零售下半場(chǎng)到來，不燒金錢燃熱情，不看流量重互動(dòng)

進(jìn)入12月中下旬，節(jié)日的味道越來越濃。走在大街上，可以看到不少商場(chǎng)旁擺放的圣誕樹被七彩霓虹燈映襯得熠熠生輝，無論是循環(huán)播放的”叮叮當(dāng)，叮叮當(dāng)，鈴兒響叮當(dāng)”，還是放眼望去的紅、白、綠三色裝飾物，都在告訴大家圣誕節(jié)已是正在進(jìn)行時(shí)。而今年的圣誕節(jié)剛好遇到周末，可想而知，那是相當(dāng)熱（擁）鬧（擠）。

小白早就聽好友說起過，家附近的購物中心用飛凡消費(fèi)非常實(shí)惠和方便，我早就盤算著帶娃到家附近的購物中心吃吃飯、用飛凡來薅薅羊毛。12月24日平安夜這天，趁著圣誕節(jié)日氣氛正濃，我?guī)掾?qū)車前往購物中心好好體驗(yàn)一把，一償夙愿。

聽取好友的提醒，出發(fā)前我首先下載了飛凡APP，注冊(cè)會(huì)員后綁定了車牌，這樣一來，等離開購物中心的時(shí)候就可以在線支付車費(fèi)，還能享受30元以內(nèi)一元停車的優(yōu)惠價(jià)格，真是方便又實(shí)惠！當(dāng)然，帶娃逛街首先需要解決肚子問題，饑腸轆轆的我們直奔餐廳。還沒等菜上桌，娃對(duì)餐廳外的漂亮的電影海報(bào)產(chǎn)生了濃厚的興趣，我打開飛凡APP三下五除二搶到了兩張1元的電影票，這優(yōu)惠力度，真是不同凡響！

看著時(shí)間，我們不緊不慢的吃完了飯，趁著電影還沒開始，在等候的時(shí)間里，打開飛凡APP，我跟娃一起玩兒起了“AR尋寶搶福袋”的游戲，富有科技感覺的AR技術(shù)對(duì)于孩子來講總是充滿好奇，開心玩兒的過程中，我們也收獲了不少品牌優(yōu)惠券，正好可以為我們的圣誕采購計(jì)劃，省上一大筆！

不僅我們?cè)谕鎯?，看看四周，購物中心里的大家，或者舉著手機(jī)玩AR游戲，或者晃動(dòng)手機(jī)搖一搖，你能感受到那種快樂的勁頭，是發(fā)自內(nèi)心的，本以為搖到獎(jiǎng)品并不容易，沒想到我搖出了一個(gè)保溫杯，這個(gè)意外收獲的“圣誕禮物”，讓冬日里的我倍加溫暖和開心。

快樂的時(shí)光總是過得挺快，直到傍晚我們才滿載著圣誕各類收獲go home。回顧一天的快樂時(shí)光，小白深有感觸，似乎今年的圣誕有著與以往不一樣的味道，最直觀的感受便是那滿滿的薅羊毛的快感，還有便是現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)的科技感、現(xiàn)代感十足。

今年圣誕購物的新玩法

如此熱鬧的節(jié)日，商場(chǎng)當(dāng)然少不了搞些促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者的眼球。以往每到圣誕、元旦的雙旦節(jié)日期間，我們?nèi)ド虉?chǎng)消費(fèi)，都會(huì)碰到商場(chǎng)延遲關(guān)門、買多少返多少或買多少贈(zèng)多少券，以及滿多少攢積分送禮物的優(yōu)惠活動(dòng)，而今年雙旦的意義卻不止這些。

近幾年，隨著智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，我們發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)的促銷活動(dòng)越來越離不開線上的參與方式，用手機(jī)就能輕松注冊(cè)商場(chǎng)會(huì)員，購買支付而得的積分可以用來抵扣停車時(shí)間等手段，越來越多。而線上支付、線上管理會(huì)員體系這些也都逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商場(chǎng)最基礎(chǔ)的應(yīng)用。

今年雙旦期間，商場(chǎng)在大搞促銷活動(dòng)的同時(shí)，還與時(shí)俱進(jìn)地玩起了發(fā)紅包、搖一搖、AR尋寶等互動(dòng)小游戲。用豐富有趣的互動(dòng)讓我們?cè)谫徫锵M(fèi)的同時(shí)玩起來，這個(gè)過程遠(yuǎn)比單純的購買來的有意思，畢竟在雙旦期間的兩個(gè)重要的節(jié)日里，收獲快樂才是最重要的。而用優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀的物品同樣不能少，通過指定的移動(dòng)支付方式，就可能獲得隨機(jī)減免的機(jī)會(huì)，這不僅比現(xiàn)金支付更方便，顯然也更優(yōu)惠，誰不愿意手指一動(dòng)就薅點(diǎn)商家的羊毛。

小白了解到，雙旦期間飛凡商業(yè)聯(lián)盟內(nèi)的部分購物中心開展“AR尋寶 搶福袋”活動(dòng)，借助最新的AR技術(shù)，讓每一個(gè)逛街購物的人，邊玩邊逛。還有現(xiàn)場(chǎng)搖一搖，登陸飛凡APP動(dòng)動(dòng)手搖一搖就能收獲意想不到的獎(jiǎng)品，如此簡(jiǎn)單易操作，讓逛街的你我又何樂而不為呢。

