8月25日消息，數(shù)字貨運(yùn)平臺(tái)滿幫集團(tuán)發(fā)布2022年第二季度財(cái)報(bào)。報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收16.7億元，同比增長(zhǎng)49.3%。非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下錄得凈利潤(rùn)2.7億元，同比增長(zhǎng)168.1%，盈利能力不斷提升。
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)方面，二季度成交GTV達(dá)658億元，較上一季度增長(zhǎng)22.8%，履約訂單數(shù)2,780萬，較上一季度增長(zhǎng)10.7%。
經(jīng)營(yíng)方面，平臺(tái)二季度運(yùn)營(yíng)效率不斷提升，具體體現(xiàn)在成交耗時(shí)縮短，6月成交耗時(shí)中位數(shù)約為11分鐘，同比和環(huán)比均持續(xù)縮短，證明其算法驅(qū)動(dòng)的匹配效率不斷提升，使得訂單匹配的精準(zhǔn)度不斷提高。這在用戶體驗(yàn)方面感受明顯，二季度滿幫通過平臺(tái)算法策略的迭代升級(jí)和精準(zhǔn)推送，使得司機(jī)從過去花5分鐘自己找貨升級(jí)為依賴推薦訂單的3分鐘成交，匹配效率大幅提高。
滿幫首席財(cái)務(wù)官蔡翀介紹，二季度平臺(tái)各事業(yè)部都成立了用戶體驗(yàn)部門，注重產(chǎn)品各鏈路和流程的體驗(yàn)優(yōu)化。可見滿幫已將對(duì)用戶體驗(yàn)的重視落實(shí)到日常運(yùn)營(yíng)的毛細(xì)血管中。據(jù)悉，滿幫自年初推出貨主信用體系以來，覆蓋區(qū)域逐步擴(kuò)大，并已觀測(cè)到貨主側(cè)的積極變化，高信用貨主往往有更高的頁面訪問頻次、成交率和履約率，此舉對(duì)平臺(tái)生態(tài)的改善起到了正向作用。
針對(duì)司機(jī)用戶普遍關(guān)心的低價(jià)貨源問題，平臺(tái)采用超低價(jià)貨源阻斷、對(duì)低價(jià)貨源引導(dǎo)加價(jià)、開辟司機(jī)價(jià)格反饋渠道等多種方式鼓勵(lì)貨主合理出價(jià)，平臺(tái)價(jià)格健康度得到有效提升，進(jìn)而促進(jìn)了履約率和司機(jī)用戶滿意度的提升。
此前有投資者關(guān)注到滿幫旗下運(yùn)滿滿、貨車幫APP已于6月下旬開放新用戶注冊(cè)。電話會(huì)中滿幫管理層也就此問題回應(yīng)了投資者關(guān)切。蔡翀介紹，6月底開放拉新后，新注冊(cè)用戶出現(xiàn)了較快增長(zhǎng)，平臺(tái)也啟動(dòng)了一系列新用戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，幫助新用戶順利完成首單履約。下半年，工作重點(diǎn)將繼續(xù)圍繞提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)化雙端用戶體驗(yàn)來展開，立足于提升新老用戶的活躍度和粘性，從而實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模和平臺(tái)交易量的持續(xù)增長(zhǎng)。
滿幫集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張暉在電話會(huì)中表示，雖然下半年的外部環(huán)境仍然充滿了挑戰(zhàn)和不確定性，但公司上下對(duì)平臺(tái)發(fā)展的長(zhǎng)期愿景和戰(zhàn)略方向仍然非常堅(jiān)定，滿幫將“繼續(xù)致力于打造一個(gè)智慧、低碳的數(shù)字化貨運(yùn)平臺(tái)，充分發(fā)揮滿幫的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，賦能物流產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)社會(huì)價(jià)值”。
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