1
雞年春節(jié)剛過,從百度傳出整體撤裁醫(yī)療事業(yè)部的消息。此消息一出,互聯(lián)網(wǎng)江湖流言四起,眾說紛紜,莫衷一是。此時,距新總裁兼首席運營官陸奇上任僅僅只有不足一個月的時間。
我看到這個消息,第一感覺是:百度這雞年第一刀,如同古龍筆下的傅紅雪的刀法,準。
很多吃瓜群眾第一看到這個消息,以為是百度裁掉了和醫(yī)療有關(guān)所有的業(yè)務(wù)。一些因魏則西事件而指責(zé)百度的網(wǎng)民們,以為從此百度徹底告別了醫(yī)療廣告,拍手叫好。如果是這樣,那么真的是圖樣圖森破了。
就在陸奇被正式任命為總裁的那天,我就預(yù)計百度首先要解決的是增長的問題。作為百度重要收入來源的百度醫(yī)療廣告,雖然在網(wǎng)上罵聲一片,但是試想如果把這么重要的“現(xiàn)金牛”砍掉了,那豈不是“揮刀自宮”了?
果不其然,百度這一刀,并沒有傷及搜索業(yè)務(wù)的醫(yī)療廣告部分絲毫。百度醫(yī)療事業(yè)部智能小e團隊和拇指醫(yī)生團隊,將轉(zhuǎn)入AI體系;醫(yī)療事業(yè)部內(nèi)容建設(shè)團隊,轉(zhuǎn)入搜索公司。醫(yī)療事業(yè)部其他業(yè)務(wù)將予以關(guān)停。
2
對于李彥宏來說,終于熬到雞年了。剛剛過去的猴年,是李彥宏的本命年。中國人有本命年不順的傳統(tǒng)說法。這個傳統(tǒng)說法在李彥宏身上應(yīng)驗了。
這一年,李彥宏過的相當不平靜。開年就是賣貼吧事件,1月9日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱百度貼吧的血友病吧被賣,原吧主遭撤換,接著又傳出“百度40%熱門疾病吧已經(jīng)被賣給醫(yī)療機構(gòu)”的消息,由此掀起輿論風(fēng)暴。四個月后的“魏則西事件”,更是把百度推向了風(fēng)口浪尖。西安電子科技大學(xué)21歲學(xué)生魏則西因滑膜肉瘤病逝,由網(wǎng)信辦組成的調(diào)查組所認為的,百度客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響。
如果說上述兩次事件都是舊疾復(fù)發(fā),還有件事就多少有點無厘頭。百度有個用戶體驗部,用戶體驗部有個總監(jiān)叫劉超,他參加了一個活動叫2016年國際體驗設(shè)計大會。也許之前你根本沒聽說過這個部門,這個人和這個活動,不過三者疊加,開創(chuàng)了一個記錄:劉超成為首個因為公開演講太LOW而遭除名的百度高管。
這一年,再加上和阿里騰訊市值的夸張性拉大,BAT中,B明顯有了掉隊的趨勢,百度迫切需要重新塑造品牌,李彥宏也需要重新樹立形象。
3
百度雞年第一刀,可以說砍的不錯。
簡單的來說,就是砍掉和醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的垂直領(lǐng)域的業(yè)務(wù),專注于平臺,從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”轉(zhuǎn)向“人工智能+醫(yī)療”。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療,如果只是圍繞著就醫(yī)服務(wù),比如掛號和導(dǎo)醫(yī)之類的做文章,無非做了醫(yī)院可以做的事情,一旦醫(yī)院開始“醫(yī)療服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”,推出自己的APP或者微信公眾號,基本上都沒得玩。更為致命的是,需要和眾多家醫(yī)院談合作。一些好的醫(yī)院,忌憚于百度在醫(yī)療廣告方面的名聲,你懂的,合作哪有那么容易?
