榮耀為何能超越小米，成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一

GFK的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來了，今年一季度，榮耀中國區(qū)總銷量為1052萬部，排名第一；賽諾的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也出來了，4月互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌整體銷售排名，榮耀第一。兩家市場調(diào)查公司的數(shù)據(jù)表明，榮耀成了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一名。業(yè)界共識(shí)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，榮耀就是第一。

榮耀為什么能成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一？最近媒體分析的文章比較多。從我個(gè)人的角度看，主要有三個(gè)方面的原因。

一是有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，不跑錯(cuò)道，少走彎路

智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過10年的發(fā)展，如今已進(jìn)入一個(gè)新的轉(zhuǎn)折期。在這10年時(shí)間內(nèi)，有的企業(yè)成為贏家，有的則陷入困境。蘋果、華為（包括榮耀）是成功的代表，黑莓、HTC、索尼、酷派、樂視、聯(lián)想則成為反面教材。為什么大家都在努力做，最后結(jié)局卻大相徑庭？一句話，失敗的企業(yè)路跑錯(cuò)了。一個(gè)企業(yè)在成長發(fā)展的過程中，肯定會(huì)犯很多的錯(cuò)誤。有些企業(yè)糾偏能力強(qiáng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，調(diào)整發(fā)展方向，順利發(fā)展下去；有些企業(yè)就一條道跑到黑，等到發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重了，已經(jīng)無力回天了。如何避免這樣的錯(cuò)誤發(fā)生，對(duì)每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，都是一種極大的考驗(yàn)。

用3年的時(shí)間做到了第一，前不久接受知名媒體人秦朔采訪時(shí)，榮耀總裁趙明說，榮耀今天的成功是沒有跑錯(cuò)路，“我們不走彎路，或者說盡量少走彎路”。

回頭來看榮耀3年走過的路，發(fā)現(xiàn)確實(shí)如趙明所說，榮耀很少犯錯(cuò)誤。在手機(jī)圈，榮耀似乎是一個(gè)很特別的公司。在華為手機(jī)光環(huán)下，它既要體現(xiàn)出一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作品牌的亮點(diǎn)，獨(dú)立戰(zhàn)斗于前些年驍勇的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)群狼之中，又要體現(xiàn)在華為終端的整體中，為華為手機(jī)沖上國內(nèi)銷量第一保駕護(hù)航；在如今許多公司努力去掉互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)標(biāo)簽的時(shí)候，它卻高喊要“進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的下半場”，但在實(shí)際操作中，它又不被這個(gè)標(biāo)簽所羈絆，線上線下都玩得水生水起；在別人大舉進(jìn)軍海外市場時(shí)，它卻選擇“深耕”既有市場，乃至放棄此前已經(jīng)攻占的一些非核心海外市場，對(duì)中國市場，也是在血海中殺出一片天，開創(chuàng)了屬于自己的時(shí)代。

相比其它手機(jī)廠商，榮耀在手機(jī)圈顯得很低調(diào)。在這個(gè)營銷為王的時(shí)代，很少看到榮耀揮舞支票本做大規(guī)模的市場營銷活動(dòng)，不學(xué)小米搞互聯(lián)網(wǎng)營銷炒作，不學(xué)OV搞電視節(jié)目贊助，也不造“化反”、“生態(tài)”之類的新概念。不是榮耀不想搞，聽榮耀的人講，他們也想“搞事情”，但發(fā)現(xiàn)，自己確實(shí)沒有那個(gè)本事，搞不了。趙明有次接受媒體采訪，很實(shí)在地說到，榮耀不擅長搞營銷：制造熱點(diǎn)、指鹿為馬、撕X抹黑、博取眼球的事干不出來，更不會(huì)講故事。

華為成立榮耀的目的，是要尋求一種新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，以期讓華為手機(jī)能夠兩條腿走路。所以，榮耀品牌獨(dú)立運(yùn)作之后，雖然是2C，而且是以互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式進(jìn)入市場，但骨子里卻帶著華為2B的基因因素。以趙明為首的榮耀團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，自己的控制點(diǎn)，或者說自己擅長的不是營銷。那榮耀的控制點(diǎn)在哪兒呢？最后大家討論了好久，決定把品質(zhì)、創(chuàng)新與服務(wù)這三個(gè)點(diǎn)作為榮耀的核心戰(zhàn)略控制點(diǎn)，同時(shí)提出“有朋友有未來”的理念，以開放心態(tài)博取市場。

