四十歲創(chuàng)業(yè)，她說這輩子得走出溫室拼一把才了無遺憾

關于傳統(tǒng)企業(yè)如何進行互聯網轉型的問題已經被說盡說爛了，在這種情況下，反而容易造成傳統(tǒng)企業(yè)的無所適從。這個時候，聽聽專業(yè)人士的意見就很有必要了。品途網的CEO劉宛嵐老師曾任英國糖業(yè)有限公司財務總監(jiān)，其后在廣東太古可口可樂有限公司負責內部控制，2005至2010年先后在廣州宜家負責市場運營與營銷。關于傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型的問題，我們聽她怎么說。

劉宛嵐老師四十歲才開始創(chuàng)業(yè)，這樣的年齡，而且又是一個女性，雙重的尷尬身份，連她自己都坦言，當時的情況真的很被動，“天使都繞路走”。但是因為“喜歡對未知領域的探索，喜歡探險，喜歡挑戰(zhàn)”，她還是義無反顧的走上了創(chuàng)業(yè)之路?，F在，品途網的運轉走上正軌，所以和加速會分享經歷的時候，劉老師分享的更像是人生經驗。

您之前提到過品途網剛開始的兩年非常艱難，您可以簡單介紹一下品途網之前都遇到了哪些困難？是怎么解決的？

我們當時主要面臨兩大困難：一個是團隊，一個是資金。團隊的問題比較大，作為一個初創(chuàng)企業(yè)，既沒有名氣也缺少資金，各方面都比較被動，怎么樣吸引優(yōu)秀的人才加入就成了大難題。合伙人的中途退出也是一個問題，我們公司就出現了合伙人因為興趣而轉做其他創(chuàng)業(yè)項目的情況。一個沒有技術合伙人的公司是很難做大做強的，而且尋找合伙人可能比找對象還難。

面對這些問題其實也沒有特別的解決辦法，我覺得最重要的就是堅持，堅韌不拔的克服一個又一個困難。即便團隊不是很完美，能力還不強，仍然要盡全力把每一件事情做好。在解決問題的過程中最重要的一點是員工的迭代，要不斷的尋找合適的優(yōu)秀員工，雖然存在著一個概率問題，但找多了必然能夠找到。

您在宜家待了很長時間，您覺得在宜家最大的感悟和收獲是什么？

宜家是一家開放、有包容度的公司，它的開放給我留下了很深的印象。對我而言，最大的收獲是學會了它的經營理念，以用戶為核心的經營理念是它六十多年來發(fā)展的最大動力，同時又不忘記自己的經營根本。宜家有很多理念和現在所謂的互聯網思維很像，但要知道，當時還沒有互聯網，更沒有互聯網思維。

總的來說宜家是一家非常人性化的公司，它的使命就是為大眾創(chuàng)造更加美好的生活，而這種使命不僅僅針對顧客，也針對員工甚至是供應商。這種經營理念無疑是非常明智的，它不僅對公司形成一種強大的驅動力，同時，顧客也愿意為它創(chuàng)造的價值買單。

O2O無疑是飽受爭議的一個模式，有人說O2O無法再壯大，也有人說現在失敗的只是一些不成熟的產品，那么在您看來O2O的形勢是怎樣的？您覺得O2O的核心是什么？

現在的大形勢是燒錢不可能發(fā)展壯大，這種靠補貼吸引用戶的方式應該很快就會過去，依靠補貼存在的企業(yè)死掉一批，真正回歸業(yè)本質的企業(yè)才能真正利用互聯網幫助自身發(fā)展生活服務的業(yè)務。我覺得O2O的核心是更好的用戶體驗，用互聯網為用戶體驗做出更多的設計，這其中可能涉及到整個流程的改變，但不管互聯網公司的業(yè)務是什么，為了更好的用戶體驗這一根本目的是不會改變的。

李克強總理提出互聯網+以后，傳統(tǒng)企業(yè)都在嘗試著向互聯網轉型，您覺得傳統(tǒng)企業(yè)在轉型時要注意哪些問題，或者說，會面臨什么問題？

傳統(tǒng)企業(yè)在轉型時面臨兩個主要的問題，一個是多年積累的經驗，并由此而形成了比較固定的流程，改變它牽動的地方比較多，有的時候甚至是牽一發(fā)動全身，更不要說徹底打破整個流程了。第二是傳統(tǒng)公司自身在互聯網方面的技術力量比較弱，原來的技術人員都是比較擅長自己的領域，和互聯網接觸的比較少，而互聯網領域的技術人員也不太習慣在傳統(tǒng)企業(yè)的環(huán)境中工作。所以即便傳統(tǒng)企業(yè)找到了互聯網領域的人才，也很難讓其融入到企業(yè)文化中。

我覺得傳統(tǒng)企業(yè)在轉型的過程中要注意量力而為，在尋找突破口的過程中不要以大幅度的破壞自己現有的盈利模式為代價。另外每個企業(yè)尋找突破口時要根據自己的特點，不能一概而論。

最近一段時間，合并的事情鬧得沸沸揚揚，美團和大眾點評合并，去哪兒和攜程合并，那么在您看來，這是O2O行業(yè)的最終趨勢，還是它們的合并只是為了抱團取暖以度過資本寒冬？

這幾家公司的合并很重要的一個原因有資本在背后推動，這些公司靠自己的盈利模式基本上已經很難繼續(xù)生存發(fā)展了，或者說很難給資本帶來理想的回報率。資本最不愿意看到的就是兩個同類型的項目惡性競爭，用他們的投資補貼，而且補貼了很久卻不分上下，沒有明確的結果。在這種情況下，只能夠留下一家公司，而不是讓他們繼續(xù)補貼，揮霍投資。

總之，在兩家公司沒有明顯競爭優(yōu)勢的情況下，對資本而言，合并是最有利的結果。

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