一本書(shū)讀蘇寧的“互聯(lián)網(wǎng)”：轉(zhuǎn)型應(yīng)怎么走？

在互聯(lián)網(wǎng)從PC時(shí)代向移動(dòng)化時(shí)代轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)一直是大多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

有先見(jiàn)之明的廠商，早已在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃之時(shí)就開(kāi)始了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的擁抱態(tài)度，而一些舉棋不定的等風(fēng)者仍在觀望。在這兩種態(tài)度之間，前者因?yàn)楦矣趪L鮮而更易品嘗到機(jī)遇果實(shí)，而后者往往一直處于搖動(dòng)之中。

雖然前者在獲取收獲果實(shí)的過(guò)程中往往會(huì)付出慘重代價(jià)，但它們中的大多數(shù)仍然相信暫時(shí)的痛能迎來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的安，蘇寧云商即將這種理念作為其轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)”的主要理念。

略帶寒意的早春，蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民攜帶《從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+，蘇寧為什么贏》（以下簡(jiǎn)稱《蘇寧為什么贏》）一書(shū)在北大光華管理學(xué)院開(kāi)設(shè)講座，向媒體、學(xué)者與數(shù)十位北大師生一起交流了蘇寧云商在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面的案例與話題。在長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多小時(shí)的交流過(guò)程中，他介紹了蘇寧云商在從傳統(tǒng)零售向互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型過(guò)程中的感受，也分享了蘇寧云商在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的陣痛與成功。

蘇寧轉(zhuǎn)型的選擇：勢(shì)在必行的先痛后安

讀完這本《蘇寧為什么贏》會(huì)發(fā)現(xiàn)，蘇寧從最開(kāi)始的家電批發(fā)到目前的互聯(lián)網(wǎng)O2O零售平臺(tái)，期間一共經(jīng)歷了兩次艱難的轉(zhuǎn)型過(guò)程。而且與其他企業(yè)的轉(zhuǎn)型思路不一樣的地方，在于蘇寧的轉(zhuǎn)型往往以大眾意料之外的方式進(jìn)行，比如，第一次轉(zhuǎn)型過(guò)程就以放棄當(dāng)時(shí)利潤(rùn)豐厚的家電批發(fā)為起點(diǎn)，而最近的轉(zhuǎn)型卻又在整個(gè)行業(yè)充斥著概念和資本的情況下，蘇寧背道而行地選擇了服務(wù)和平臺(tái)戰(zhàn)略。正是這種完全不以行業(yè)主流方向?yàn)檫x擇的轉(zhuǎn)型依據(jù)，才使得蘇寧一次次地處于媒體的風(fēng)口浪尖。

但從現(xiàn)在的局面來(lái)看，蘇寧的這種“別具一格”出發(fā)點(diǎn)，無(wú)不有著切實(shí)緣由。

在互聯(lián)網(wǎng)還未全面散發(fā)的年代，雖然家電批發(fā)業(yè)務(wù)能為蘇寧帶來(lái)豐厚營(yíng)收，但在信息涌動(dòng)浪潮下，堅(jiān)守現(xiàn)有的薄田并不意味著未來(lái)長(zhǎng)治久安。在敏銳察覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)趨勢(shì)的前提下，蘇寧開(kāi)始了自我革命。根據(jù)《蘇寧為什么贏》書(shū)中內(nèi)容來(lái)看，蘇寧的這一次轉(zhuǎn)型是劇痛的，因?yàn)楦钌岙?dāng)前利益而布局還沒(méi)有明確希望的未來(lái)，這期間損失的不僅僅是當(dāng)前的巨額營(yíng)收，還有對(duì)未來(lái)不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

蘇寧之后的這次轉(zhuǎn)型也遇上了堪稱史上競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的互聯(lián)網(wǎng)角逐時(shí)代。在京東、阿里等競(jìng)相崛起的市場(chǎng)上，蘇寧拋棄了單純依靠?jī)r(jià)格等傳統(tǒng)思維方式去競(jìng)爭(zhēng)的做法，充分結(jié)合了線下店面與線上優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合方式完成了蘇寧業(yè)務(wù)一體系的建設(shè)體系?，F(xiàn)在，蘇寧要做的是基于互聯(lián)網(wǎng)形式的O2O零售平臺(tái)，并且通過(guò)其生態(tài)鏈構(gòu)建用戶、商家與蘇寧自身一起共謀發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)方向。

雖然現(xiàn)在還不能給蘇寧下最終的決勝者稱號(hào)，但在這些幾次驚心動(dòng)魄的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，已經(jīng)可以窺見(jiàn)蘇寧轉(zhuǎn)型的緣由與成果。

一是蘇寧自身有自我革命的需求。作為從傳統(tǒng)時(shí)代走過(guò)來(lái)的傳統(tǒng)企業(yè)代表，蘇寧本身并不滿足于固守當(dāng)前的小康狀態(tài)，借助時(shí)代機(jī)遇大潮發(fā)揮更大的市場(chǎng)價(jià)值，這是蘇寧需要在互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇全面到來(lái)的情況下進(jìn)行自我提升的動(dòng)力。因此，在兩次轉(zhuǎn)型過(guò)程中，蘇寧選擇了舍棄暫時(shí)利益，布局長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向和需求。