兩年后再來看這個(gè)討論決定，你會(huì)感覺到榮耀這個(gè)團(tuán)隊(duì)的務(wù)實(shí)精神的可貴，這也是華為2B基因的深深影響，是華為“以客戶為中心”的發(fā)展理念在終端手機(jī)上的最好體現(xiàn)。趙明后來在接受秦朔專訪時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)說：“我們的戰(zhàn)略選擇，就是要在有限的關(guān)鍵控制點(diǎn)上，高強(qiáng)度持續(xù)投入和突破，形成戰(zhàn)略縱深，在有限的范圍構(gòu)筑競爭力。”

這就是榮耀之路的核心。余承東定好了榮耀的目標(biāo)，選好了團(tuán)隊(duì)，趙明需要做的就是通過“走什么樣的路”達(dá)到目標(biāo)。所以榮耀選擇這條路，首先要清楚自己的能力適合走什么樣的路，知道自己的優(yōu)勢(shì)和短板是什么，其次是要給自己邊界界定，什么能做，什么不能做，最后就是堅(jiān)定不移地沿著這條路走下去。

所以，榮耀成為第一，變化的是名次，不變的戰(zhàn)略。趙明說，榮耀具體做事的方法會(huì)有一些變化，但戰(zhàn)略從來沒變過。“每一年我也沒有給大家灌輸什么新概念，就是把一開始制訂的戰(zhàn)略，老老實(shí)實(shí)一絲不茍地執(zhí)行下去。最后就是今天的結(jié)果。”

二是做出了好產(chǎn)品

榮耀的定位是“給年輕人做手機(jī)，做年輕人的科技潮品”。

這幾年許多公司都嚷嚷著要給年輕人做手機(jī)，但大多數(shù)廠家還是在性價(jià)比上下功夫，在千元機(jī)市場里折騰。其實(shí)這只是抓住了年輕人對(duì)手機(jī)的一個(gè)需求點(diǎn)。年輕用戶對(duì)手機(jī)價(jià)格是很敏感，但不是全部。他們對(duì)產(chǎn)品的要求有幾個(gè)方面：首先是顏值，手機(jī)設(shè)計(jì)必須要漂亮。其次是手機(jī)配置上要強(qiáng)大，大屏、續(xù)航能力強(qiáng)、拍照功能強(qiáng)、音質(zhì)要好，上網(wǎng)速度要快。因?yàn)槟贻p人喜歡玩游戲，聽音樂，看視頻，手機(jī)配置低端了，滿足了不了他們的需求。再次是品牌要突出個(gè)性，讓年輕人有自我心理滿足。85?90后一代追求個(gè)體突出，追求人格獨(dú)立，他們渴望在社會(huì)上贏得尊重。所以，一款手機(jī)成為他們投射這種個(gè)性需求的載體。最后是價(jià)格，不同的年輕群體對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度不一樣，2000元左右的手機(jī)正逐漸成為年輕群體選擇的重點(diǎn)。了解了年輕人的需求點(diǎn)，就要針對(duì)這些需求點(diǎn)推出他們喜歡的產(chǎn)品。從去年的榮耀V8、榮耀8，到今年的榮耀V9，榮耀手機(jī)越來越能體現(xiàn)年輕人的屬性，所以得到了年輕人更多的青睞也就在情理之中了。比如，榮耀V8主打的雙攝，就讓很多年輕人感受到了一種被尊重。因?yàn)殡p攝是高端商務(wù)手機(jī)的配置，榮耀是最先采用雙攝的廠商之一，如今雙攝早已成為各家旗艦機(jī)的標(biāo)配，榮耀的搶先一步讓年輕用戶心理得到了滿足。再比如榮耀V9主打的魅海藍(lán)和魅焰紅，這些配色很體現(xiàn)個(gè)性化，一經(jīng)推出后，就受了市場的歡迎，如今成為手機(jī)界的主流配色。

