春節(jié),這個對中國人最重要的日子即將要來了。對家庭團圓的渴望,對更美好未來的希冀,春節(jié)始終是國人心底最柔軟的精神守望。除夕之夜,看看父母掩不住的蒼老容顏,聽聽親人說不完的家長里短,聊聊朋友說不盡的童年故事,這就是年味。而這樣一幅幅溫馨的畫面,正是百度金融春節(jié)廣告所想要闡述的。最近,百度金融品牌視頻《最好的年貨》刷爆朋友圈,讓本就充滿溫情的春節(jié)檔更添加了感動。
小人物的大愛背后:互聯(lián)網(wǎng)填補傳統(tǒng)金融服務(wù)空白
春節(jié)期間,百度金融上線了一個春節(jié)溫情視頻,視頻中涉及了幾個普通人的故事:身殘志堅的盲人克服困難最終成為父母的驕傲、買二手車發(fā)家并不再讓家庭空巢的運輸司機、歷經(jīng)挫折最終獨當(dāng)一面的大學(xué)生。幾個小人物的故事道出了普通人最樸素的情感。
我想百度金融拍攝這樣一條廣告背后隱藏的深意絕不簡單。仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),視頻中的幾個故事主人公,都是最普通平凡的小人物,他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷異常艱辛,而很大程度上都缺乏足夠的資金,社會信用體系的缺乏,導(dǎo)致有效的金融服務(wù)對他們來說始終是一件遙不可及的事情。
關(guān)注小人物大愛的背后,是時候應(yīng)該認(rèn)真思索他們的艱辛,并思考通過怎樣的手段幫助他們過的更好。而這也是以百度金融為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司想要解決的問題,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去填補銀行、民間金融機構(gòu)不愿去做的市場空白,向每一個普通人,提供便捷低廉的普惠金融服務(wù)。
艾瑞咨詢報告顯示,2014-2017年中國消費信貸規(guī)模將維持20%以上的復(fù)合增長率,預(yù)計2017年消費信貸規(guī)模將超過27萬億元。而2015年前三季度,我國信用卡授信總額為6.71萬億元,而現(xiàn)有信用卡使用者僅2億左右,2億的基數(shù)就可撬動6.71萬億元的體量,可見個人貸款和分期付款等信用消費需求用戶數(shù)量的龐大。而這2億人之外的信用消費需求,正是時下各路人馬搶奪的戰(zhàn)場。
然而,雖然消費金融市場巨大,但其背后的潛在人群很多都是白板用戶,他們對金融理財?shù)母拍羁赡苤痪S系在存款取款之上。對傳統(tǒng)金融機構(gòu)來說這群人的需求形同雞肋。而這正是互聯(lián)網(wǎng)金融公司想要解決的問題,通過大數(shù)據(jù)和交易量將這群人的需求充分挖掘出來。
但很顯然,成功并非一蹴而就,這正是為何以BAT為首的公司積極構(gòu)建場景的原因所在。以百度為例,僅僅2015年,百度金融就已經(jīng)向千萬申請者提供了貸款,并將業(yè)務(wù)拓展到教育、旅游、醫(yī)療等多個領(lǐng)域。龐大市場下的競爭已開始激烈起來。
百度消費金融的大勢爆發(fā):入口、場景、技術(shù)
消費金融倍受青睞,作為對市場最為敏感的互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)自然不會缺席。自2013年始,百度、阿里、騰訊、京東等平臺紛紛涉足信用消費金融領(lǐng)域,且已表現(xiàn)出強勁市場競爭力。BAT三巨頭春節(jié)期間的紅包大戰(zhàn),無疑讓春節(jié)成為了三家公司互聯(lián)網(wǎng)金融布局的主戰(zhàn)場,所以百度金融在這個時間節(jié)點上線了一則這樣的TVC廣告,其實不足為奇。
從這支視頻看,雖然說是百度金融品牌視頻,但其中場景均為消費金融的常見場景:教育信貸、二手車貸款、創(chuàng)業(yè)融資貸款等等,可見,伴隨這個視頻發(fā)布的是百度在消費金融領(lǐng)域的全面發(fā)力。在2015年12月14日才正式宣布成立的金融服務(wù)事業(yè)群,為何有如此雄心在消費金融金融領(lǐng)域大干一場呢?
