紅包大戰(zhàn)落下帷幕，QQ為何成為了最大贏家？

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的觸角正在滲透生活的各個(gè)方面，春節(jié)這個(gè)中國(guó)人傳統(tǒng)的佳節(jié)自然也不會(huì)例外。連續(xù)幾年發(fā)生在手機(jī)上的紅包發(fā)展都賦予了春節(jié)新的涵義，手機(jī)紅包正逐漸成為人民慶祝春節(jié)、表達(dá)祝福的重要方式之一。

今年的紅包大戰(zhàn)雖然微信沒有參與，但相較以往卻更多了不少趣味性，直播、短時(shí)頻、AR+LBS成為了今年紅包玩兒法的主旋律。當(dāng)下的紅包大戰(zhàn)正是交戰(zhàn)正酣。騰訊、阿里則是這場(chǎng)紅包大戰(zhàn)中的主導(dǎo)者。

支付寶終于還上了去年欠大家的敬業(yè)福，但最終1.68億人瓜分2億現(xiàn)金卻顯得誠(chéng)意欠缺。而根據(jù)騰訊QQ公布的數(shù)據(jù)顯示，此次參與QQ“LBS+AR天降紅包”和“刷一刷紅包”去重的總參與用戶數(shù)為3.42億，其中90后占比達(dá)到68%，用戶共領(lǐng)到37.77億個(gè)現(xiàn)金紅包和卡券禮包。這個(gè)數(shù)據(jù)也超過了去年3.08億的用戶參與數(shù)，再創(chuàng)歷史新高。僅除夕當(dāng)天，參與“刷一刷紅包”的用戶數(shù)達(dá)到2.72億個(gè)，刷出現(xiàn)金紅包和卡券禮包17.27億個(gè)。而參與QQ“LBS+AR天降紅包”的用戶數(shù)也達(dá)到2.57億，領(lǐng)取了20.5億次卡券和現(xiàn)金紅包。

對(duì)比兩家的數(shù)據(jù)可以看出，騰訊QQ紅包無論從參與人數(shù)，還是領(lǐng)取紅包的次數(shù)，還是玩法上都遙遙領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今年的紅包大戰(zhàn)更像是變成了QQ紅包獨(dú)角戲。

其實(shí)紅包大戰(zhàn)背后，歸根結(jié)底還是對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。在這場(chǎng)紅包大戰(zhàn)中，最受矚目的QQ紅包交出了一份漂亮的答卷。但對(duì)于騰訊來說，除了搶奪移動(dòng)支付市場(chǎng)，讓用戶習(xí)慣使用QQ錢包之外，背后的意義可能還有更多。

1、差異化場(chǎng)景布局，QQ錢包成為騰訊雙保險(xiǎn)

不久前的騰訊年會(huì)上，微信支付團(tuán)隊(duì)了獲得了1億元的現(xiàn)金大獎(jiǎng)，而據(jù)傳聞這是因?yàn)槲⑿胖Ц对诰€下場(chǎng)景已經(jīng)超越了支付寶，在與支付寶的競(jìng)爭(zhēng)中，騰訊取得了階段性勝利。這或許也是為何微信要退出今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)的最關(guān)鍵原因。但線上支付市場(chǎng)，支付寶憑借阿里巴巴的電商生態(tài)仍然保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

雖然憑借高頻的優(yōu)勢(shì)，微信支付在與支付寶搶奪線下支付場(chǎng)景時(shí)，取得了領(lǐng)先，但支付寶并沒有就此徹底放棄。今年的五福集紅包，其實(shí)就是支付寶對(duì)騰訊的反攻。于整個(gè)騰訊而言，一方面需要繼續(xù)鞏固線下的優(yōu)勢(shì)，另一方面則需要繼續(xù)擴(kuò)大在線上的影響力。這個(gè)時(shí)候QQ錢包則成為了騰訊和阿里巴巴關(guān)于移動(dòng)支付市場(chǎng)最重要的關(guān)鍵變量。

今年的紅包大戰(zhàn)，依然是騰訊和阿里之間的一場(chǎng)社交和支付的攻防戰(zhàn)，雙方都在對(duì)各自優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域進(jìn)行防御，對(duì)對(duì)方領(lǐng)域發(fā)起進(jìn)攻，只不過，主角由去年的微信和QQ聯(lián)合對(duì)抗支付寶變成了QQ和支付寶單挑。面對(duì)面紅包、AR紅包、刷一刷紅包QQ的這些創(chuàng)新玩法，某種程度上都和支付寶針鋒相對(duì)，這也為微信贏得了空間。