再比如在體驗(yàn)上，榮耀和許多廠商一樣，都提出了打造極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。什么樣的體驗(yàn)是極致的，用戶是最終的決定者。第三方公司貝恩的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，榮耀的NPS（凈推薦值）在全行業(yè)屬于第一集團(tuán)，和蘋果手機(jī)并列。消費(fèi)者愿意推薦榮耀，說明榮耀手機(jī)無論在的性能、材質(zhì)、用戶界面友好上都得到了用戶的認(rèn)可，建立起了良好的口碑。

榮耀的營銷費(fèi)用占比不高，只有2%，但是，雖然營銷動(dòng)作不多，但由于堅(jiān)持做好產(chǎn)品，在產(chǎn)品上投入，最終帶給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。這是他們成功的一個(gè)基礎(chǔ)的原因。

三是堅(jiān)持的精神

我們看榮耀今天的成功，似乎是一件理所當(dāng)然的事，它有華為強(qiáng)大的技術(shù)能力和品牌的支撐，有華為文化的滋潤，有明確清晰的目標(biāo)，產(chǎn)品體系比較完備，口碑也建立起來了。但這一切，其實(shí)都是貫穿了榮耀的一種精神，就是堅(jiān)持。

“我們一直堅(jiān)持，做每一件事情，制定每一項(xiàng)短期行為目標(biāo)或中期戰(zhàn)略，都要考慮這對(duì)我們的長期戰(zhàn)略有哪些貢獻(xiàn)？我們今天所做的一切都要成為未來的積累，因此不管每一步走的是快一點(diǎn)還是慢一點(diǎn)，都要看是否通向了最終目標(biāo)。我們不會(huì)特別看重短期利益，不會(huì)在營銷上跟風(fēng)，不會(huì)為短期利益損害長期利益。”這是趙明總結(jié)榮耀這幾年發(fā)展的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

榮耀的堅(jiān)持，在戰(zhàn)略和市場策略上，它不跟風(fēng)，不動(dòng)搖，著眼長遠(yuǎn)。這從趙明在2015-2017全球互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的演講主題就能看出來。2015年他的講話主題是“笨鳥不等風(fēng)”。當(dāng)時(shí)雷軍的“互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口論”被奉為圭臬，但趙明認(rèn)為，有沒有風(fēng)不重要的，重要的“做”，是行動(dòng)。榮耀認(rèn)為自己是只“笨鳥”，自己奉行的是“笨鳥先飛”的原則，靠自己的實(shí)力認(rèn)認(rèn)真真去做手機(jī)，不能借力，也無法取巧。2016年，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)遇到了市場發(fā)展困境，一時(shí)間“風(fēng)停了”的說法甚囂塵上，許多人都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)沒戲了，要失敗。這時(shí)候，趙明提出了 “無懼風(fēng)停”，為行業(yè)鼓勁打氣。風(fēng)停不停沒關(guān)系，只要把產(chǎn)品的品質(zhì)、創(chuàng)新與服務(wù)做好，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)照樣生機(jī)盎然。到了今年，他的演講主題變成了“風(fēng)物長宜放眼量”。做手機(jī)是個(gè)長跑型項(xiàng)目，一時(shí)的沖刺，換來短時(shí)間的市場數(shù)據(jù)靚麗，對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展造成影響， 這樣的做法不可取。

榮耀的堅(jiān)持，在產(chǎn)品品質(zhì)上，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不糊弄。榮耀供應(yīng)鏈體系中最嚴(yán)格的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是“零收一退”。物料中有一個(gè)被抽檢出來有故障點(diǎn)，這一批物料全退回去，成本極其高昂。但榮耀在這一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上從不含糊。在產(chǎn)品品質(zhì)上，也是如此。著名的銷毀意外事故手機(jī)事件，就證明了榮耀的“堅(jiān)持精神”。雖然在這一事件中，榮耀損失了2000萬元，但卻換來了對(duì)品質(zhì)的承諾，也換來了用戶的信任。

榮耀做到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一，是實(shí)至名歸。當(dāng)下的手機(jī)市場，正處在一個(gè)市場格局大變化的時(shí)期，許多手機(jī)品牌面臨重重壓力，能否生存都成問題。榮耀的成功雖說不可復(fù)制，但亦有經(jīng)驗(yàn)可鑒。堅(jiān)持做自己，或許是最重要的一條。

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