1
我的老家在山西柳林,黃河邊的一個小山村。從我家走到黃河水里,只需要幾分鐘,游到對岸是陜西榆林。
老家的鎮(zhèn)子叫“三交鎮(zhèn)”,素來便有著“鼓擊震兩省,雞鳴驚四縣”的美譽。
(黃河三峽母親峰景區(qū)內(nèi)的石碑)
每次回到老家,我的手機可熱鬧了,幾分鐘一個短信,一會兒“山西移動歡迎您”,一會兒“陜西移動歡迎您”,歡迎儀式交替進(jìn)行。
站在我家院門外,即使我屹立如山,手機信號卻是兩個省亂竄,兩個林子(柳林榆林)亂鉆??赡苁蔷嚯x陜西基站更近的緣故,陜西的信號更強一些,所以更多時間是陜西移動的信號。
我回去呆的時間畢竟短,鄉(xiāng)親們可就苦了,足不出戶,月月都有長途費漫游費。
為這事,我專門詢問過一些住在省與省交界處的朋友,都是同樣的情況。有個朋友住在河南、安徽、山東三省交界處,他們那兒更好玩,三個省的運營商輪番歡迎。
(我在河南安徽山東三省交界處留影)
后來聽說,這種情況做了特殊處理,省與省交界處,在特定區(qū)域內(nèi)不算漫游了。
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漫游費到底是什么鬼?
追根溯源,手機漫游費始于1994年原郵電部發(fā)布的《關(guān)于加強移動電話機管理和調(diào)整移動電話資費標(biāo)準(zhǔn)的通知》。換言之,漫游費的收取依據(jù),只是原國家郵電部下屬的一個清算司出臺的文件,并無剛性的法律效力。
現(xiàn)在23年過去了,電信市場早發(fā)生了翻天覆地的變化,但消費者始終不解的是,為什么要有漫游費?
撇去國際漫游費不談,僅就國內(nèi)漫游費而言,是在同一個運營商之間也存在的交易,可以說是一種企業(yè)內(nèi)部交易,應(yīng)該屬于企業(yè)管理范疇,而不是真正的市場行為。
從技術(shù)角度看,手機漫游的過程,不過是由網(wǎng)絡(luò)傳送幾個由計算機自動生成的、比普通電子郵件還簡單的數(shù)據(jù)包,其成本幾乎為零。
漫游費問題確實由來已久,現(xiàn)在遲遲沒有取消,根本上不是技術(shù)問題,而是利益問題。因為運營商的政策是分省來管理的,每個省都是經(jīng)濟相對獨立的一個實體,所以大家遲遲不愿意取消漫游費,完全是企業(yè)在作怪。
也就是說,同一個運營商之間的國內(nèi)漫游費和長話費,是人為設(shè)置的“技術(shù)障礙”,而不是客觀存在的“技術(shù)困難”,其目的是為了更方便地核算省級公司之間或市級公司之間的經(jīng)營業(yè)績,只不過是消費者承擔(dān)了運營商的會計成本而已。
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下調(diào)甚至取消漫游費的事,我都呼吁了有十幾年了。感興趣的朋友,可去百度一下。
現(xiàn)在,收了23年的手機漫游費,終于要和我們說“拜拜”了!三大運營商——中國移動、中國聯(lián)通、中國電信宣布了確切的取消時間:今年10月1日起。
一件事,我呼吁推動了很多年,現(xiàn)在終于有了個結(jié)果,我卻沒有預(yù)想中的興奮,甚至有一絲絲的惆悵。
好比你泡一個妹子,花了十幾年功夫,妹子終于答應(yīng)跟你上床了,但卻給了個期限,等7個月,等到了國慶再上床。
為毛?這么點事,也想成為舉國同慶的一個元素?還是要醞釀一下情緒,做些準(zhǔn)備工作?有啥準(zhǔn)備工作,買個杜蕾斯不是分分鐘的事嘛。
運營商的官方解釋是,計費系統(tǒng)改造等需要時間。中國移動的準(zhǔn)備工作包括三大方面。一是套餐梳理,“此次資費調(diào)整,需要對每個套餐逐一制定調(diào)整規(guī)則,工作量很大”。二是系統(tǒng)改造。要改變計費規(guī)則,完成計費系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署,需要開展大量的系統(tǒng)調(diào)測準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)測試工作。此外,還包括客服準(zhǔn)備。需要對客戶服務(wù)工作精心部署,并加強對客服熱線、移動營業(yè)廳等一線服務(wù)人員培訓(xùn)。