至于做醫(yī)生和患者之間的連接器,則面臨著變現(xiàn)難的問題,醫(yī)患溝通時順暢了,可是誰來付費?流量是出來了,沒法變現(xiàn)。除非是哪些民營醫(yī)院的醫(yī)生,通過將患者導(dǎo)入到民營醫(yī)院??墒?,自從魏則西事件之后,恐怕難度會越來越大。
4
百度雞年第一刀,也可以說砍的不痛不癢。
消息剛傳出來的時候,吃瓜群眾為何辣么雞凍?因為大家以為是百度裁掉了和醫(yī)療有關(guān)所有的業(yè)務(wù)。其實呢,百度只是整體撤裁醫(yī)療事業(yè)部,并沒有砍掉醫(yī)療“現(xiàn)金?!?。
醫(yī)療問題,是百度被人詬病的靶子。表現(xiàn)形式主要是貼吧和醫(yī)療搜索廣告。
貼吧的商業(yè)化,本無可厚非。賺錢這點事,不僅不是無可厚非的事,而且是很高尚的事。但是,賺錢分兩種,一種是長錢,一種是短錢;短錢又分兩種,一種是擇手段的,一種是不擇手段的。
然而,諸如血友病貼吧的商業(yè)化,賺的是短錢,是不擇手段的短錢。這也是看著百度從零發(fā)展成巨頭的我等,很生氣的地方。
再說醫(yī)療搜索廣告。目前的百度,面臨著業(yè)績的壓力,如果不實現(xiàn)新的增長,股東那里沒法交代。于是,誰都知道醫(yī)療這個現(xiàn)金牛有問題,可是,都不愿意動。
“貼吧之父”俞軍在微信里說了這么一段話:“你們懷念我,我懷念 Google。如果外部壓力不夠,我回百度也是獨木難支。百度的核心問題首先是價值觀,然后是激勵機制?!?/p>
俞軍說的對,這是價值觀的問題。
5
全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司是亞馬遜,其CEO貝佐斯在普林斯頓大學(xué)2010年畢業(yè)典禮上,做過一場題為“善良比聰明更重要”的演講:相比天賦,每個人做出的選擇才是至關(guān)重要的,有時候,我們需要去做出艱難的抉擇,而這時候我們必須去追隨自己內(nèi)心的熱情。
“不作惡”和“善良比聰明更重要”,其實就是Google和亞馬遜心中的那個“度”,有了這個度,該做什么,不該做什么,該賺什么錢,不該賺什么錢,就有了評判標準。
醫(yī)療的錢,該不該賺,該怎么賺。這需要價值觀去衡量。
6
百度很焦慮,李彥宏很焦慮。
百度和李彥宏都明白,到了改變的時候了。
沒有什么比最高管理層權(quán)力更迭更能表明一家公司的焦慮與渴望改變的迫切。猴年和雞年更替之期,陸奇和李彥宏夫人馬東敏成了百度的管理層。
陸奇掌管百度業(yè)務(wù)部門,馬東敏掌管職能部門。陸奇的到來意味著百度首次迎來權(quán)力最大的職業(yè)經(jīng)理人,在百度創(chuàng)立的17年來,李彥宏從來沒有賦予任何一個人如此高的權(quán)力;而馬東敏的到來則意味著李彥宏想要更徹底地放權(quán),因為身份特殊,馬東敏也會在百度內(nèi)部擁有很高權(quán)力。
兩位超級高管的到來對于百度將是一個巨大的變化,背后是李彥宏想要徹底改造、拯救百度的決心。這無疑是一次艱難的決定。
再艱難,也到了必須改變的時候了。
7
新的管理層,把雞年第一刀,揮向了醫(yī)療事業(yè)部。
醫(yī)療事業(yè)部這種長期投入,既沒有當前產(chǎn)出,短期又看不到未來產(chǎn)出,還沒有核心競爭力的業(yè)務(wù),自然難逃首先被砍掉的宿命。
這一刀,既擺脫了這種吞噬利潤的低效業(yè)務(wù),又回歸到核心競爭力人工智能上,可謂既優(yōu)化了今天,又專注了明天。
然而,這只是個小目標。
還有消息說,百度外賣已啟動裁員,部分地區(qū)幾乎對半裁員,渠道部裁員比例在40%左右,北京市場部門裁員30%。
我一直對百度做外賣不太感冒。當谷歌忙著在搞人工智能的時候,百度卻在忙著搞外賣。這還是兩家很相似的公司嗎?
別說裁員了,就是把整個外賣業(yè)務(wù)砍掉,我也不感到驚訝。
新年,李彥宏發(fā)了6000字的感言。有記者采訪問我為何李彥宏這么看重智能時代。我回答說是因為三個原因,一來智能時代確實是未來的方向;二來移動互聯(lián)網(wǎng)百度日子過得不好,所以想早點進入智能時代;三來和國內(nèi)其他巨頭相比,百度的人工智能是有優(yōu)勢的。
8
新年,新總裁,新氣象。“新官上任揮三刀”,這揮向醫(yī)療事業(yè)部的第一刀,雖然是小刀,但方向明確,回歸技術(shù),圍繞搜索的核心業(yè)務(wù)和人工智能的核心競爭力做文章。
那么問題來了,what is the next?
會和貼吧有關(guān)嗎?會和醫(yī)療廣告有關(guān)嗎?會和價值觀有關(guān)聯(lián)嗎?
陸奇的兩句名言分別是——「永遠保持戰(zhàn)斗的姿態(tài)」,以及「在適當?shù)臅r候跳上適當?shù)拇?。這個時候的百度,需要永遠保持戰(zhàn)斗的陸奇,跳上適當?shù)拇院髶]出適當?shù)牡丁?/p>
重塑百度,是時候了。期待大刀,更大的刀,更大大大大大的刀。
(文/ 劉興亮 沈默)
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