10月13日，美團正式開張首家AI智慧門店MAI Shop。該門店集成了美團閃購無人微倉與美團無人配送等智能化、自動化能力，用AI技術(shù)和機器人配合商戶進行高效管理，同時配合外賣配送員，補充配送運力，從而實現(xiàn)服務(wù)效率、用戶體驗雙層次提升。
MAI Shop是美團首個落地的全鏈條自動化生活服務(wù)新零售門店，代表了美團在生活服務(wù)自動化、智能化方向上的探索。美團無人配送開放平臺負責(zé)人陳娜在發(fā)布現(xiàn)場表示，“MAI Shop是美團在‘移動智慧門店’概念上的一次嘗試，通過AI技術(shù)與機器人學(xué)的結(jié)合，實現(xiàn)新零售場景下人、貨、場的線上、線下統(tǒng)一?！?/p>
據(jù)了解，用戶可在落地MAI Shop的園區(qū)內(nèi)，通過沿途美團站牌掃碼下單、線上APP下單和到店自提三種不同的方式購物。下單后MAI Shop系統(tǒng)會進行訂單的自主處理，通過自動揀選、AGV小車配貨、打包以及無人配送車配送一系列流程，完成訂單的運作，用戶只要在相應(yīng)站點等待無人配送車送達，輸入手機收到的驗證碼，即可取到下單商品。目前，美團MAI Shop首鋼園店已在十一長假的試運營中實現(xiàn)17分鐘平均送達、95%訂單全無人配送完成。
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