工程師文化成就的二手車交易平臺！

從BuzzFeed飄來的新文風(fēng)list Artcle給人以耳目一新、一目了然之感，今天我用這種輕盈的文風(fēng)來講述一個靠譜工程師“好車無憂創(chuàng)始人彭程”創(chuàng)業(yè)的故事。

產(chǎn)品名稱：好車無憂

融資情況：A輪 2014年12月 2000萬美元（經(jīng)緯中國 源碼資本 成為資本 明勢資本聯(lián)合投資）；種子天使 2014年6月 數(shù)百萬人民幣（梅花天使創(chuàng)投/吳世春）。

聯(lián)合創(chuàng)始人：彭程（好車無憂創(chuàng)始人及CEO，北大計算機(jī)系畢業(yè)，曾擔(dān)任趕集網(wǎng)技術(shù)總監(jiān)，還曾在百度、Google、微軟亞洲工程院等工作。）

聯(lián)合創(chuàng)始人：朱勇，在創(chuàng)業(yè)前曾就職于華為、艾默生，曾任艾默生電動汽車事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理，熟悉汽車領(lǐng)域。

一、職業(yè)生涯與創(chuàng)業(yè)夢想

1、職業(yè)生涯

1）、微軟

畢業(yè)后第一份工作，在微軟MSN廣告平臺做一個算法模塊。

2）、Google

機(jī)器學(xué)習(xí)算法。

3）、百度

做商務(wù)搜索，繼續(xù)專注算法，專注風(fēng)巢與網(wǎng)盟。

4）、趕集

技術(shù)總監(jiān)

2、創(chuàng)業(yè)夢想

1）、在微軟工作較為單調(diào)，離用戶較遠(yuǎn)，不知道產(chǎn)品有沒有用。下定決心，以后一定要創(chuàng)業(yè)。

2）、被名氣吸引去Google學(xué)習(xí)新技術(shù)。發(fā)現(xiàn)依然“目無全?！?，學(xué)習(xí)不到產(chǎn)品系統(tǒng)。

3）、去百度學(xué)習(xí)整個產(chǎn)品系統(tǒng)。學(xué)到了百度人的勤奮與工程師文化。

4）、去趕集做產(chǎn)品，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)精神。

二、發(fā)現(xiàn)市場

1、趕集中發(fā)現(xiàn)市場

趕集二手車頻道投訴居多，買家無從下手識別。（騙子、黃牛、壞車）

2、尋找方向

1）、想做有保障、高效的C2C二手車交易平臺

2）、在汽車的大市場中有B2B模式走出來的成功案例

3）、合伙人朱勇的專業(yè)（原艾默生電動汽車事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理，他對汽車這一塊也很感興趣）

3、市場容量

1）、2014年，全國二手車有600多萬交易量，預(yù)計到2020年的話會達(dá)到二千萬量一年。

2）、一臺車子按照平均車價格六萬來算的話，那就是1.2萬億的一個交易額。

3）、在美國的話和日本歐洲，每個地方都有七八家這樣非常大的上市公司，至少都是在幾十億美金市值。（現(xiàn)在好車無憂每個月都有至少300多臺的交易量。每一臺交易都要從中收取3%的服務(wù)費(fèi)。）

4）、做二手交易的話分幾個模式：C2B，B2B，B2C，C2C，每個模式里面都有代表性的公司，好車無憂就是C2C里面的一個典型代表性公司。

三、極致做產(chǎn)品

1、融資

1）、2014年4月份拿到天使投資，5月份成立公司

2）、2014年7月份產(chǎn)品上線開始運(yùn)營

3）、2014年7月底8月初拿到preA輪融資

4）、2014年11月份，單月銷量突破一百臺，A輪繼續(xù)被經(jīng)緯中國、源碼資本、成為基金聯(lián)合投資。

5）、2014年12月份擴(kuò)張到15個城市，全公司到180多人。

2、做產(chǎn)品

1）、用戶體驗(yàn)

①、去中介化（中介賺去的錢好車無憂讓利到車主和買家兩端去）

②、對車主提供便捷服務(wù)：只要打電話過來，系統(tǒng)就會派人去上門驗(yàn)車，驗(yàn)車只需要20-30分鐘。

③、大部分買賣雙方在10天之內(nèi)成交。

④、保護(hù)車主隱私，只帶靠譜買家，不造成低效率看車打擾。

⑤、協(xié)助買賣雙方快速過戶

⑥、一年/2萬公里質(zhì)保

2）、高效專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

①、評估師團(tuán)隊(duì)（評估師都是汽車專業(yè)畢業(yè)，都有豐富的汽車檢測和評估經(jīng)驗(yàn)，他們絕大部分都是有國家中級和高級評估師的資質(zhì)。）

