全球都在期待雙11買買買，天貓卻想讓你們玩兒起來(lái)

雙11進(jìn)入到第八個(gè)年頭，過(guò)去每年的玩法都在變，每年都有一些新花樣。一個(gè)明顯的趨勢(shì)就是，不再?gòu)?qiáng)調(diào)購(gòu)物節(jié)本身，玩法上更偏向于娛樂(lè)，更注重與用戶的互動(dòng)，讓消費(fèi)者獲得購(gòu)物之外的愉悅。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，都在努力的討消費(fèi)者的歡心。

2015年，天貓搞了一場(chǎng)雙11晚會(huì)，通過(guò)臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的方式與用戶互動(dòng)，讓這個(gè)節(jié)日變得更加生動(dòng)有趣。那么，2016年又會(huì)有怎樣的新玩法呢？10月20日，天貓?jiān)谙愀蹎⒌麓a頭揭開(kāi)了雙11的神秘面紗。講真，好玩的程度大大超出了我的預(yù)期，不僅有名人明星、網(wǎng)絡(luò)紅人，還有時(shí)尚秀、直播、VR、AR等線上和線下融合的互動(dòng)娛樂(lè)。

好玩——24天的全民狂歡

天貓雙11全球狂歡節(jié)的啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，幾乎看不到一點(diǎn)購(gòu)物節(jié)的痕跡，服務(wù)生都是空乘的著裝打扮，讓人以為置身航空主題趴體?，F(xiàn)場(chǎng)并未展示任何的商品，而是打造了現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景，傳遞的更多是一種生活方式，透露著今年雙11的主題——好玩。

雙11晚會(huì)將延續(xù)，但變得更加國(guó)際化，由超級(jí)碗的制作人將擔(dān)任導(dǎo)演，地點(diǎn)選在了改革開(kāi)放的橋頭堡——深圳，這與天貓的國(guó)際化戰(zhàn)略緊密相連，正如這次啟動(dòng)會(huì)選在了中國(guó)與全球連接的紐帶——香港。而除了將成為傳統(tǒng)的雙11晚會(huì)，今年的玩法變得更加的豐富，卻完全看不出與購(gòu)物節(jié)有何聯(lián)系。

直播是當(dāng)下最熱門的娛樂(lè)方式，針對(duì)今年的雙11，天貓一口氣推出了六大主題直播。例如《九牛與二虎》，每集里面會(huì)有兩位明星和9位網(wǎng)紅，實(shí)時(shí)做直播室與直播室之間的闖關(guān)游戲?！赌Щ寐眯袌F(tuán)》，主播去往一些熱門目的地或者還未被開(kāi)發(fā)的旅游景點(diǎn)直播，讓用戶可以足不出獲得全球的旅游感受?！栋萃辛?，大神》，300多位網(wǎng)紅、達(dá)人提供導(dǎo)購(gòu)，分享自身的購(gòu)物心得。

之前被麗人麗妝2200萬(wàn)拍下的papi醬，也把首秀交給了天貓雙11。此外，天貓還與100多位名人明星合作了一檔《呼叫明星》，這些品牌的代言人和企業(yè)家會(huì)通過(guò)直播開(kāi)講，包括這次雙11晚會(huì)贊助商上海家化董事長(zhǎng)謝文堅(jiān)，會(huì)參與名人堂的CEO開(kāi)講欄目，讓粉絲與明星明星互動(dòng)起來(lái)。

除了豐富多樣的明星、紅人線上直播之外，天貓還將辦一場(chǎng)破紀(jì)錄的長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的線下大秀，邀請(qǐng)了50個(gè)品牌及160多位國(guó)內(nèi)外的超級(jí)模特，在上海東方體育中心上演“天貓雙11全球潮流盛典”，據(jù)說(shuō)為了這場(chǎng)活動(dòng)準(zhǔn)備的專業(yè)化妝師都有60多位。

天貓還緊貼潮流打造了一款尋找狂歡貓的AR互動(dòng)游戲，通過(guò)和星巴克、肯德基、銀泰百貨、蘇寧電器等零售品牌合作，使得用戶在實(shí)時(shí)的地理位置打開(kāi)客戶端就能“捉貓貓”，并且能夠得到回饋、得到獎(jiǎng)勵(lì)，可能是換一杯咖啡，可能是得到不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

“捉貓貓”的AR游戲不僅可以與用戶互動(dòng)，有豐富的獎(jiǎng)勵(lì)，還有花錢都買不來(lái)的終極獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)，有一位幸運(yùn)的消費(fèi)者可以能夠與馬云在一個(gè)神秘的地方共進(jìn)晚餐。據(jù)說(shuō)馬云很喜歡這個(gè)AR游戲，所以愿意參與進(jìn)來(lái)，與消費(fèi)者一起同樂(lè)。

游戲進(jìn)入到第二個(gè)階段之后，用戶還可以上傳自己貓的照片參與活動(dòng)，而那只被點(diǎn)贊最多的貓則會(huì)成為天貓雙11的代言人，并且會(huì)被請(qǐng)到雙11晚會(huì)做主持人?？梢阅X補(bǔ)一下這個(gè)畫面，一只貓出現(xiàn)在雙11晚會(huì)成為主持人，而這場(chǎng)晚會(huì)不僅通過(guò)電視臺(tái)直播，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全世界直播，這將是多么好玩的一件事。