在PC端百度是最強的搜索入口,掌握龐大的搜索流量,而移動端百度則擁有百度糯米、百度地圖、手機百度等多款用戶過億的入口級應(yīng)用。借助百度旗下的入口級應(yīng)用,百度可以很輕松的就獲得大量有金融需求的用戶,并為他們提供服務(wù)。在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)消費金融這塊,百度的勢能不容小覷。
消費金融貸款需要在大量碎片化的互聯(lián)網(wǎng)支付交易場景中尋找機會,傳統(tǒng)金融機構(gòu)很難將線下的信貸產(chǎn)品滲透到用戶的日常生活中。而互聯(lián)網(wǎng)公司則通過一些場景逐漸在滲透著。例如百度錢包通過用戶高頻的支付行為,然后再滲透到更低頻的理財貸款需求中就再自然不過。
百度在消費場景的布局之爭中,并沒有像支付寶和微信支付那樣一味的通過紅包去搶奪大量無效的用戶和流量。
其實我們盤點今年百度所作所為,可以發(fā)現(xiàn)百度的布局主要都是圍繞O2O這個關(guān)鍵詞展開:一是以百度糯米、地圖、手機助手等核心搭建起來的中高頻O2O,百度所布局的攜程-去哪兒、優(yōu)步、中糧我買網(wǎng)、蜜芽、e袋洗、影業(yè)等均會成為其服務(wù)提供方;二是以百度直通車、直達(dá)號為主的產(chǎn)品,則覆蓋了線下長尾、低頻消費的本地生活服務(wù)。當(dāng)百度搭建起O2O消費場景之后,便開始正式布局互聯(lián)網(wǎng)金融。而此時的百度已擁有足夠的縱深。
最后不得不提的是百度的技術(shù)優(yōu)勢。我們知道互聯(lián)網(wǎng)金融一個最需要解決的問題就是風(fēng)控,百度的大數(shù)據(jù)、人工智能、百度大腦、移動云、人臉識別、語音識別等領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力,無疑能夠幫助這家公司打造出一個遠(yuǎn)比他人強大的風(fēng)控系統(tǒng)。
以人臉識別技術(shù)為例,百度的人臉識別技術(shù)在世界上是處于領(lǐng)先水平的,而這項技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到百度金融業(yè)務(wù)中。通過人臉識別這個技術(shù),百度的開展消費金融時,可以高效的核實身份、反欺詐防范,這大大降低了人工審核時間,同時也縮短了審核周期,最終讓秒級審批成為可能。而更為關(guān)鍵的是百度在大數(shù)據(jù)上的運用,可以為廣大用戶提供方便、快捷、低門檻、風(fēng)險可控的金融服務(wù),但這并不意味著一個金融產(chǎn)品或者一個金融服務(wù)就能滿足所有用戶的需求?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來了大量的用戶群,但這群用戶由于年齡、收入、職業(yè)、資產(chǎn)的不同,對產(chǎn)品的需求也都是不同的。所以大數(shù)據(jù)拓展了用戶及信息覆蓋,提供了更多、更豐富的信息樣本,同時通過大數(shù)據(jù)的相關(guān)分析,可以深度地分析目標(biāo)客群,找到相似的人群,區(qū)分用戶潛在需求,結(jié)合普惠金融具體的場景,為目標(biāo)客戶提供更有針對性和更有競爭力的產(chǎn)品。
百度在多個垂直領(lǐng)域不斷開拓,并讓金融成為撬動其他行業(yè)發(fā)展的杠桿工具,在我看來這正是百度做金融服務(wù)的核心思路,大流量、大平臺、大數(shù)據(jù)造就大收益,在2016年全面爆發(fā)的百度消費金融必將成為金融市場的又一力量級。
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