事實(shí)上隨著QQ錢包的崛起，尤其今年借助春節(jié)紅包大戰(zhàn)再次籠絡(luò)大量年輕支付用戶后，QQ錢包已經(jīng)成為支付寶繼微信之后的又一大勁敵。對(duì)騰訊來說，QQ錢包和微信支付將為其移動(dòng)支付布局買下雙保險(xiǎn)。這背后的邏輯在于，微信和QQ雖然存在一定的用戶重疊，但在微信支付所覆蓋不到的領(lǐng)域，QQ錢包實(shí)際上成為了一個(gè)很好的補(bǔ)充。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，QQ用戶主要集中在三四五線城市，其支付主要集中在30—100元之間，其中年輕人支付比例居高。

2、未來的社交入口，QQ已成為AR社交代名詞

2016年，任天堂的AR游戲《Pokemon Go》風(fēng)靡全世界，從實(shí)踐上驗(yàn)證了AR社交所具備的無限潛力和巨大的想象空間。借助于AR技術(shù)，未來每一個(gè)物品、每一個(gè)地理位置都有可能變成網(wǎng)絡(luò)世界的新入口。事實(shí)上，AR紅包可以看作是企業(yè)深入線下市場(chǎng)的一種舉措，未來AR與社交，在連接現(xiàn)實(shí)與虛擬方面將可能產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)。

借助于AR技術(shù)，未來每一個(gè)物品、每一個(gè)地理位置都有可能變成網(wǎng)絡(luò)世界的新入口。這也是為何今年支付寶和QQ在發(fā)紅包這件事上，都借助了LBS+AR的技術(shù)來增強(qiáng)用戶的粘性和互動(dòng)。騰訊公司副總裁殷宇表示：“紅包的本質(zhì)仍然是社交，AR技術(shù)只是手段。我們使用AR技術(shù)發(fā)放紅包，是為了讓用戶給好友發(fā)紅包時(shí)能更有趣?！?/p>

此次QQ在“LBS+AR天降紅包”上取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，吸引了高達(dá)2.75億用戶參與其中，而其中90后參與者占比達(dá)到64%。事實(shí)上，這并不是QQ在AR社交領(lǐng)域的首次嘗試，里約奧運(yùn)會(huì)期間，QQ就曾推出過AR火炬?zhèn)鬟f的活動(dòng)。這樣的成功，不僅穩(wěn)固了QQ的社交關(guān)系，更是進(jìn)一步的激活了QQ的移動(dòng)支付能力。

相比于其它平臺(tái)，QQ活躍用戶的年齡層更低，更能夠接受新鮮事物，這可能是支付寶沒預(yù)料到的。而正因?yàn)镼Q龐大的用戶基數(shù)，其每次在AR領(lǐng)域的嘗試，某種程度上都是一次全民性的AR普及。事實(shí)上，隨著QQ在AR領(lǐng)域的成功，已經(jīng)讓QQ成為了AR新技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)的代名詞。

而這無疑也會(huì)騰訊在資本市場(chǎng)上描繪一個(gè)新的故事，AR是人機(jī)交互的重要入口，據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Digi-Capital預(yù)測(cè)2020年，整個(gè)VR/AR市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到1500億美元，其中VR約占20%，而AR市場(chǎng)空間高達(dá)80%到1200億美元。雖然如今的AR技術(shù)還不夠成熟，但占領(lǐng)先機(jī)的QQ無疑將最有可能成為最后的贏家。

3、再次俘獲年輕用戶，QQ打了一場(chǎng)翻身仗

2015年，QQ第一次舉辦紅包活動(dòng)，就吸引了差不多1.54億用戶參加，在2016年第二次紅包活動(dòng)當(dāng)中將這一規(guī)模擴(kuò)大到近3億，而2017年的第三次的紅包更是達(dá)到3.42億，這背后除了紅包可增加活躍度外，還有更為重要的原因，就是QQ正在打翻身仗。

根據(jù)彭博社此前的報(bào)道，當(dāng)那些往昔的大學(xué)生成為成年人并繼續(xù)占據(jù)著Facebook時(shí)，新的一代年輕人開始排斥這個(gè)過于成熟的社交網(wǎng)絡(luò)。這種「風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)」或許正是互聯(lián)網(wǎng)的魅力之一。隨著用戶社交需求的變化，未來可能會(huì)有新的重量級(jí)社交產(chǎn)品出現(xiàn)。

