順豐和菜鳥,誰封殺的誰并不重要,誰說謊那只是個道德層面上的事情,關鍵問題在于有物流配送企業(yè)敢于對菜鳥說不,而這之后就是堅持走出自己的一條路。菜鳥是什么?號稱是中國智能物流骨干網(wǎng),要做的是中國物流配送的基礎設施,用數(shù)據(jù)化的方式解決物流問題,提升行業(yè)效率,聲稱自己沒有一個快遞員,沒有一輛快遞車,不會直接下場去做物流,是物流企業(yè)的好伙伴。
這話應該是見仁見智,各有各的理解??爝f是各個企業(yè)的快遞員送出去的不假,但對于快遞至關重要的物流、用戶、商品、資金等數(shù)據(jù)信息被他人收入囊中,對順風這個體量的公司來說可以說是如鯁在喉的。被人掐住脖子的感覺不好受,把未來拱手讓人的前景則更令人覺得可怕,于是順豐反抗了并勇敢地說出了不。當然那些愿意把自己與菜鳥綁定在一起的三通一達們的所作所為也并非沒有道理,一方面是自己的業(yè)務沒到對菜鳥說不的規(guī)模,另一方面是對他們而言遙遠的前景遠不如眼前的現(xiàn)實來得實際,于是大家都站隊了,且各有各的道理。
在中國做任何產(chǎn)業(yè),有個統(tǒng)一的入口控制是可以為控制者帶來巨大利益的,雖然這對產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展狀況未必好。如果上世紀90年代沒有對中國電信進行拆分,中國的電信運營商產(chǎn)業(yè)也不會發(fā)展那么大,我們也許當下要承擔高得多的手機通話費。同理,如果讓菜鳥網(wǎng)絡控制了物流配送的關鍵數(shù)據(jù),進而用數(shù)據(jù)將物流配送企業(yè)緊緊聚合在一起的話,未來我們會享用多高的物流配送成本是不言而喻的,控制物流配送數(shù)據(jù)入口的企業(yè)將擁有定價權,也將擁有對物流配送企業(yè)的生殺大權,整個產(chǎn)業(yè)的利潤的大部分都將被入口控制者吸走,果真如此那才真是災難呢。
所幸的是當前的狀況比幾十年前電信拆分時的情況好很多,菜鳥要想一統(tǒng)江湖也并不是一件容易的事。中國的高品質(zhì)物流配送,如順豐和京東自營配送等,從來就不掌握在菜鳥手里,菜鳥想要用聚集快遞企業(yè)數(shù)量來帶動用戶數(shù)量,進而掌握市場主導權的想法,面臨著諸多挑戰(zhàn)。這個邏輯與天貓是如出一轍的,盡管天貓一直在用戶和交易量的加持下,聲稱已有80%的品牌企業(yè)入駐其中,但明眼人都能看出高端品牌商與天貓有意無意所保持的距離。在這個問題上,菜鳥將會面臨同樣狀況。
當前消費升級的大趨勢,對于菜鳥的發(fā)展戰(zhàn)略也是挑戰(zhàn),用戶對于服務的要求已越來越高,那種大幫哄式的服務狀況已不符合時代需求。三五十塊的快遞包裹當然是不怕丟也不怕送錯,三五千的3C產(chǎn)品,又有幾個發(fā)貨方敢于舍順豐而用菜鳥呢?任何一個產(chǎn)業(yè)都應該是百花齊放的,美國有UPS,也有聯(lián)邦和Ryder,更有TNT和Expeditors,大家都各自掌握自己的一塊業(yè)務范圍,相互競爭也在相互學習,共同提升行業(yè)水平,中國如果將來只有一個菜鳥,那會發(fā)生何種情況都不難想象,好在還有順豐。
順豐敢于說不,首先是企業(yè)規(guī)模到了一定程度,有資源也有條件對未來做更多設想了。把自己業(yè)務中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)牢牢抓在手中,而這些數(shù)據(jù)未來是可以提供無限可能的,或許順豐并不一定要把這些可能變?yōu)楝F(xiàn)實,但至少也不能就這么白白把這些可能拱手讓人。另一方面,順豐的業(yè)務模式和發(fā)展路線,與仍在菜鳥中的那些企業(yè)有極大不同,順豐應該擺脫菜鳥走出一條自己的獨立發(fā)展之路,而不是在大一統(tǒng)入口的宏偉藍圖下,被周圍同化進而喪失自我。
從中國的電子商務產(chǎn)業(yè)來說,小企業(yè)們的選擇并不多,但應該可喜地看到,物流快遞這個產(chǎn)業(yè)遠比電子商務有更多可能性。這已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)蒙昧時代了,信息不對稱的狀況已有所改善,更多企業(yè)可以看清未來趨勢,知道哪些事情能做,哪些做不得。菜鳥和順豐事件發(fā)生之后,騰訊、京東、美團、網(wǎng)易等企業(yè)先后宣布加入順豐陣營,這首先就已說明,菜鳥仍采取過去哪種行為方式已行不通,而菜鳥以及其身后的阿里在這件事上的高調(diào)與張揚,對其本身沒有絲毫好處,只會加速其在戰(zhàn)略上出現(xiàn)分化。
在中國互聯(lián)網(wǎng)20多年的發(fā)展過程中,大一統(tǒng)的平臺夢從沒有像今天這樣遭遇巨大挑戰(zhàn)。因為經(jīng)過幾十年發(fā)展,中國企業(yè)委實已站起來好大一部分,并非當年的吳下阿蒙了。那些如順豐一樣從小團隊和小作坊發(fā)展起來的大企業(yè),具備極強的國際競爭力,短期利益已不是他們首先要考慮的事情,長遠格局才更重要。順豐敢于說不,表面上看是以放棄部分利益為代價的,實質(zhì)上是對自身發(fā)展模式的自信,可喜的是,持有這種自信的企業(yè)已越來越多。
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