②、培訓(xùn)班（所有評估師都要經(jīng)過培訓(xùn)班考核，對評估師的要求非常嚴(yán)格，因?yàn)樗钦麄€服務(wù)模式里的核心）

③、CRM精細(xì)化管理系統(tǒng)（評估師上門驗(yàn)車評估，拍照、填寫驗(yàn)車報告，自動同步到數(shù)據(jù)庫，整個過程只需要半個 小時）

3）、渠道

①、跟傳統(tǒng)二手車網(wǎng)站合作

②、SEO流量

③、做粉絲文化（用心審核過的車源）、做口碑營銷（過往用戶口碑推薦）

4、關(guān)于工程師文化

1、創(chuàng)業(yè)艱辛

1）、一周七天，團(tuán)隊(duì)每天都是早晨8點(diǎn)多，干到晚上12點(diǎn)多，大家都很拼。就是沒有時間去想別的，你只是想著這個問題應(yīng)該怎么解決，想盡各種辦法去找資源也好、找朋友也好，想辦法規(guī)避，反正就是各種辦法吧。

2）、自己增加很多的壓力，那時候我們定的指標(biāo)，就是我們到十月份必須要突破100，不管怎么樣要突破這個量。那時候就是這樣，我是覺得當(dāng)你把這個目標(biāo)定好了，哪怕這個目標(biāo)當(dāng)時覺得是不可能實(shí)現(xiàn)，但是當(dāng)你把這個目標(biāo)定好了，抱著一種必須完成的決心去做的話，那結(jié)果是不一樣的。

2、真正創(chuàng)業(yè)者的時間沒有水分

1）、“你會發(fā)現(xiàn)很多時候，大部分人會說‘我的壓力已經(jīng)很大了，我很忙很忙?！鋵?shí)大部分人是不忙的。之前在別的公司工作時，也會跟同事、朋友聚會講，兄弟我真的太忙了，真的太忙了，公司的事情，項(xiàng)目壓的實(shí)在是沒有時間。其實(shí)很多時候跟創(chuàng)業(yè)的歷程比起來，那基本就不叫忙，至少能擠出50%的水分出來。到了創(chuàng)業(yè)公司做的事情你會發(fā)現(xiàn)，那個時間真的填滿了”。

2）、看到雷軍發(fā)了條微博：“今天我創(chuàng)了一個小奇跡，開了N多會。早晨陪幾十個供應(yīng)商爬山，接著開了一個產(chǎn)品設(shè)計會。中午一個同行老大來訪。下午兩點(diǎn)開始，和十三家主要供應(yīng)商老板逐個單獨(dú)會議討論合作策略及供貨和品質(zhì)管控，每家半小時，長的一個小時。最后和小米一個合伙人關(guān)于今年策略，討論兩個小時。很充實(shí)的一天?！本褪沁@樣子，等你創(chuàng)業(yè)之后你發(fā)現(xiàn)你的時間是沒有一點(diǎn)間隙、沒有一點(diǎn)水分。

3、解決問題的決心與能力

1）、遇到問題解決問題，就不要抱任何僥幸的心理。

①、彭程：只要你的公司在成長的過程中，任何問題都可以解決掉，相反的，如果你的公司不成長，本來沒有問題，它也會產(chǎn)生新的問題出來，就是你團(tuán)隊(duì)士氣的問題，你員工的問題。所以創(chuàng)業(yè)公司沒有別的選擇，就是必須以往前沖，沖的時候你不要想別的，就是想你現(xiàn)在遇到什么問題，就實(shí)實(shí)在在解決問題。

②、彭程：我看到周鴻祎說的一句話：“你所有擔(dān)心的事情，將來一定會發(fā)生，所以你要做的事情就是讓你所擔(dān)心的事情盡量去解決，不要抱任何僥幸的心理。覺得這個問題過段時間可能會消失，不會的！”

2）、工作與生活

彭程：工作和生活也是融合在一起的，在生活里面你能體會很多，也能悟到很多道理出來，這些道理也能幫助你在工作上面去解決問題，在工作里面你也能體會到一些樂趣。當(dāng)把一些問題解決掉，把事情做好以后，你的那種樂趣也是非常大的。

3）、關(guān)于招聘

彭程：招聘是非常重要的一環(huán)，招什么樣的人進(jìn)來，決定著你接下來的工作。覺定整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度、質(zhì)量能不能 夠跟得上。招人要招有工程師精神的人：工作像做產(chǎn)品一樣追求極致！

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