作為一款長(zhǎng)期占據(jù)中國(guó)網(wǎng)民心智的社交軟件，QQ自然也沒辦法逃脫這種大勢(shì)。事實(shí)上，QQ這款產(chǎn)品并不年輕了，它已經(jīng)十七歲了，這在中文互聯(lián)網(wǎng)的歷史上屬于罕見的「高齡」。在中國(guó)網(wǎng)民越來越年輕化，越來越需要彰顯個(gè)性時(shí)，如何保證依然年輕是QQ的挑戰(zhàn)也是使命。

“越來越看不懂年輕人的喜好，這是自己最大的擔(dān)憂。雖然我們干這行，卻不理解以后互聯(lián)網(wǎng)主流用戶的使用習(xí)慣是什么。而且用戶的需求和喜好瞬息萬變，95后、00后人群的需求是什么？”馬化騰曾對(duì)騰訊的未來產(chǎn)生過些許擔(dān)憂，但QQ的數(shù)次轉(zhuǎn)型，卻讓騰訊很好的抓住了方向。

現(xiàn)階段，微信確實(shí)是騰訊帝國(guó)中最璀璨的那顆明珠，依靠聚攏著所謂成熟用戶，擁有更高的單個(gè)用戶商業(yè)價(jià)值，微信成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最強(qiáng)入口。但時(shí)間不會(huì)停止不前，微信也會(huì)有一天經(jīng)歷「風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)」，而此時(shí)需要手機(jī)QQ站出來接過大棒。手機(jī)QQ所聚攏的95后、00后用戶也會(huì)成長(zhǎng)起來，并具備面向未來時(shí)代的消費(fèi)能力。

年輕人始終是最具好奇心的群體，也正是因?yàn)榇宋覀儾粩嗫吹絈Q各種年輕化上的嘗試。今年推出的AR紅包一經(jīng)推出就受到了年輕人的追捧，作為一種全新的技術(shù)，AR給我們帶來了一種前所未有的體驗(yàn)，這種好玩有趣對(duì)于想抓住年輕人的QQ來說非常重要。其實(shí)從騰訊發(fā)布的最新的財(cái)報(bào)上看，QQ的用戶數(shù)是8.77億，其中90后超過六成以上。很顯然QQ依舊會(huì)是騰訊籠絡(luò)年輕人的主戰(zhàn)場(chǎng)。

4、回歸原點(diǎn)再出發(fā)，騰訊迎來一次新起航

在騰訊內(nèi)部有一個(gè)說法，每6年騰訊都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)階段。第一個(gè)6年是騰訊從零到上市這個(gè)階段，騰訊成為了打敗了MSN等多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為了中國(guó)最大的社交帝國(guó)；第二個(gè)6年是3Q大戰(zhàn)興起，360的倒逼使得騰訊意識(shí)到開放的必要性，自此之后騰訊建立了一個(gè)合作共贏大生態(tài)；第三個(gè)6年恰逢移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型陣痛，但所幸的是微信的橫空崛起，騰訊也自此成為中國(guó)首家市值過萬億的互聯(lián)網(wǎng)公司。

而2017年恰逢第四個(gè)6年，如今所有的科技巨頭都在布局未來。百度將重心放在了人工智能，阿里則將重心放在了智能物流和金融上，而騰訊的任務(wù)就是轉(zhuǎn)型為科技公司。騰訊作為社交巨頭，其實(shí)最適合的方向就是交互領(lǐng)域，AR和VR無疑將可能會(huì)是騰訊重點(diǎn)突破的一個(gè)方向。

在去年騰訊創(chuàng)始人馬化騰受邀參加清華管理全球論壇時(shí)，他就認(rèn)為AR和VR技術(shù)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，可能成為繼微信以后，又一個(gè)影響世界的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。而同樣以社交起家的Facebook創(chuàng)始人扎克伯格則認(rèn)為現(xiàn)有的社交模式需要作出改變，而有VR/AR正是顛覆傳統(tǒng)社交模式的最佳載體。

事實(shí)上，每一次重大變革，其實(shí)都伴隨著終端的變化。PC到手機(jī)，其實(shí)是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)起來了，一切的生態(tài)都不一樣，而AR是一個(gè)非常好的有未來成長(zhǎng)性的新終端。騰訊QQ對(duì)AR的嘗試其實(shí)可以看出騰訊對(duì)于QQ在轉(zhuǎn)型過程中的期望，一旦新的時(shí)代到來，當(dāng)一切都需要從頭再來時(shí)，QQ其實(shí)早已站在了風(fēng)口上。

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