小米份額暴跌真正原因：從高配低價到低配高價

我曾在一篇文章中提及，小米的年度旗艦（小米5）低配高價，結果遭到一些不明真相的“米粉”圍攻。說句實在話，這款手機除了處理器，配置的確比較低。3GB運存，32GB存儲空間，這樣的配置都要賣1999元，如果是三星、華為、OPPO和vivo我相信，發(fā)生在小米身上，還要到網上搶購，確實有點不應該。

小米是靠什么起家的？當然是“性價比”，高配低價，讓小米擁有超高的忠誠度，網羅了大量粉絲，這是小米成功的基石。5年前，當雷軍宣稱小米硬件不賺錢時，飽受智能手機高價之苦的中國網民，感動得莫以名狀。以致于今天還有人說，“沒有小米，智能手機會這么便宜嗎？”

局勢已發(fā)生了變化，小米的旗艦產品與國內同行比，沒有有價格優(yōu)勢。樂視、ZUK的旗艦產品，同樣采用高通新一代處理器，配置更高，價格更有競爭力。不僅僅是樂視和ZUK，即便與vivo、華為比，小米的價格優(yōu)勢也在消融。很多人會說，小米5貴在處理器，這一點必須承認。但是，聯發(fā)科和麒麟處理器，用戶體驗也很好。大部分消費者不會去糾結一款手機采用什么處理器，他們更在乎最終呈現的產品體驗。

于是，小米坐不住了，宣布小米5全系列直降200元，3GB+32GB標準版，由原來的1999元降至1799元，原價2299元的高配版降至2099元，原價2699元的尊享版降至2499元。

從過去來看，小米的年度旗艦產品，從未像小米5這樣，發(fā)布不到半年，便宣布降價。我相信，這是小米對消費者的讓利，但更是趨勢所迫——不降價，小米就很難熱銷。局勢對小米很不利，市場研究機構IDC發(fā)布最新數據顯示，小米今年第二季度的出貨量僅有1050萬部，較去年同期的1710萬部大幅下滑38%。

智能手機玩法已生變，試圖通過饑渴營銷，維持產品的不掉價，變得不現實。智能手機進入存量時代，消費者可選擇的范圍十分廣，小米的產品如果在價格上沒有競爭力，就很難維持市場熱度。而且，消費者的耐心是有限的，搶購模式會讓消費者失望，轉投其他廠商。

除了喪失性價比優(yōu)勢，小米還存在幾個問題。其一是線下沒有競爭力。我在兩年前就提到過，小米不加緊布局線下，繼續(xù)忽視線下，會遭遇麻煩。果然，隨著消費升級，隨著智能手機市場成熟，智能手機線上遭遇天花板。今年，活得較好的手機企業(yè)，都在線下有強大的實力，如華為、vivo和OPPO。

其二是沒有解決消費者痛點。痛點一詞，是經雷軍發(fā)揚光大的，然而，小米今天沒有抓住消費者痛點，這一點上，它沒有華為、vivo、OPPO等做得好。智能手機最大痛點在哪？續(xù)航、顏值、拍照等，而小米手機在這幾點上，都沒有做到位，失去競爭也就難免了。

其三低端產品拉低了小米的品牌形象。紅米推出時，我就說小米做了一個錯誤的決定，可惜小米聽不得外界的批評。結果驗證了我的觀點，大量的低價手機拉低了小米的品牌形象，導致產品賣不起價。TCL、聯想、中興等都在低端手機上吃過虧，生產大量質量堪憂的低端機，給消費者留下了品質不過關的不好印象。這種印象一旦在消費者心中形成，就很難消除。

問題比較多，小米怎么辦？

文/徐上峰，微信公眾號：騷客科技

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