QQ善用加減法，推TIM專注白領用戶

近期，騰訊官方對外發(fā)放了TIM V2.0的內(nèi)測邀請，并計劃在今年3月1日，正式上線TIM V2.0。內(nèi)測一開始，便立即引來了業(yè)界的普遍關注和好評，因為它很好地提升了互聯(lián)網(wǎng)時代的辦公效率，極大地減少了溝通和協(xié)調(diào)難題。脫胎于QQ這一超大型社交平臺，通過加法和減法的適當運用，TIM不僅天生具備社交便利性，更為商務辦公提供了個性化支持。

大刀闊斧做減法，打造一款輕聊版的QQ

不斷加快的工作節(jié)奏，客觀上要求公司、單位要有全新的辦公系統(tǒng)和平臺。比如說，如何快速的將一個緊急的會議通知或工作指令群發(fā)到所有人手中？如何實現(xiàn)手機端、PC端辦公事項的自由切換？如何與團隊高效地研究修改一份文案？如何歸類匯總商務交往中的名片信息？這一系列小流程，關系到效率的高低和服務的優(yōu)劣，關系到企業(yè)的競爭能力。

在優(yōu)化這些流程方面，電話、短信或者OA都有自己的局限性：電話短信不能傳遞文件，OA則不能與其他公司和組織對接，都滿足不了快速聯(lián)絡，快速對接，快速協(xié)調(diào)的工作要求。所以，QQ和微信這種社交性的聊天工具就有了新的使用價值。但即使QQ群和微信群可以快速實現(xiàn)信息的互通，卻也存在一系列不足，以微信為例：

1.PC客戶端在關閉重啟后，并不能接收到手機端的信息（若要同步，還需單獨設置）。

2.在微信群聊天時，不能直接看到群聊名單，私聊比較復雜，還要添加好友。

3.好友發(fā)送的文檔，如果不打開下載，便不能轉發(fā)，也只能保存七天。

QQ雖然避免了這些問題，但是也有自己的缺陷。其中最大的缺陷就是功能太多，太全面，涵蓋了游戲、直播、空間、QQ秀、厘米秀等一系列產(chǎn)品，不能讓人專注辦公，容易分心。雖然面面俱到，但是不能滿足商務辦公人士對簡約風格的期待。

也就是說，雖然QQ以豐富的娛樂功能在年輕人中呼風喚雨，已經(jīng)牢牢地掌握了90后、95后這些新興客戶群體，但對于需要專注工作的白領用戶來說，QQ略顯冗雜，有點花哨，娛樂輕松的成分過多，高效辦公的氛圍不足。為此，QQ對自身大刀闊斧地做減法，讓重要的東西凸顯出來。

1.隱藏了QQ會員、天氣、QQ秀、個性裝扮、動態(tài)、空間和游戲等個性化、娛樂化過強、與工作無關的功能，節(jié)省手機或電腦的空間。

2.聊天對話框更加簡潔，不同時出現(xiàn)聊天框和QQ頁面。

3.精簡了公眾號模塊，訂閱號和服務號、購物號等不適用于辦公的模塊已去除。

4.采用了簡約風格的界面設計，默認的頁面是白底黑字，風格較為嚴肅認真。

可以說，這些功能的裁減，就是要盡可能地避免工作時受到其他信息的干擾，保持科學高效的辦公狀態(tài)。

精挑細選做加法，創(chuàng)建一個便捷的溝通平臺

當然，光做減法還不夠，TIM針對辦公場景也做了一系列加法，克服QQ在辦公業(yè)務應用上的短板。

TIM保持了QQ原有的社交屬性，QQ聯(lián)系人和聊天記錄可自動同步到TIM中，連最近聯(lián)系人的位置也一模一樣。同時，TIM的聊天對話框基本上與手機QQ一致，同樣具備視頻、音頻功能，有聊天表情，有紅包和轉賬，也可以進行文件傳輸。也就是說，QQ原有的便捷聊天工具在TIM中一應俱全。此外，TIM也具備接收郵件、PC端與移動端的同步等功能，方便文件的傳送。

當然，與QQ相比，TIM還有更多屬于自己的功能。主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，多人同步編輯在線文檔。TIM支持多人同時在線編輯 Word 文檔和 Excel 表格，編輯過程隨時保存，還可以將文檔分享給其他好友，支持 Web 網(wǎng)頁查看，文檔導出過程也很簡單。這樣一來，便極大提高了文案、材料的編輯和修改效率，也消除了文檔過多、文檔版本不同步、內(nèi)存不夠等多種痛點。

第二，個性化的日程安排功能。用戶可以設置日程安排，選擇當日活動的參與人員，完成日程安排后，TIM會自動的通知給別人，他人收到日程提醒后可查看日程詳情，還可以直接選擇設置響鈴提醒自己。這樣的話就能保證不錯過重要的會議和事項，并給自己的時間做出科學的安排。

第三，批量整理不常用好友。由于TIM的聯(lián)系人均由QQ中遷移過來，那么便有很多類似同學、親戚、朋友與工作不相關的群體，在TIM中，用戶可以將不常聯(lián)系人和群進行智能分組，使用戶更加專注與工作有關的人員。

小結

近年來，面對社交領域的快速變化與用戶需求的不斷提升，QQ一直在朝著年輕化、個性化、娛樂化的方向發(fā)展，力圖更貼合年輕人的生活需求，最近陸續(xù)推出了直播、厘米秀等功能。另一方面，在QQ用戶中有海量的辦公用戶，這些精英白領用戶的辦公需求，則主要靠TIM來提供?？梢韵胂螅捌髽I(yè)化社交”將成為社交領域的兵家必爭之地，最近微信、阿里都在這方面有所動作，TIM對于QQ而言，戰(zhàn)略意義不言而喻。在本輪的內(nèi)測活動中，TIM已經(jīng)收獲了大量肯定，未來是否會成為辦公新寵，十分令人期待。

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