雞年除夕,除了漫天的紅包雨、春晚和年夜飯外,在朋友圈中還流傳著一場“年味”的大討論,在感嘆傳統(tǒng)“儀式感”削弱的同時(shí),一場新時(shí)代的“過年儀式”正在悄然形成——基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅包拜年,風(fēng)靡神州大地,成為了每個(gè)人都要進(jìn)行的節(jié)日儀式。
在今年的紅包大戰(zhàn)中,除了熟人或朋友之間的紅包外,企業(yè)也引發(fā)了高度關(guān)注,除了大伙玩得不亦樂乎的“五?!敝?,看似體量小于微信和支付寶的微博,為何能在春季紅包大戰(zhàn)中更接地氣?為何眾多手機(jī)廠商會(huì)選擇微博紅平臺(tái)來進(jìn)行新春紅包大派送?
雞年紅包營銷大戰(zhàn) 講究的是氣氛和年味
在雞年春節(jié)除夕,中國廣大的網(wǎng)友在短短數(shù)個(gè)小時(shí)內(nèi),就發(fā)出了個(gè)數(shù)以百億計(jì)的紅包。2014年微信那次經(jīng)典的“紅包突襲”已經(jīng)過去數(shù)年,中國人也早已形成了網(wǎng)絡(luò)上發(fā)紅包的習(xí)慣,從最開始的逢年過節(jié)發(fā),轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)紅包常態(tài)化。而紅包大戰(zhàn)也從最初的吸引用戶捆綁銀行卡,進(jìn)化為一個(gè)極佳的和用戶互動(dòng)的通道。
在經(jīng)過三年多時(shí)間的培養(yǎng)之后,搶紅包已經(jīng)成為了許多用戶的習(xí)慣,甚至是信仰。即使是一分錢的陽光普照紅包,搶到了也十分歡樂,搶不到則大呼“錯(cuò)過了幾個(gè)億”,這種紅包文化,從營銷角度來看,已經(jīng)變成了低成本、高關(guān)注度的方式。
在營銷成本越來越高的今天,能夠用幾毛錢、幾塊錢就能贏得較高的關(guān)注度,是十分高效的手段。一舉兩得的是,即使紅包的營銷十分明顯,用戶也不會(huì)覺得十分反感,就像“一分錢”紅包那樣,講究的是過程的氣氛和快樂,重點(diǎn)在于搶,而不是里面有多少錢。
舉個(gè)實(shí)際的例子,筆者在春節(jié)期間,不止一次聽親朋提起“我搶到了XX手機(jī)的紅包”,盡管金額不大,但是用vivo的手機(jī)搶到了vivo發(fā)的紅包,用魅族的手機(jī)搶到了魅族發(fā)的紅包,那種感覺是不一樣的。
在微信放棄參與春季紅包大戰(zhàn)之后,微博成為了搶企業(yè)紅包的主要陣地之一,沒有門檻全民可參與,參與廠商紅包總額力度頗大,所以微博的“讓紅包飛”成為新年味的載體和通道。而這種效應(yīng)的催化劑,則是手機(jī)廠商。
手機(jī)廠商加入戰(zhàn)團(tuán) 是大洗牌時(shí)代營銷精耕的體現(xiàn)
為什么手機(jī)廠商會(huì)成為微博紅包的大玩家?這個(gè)現(xiàn)象的出現(xiàn),可以說是手機(jī)行業(yè)大洗牌的體現(xiàn)。
從IDC的數(shù)據(jù)可以看到,近年來中國手機(jī)銷量排行的TOP10發(fā)生了巨變,尤其是TOP5玩家。品牌的大洗牌,其驅(qū)動(dòng)力之一是市場需求的變化。
據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2014年中國市場手機(jī)出貨量前五位分別是小米、三星、聯(lián)想、華為、酷派;2015年中國手機(jī)出貨量TOP5則變成了小米、華為、蘋果、OPPO、vivo,而到了2016年Q3,中國手機(jī)市場出貨量TOP5則變成了OPPO、vivo、華為、小米、蘋果,其排名變動(dòng)之劇烈、規(guī)模之廣泛,可見一斑。
手機(jī)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的早期階段,最流行的就是“話術(shù)”營銷,不少廠商喜歡把一些普通的技術(shù)包裝成高大上的名詞,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)階段,輕松吸引眼球,獲得紅利。但是這種營銷方式,久而久之就會(huì)被用戶識破,單純的噱頭、蹭熱點(diǎn)事件等方式,在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上越來越不受待見,因?yàn)檫@些方式并無任何營養(yǎng)和實(shí)在之處。