毫無疑問，這些小游戲讓消費(fèi)者在購物的同時(shí)，不僅能獲得真金白銀的優(yōu)惠，還能樂趣多多，這就是線下實(shí)體店結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)科技的巨大魔力，它讓商場(chǎng)的服務(wù)更加智能、便利，讓每一個(gè)走進(jìn)商場(chǎng)、超市、院線的消費(fèi)者更真切、更便利的享受到節(jié)日的吃喝玩樂購的一站式服務(wù)。而這些讓大家感受到快樂的服務(wù)背后，正是實(shí)體商家們充分發(fā)揮并打造場(chǎng)景體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的結(jié)果。

體驗(yàn)互動(dòng)是未來零售新趨勢(shì)

顯然，線下購物中心玩起線上科技互動(dòng)的背后，絕不僅僅是優(yōu)惠促銷和吸引人氣這么簡(jiǎn)單，這其中的邏輯顯然更耐人尋味。在消費(fèi)升級(jí)的大時(shí)代背景下，性價(jià)比早已不是決定消費(fèi)者買還是不買的唯一選項(xiàng)。更多的互動(dòng)和體驗(yàn)，意味著更有趣的消費(fèi)過程。近年來，越來越多的消費(fèi)者回到線下消費(fèi)，尤其是在大大小小的節(jié)日中，不僅是傳統(tǒng)的雙旦節(jié)日，隨著飛凡攜手實(shí)體入局618、雙11等電商節(jié)日，傳統(tǒng)的電商類節(jié)日呈現(xiàn)出一股向下的趨勢(shì)，線上線下的融合已經(jīng)成為零售大趨勢(shì)，而體驗(yàn)互動(dòng)正在成為未來線上線下融合的趨勢(shì)之核。

如果說，零售業(yè)的上半場(chǎng)是產(chǎn)品和服務(wù)性價(jià)比，下半場(chǎng)則是消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體場(chǎng)景發(fā)揮的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。想象一下，如果實(shí)體商業(yè)放著漂亮的門店不裝飾吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者就都直接在網(wǎng)上購物了，就不再需要線下實(shí)體店了。這也是不少實(shí)體店曾經(jīng)感到彷徨的原因。

在消費(fèi)升級(jí)的今天，一個(gè)消費(fèi)者的購物，既想要線上下單支付的便捷和價(jià)格優(yōu)惠，也需要在線下看得見摸的著的踏實(shí)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和模式已經(jīng)完全能讓線上與線下很好地結(jié)合，給消費(fèi)者帶來完美的消費(fèi)體驗(yàn)，令消費(fèi)者在產(chǎn)品性價(jià)比和體驗(yàn)之間找到平衡點(diǎn)，最終做出自己的購物選擇。

線下的實(shí)體在積極轉(zhuǎn)型，線上的電商在謀取落地，這將成為未來商業(yè)的一大主題，時(shí)代在變，若不適應(yīng)變化、主動(dòng)求變，就會(huì)面臨被時(shí)代淘汰的結(jié)局。

飛凡將領(lǐng)跑零售下半場(chǎng)

在新零售時(shí)代，如何給消費(fèi)者帶來線上線下結(jié)合的極致購物體驗(yàn)這件事，傳統(tǒng)的零售商家在做（轉(zhuǎn)型升級(jí)），有技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也想涉及（開拓市場(chǎng)）。

但是在今天零售行業(yè)已步入下半場(chǎng)的時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖有技術(shù)可以部分的實(shí)現(xiàn)線上體驗(yàn)互動(dòng)，也可以通過并購等手段影響實(shí)體，獲得互動(dòng)體驗(yàn)。然而，體驗(yàn)互動(dòng)天然是線下實(shí)體的優(yōu)勢(shì)所在，看到喜歡的物品，手摸一摸感受下，仔細(xì)端詳下，這遠(yuǎn)比看圖片來的真實(shí)可靠。然而實(shí)體的體驗(yàn)互動(dòng)需要互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支撐，而這個(gè)支點(diǎn)就是飛凡。

作為上線一年多的實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)，小白覺得飛凡以實(shí)體商業(yè)經(jīng)營和消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，為實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營者和消費(fèi)者搭建一個(gè)全方位的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”開放平臺(tái)的理念最適合當(dāng)下新零售發(fā)展趨勢(shì)。融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連通實(shí)體零售、商業(yè)地產(chǎn)、文化旅游、交通出行、健康醫(yī)療等多個(gè)業(yè)態(tài)領(lǐng)域，搭建智慧場(chǎng)景，更彰顯出飛凡服務(wù)整個(gè)實(shí)體行業(yè)的遠(yuǎn)見和抱負(fù)。

具體而言，購物中心的Wi-Fi、Beacon等信息化基礎(chǔ)設(shè)施都由飛凡搭建，飛凡還為消費(fèi)者提供停車、電影等智慧服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者線下購物體驗(yàn)。

此外，飛凡還向購物中心開放大會(huì)員、大數(shù)據(jù)、大營銷三大服務(wù)，結(jié)合飛凡平臺(tái)上更多的互聯(lián)網(wǎng)資源和更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展平臺(tái)，激活會(huì)員活躍度和線下消費(fèi)力。如果說，零售上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，飛凡這樣的模式無疑將領(lǐng)跑零售下半場(chǎng)，給曾經(jīng)彷徨的害怕被時(shí)代拋棄的線下實(shí)體店帶來新的希望。

憑借向購物中心、商超等地輸出上述能力和服務(wù)，飛凡目前已與超7000家實(shí)體商業(yè)體、超60000個(gè)品牌達(dá)成合作，注冊(cè)會(huì)員達(dá)1.96億。

在今年的圣誕、元旦期間，飛凡就攜合作伙伴推出“圣誕狂歡夜”、“新年狂歡夜”的大型促銷活動(dòng)，上文提到的購物新玩法，大家也將在飛凡的合作商家充分體驗(yàn)到。

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