臺，一大原因還是在于高價值用戶和商務(wù)關(guān)系這兩大基礎(chǔ)。而這一點，是中國許多企業(yè)級軟件都具備的條件，或者至少具備了其中一點。

一個逆向思維是：LinkedIn能夠從2C平臺跨界到2B服務(wù)，反過來做2B服務(wù)的平臺能不能去做2C業(yè)務(wù)？當(dāng)然可以。相對而言，2C到2B的嘗試者較多，例如QQ分裂出企業(yè)QQ，微信分裂出企業(yè)微信。而2B轉(zhuǎn)型到2C服務(wù)的要少一些，不過，這將是未來的一個趨勢。

筆者曾與金蝶云之家的CEO田榮舉有過一次長談，在其看來，巨頭們包括金蝶做企業(yè)辦公市場，看上去是做2B業(yè)務(wù)，其實最終都會做2C。云之家要做移動工作的“入口”，大家上班第一時間就是打開移動辦公軟件，有超過8個小時在這個平臺上，還有自己的職業(yè)資料、工作數(shù)據(jù)和商業(yè)關(guān)系，基于這些信息，平臺做類似于招聘、廣告、培訓(xùn)之類的企業(yè)服務(wù)的同事，還可面向企業(yè)員工推出團購、內(nèi)購等電商業(yè)務(wù)，外賣、用戶等O2O生活服務(wù)，進而實現(xiàn)2B+2C通吃的商業(yè)模式。

事實上，阿里巴巴做阿里釘釘?shù)慕K極目的之一，同樣是要從企業(yè)社交切入到個人社交，從企業(yè)服務(wù)切入到個人服務(wù)，這款產(chǎn)品已經(jīng)與阿里系的C端業(yè)務(wù)例如電商等協(xié)同起來了。

要從2B轉(zhuǎn)型到2C必須要有一個前提：手里要有用戶。如果只有客戶，與客戶的員工或客戶的用戶沒有建立直接聯(lián)系，很難轉(zhuǎn)型消費級市場?，F(xiàn)在許多企業(yè)級軟件都是通過給企業(yè)客戶服務(wù)，直接與其員工、與其用戶建立了聯(lián)系，服務(wù)客戶的同時拿到了用戶，這為B/C混搭創(chuàng)造了條件，相信會形成許多新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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