與時(shí)俱進(jìn)的手機(jī)廠商,會(huì)敏銳地發(fā)覺到這些趨勢的變化,一方面是老的方法正在失效。而新的事物比如紅包正在流行。紅包營銷活動(dòng)不會(huì)讓用戶反感,反而能讓用戶得到實(shí)惠,容易取得事半功倍的效果。在微信取消春季紅包活動(dòng)的情況下,眾多手機(jī)廠商選擇微博的紅包活動(dòng),就不足為奇。乍一看來,好像這是一種無奈的選擇,但實(shí)際狀況并非如此,手機(jī)廠商選擇微博,有如下兩大理由:
第一,微博平臺(tái)目前正處于新一輪上升期,在鎖定高頻次用戶、覆蓋低線用戶的能力上,微博相對于其它社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更有優(yōu)勢。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,得益于短視頻、移動(dòng)直播等布局,微博的用戶使用率持續(xù)回升到37.1%,比去年同期33.5%的數(shù)據(jù),上升勢頭明顯。
在經(jīng)歷了定位、變現(xiàn)的探索陣痛期后,微博已經(jīng)找準(zhǔn)了自身的優(yōu)勢。CNNIC報(bào)告還指出,微博的用戶特征相比于QQ空間、微信朋友圈更為明顯,主要表現(xiàn)在18~30歲、一線城市、女性、高學(xué)歷等方面,而城鎮(zhèn)用戶的微博使用率也高于其它平臺(tái)。
第二,手機(jī)廠商有在微博上進(jìn)行營銷的傳統(tǒng),微博已經(jīng)是首選營銷平臺(tái)。一些手機(jī)廠商的大號,每條微博的下面都有成千上萬的轉(zhuǎn)發(fā)和評論,和用戶互動(dòng)的頻次極高。像小米、OPPO、魅族、榮耀、vivo等廠商都在微博營銷上有深耕,沉淀了無數(shù)忠實(shí)的粉絲。借助這些粉絲的參與和傳播,微博紅包的覆蓋率和參與度會(huì)迅速增加,產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
值得一提的是,IDC排名TOP10的廠家里,除了小米的微博活躍度和市場業(yè)績不成正比外,其它手機(jī)廠商的市場表現(xiàn)和微博營銷的活躍度都成正比關(guān)系,也印證了微博平臺(tái)的營銷,也更貼合手機(jī)需求變化的大趨勢。
表面上看是紅包營銷 實(shí)則是品牌年終的粉絲經(jīng)濟(jì)盛宴
今年的微博“讓紅包飛”活動(dòng),更像是各大手機(jī)廠商的微博粉絲的新春盛宴,是一場Party。手機(jī)廠商在用紅包答謝微博粉絲的同時(shí),也把營銷給做了。從活動(dòng)本身來看,“氣氛”和“年味”是第一位的,每個(gè)手機(jī)品牌都有定制的紅包內(nèi)容,粉絲用戶在搶紅包的同時(shí),還能看到自己熟悉品牌的賀歲內(nèi)容。普通用戶則在搶紅包過程中,對企業(yè)品牌有了更多的認(rèn)知。如果只是一個(gè)個(gè)紅包簡單地砸向用戶,就不可能產(chǎn)生這樣的持續(xù)的“溝通”效果。
在這場Party中,手機(jī)品牌在忠實(shí)粉絲的助推下,可以輻射更大量的用戶。而前面也講到,18~30歲用戶是微博的主力軍,這群集中于一線城市的用戶,在春節(jié)期間回流到三四線城市,紅包活動(dòng)可以由點(diǎn)及面,在這些平時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷鞭長莫及的地區(qū)產(chǎn)生影響。一方面用戶是購買手機(jī)的主力軍,另一方面可以借微博輻射很多手機(jī)廠商夢寐以求的三四線城市,可謂是一石二鳥。這就是手機(jī)廠商為何成為微博紅包大玩家的直接答案。
可以這樣說,隨著微博活躍用戶的持續(xù)增長和二三四線城市的有效下沉,微博未來可以提供更多的商業(yè)產(chǎn)品工具和創(chuàng)新玩法,為手機(jī)企業(yè)在未來粉絲經(jīng)濟(jì)中社交資產(chǎn)的釋放助力。
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