鳳凰新聞與今日頭條大戰(zhàn)再升級(jí)：今日頭條該何去何從

互聯(lián)網(wǎng)圈從來(lái)沒(méi)有風(fēng)平浪靜這一說(shuō)，鳳凰新聞與今日頭條的“劫持流量”事件昨日又有新動(dòng)向。前幾日鳳凰網(wǎng)公布一份譴責(zé)聲明之后，今日頭條在10月28日作出官方回應(yīng)，聲稱已向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟。

面對(duì)今日頭條的惡意訴訟，11月1日鳳凰新聞客戶端通過(guò)官方微博宣布，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)名義起訴今日頭條：

“要求其立即停止有違基本商業(yè)道德的惡意不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，在今日頭條客戶端首屏顯著位置等全國(guó)性媒體平臺(tái)刊登道歉聲明 30 天，消除其劣行所造成的不良影響，并賠償我方（鳳凰新聞客戶端）經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)用共計(jì) 2000 萬(wàn)元?！?/p>

（圖片來(lái)自：鳳凰新聞）

作為一名入行頗久的互聯(lián)網(wǎng)人士，從事件發(fā)生就在關(guān)注兩方對(duì)壘情況，這次想借著旁觀者清的角度，站在話題營(yíng)銷和企業(yè)責(zé)任層面，再次簡(jiǎn)單盤點(diǎn)和解析一下這場(chǎng)具有代表性的“撕逼大戰(zhàn)”，歡迎感興趣的看官一起吐槽。

打破羅生門，今日頭條遭反訴

搜索引擎競(jìng)價(jià)流量劫持的把戲一直是行業(yè)內(nèi)默認(rèn)的存在，當(dāng)年有不少企業(yè)利用百度搜索進(jìn)行流量劫持，大多受害企業(yè)因?yàn)槿∽C和維權(quán)流程繁瑣，選擇了忍氣吞聲。當(dāng)自身利益受到侵害的時(shí)候，很多企業(yè)都以沉默來(lái)應(yīng)對(duì)，其本身就是一次對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)的一種縱容，但并不代表事件背后的灰色利益鏈不存在。

此次鳳凰新聞客戶端和今日頭條的訴訟大戰(zhàn)，鳳凰新聞通過(guò)一系列數(shù)據(jù)的產(chǎn)出證明了此次不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是確實(shí)存在的，而如今卻被今日頭條以污蔑誹謗言論，先行提出訴訟，著實(shí)令人大吃一驚!

從鳳凰新聞發(fā)聲的形式來(lái)看，無(wú)論是正式聲明還是主動(dòng)情感公關(guān)的創(chuàng)意海報(bào)，都是對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)厲的抨擊，而今日頭條卻以此為由，聲稱侵犯其名譽(yù)權(quán)，實(shí)為無(wú)稽之談。

事實(shí)上，今日頭條發(fā)起的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)涉及到的媒體不只是鳳凰新聞一家，像騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、一點(diǎn)資訊等都受到了流量的劫持，具體分析可見(jiàn)筆者的上篇相關(guān)文章《今日頭條再陷不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)漩渦 無(wú)節(jié)操再變“今日偷條”》。

媒體資訊平臺(tái)應(yīng)有的態(tài)度與擔(dān)當(dāng)

事情發(fā)展到現(xiàn)在，我們不禁要再次審視我們的互聯(lián)網(wǎng)媒體是否履行了自己的根本職能和社會(huì)責(zé)任。大眾傳媒必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是全世界傳媒行業(yè)的基本準(zhǔn)則。目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)先于民眾的思想道德建設(shè)，媒體們更應(yīng)承擔(dān)起正確的輿論引導(dǎo)責(zé)任。

拿鳳凰新聞和今日頭條在各社交平臺(tái)的熱點(diǎn)話題來(lái)看，在知乎上，吵得最響的就是網(wǎng)友拿資訊平臺(tái)的數(shù)據(jù)排名來(lái)說(shuō)事，認(rèn)為今日頭條的排名高于鳳凰新聞，沒(méi)必要盜取鳳凰新聞的流量，這純屬是混淆視聽(tīng)。

俗話說(shuō)：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你評(píng)判一個(gè)資訊平臺(tái)的價(jià)值單純從用戶數(shù)據(jù)上說(shuō)事，未免有些牽強(qiáng)。各大資訊想要在眾多競(jìng)品中脫穎而出，就需要對(duì)用戶進(jìn)行差異化的內(nèi)容呈現(xiàn)，以符合用戶基于自身訴求所演變的垂直分化。

而從目前幾大資訊平臺(tái)呈現(xiàn)的內(nèi)容來(lái)看，新浪走的是權(quán)威，客觀，嚴(yán)肅，官方正統(tǒng)的風(fēng)格，搜狐現(xiàn)在的重點(diǎn)更偏向娛樂(lè)新聞，也許未來(lái)會(huì)把泛娛樂(lè)內(nèi)容做的很好。騰訊自然不用多評(píng)論，背靠大樹(shù)風(fēng)景獨(dú)好。除此之外，人民日?qǐng)?bào)，澎湃新聞，鳳凰新聞等則是依靠自身雄厚的采編團(tuán)隊(duì)獲取新聞資源，優(yōu)勢(shì)在于獨(dú)家的采編團(tuán)隊(duì)力量。

所以，從這方面看，資訊平臺(tái)內(nèi)容在差異化呈現(xiàn)方面，很多用戶會(huì)基于自身需求和用戶習(xí)慣等方面去對(duì)自己信賴的資訊平臺(tái)尋求價(jià)值，而這些資訊平臺(tái)也會(huì)對(duì)自有資源和用戶數(shù)據(jù)等作出大數(shù)據(jù)分析，從而將更有價(jià)值的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。不過(guò)，此次兩大資訊平臺(tái)撕逼，鳳凰新聞客戶端狙擊今日頭條是基于其掌握了大量的事實(shí)證據(jù)，只不過(guò)是在互聯(lián)網(wǎng)公司司空見(jiàn)慣的這些事上，一直有一層視而不見(jiàn)的窗戶紙，而鳳凰新聞只是將這層紙捅破了。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者如今都在發(fā)展大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)匹配，標(biāo)榜要把合適的文章推給合適的人看，把廣告推送給有需要的人，這些都是精細(xì)活，但精細(xì)半天不如一個(gè)彈窗廣告發(fā)揮的威力大。這次熱點(diǎn)話題，很多業(yè)內(nèi)人士都發(fā)表了自己獨(dú)到的見(jiàn)解，資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家，知名自媒體人丁道師就表示：劫持來(lái)的流量和用戶不可能是精準(zhǔn)用戶，不可能產(chǎn)生與之投入匹配的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法規(guī)缺失的情況下，更需要企業(yè)自律有序的發(fā)展，摒棄不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的邪念。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，也要在規(guī)則和秩序上做加法，企業(yè)獲利要取之有道。本人在此也強(qiáng)烈呼吁，互聯(lián)網(wǎng)立法進(jìn)一步完善，本正清源，規(guī)避這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。我也將繼續(xù)關(guān)注這場(chǎng)事件的后續(xù)發(fā)展，期待法律能給正義一個(gè)說(shuō)法。

（微信公眾號(hào)：longgfei）

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