為什么說HTC U11選擇百度DuerOS是最聰明的做法

前兩天,HTC 發(fā)布年度旗艦手機U11,可謂亮點滿滿,算得上是HTC手機業(yè)務的救火隊員:不只是有雙曲面玻璃機身帶來的高顏值,還有驍龍835處理器、DxOMark突破90分的拍照能力,在軟件層面則引入了人工智能服務,采取與三星Galaxy S8 中啟動Bixby類似的側(cè)面按壓式啟動方式,中國大陸區(qū)接入的是百度的DuerOS,其他區(qū)域則接入了Google服務。U11讓人們感受到,曾經(jīng)的那個充滿創(chuàng)新能力的HTC又回來了,不過,我今天更想談一下HTC U11的人工智能方案,以及它選擇的DuerOS。

HTC U11

HTC U11整合多家AI助理開行業(yè)先河

就跟最近發(fā)布的所有旗艦手機一樣,HTC U11在服務層面強調(diào)人工智能,引入了HTC Sense Companion 人工智能引擎,顧名思義,可感知用戶,提供智能鬧鐘、手機狀態(tài)、天氣預報、餐廳建議等智能化的功能。不過,與其他手機AI應用思路最大不同是,HTC對于第三方AI服務更加友好,接入Google Assitant、百度DuerOS,在今年7月還將接入亞馬遜Alexa。

不論是Google Assitant、百度DuerOS還是Amazon Alexa,都屬于智能服務。只是大家的側(cè)重點有所不同,Alexa更強調(diào)語音能力,其最典型的應用場景是風靡美國的Amazon Echo,這是一款語音操控的智能音箱,放在家里除了聽音樂還可以購物、打電話等等。Google Assitant是一個智能助理,相當于Google Now和Siri的升級版,簡單地說它不只支持語音,也不是被動式地響應命令,而是智能服務,它對應到百度度秘。DuerOS則是對話式人工智能操作系統(tǒng)——智能設備接入DuerOS之后,就具備與用戶對話交互的能力,不僅限于語音,還有文字、圖文,并且可以識別上下文,理解用戶意圖。

HTC U11接入DuerOS

盡管名字看上去有些像是操作系統(tǒng),但必須要注意的是DuerOS并不是手機底層操作系統(tǒng)——它與WindowsPhone、Android、iOS、YunOS、Tizen都有天壤之別,也不同于MIUI、EMUI等基于安卓的上層ROM——不是所有OS都是操作系統(tǒng),比如錘子SmartisanOS也只是ROM。DuerOS只專注于一個點:人機交互。操作系統(tǒng)和ROM是硬件與軟件之間的接口,而DuerOS則是人與機器的交互接口,它的對手是鍵盤鼠標觸摸屏,其終極目標是在一切智能設備上,取代這些傳統(tǒng)的交互方式。

HTC U11不是第一款接入第三方AI服務的手機,但它接入的數(shù)量最多。之前,在去年成功奪得中國銷量頭把交椅的手機品牌vivo宣布與百度合作,接入DuerOS。從這里也能夠看到百度DuerOS在智能家居、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域探索之后,正在尋求更多地與手機廠商合作,回到智能設備大本營。通過與手機廠商合作,讓手機廠商享受AI盛宴的同時,也讓更多用戶有機會享受到智能交互服務,由于不是ROM或者OS,因此DuerOS也無法進行任何業(yè)務的捆綁和推廣,帶給用戶的只有便利。

人工智能成為智能手機的標配

2017年,人工智能已經(jīng)成了智能手機尤其是旗艦機的標配,就像2016年的雙攝像頭和2015年的快速充電一樣。比如去年底華為發(fā)布Mate 9時就在EMUI5.0中引入了人工智能特性,宣稱在人工智能技術(shù)加持下,系統(tǒng)可“永久流暢”。之后魅族在Flyme 6上引入人工智能技術(shù),推出理念與華為EMUI5.0類似的“One Mind”。還有一些廠商引入智能助理,蘋果Siri,微軟Cortana、谷歌Now、亞馬遜Alexa有很久的歷史了,今年隨三星S8推出的Bixby則是可以主動揣摩用戶需求的“主動型助理”,這是未來手機助理的雛形。

上述這些玩家都是具有一定技術(shù)實力的,錘子、美圖這樣的體量較小的公司做的手機也在利用AI,但都是一個點,比如羅永浩熱衷于介紹BigBang、語音輸入,都是第三方的AI技術(shù),再比如美圖M8打的“拍照機器人”概念,則是利用其擅長的人像美化技術(shù)。

這倒說明一個問題:每家手機公司都有擁抱AI的想法,然而卻不是每一家都將之變?yōu)楝F(xiàn)實。要么是沒有AI技術(shù)能力,要么是沒有服務整合能力,還有一種可能是小米這樣的,在憋大招,雷軍在兩會上的提案是人工智能,然而最新的小米6卻沒有人工智能的元素或者功能。對于一般手機公司而言,更妥當?shù)霓k法是引入第三方具有真正的AI技術(shù)能力和服務整合能力的智能產(chǎn)品。

DuerOS為何受HTC們青睞?