二是互聯(lián)網(wǎng)已成趨勢(shì)。固守現(xiàn)在等于等死，在敏銳地覺(jué)察到互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)是未來(lái)方向之后，蘇寧的舍小利舉動(dòng)也因此是正確選擇。從現(xiàn)在的局面來(lái)看，蘇寧順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)而做出的轉(zhuǎn)型決策，客觀上也決定了蘇寧在這個(gè)轉(zhuǎn)型階段的理性與明智決策。在趨勢(shì)面前，有的傳統(tǒng)企業(yè)選擇躲避，有的傳統(tǒng)企業(yè)則選擇了迎擊，而蘇寧正選擇了后者成就自己。

三是蘇寧具備轉(zhuǎn)型素質(zhì)。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，需要具備人才、資本、市場(chǎng)、用戶等不可或缺的因素，對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)領(lǐng)域里能用上的優(yōu)勢(shì)固然最佳，還不具備的素材則通過(guò)其他方式進(jìn)行補(bǔ)給，在完善轉(zhuǎn)型變革過(guò)程中的艱難探索歷程，也促就了蘇寧在轉(zhuǎn)型步伐中的成長(zhǎng)階段。這些自我優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的自我學(xué)習(xí)、革新的過(guò)程，正是傳統(tǒng)企業(yè)邁向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)程的必備因素。

轉(zhuǎn)型的痛與失：“互聯(lián)網(wǎng)+”如何再造蘇寧？

如前所說(shuō)，蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有著切實(shí)的需求和舉措，但對(duì)于蘇寧而言，如何在互聯(lián)網(wǎng)潮流涌動(dòng)的時(shí)代下讓自身搭乘上互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)，這是決定著蘇寧整個(gè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

蘇寧的第一個(gè)策略是將互聯(lián)網(wǎng)思維方式完全踐行于企業(yè)運(yùn)作之中。知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在拜訪蘇寧之后感嘆其在蘇寧并未聽(tīng)到一個(gè)“顧客”稱謂，取而代之的是“用戶”，這雖然只是一個(gè)細(xì)節(jié)，但卻代表著蘇寧已經(jīng)自上而下的貫徹了互聯(lián)網(wǎng)思維的思想和方法。

另外，蘇寧轉(zhuǎn)型的另一個(gè)突破性特征還在于其將既有實(shí)體資源與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了新的融合。在蘇寧的1600多家傳統(tǒng)線下店面資源中，蘇寧通過(guò)線上方式與線下店鋪用O2O方式進(jìn)行連接，推出了互聯(lián)網(wǎng)云店，使得兩個(gè)渠道分別有效填充了蘇寧在整個(gè)商業(yè)零售中的垂直布局。正是這種趨于垂直但又相互補(bǔ)充的連接方式，從本質(zhì)上也構(gòu)建了蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)是具備互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體資源相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，特別是線下店鋪為蘇寧物流起到的增速作用，一定程度上也代表了蘇寧此次的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型插上了騰飛的翅膀。

再次，蘇寧布局金融、開(kāi)放平臺(tái)、投資智能終端等策略，也預(yù)示著蘇寧本身正在從單一的零售平臺(tái)向更具競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)平臺(tái)發(fā)生轉(zhuǎn)化。特別是蘇寧在金融領(lǐng)域方面的創(chuàng)新，更寓意著蘇寧已經(jīng)在為未來(lái)布下緊密格局。除此之外，投資努比亞等終端設(shè)備的策略，也一定程度上預(yù)示著蘇寧的未來(lái)將具備硬件、互聯(lián)網(wǎng)、用戶等多種元素為一體的生態(tài)發(fā)展策略。

從早期與國(guó)美激戰(zhàn)到目前對(duì)壘行業(yè)其他選手，蘇寧有了短短數(shù)年時(shí)間即已獲得初顯成效。這背后的因素既與蘇寧本身的自我革命意識(shí)有關(guān)，也與蘇寧處于互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口浪尖潮流有關(guān)，當(dāng)然，張近東個(gè)人在決定這大企業(yè)轉(zhuǎn)型動(dòng)向過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)與拍板決定能力，一定程度上也是蘇寧實(shí)現(xiàn)“再造”計(jì)劃的主要緣由。

“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，蘇寧下一步怎么走？

在電商領(lǐng)域，無(wú)數(shù)對(duì)手都在虎視眈眈。

從目前的情況來(lái)看，蘇寧借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展面貌，并在當(dāng)前局勢(shì)下，為未來(lái)布局了長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里，基于這種精心和周密的布局，蘇寧在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里將繼續(xù)大方異彩。至少在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念還左右著這個(gè)時(shí)代的情況下，蘇寧的未來(lái)就應(yīng)該不會(huì)太差。

但在“互聯(lián)網(wǎng)+”之后的其他新潮流趨勢(shì)，蘇寧又將會(huì)怎么走？蘇寧超前布局的地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、投資，又將蘇寧零售的發(fā)展中，提供怎么的推力和助攻？

我們且拭目以待。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見(jiàn)領(lǐng)袖。

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