3月16日消息,據(jù)滴滴官微消息,日前,滴滴在福州舉行第三屆網(wǎng)約車合作伙伴大會,與來自產(chǎn)業(yè)鏈上下游的汽車租賃公司、主機廠、金融機構(gòu)等153家商家,探討如何共建更良性的司機和車輛服務(wù)生態(tài),提高產(chǎn)業(yè)鏈運營效率。
過去幾年,滴滴與數(shù)千家租賃公司、上百家司機服務(wù)公司、以及幾十家金融機構(gòu)、保險公司等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴,共同建立了涵蓋租車、保險、能源、維保、司機培訓管理等領(lǐng)域,覆蓋上百萬司機的網(wǎng)約車服務(wù)生態(tài)。
會上,滴滴方面披露,2020年新冠疫情以來,產(chǎn)業(yè)鏈上的上千家租賃公司主動為司機提供車輛租金延免等幫扶數(shù)十億元;同時滴滴和保險公司還通過探索直連保司、降低渠道費用等方式,為參與的網(wǎng)約車司機平均降低了10%左右的商業(yè)車險成本。
2022年,滴滴與合作伙伴共建的規(guī)則治理體系繼續(xù)迭代升級,完善了從售前、交易到售后服務(wù)全流程標準,還沉淀了一系列的企業(yè)運營和司機服務(wù)百科手冊,并開展多場與合作伙伴的線下交流共創(chuàng)活動,在各方的共同努力下,2022年度司機滿意度和商家滿意度都有所提高。
滴滴表示,2023年,滴滴計劃攜手合作伙伴推出更加靈活多元的產(chǎn)品服務(wù),并在技術(shù)能力開放、流量共享、品牌支持等方面探索更多合作方案,共同助力合作企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外,還會與產(chǎn)業(yè)鏈各方合作伙伴共同覆蓋到更多城市,織密司機和車輛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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