12月10日消息，隨著全球疫情防控逐漸常態(tài)化，數(shù)智化技術(shù)將持續(xù)影響社會和人們生活的運行方式，有哪些變化將在2022年甚至未來10年延續(xù)成為“新常態(tài)”？而在科技的加持下“新常態(tài)“又會面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)呢？對此，IEEE高級會員韓光潔、IEEE會員CarmenFontana以及IEEE終身會士ThomasCoughlin分享了他們對未來“新常態(tài)”的技術(shù)發(fā)展預(yù)測。
根據(jù)近期的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，因線上購物的便捷性特點，很大一部分在疫情前習(xí)慣在線下實體店進(jìn)行購物的消費者之后將不再回到線下店消費。雖然線上下單商品配送到家給消費者帶來了極大的便利，但對賣家來說則不盡其然—目前商品貨物的打包及配送仍主要依賴人力；而隨著越來越多的消費行為轉(zhuǎn)向線上，僅憑人力很難滿足日益增長的商品配送需求，這對于商家和物流公司都是極大挑戰(zhàn)。
IEEE會員CarmenFontana認(rèn)為在未來幾年，“為了提高商品打包和配送的效率，零售商需要采用更先進(jìn)的技術(shù)，例如可以應(yīng)用具有視覺功能的機器人在貨架上挑選和打包訂單商品；除此之外，機器人和無人機也可以應(yīng)用到商品配送的服務(wù)中，減少消費者的等待時間。“
根據(jù)IEEE最新發(fā)布的《IEEE全球調(diào)研：科技在2022年及未來的影響》結(jié)果顯示，在全球受訪的350位行業(yè)及技術(shù)領(lǐng)袖中，有高達(dá)八成受訪者認(rèn)為在未來5年內(nèi)將有四分之一的工作能由機器人替代完成，且它們有望被應(yīng)用到越來越多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中?？梢?，消費者在家收到機器人送貨上門的購物體驗指日可待。
當(dāng)然，線下購物并非一無是處：與網(wǎng)上購物相比，線下購物的一大突出優(yōu)勢即是可以讓消費者在現(xiàn)場親身查看及體驗產(chǎn)品。然而，隨著數(shù)字技術(shù)尤其是AR/VR技術(shù)的進(jìn)步，在線購物也能同樣擁有這種身臨其境的購物體驗。IEEE高級會員韓光潔對此也表示贊同：“隨著網(wǎng)上購物越來越受消費者的歡迎，使用AR技術(shù)展示產(chǎn)品、進(jìn)行帶貨直播等都可能有新的突破。”
《IEEE全球調(diào)研：科技在2022年及未來的影響》結(jié)果顯示，目前AR/VR技術(shù)最常應(yīng)用于數(shù)據(jù)可視化及3D操作中。IEEE終身會士ThomasCoughlin分享道：“AR/VR技術(shù)或遠(yuǎn)程臨場感機器人（telepresencerobots）將能豐富消費者的線上商品選購體驗，消費者在線上進(jìn)行商品挑選的時候，也可以“拿起”商品進(jìn)行查看，享受置身商店般的“沉浸式”購物體驗。
當(dāng)然，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步離不開智能硬件設(shè)備的支持。因此，近來導(dǎo)體芯片的供應(yīng)短缺將會使得智能設(shè)備的成本提高，或使得某些智能產(chǎn)品難以獲取。IEEE高級會員韓光潔認(rèn)為：“如今，幾乎所有行業(yè)都離不開芯片，芯片短缺會讓大部分行業(yè)都面臨倒閉的風(fēng)險；而這其中，汽車銷售業(yè)、消費顯卡制造業(yè)、計算機制造業(yè)將受到更為嚴(yán)重的沖擊。”
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