羅永浩“交個(gè)朋友”稱(chēng)供貨方蓄意欺詐 將三倍賠償并致歉消費(fèi)者

12月15日消息，今天下午羅永浩旗下“交個(gè)朋友”微博發(fā)布長(zhǎng)文關(guān)“于11月28日交個(gè)朋友直播間所銷(xiāo)售‘皮爾卡丹’品牌羊毛衫為假冒偽劣產(chǎn)品的聲明”。

聲明稱(chēng)，因發(fā)現(xiàn)直播間銷(xiāo)售羊毛衫不是純羊毛，交個(gè)朋友公開(kāi)斥責(zé)該批羊毛衫的供貨方上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)市騰運(yùn)電子商務(wù)有限公司涉嫌偽造文書(shū)和涉嫌偽造假冒偽劣商品，涉嫌蓄意欺詐，并表示已和該羊毛衫渠道商共同向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

隨后，羅永浩在微博轉(zhuǎn)發(fā)了該聲明。

在向上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)市騰運(yùn)電子商務(wù)有限公司維權(quán)索賠的同時(shí)，交個(gè)朋友向所有購(gòu)買(mǎi)該批次羊毛衫的消費(fèi)者表達(dá)最由衷的、深刻的歉意，并且立即聯(lián)系該批消費(fèi)者，代為進(jìn)行三倍賠付。

交個(gè)朋友致歉公告原文如下：

*《關(guān)于11月28日交個(gè)朋友直播間所銷(xiāo)售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的聲明》*今年的11月28日，交個(gè)朋友直播間銷(xiāo)售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫。其后有幾位消費(fèi)者向我公司反饋，他們?cè)谑肇浐髴岩墒盏降囊路皇羌冄蛎羌儇洝Ｎ覀兞⒓磸脑摦a(chǎn)品的多名實(shí)際消費(fèi)者（含幾位公司內(nèi)部員工）手中回收了五件，分別送到兩家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。今天下午（12月15日下午16點(diǎn)）我們得到的其中一家的檢測(cè)結(jié)果是，送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。（另一家機(jī)構(gòu)的檢測(cè)還在進(jìn)行中，但已經(jīng)不重要了）

該羊毛衫的供貨，來(lái)自渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我們與對(duì)方在達(dá)成合作前，按照公司的正規(guī)流程，簽署了完備的法律協(xié)議及合同，也檢查了各種證書(shū)（含品牌授權(quán)書(shū)、經(jīng)銷(xiāo)授權(quán)書(shū)、正品檢驗(yàn)報(bào)告），以及如出現(xiàn)假貨或不良產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商所要承擔(dān)的嚴(yán)厲賠償條款。盡管手續(xù)齊全、流程合規(guī)，但產(chǎn)品還是出了問(wèn)題，這讓我們感到萬(wàn)分抱歉和愧疚。

剛剛了解到的進(jìn)一步情況是，成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的供貨方，上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)市騰運(yùn)電子商務(wù)有限公司，涉嫌偽造文書(shū)，涉嫌偽造假冒偽劣商品，涉嫌蓄意欺詐。我們將和成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一起，馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

盡管我們是該產(chǎn)品的代理銷(xiāo)售方，不是直接銷(xiāo)售方，但由于購(gòu)物的消費(fèi)者是基于對(duì)我們的信任才下單，也由于這類(lèi)維權(quán)官司的執(zhí)行周期較長(zhǎng)，等待時(shí)間較久，所以我們?cè)谙蛏虾｀髮た萍加邢薰竞屯┼l(xiāng)市騰運(yùn)電子商務(wù)有限公司維權(quán)索賠的同時(shí)，即刻起，馬上聯(lián)系所有購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的消費(fèi)者，代為進(jìn)行三倍賠付。我們的客服人員會(huì)在未來(lái)一周內(nèi)，陸續(xù)聯(lián)系所有購(gòu)買(mǎi)該商品的兩萬(wàn)多名消費(fèi)者辦理賠付。

這件事暴露出我公司內(nèi)部的管理還有待進(jìn)一步完善，我們將徹底重新梳理管理流程，優(yōu)化渠道合作伙伴管理機(jī)制，提高供應(yīng)商準(zhǔn)入門(mén)檻，全力避免類(lèi)似事情再次發(fā)生。今后，我們還將匿名安排大量的所謂“神秘顧客”同步購(gòu)買(mǎi)直播時(shí)銷(xiāo)售的商品，一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)際收貨產(chǎn)品和上播前送來(lái)的樣品存在不一致，我們將第一時(shí)間主動(dòng)出面為消費(fèi)者維權(quán)。

再次向這次事件的消費(fèi)者致以由衷的、深刻的歉意，感謝幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的消費(fèi)者朋友，歡迎大家繼續(xù)監(jiān)督，以便能讓我們更好地服務(wù)消費(fèi)者。

成都星野未來(lái)科技有限公司

交個(gè)朋友直播間

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聲明：上述假冒產(chǎn)品跟皮爾卡丹品牌方?jīng)]有任何關(guān)系。

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