壞人只要做了一件好事,就擁有了值得原諒的理由;而好人只要做了一件壞事,就會(huì)跌入不可原諒的深淵。對(duì),就是這樣!這里不是要灌什么雞湯,更不是為處在風(fēng)口浪尖上的百度貼吧“洗地”,只是對(duì)這一事件的一點(diǎn)感慨。
官媒的時(shí)評(píng)指出:貼吧必須堅(jiān)守“不助惡”的商業(yè)倫理底線,不能為作惡的生意提供平臺(tái)。但這里筆者并不想談是與非,因?yàn)槊總€(gè)人心中都有一桿稱(chēng),同樣也會(huì)用腳投票。筆者想探究一下百度這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司何以會(huì)不惜降低用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)做事?
中國(guó)有句話叫做“良心喪于困地”,百度盡管還不至于此,但一定是攤上事兒了。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型乏力
去年年底,一個(gè)被證實(shí)的傳言就是“百度停止社會(huì)招聘”,這對(duì)于擁有超過(guò)5萬(wàn)員工的“狼廠”來(lái)說(shuō),確實(shí)是一個(gè)信號(hào),既有內(nèi)部員工效率低下的原因,同樣也有公司發(fā)展出現(xiàn)瓶頸的因素。甚至于說(shuō),后者比前者更為突出。
尤其在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,百度一直在做轉(zhuǎn)型的嘗試,但效果卻不明顯。這一點(diǎn)從百度近年來(lái)的財(cái)務(wù)報(bào)告就可以看出:盡管2015年的每個(gè)季度的營(yíng)收同比還在增加,但凈利潤(rùn)同比卻停滯不前。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度憑借搜索引擎這一大神器大殺四方,并成為PC互聯(lián)網(wǎng)的核心入口。從MP3到貼吧、知道、百科……百度創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)明星產(chǎn)品。但進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量入口變得更為分散,百度急需加速轉(zhuǎn)型。盡管百度有收購(gòu)91助手、PPS、糯米等眾多動(dòng)作,并在百度外賣(mài)、百度地圖、百度錢(qián)包等領(lǐng)域持續(xù)探索,但這些新的產(chǎn)品缺少“爆款”。
新業(yè)務(wù)持續(xù)投入需要錢(qián),公司業(yè)務(wù)還需要繼續(xù)保持增長(zhǎng),面對(duì)這樣的局面,即便是曾經(jīng)躺著賺錢(qián)的百度也需要不斷挖掘自身潛力。在這種情況下,出現(xiàn)百度貼吧事件也就不難理解了。
下一個(gè)可能的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里?
因?yàn)橘N吧事件被吊打的百度從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對(duì)新業(yè)務(wù)的探索,畢竟老業(yè)務(wù)不能涸澤而漁,就需要新業(yè)務(wù)能夠持續(xù)造血。只有這樣,公司才能夠走上持續(xù)發(fā)展的道路。盡管整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在持續(xù)造血上頗為頭疼,卻依然有不少領(lǐng)域可供挖掘。
一、O2O。在O2O領(lǐng)域,百度擁有外賣(mài)、糯米、地圖等多個(gè)細(xì)分產(chǎn)品,并通過(guò)深耕將糯米與越來(lái)越多的細(xì)分行業(yè)相結(jié)合,進(jìn)而催生出更多的機(jī)會(huì)。不僅如此,百度甚至宣布注資200億加碼百度糯米。如此大力度的投入自然讓相關(guān)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)一片飄紅,不管是市場(chǎng)份額還是平臺(tái)交易量等都直線上升。但從美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的合并,以及合并后雙方在業(yè)務(wù)發(fā)展上的表現(xiàn)看,中國(guó)的O2O市場(chǎng)空間盡管巨大,但在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)大效益還有點(diǎn)困難。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融。在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,百度組建了專(zhuān)門(mén)的金融服務(wù)事業(yè)群組,但相比騰訊微信支付、阿里支付寶等,百度在金融領(lǐng)域的起步難免有些晚,甚至在風(fēng)頭上還不如京東金融。這其實(shí)與百度的起步關(guān)系都不是那么密切,如果說(shuō)微信支付是一個(gè)另類(lèi),那么阿里巴巴和京東與金融有著天然的聯(lián)系,他們借助電子商務(wù)很容易就實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)金融的連接,轉(zhuǎn)而拓展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)也就變得順理成章。百度在這方面顯然還需要一段路要走,持續(xù)的投入自然不能少。
三、無(wú)人駕駛汽車(chē)。在去年年底的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,百度的無(wú)人駕駛汽車(chē)著實(shí)火了一把,而在剛剛過(guò)去的CES上,百度也公布了其在車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新進(jìn)展。其實(shí)早在2013年,百度就啟動(dòng)了汽車(chē)研發(fā)項(xiàng)目,結(jié)合LBS、大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的多年技術(shù)積累,百度在無(wú)人駕駛汽車(chē)技術(shù)上已經(jīng)有獨(dú)到之處。只是,無(wú)人駕駛汽車(chē)在中國(guó)連方興未艾都談不上,從技術(shù)的成熟到技術(shù)的普及應(yīng)用,無(wú)人駕駛汽車(chē)顯然還有一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程。
四、VR。這里之所以說(shuō)VR(虛擬現(xiàn)實(shí)),不僅僅是因?yàn)樗?,而是因?yàn)榘俣雀邆溥@方面的優(yōu)勢(shì),這源于百度多年來(lái)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面的積累,以及在人工智能方面的持續(xù)探索。過(guò)去,微軟也曾陷在傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)領(lǐng)域停滯不前,但通過(guò)向云計(jì)算的轉(zhuǎn)型,微軟可謂是鳳凰涅槃,不僅實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng),也在人工智能等更為前沿的領(lǐng)域取得了新突破,這一點(diǎn),前微軟公司全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席,現(xiàn)任百度總裁張亞勤的體會(huì)最為深刻。當(dāng)然,從對(duì)公司業(yè)績(jī)的實(shí)際貢獻(xiàn)來(lái)看,VR屬于百度的未來(lái),發(fā)力云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這一領(lǐng)域則更為現(xiàn)實(shí)。
應(yīng)該說(shuō),從市場(chǎng)機(jī)會(huì)看,百度未來(lái)的潛力可謂巨大,但眾多的潛在增長(zhǎng)點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)都難以產(chǎn)生強(qiáng)大的造血功能。百度必須要在下一個(gè)春天到來(lái)之前,挺過(guò)寒冬。這,不僅是百度一家所要面對(duì)的。
盡管如此,希望百度還是寧愿做一個(gè)“好人”。
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