好物——200多個(gè)國(guó)家的尖貨

天貓?jiān)谌ツ觌p11開(kāi)始啟動(dòng)國(guó)際化，“買全球、賣全球”，超過(guò)200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者參與，也讓中國(guó)消費(fèi)者買到了低價(jià)的好貨。通過(guò)與麥德龍等全球商家的合作，把牛奶做到了跟水的價(jià)格一樣，一天賣出去了100多萬(wàn)升的牛奶。而一個(gè)泰國(guó)商家一天銷售幾萬(wàn)個(gè)乳膠枕，差不多是在泰國(guó)市場(chǎng)一個(gè)半月的銷量。

今年天貓?jiān)趪?guó)際化又有一些新動(dòng)作，除了與麥德龍、Costco等商家合作，在美妝、母嬰、食品和保健品等熱門品類之外，拓展了更多豐富的品類，除了吃的、用的，可能還能買到新西蘭的空氣，全球的紅酒，當(dāng)?shù)氐母鞣N美食。不僅是便宜的價(jià)格，而且都是很好的商品，幾乎世界上任何國(guó)家的特色商品都能夠買到。

比如，日本名古屋有一個(gè)商家，當(dāng)?shù)厥翘貏e有名的一種柚子原產(chǎn)地，當(dāng)?shù)赜兄浅Ｌ烊坏脑牧?，他們?huì)用這些原料做成護(hù)膚品，這些更具特色護(hù)膚品會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更多不同的選擇。以及像加拿大的龍蝦、泰國(guó)的榴蓮、澳洲的牛肉，都是從原產(chǎn)地直接運(yùn)送到中國(guó)的消費(fèi)者手中，讓消費(fèi)者可以不出家門買遍全球尖貨。

好體驗(yàn)——覆蓋全球

在購(gòu)物的方式上，天貓雙11也帶來(lái)了很大的改變。今年VR是十分火熱的新技術(shù)，天貓也推出了VR購(gòu)物，稱之為“Buy+”，用戶可以通過(guò)VR眼睛完成整個(gè)購(gòu)物流程，從選商品、下訂單一直到支付，這是全球首次用VR參與購(gòu)物。而第一個(gè)用VR Buy+購(gòu)物的用戶，天貓將送兩張雙11狂歡夜晚會(huì)門票，還將送他去日本、澳洲、美國(guó)其中一個(gè)國(guó)家體驗(yàn)。

在購(gòu)物方式上的改變之外，購(gòu)物的場(chǎng)所也發(fā)生了改變，阿里說(shuō)要打通線上和線下，在去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一部分，參加的商戶差不多有18萬(wàn)。而在今年，參與雙11狂歡節(jié)的線下店鋪超過(guò)100玩家，不僅僅是線上和線下的打通，還有超過(guò)10萬(wàn)家店鋪進(jìn)行了深度的數(shù)字化改造，這能夠給消費(fèi)者帶來(lái)全渠道購(gòu)物的全新體驗(yàn)。

比如說(shuō)，當(dāng)一個(gè)用戶在一家某品牌門店購(gòu)物的時(shí)候，不管是針對(duì)線上還是線下的商品，就可以通過(guò)店鋪購(gòu)買到所有的商品，而不需要一家家的店鋪去跑了。此外，一些品牌門店無(wú)法覆蓋的區(qū)域，可以通過(guò)線上視頻的方式獲得更好的服務(wù)。人在新疆或者黑龍江偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，也可以通過(guò)線上獲得雅詩(shī)蘭黛專柜的美容顧問(wèn)服務(wù)。

而在今年雙11，除了天貓、淘寶之外，還有螞蟻金服、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)之外，UC、優(yōu)酷土豆等阿里成員公司也都參與進(jìn)來(lái)。除了購(gòu)物方式、渠道的體驗(yàn)提升，在全球化也有了新的突破。支付寶已經(jīng)支持絕大多數(shù)國(guó)家的本地貨幣支付，未來(lái)甚至可以用當(dāng)?shù)靥厣闹Ц妒侄?，比如香港的八達(dá)通、巴西的糧票等等。

這完全是一個(gè)前所未有的雙11，天貓?jiān)谕娣ㄉ厦磕甓加写蟮膭?chuàng)新，不僅迎合了當(dāng)下的熱門手段，更采取了很多未來(lái)的新技術(shù)。如果不是過(guò)去對(duì)于雙11購(gòu)物節(jié)的印象，根本無(wú)法將其與購(gòu)物節(jié)聯(lián)系起來(lái)，更讓人以為這是一個(gè)娛樂(lè)節(jié)。短短八年的時(shí)間里，起于娛樂(lè)的購(gòu)物節(jié)，最終又回歸到了娛樂(lè)，背后是消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的零售創(chuàng)新。而作為全球最大的電商生態(tài)，阿里總能夠把握住時(shí)代脈搏，給消費(fèi)者帶來(lái)意想不到的驚喜。

正如阿里巴巴集團(tuán)CEO逍遙子所說(shuō)，“今年我們的雙11對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，是他們一年一度的真正的節(jié)日，在11月11日不僅能夠愉快地購(gòu)物，同時(shí)能夠獲得很多的樂(lè)趣。大家都知道雙11之所以叫狂歡節(jié)，而不叫購(gòu)物節(jié)，最重要的是我們希望那天不僅是購(gòu)物，而是在那天和今天到雙11這期間，我們和消費(fèi)者能夠發(fā)現(xiàn)很多新的樂(lè)趣，很多新的創(chuàng)意、新的技術(shù)所支撐的樂(lè)趣?！?/p>

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營(yíng)銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營(yíng)銷顧問(wèn)，已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體、一點(diǎn)資訊等。個(gè)人微信號(hào)：aitike

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