HTC、Vivo們的做法是很明智的,它們有自知之明,自身的AI技術(shù)距離互聯(lián)網(wǎng)公司還有差距,更重要的是,服務整合能力更不擅長,卻又想要給用戶提供AI體驗。并且它們不希望只做類似于語音輸入法這么單一的優(yōu)化,而是要跟Bixby這類具備一體化智能體驗的服務對標,最終它們的選擇是接入DuerOS這樣的第三方服務。對于手機廠商而言,百度DuerOS的價值是:

1、降低手機AI化的門檻,哪怕是小公司,簡單接入之后,就可讓用戶用上真正的AI助理。

2、加快智能語音交互的普及。語音開放平臺多年前就出現(xiàn)了,然而現(xiàn)在除了iPhone等旗艦機上智能語音助理普及之外,大多數(shù)手機尤其是國產(chǎn)手機并沒有智能語音助理。核心原因在于,語音助理需要的不只是簡單的語音識別和生成,還需要語義理解和服務整合,這不單單是一個技術(shù)活兒,整合服務是互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的事情,比如DuerOS就整合了資訊、內(nèi)容、搜索、娛樂、O2O等服務。

3、讓手機更加具有賣點。過去手機拼配置,拼性價比,2017年,用戶不再只關(guān)注性價比——所以小米被vivo、OPPO、華為超越了。品質(zhì)很重要,服務很重要,手機里面有什么軟件,有什么內(nèi)容,有什么服務?智能助理就是可以大幅改觀或者給用戶全新體驗的東西,它讓智能手機成為真正的“智能手機”,如果技術(shù)水平和服務整合到位,帶給用戶的體驗將是全新的,便利的,好用的,因此更具賣點。

強調(diào)渠道布局的vivo本身就不是很重視系統(tǒng)——升級頻率很低,一般都不能緊跟安卓步伐。但HTC的技術(shù)實力確實是毋庸置疑的,它是布局VR最激進的巨頭,在所有VR消費硬件中,HTC Vive綜合評價最高。事實上HTC還有自己的人工智能引擎HTC Sense Companion,在這樣的情況下還選擇百度表明其對百度技術(shù)實力,尤其是服務整合能力的認可。在技術(shù)上說百度超過谷歌、微軟或許很多人不認同,但在中國本土的服務能力整合上,百度絕對是領(lǐng)先國外公司的,騰訊和阿里也有類似的能力但并沒有消費級AI業(yè)務。

DuerOS讓我想起了每一部手機都有的輸入法,輸入法解決的是交互問題,DuerOS也是。理論上來說,對話式智能操作系統(tǒng)跟輸入法一樣會成為手機的基礎應用,只不過最后是不是DuerOS還很難說,隨著智能交互時代的到來,更多互聯(lián)網(wǎng)和硬件巨頭會推出類似的智能交互系統(tǒng)服務,百度DuerOS眼下才剛剛?cè)〉孟葯C,但要走的路還很長。

值得注意的是,DuerOS不只是布局智能手機,在車聯(lián)網(wǎng)、智能家居等領(lǐng)域都在部署,之前已經(jīng)與小魚在家、海爾、美的、聯(lián)想、ARM、漢楓、紫光、哈曼等品牌合作,解決IoT設備的交互問題是DuerOS瞄準的目標,這是百度在AI時代的一個大機會,如果能成意味著百度的AI服務可以進入并Power海量設備,這是百度夢寐以求的,因此可以認為DuerOS是百度的關(guān)鍵一役,手機公司2017年不約而同地擁抱AI則是DuerOS的一個不可錯過的機會,更多的HTC等著百度去拿下。

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2017-05-18
為什么說HTC U11選擇百度DuerOS是最聰明的做法
DuerOS是百度的關(guān)鍵一役,手機公司2017年不約而同地擁抱AI則是DuerOS的一個不可錯過的機會,更多的HTC等著百度去拿下。

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