這讓我想起了東航給我的關(guān)于航班取消的解釋:說是由于前兩天的天氣原因,導(dǎo)致飛行員超時間飛行,而民航對于飛行員的飛行總時間是有限制的,所以必須讓飛行員休息。所以我預(yù)定的那趟航班雖然當(dāng)天天氣沒問題,但為了讓飛行員休息,所以取消了。他還否認(rèn)了東航會因為乘客少而取消航班,并說幾乎沒有這種情況。
其實,這都是內(nèi)部管理的問題。
不管是移動運營商,還是東航,其實背后作怪的就是兩個字:利益。要知道,三大運營商每年收取的漫游費多達(dá)上百億元。別說是7個月,能多收一天也是好的啊。
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呼吁了十幾年,三大運營商終于要取消國內(nèi)長途和漫游費了??上叶疾淮蚴裁措娫捔恕?/p>
翻了手機的通話記錄,今天的只有一個電話,是個95開頭的短號,不知道是哪家客服電話,沒接。昨天有兩個電話,一個是母親打來的,一個是老家的政府官員。
前天,10086給我發(fā)了條短信,提醒我套餐里的語音剩余還有599分鐘。
到了強弩之末,對于我來說,長途費漫游費取消已經(jīng)意義不大了。昨天有點感慨,就順手發(fā)了條微博:
在半天的時間內(nèi),這條微博已經(jīng)有21萬的閱讀,350多條的轉(zhuǎn)發(fā),瀏覽了評論,大多數(shù)人對我的觀點是支持的。俏皮如“易寶支付”的官微:超市快要過期的酸奶,一定會打折。
是啊,當(dāng)前大家最糾結(jié)的應(yīng)該是上網(wǎng)流量費。
現(xiàn)在正值兩會期間。兩會是個大舞臺,年年有代表發(fā)出雷人言論。2014年,廣東移動老總的流量“雞腿說”經(jīng)過肯德基官微的調(diào)侃發(fā)酵之后,瞬間引爆輿論焦點。
有個很有趣的段子:到海邊度假,法國人來了問:附近美女多嗎? 德國人來了問:哪兒可以潛水?中國人則問:有WiFi嗎?
到處蹭WiFi也成了中國人的突出形象之一,有人稱之為“WiFi依賴癥”。所以,“WiFi萬能鑰匙”這家公司也就能夠成為獨角獸。
流量,成為每個人都關(guān)注的問題。
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語音漫游費取消了,可是流量漫游費還在。
目前,三家運營商的流量還區(qū)分國內(nèi)通用流量和本地通用流量。我的中國移動手機卡的流量截圖如下:
流量漫游費,本質(zhì)上和語音漫游費的性質(zhì)是一樣的,詳見本文第二節(jié)。
當(dāng)你流量不夠用,需要購買流量時,就會發(fā)現(xiàn),全國流量和本地流量的價格是不一樣的,全國流量要貴一些。
現(xiàn)在,語音漫游費就要取消了,流量漫游費卻還在堂而皇之的存在,是不是有點可笑?
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流量這碼子事,大家最盼望的是什么?兩個字:包月。
流量應(yīng)該像寬帶一樣,包月封頂。否則我們用起流量來,始終是摳摳嗖嗖的。流量不夠用,是會影響我們做人的氣量的。
換個角度看,流量不包月,什么4G、5G都無法真正爆發(fā),什么移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能都無法達(dá)到想象中的地步。
流量,已經(jīng)和水電氣一樣,成為老百姓日常必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。希望有一天,流量也像水電氣,我們不再擔(dān)心價格,能夠隨心所欲的使用。
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